업데이트하면 Galaxy S5 잠금 화면이 작동을 멈추고 화면이 응답하지 않는 문제가 발생합니다.

지난 몇 주 동안 수집 한 # GalaxyS5 문제 목록을 다시 한 번 소개합니다. 찾고있는 솔루션을 찾을 수없는 경우이 링크 에서 이전에 게시 된 게시물을 방문하는 것을 잊지 마십시오.

젖은 후 갤럭시 S5 검은 화면 문제
갤럭시 S5 배터리가 정상보다 빠르게 소모 됨
업데이트하면 Galaxy S5 잠금 화면이 작동을 멈추고 화면이 응답하지 않게됩니다.
Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S5 지문 센서가 제대로 작동하지 않음
갤럭시 S5를 사용하면 Android 업데이트가 설치되지 않습니다.
갤럭시 S5 화면이 검은 색으로 바뀝니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 젖은 후 갤럭시 S5 검은 화면 문제

나는 한 달 반 전에 수영을 갔다. 나는 내 주머니에 전화기를 가지고 있었는데 그걸 넣을 물건이 없었다. 그래서 "IP67 물에 잘 견디고있어 걱정할 필요가 없다."라고 생각했다. "나는 약 20 분 동안 수영하러 나갔다. 그리고 나왔을 때, 나는 배터리를 꺼내 물러서서 (물개가 반대쪽에 있는지 확인했다.) 비교적 건조해서 모든 것을 한 시간 정도 기다렸다. 공기가 마르면 괜찮 았어.

그러나 1 주일 반 후에, 나는 다시 수영 갔다. 그러나 나는 지퍼 자물쇠 가방으로 나의 전화를 두 배로 감쌌다. 나는 약 40 분 동안 수영을하러 나갔고, 나왔다가 전화기를 점검했을 때, 그 위에있는 모든 것은 말라 있었다. 전화 어디에도 물이 없었습니다.

그런 다음 약 1 일 후 내 화면이 점프하기 시작합니다. 전원 버튼을 눌러 화면을 껐다가 다시 켜면 화면이 검은 색으로 유지됩니다. 화면을 터치해도 화면이 검은 색이더라도 아래쪽 버튼이 계속 켜져 있습니다. 만약 내가 약 1 시간 동안 그것을 끄고 그것을 다시 켜면, 전화가 약간의 데운 후 2 분 정도의 사용 후에 다시 뛰기 시작하면 좋을 것입니다. 누군가가 나를 도울 수 있다면 크게 감사 할 것입니다. - 코델

해결책 : 안녕 코델. 이와 같은 문제를 다루는 일반적인 경험 법칙은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 먼저 수행하는 것입니다. 따라서 검은 화면 문제의 주요 원인이 소프트웨어인지를 먼저 알 수 있습니다. 이 절차는 거의 모든 게시물에 나와 있습니다. 시도 할 수있는 일은 안전 모드에서 전화 부팅, 캐시 파티션 닦기 및 공장 초기화를하는 것입니다.

당신이 그들을 수행 한 후에 아무 것도 작동하지 않는다면, 당신은 어쩌면 물이 어떤 이유로 마더 보드로가는 길을 발견했다고 가정 할 수 있습니다. 이 경우 다른 옵션은 없지만 전화를 확인하여 수리 또는 교체 여부를 결정할 수 있습니다.

물이 전화 속에 스며 들었을 것으로 생각되면 사용자가해야 할 기본 사항에 대해 이전에 게시 된이 게시물 을 꼭 방문하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S5 배터리가 정상보다 빨리 소모됩니다.

나는 지난 추수 감사절 이후이 전화를 가지고 있었고, 1 월에 버라이존 스토어에 들어가서 문제가 생겼다. 전화기가 계속 얼어 붙어서 다시 시작하고 물건을 삭제했기 때문이다. 우리는 모든 것을 시도했고 결국 시스템 재설정을해야했습니다.

이제 배터리가 유료로 사용되지 않습니다. 어제 나는 학교에 다녔다. 그리고 내가 일어 났을 때 나의 전화는 100 %에 있었다. 11 시까 지 내 전화는 19 % 였고 텍스트를 보내는 데는 5 번이나 걸렸습니다. 그 밖의 어떤 것도 열리지 않았습니다. 나는 그것이 항상 달리는 것을 들었 기 때문에 도움이 될 희망을 최근 Facebook을 삭제했습니다.

오늘 아침에도 일어나서 배터리가 45 % 만 충전되었고 새 충전기를 구입했는데 아무 것도 작동하지 않았습니다. 나는 일이나 학교에 갈 수 없으며 몇 시간 안에 죽지 않고 떠날 수 있으며 정말로 나를 화나게하기 시작합니다. 내 연락처 장치가 작동하지 않는 경우 사용자가 나를 의지 할 수 없습니다. - 감성

해결책 : 안녕 Tabitha. 가장 먼저해야 할 일은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면 잠시 후 발생할 수있는 버그를 제거 할 수있을뿐만 아니라 앱이 설치되어 있지 않을 때 휴대 전화의 작동 방식을 관찰 할 수 있습니다. 즉, 초기화 한 후에는 즉시 앱을 다시 설치할 필요가 없습니다. 적어도 48 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오.

앱 없이도 배터리가 여전히 빨리 소모된다면, 배터리가 처음부터 잘못되었을 수 있다는 표시입니다. 말할 필요도없이 즉시 배터리를 교체해야합니다.

그러나 반대의 경우, 즉 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 배터리가 정상보다 빨리 소모되지 않으면 앱 중 하나가 범인이라고 판단 할 수 있습니다. 책임이있는 앱을 분리해야합니다.

초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

초기화하면 휴대 전화의 모든 항목이 초기화된다는 것을 잊지 마십시오. 당신이하기 전에 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다.

문제 # 3 : 업데이트로 인해 Galaxy S5 잠금 화면이 작동을 멈추고 화면이 응답하지 않음

나는 삼성 갤럭시 s5 미니를 가지고 있으며 잠시 동안 가지고있는 최고의 전화가되었습니다. 시스템 업데이트 5.1.1 전에 내 전화기가 완벽하게 작동했습니다. 업데이트 후에도 내 전화는 여전히 한 가지를 제외하고 그런 식으로 작동하는 것처럼 보입니다. 매번 휴대 전화를 잠그고 30 초 이상 만지지 마십시오. 잠금 해제되지 않습니다. 그냥 검은 화면에 머물러 있습니다.

처음에는 휴대 전화가 배터리가 다 떨어 졌다고 생각했기 때문에 다시 켜 보려고했지만 아무 일도 없었습니다. 그래서 배터리를 꺼내 잠시 기다렸다가 다시 넣었습니다. 휴대 전화가 켜지면 같은 일을했습니다. 휴대 전화를 잠그고 거기에 또 다른 검은 색 화면이 나타납니다.

그것은 LED가 여전히 깜박 인다는 메시지를받는 것처럼 그것은 힘에 관한 어떤 것도 될 수 없습니다. 잠금 키를 다시 누르면 화면이 잠기고 다시로드되지 않습니다.

내가 그것을 필요로 할 때 내 경보기가 꺼지지 않게하고 내가 휴대폰을 잠글 때마다 배터리를 꺼내고 싶지 않기 때문에이 문제를 해결해야 할 도움이 필요하다. - 대니

해결책 : Danny. 안드로이드 업데이트 직후에 문제가 발생했다는 긍정적이면, 캐시 파티션을 삭제하고 공장 초기화를 통해 전화기를 완전히 지우는 것이 가장 좋은 방법입니다.

장치를 다른 운영 체제 버전으로 업데이트했거나 전화가 이상한 결함이있는 경우 일반적으로 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 새로운 운영 체제 파일을 모두 설치하지 않았지만 장치에서 손상된 캐시를 지우려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

전화기를 끕니다.
전원, 볼륨 높이기 및 홈과 같은 다음 버튼을 함께 누릅니다.
Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 정리 옵션으로 이동하십시오.
전원 단추를 눌러 선택을 확인하십시오.
캐시를 삭제 한 후 시스템 재부팅 옵션을 선택하십시오. 전화가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.

화면 잠금 문제가 지속되면 위의 초기화 단계를 참조하십시오.

문제 4 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S5 지문 센서가 제대로 작동하지 않습니다.

삼성 갤럭시 S5 SM-G900FD를 최신 버전 (마시 멜로)으로 업데이트 한 후 지문 센서는 수시로 작동합니다. 예를 들어 업데이트 후에 전화를 켜면 백업 비밀번호를 물어 보았습니다. 비밀번호를 묻자 전화기가 3 ~ 4 시간 동안 잘 작동했지만 갑자기 손가락 센서가 작동을 멈췄습니다. 나는 설정과 지문 아이콘에 갔다. 센서에 어떤 오류가 발생했다. 그것은 나에게 적어도 6 ~ 7 번 이상 쉽게 오류를 반복한다면 전화기를 재부팅해야한다고 제안합니다.

결론적으로 하루에 여러 번 전화를 재부팅해야하고 갑자기 멈출 때까지 센서가 작동하기 시작합니다. 이미 캐시 지우기를 시도했지만 지문을 교체했습니다.

어떤 솔루션이 내 손에 있습니까?

당신이 나에게 줄 팁에 대해 미리 미리 감사드립니다, 나는 완전히 필사적입니다. - 마틴

해결책 : Martin. 위의 다른 사용자가 제안한 것과 마찬가지로 초기화를 수행 할 수 있습니다. 희소 한 펌웨어 결함으로 인해 센서가 오작동 할 수 있습니다.

문제 5 : Galaxy S5가 활성화 되어도 Android 업데이트가 설치되지 않습니다.

갤럭시 S5를 사용 중입니다. 업데이트가 가능하지만 공간이 없다고하는 문제가 있습니다. 그래서 나는 그것을 내 SD 카드로 옮기고 장치 저장소에서 2.4GB를 확보 할 수있는 모든 응용 프로그램을 옮겼습니다. 그런 다음 업데이트를 다운로드하고 다시 시작해야한다고 말했습니다. 전화가 다시 시작된 후 업데이트가 중단되었으며 현재 완료 할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

12GB의 내부 저장 공간을 가지고 있으며 어쨌든 대부분의 SD 카드에있는 앱이 많지 않습니다. SD 카드에있는 모든 음악 파일과 모든 카메라 사진 및 비디오를 가지고 있습니다. 내 내부 저장소에 너무 많은 공간을 차지하고있는 것이 무엇인지 파악할 수 없습니다. 캐시 지우기에 대한 여러 게시물을 읽었지만 특정 앱에 대한 캐시를 지우면 데이터가 손실된다고 말하는 게시물이 있습니다. 그래서 내가 그걸 어떻게하면 데이터를 잃어 버리지 않을지 잘 모르겠습니다.

당신이 제공 할 수있는 모든 도움을 많이 주시면 감사하겠습니다. 나는 이것을 고치고 업데이트가로드 되려고 노력했지만 몇 달이 걸렸지 만 전체 하드 리셋이 부족하여 무엇을해야할지 모르겠습니다. 감사!! - 제프

해결책 : 안녕하세요. Google, 하드웨어 제조업체 및 이동 통신사의 공식적인 설명은 저장 공간이 풍부하지만 시스템 업데이트가 설치되지 않는 경우가 있습니다. 우리가 생각할 수있는 유일한 유일한 점은 설치를 차단하는 시스템에 뭔가가 있다는 것입니다. 이것이 우리에게도 여전히 불분명 할 수 있으므로 추측 만 할 수 있습니다. 아마도 업데이트를 식별하고 허용하는 기본 제공 보안 기능은 어떤 이유로 엉망이됩니다. 이 사실을 확실히 알 수있는 방법이 없으므로 다른 설치를 시도하기 전에 공장 초기화를 통해 모든 휴대 전화 설정을 기본값으로 복원하는 것이 좋습니다. 팩토리 리셋을하기 전에 먼저 캐시 파티션을 삭제해도 문제가되지 않습니다.

문제 6 : Galaxy S5 화면이 검게 변합니다.

여보세요. 나는 삼성 갤럭시 S5를 몇 년 동안 가지고있다. 여러 가지 일들이있었습니다 (화면 교체, 새 배터리). 현재 저녁, 내 화면이 검은 색이어서 이미지가 거의 생성되지 않습니다. 이상한 점이 있습니다. 때로는 이미지의 아주 작은 부분을 생성 한 다음 점차적으로 검은 색으로 변하거나 홈 또는 전원 버튼을 눌러도 잠시 깜박이지만 궁극적으로 검은 색으로 돌아옵니다.

문자 알림 및 기타 알림에서 진동하는 것이 매우 빠릅니다. 나는 어쩌면 지난 2 시간 동안 내 스크린을 5 초 동안 보았을 것입니다. 화면이 즉시 검게 변하므로 암호를 입력 할 수 없습니다.

나는이 순서대로 다음을 시도했다.

배터리를 꺼내고 전화를 재부팅하려고합니다. 결과 : 2 ~ 3 초 동안 화면이 나타나며 한 번 스크롤 할 수 있습니다. 그러면 검은 색이됩니다.
부착 된 충전기. 그것은 34 %에 있었고 나는 그것을 만지기 전에 약 45 분 동안 그것을 막았다.
복구 모드에서 전화 부팅 시도 - 결과 : 해당 버튼을 누르면 진동, 화면이 표시되지 않았습니다.

현재 : 필자는이 글을 쓰기 시작했기 때문에 전화기가 희미한 이미지가 흐려져 검은 색으로 바뀌고 화면이 켜지는 작은 빛으로 바뀌 었으며 복구 모드를 보았습니다.

생각 : 문제 해결 기사를 읽은 후 하드웨어 문제 일 가능성이 높습니다. 어떻게 생각해?

내가 효과적인 장소 일뿐만 아니라 돈 가치가있는 곳, 돈을 쓰지 않아도되는 곳을 어디에서 가져 가야할까요?

귀하의 도움을 주시면 감사하겠습니다! - Steph

솔루션 : Hi Steph. 하드웨어 문제가 있다고 생각하는 것은 맞습니다. 한 가지 확실한 사실은 전화가 계속 메시지와 알림을 받는다는 표시를 계속한다는 사실입니다. 화면이 검은 색으로 바뀌어도 여전히 정상적으로 재부팅됩니다. 귀하의 최종 솔루션에 관한 한 귀하의 옵션은 매우 제한되어 있습니다. 분명히 소프트웨어 문제를 해결하면 화면 문제를 해결할 수 없습니다. 화면의 일반적인 하드웨어 기능을 복원 할 수있는 소프트웨어 문제 해결 및 조정이 없습니다.

하드웨어 고장의 일반적인 원인 중 두 가지는 물이나 액체에 노출되어 전화기를 떨어 뜨리는 것입니다. 검은 화면 증상이 나타나기 전에이 두 가지 중 하나가 발생하면 이는 현재 하드웨어 오작동의 또 다른 이유입니다.

이전에 타사가 전화를 수리하도록 허용 한 경우 현재 설정에 대해 잘 알고 있으므로 전화를 다시 가져 오는 것이 좋습니다.