Android 사용자가 직면하는 가장 일반적인 문제는 배터리와 충전의 어려움에 있습니다. 전원 문제는 모든 휴대 전화 및 기타 장치에서 만연합니다. 당신은 오늘 행복하게 청구 할 수 있으며 다음 번에 배터리의 죽음을 애도합니다. 문제를 해결하기 위해 전원 문제를 파악하고 원인을 파악하는 방법을 알고 있어야합니다. 이러한 문제의 대부분은 DIY로 해결할 수 있지만 실제로 다시 작동하려면 기술자의 전문적인 기술자가 필요합니다. 아래의 각 문제는 나와 같은 Android 사용자가 보낸 다양한 전원 및 충전 문제를 설명합니다. 계속해서 문제가 자신의 문제와 일치하는지 확인하십시오. 각 문제에 대한 솔루션이 제공됩니다. 우리가 도울 수 있기를 바랍니다. 다음은 전원 문제를 다룰 때 스스로에게 묻을 수있는 질문입니다.

1. 마지막으로 내 휴대 전화를 사용한 시간은 언제입니까? 내가 뭘하고 있었 니?

2. 다른 벽면 콘센트에서 전화기 충전을 시도 했습니까?

3. 다른 충전기를 사용하려고 했습니까?

4. 내 전화의 전원을 끄고 몇 분 정도 쉬었습니까?

이 문제로 인해 삼성 Galaxy S6 또는 기타 Android 기기를 소유 한 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시거나 [이메일로 보호 된] 이메일을 보내주십시오. 종교적으로 양식을 작성 하여 문제를 파악하고 정확한 해결책을 제공하는 데 도움이되도록하십시오. 우리는 우리가받는 모든 이메일에 응답하기 위해 최선을 다할 것입니다.

문제 1 : 삼성 Galaxy S6이 제대로 충전되지 않고 배터리가 빨리 소모됩니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. 나는 그것을 가지고 있고 아주 초조 한 몇 달이었다. 우선, 첫 번째 주 이내에 나는 당신의 고속 충전기가 충전 중임을 알았고, 충전하지 않았고, 충전하지 않았으며, 그렇지 않은 경우입니다. 모든 것이 선반 위에 놓여 있었고 만져지지 않았습니다. 한달 만에 전화가 충전기를 "충전 속도가 더 빨라진 충전기"로 인식하지 못했습니다. 버라이존에있는 그 사람은 단지 소프트웨어 업데이트 문제라고 말했다. 그는 여전히 빠른 속도로 충전하고 있다고 나에게 확신했다. 몇 주 후, 일단 연결되면 다음 몇 시간 동안 몇 퍼센트 만 올라갔습니다. 일주일 후, 나는 새로운 SIM 카드를 얻어야했다. 상자에서 바로 버퍼링에 대해 이야기하십시오! 나는 달리고 새로운 종류의 전화를 단지 1 주 만에 넣기를 원했다. 운 좋게도 새로운 카드가 더 좋았다. 그래서 나는 부랑 충전기와 새로운 카드를 가지고있다. (그 카드는 항상 멈추지 않았다.) 나는 다음 번에 시도 할 하드 리셋에 대해 읽었지만, 왜 새롭고 값 비싼이 전화기가 이렇게 얼 었는가? 마지막으로, 몇 주 전에, 나의 전화에는 대략 45 % 책임이 있었다. 나는 게임을하고 있었고 얼마나 많은 배터리 주스를 사용했는지에 대한 경고는 없었습니다. 전화는 거의 절반이 청구 된 상태에서 완전한 검은 색 상태로 바뀌 었습니다. 그 후에는 (코드로) 청구하지 않을 것입니다. 그것은 완전히 죽었고 나머지 밤에는 변화가 없습니다. 다음날 아침 전화가 요금에 응답 할 때가 아니 었습니다. 나는 당신이 권장했던 문제 해결을하고 있으며, 버라이존에 대한 제 3의 여행에서 그 사람이 제게하라고 지시했기 때문에 그것을 공장 설정으로 재설정하는 것을 포함합니다. 행복하지는 않지만 앱, 게임 등을 잃어 버립니다. 나는 너무 실망했다. 나는 흥분하여 iPhone에서 Android로 다시 전환했습니다. 나는 많은 연구를했다! 나는이 전화를 얻기 위해 매우 흥분했다! 애플에게 돌아갈 수 있기를 바란다는 것은 많은 문제를 안고 있습니다. 내가 생각하지 못했던 일이 일어날 수있다. 최선을 다해 귀하의 모든 문제 해결과 희망을 다할 것이지만 모두 나를 비명을 지르고 싶습니다. 내 호언 장담을 읽어 주셔서 감사합니다. - 켈리 뮬슨

해결책 : Hello Kelly. 그것은 매우 실망스러운 상황이었을 것입니다. 가지고있는 여러 가지 문제점은 무엇입니까? 나는 뭔가를 명확히하고 싶다. 하드 리셋을 한 후에 다시 정상적으로 작동합니까? 하드 리셋은 모든 펌웨어 및 앱 관련 문제를 해결할 수 있지만 하드웨어 오작동에 대해서는 아무 것도 할 수 없습니다. 펌웨어 또는 손상된 응용 프로그램과 관련 될 수 있으므로 확실히 동결 문제를 해결할 수 있습니다. 공장 상태로 다시 설정하는 것이 좋습니다. 배터리 성능 및 충전 문제에 관해서는 몇 분 동안 배터리를 꺼내는 것을 포함하여 모든 기본적인 문제 해결을 이미 시도했다고 가정합니다. 성능 진단을 위해 배터리 앱 설치를 시도 했습니까? Google Play 스토어에서 다양한 앱을 찾을 수 있습니다. 배터리 닥터 는 배터리 성능에 대한 전체적인 정보를 제공 할뿐만 아니라 배터리 주스를 먹는 것을 알려주고 기기 충전 방법을 규제하므로 권장합니다. 나는 그 청구서를 가져 가지 않는 작은 에피소드 후에 다시 청구되는 것처럼 충전 포트가 여전히 작동하고 있다는 긍정적입니다. 그 이유는 배터리가 완전히 방전되었을 때 충전에 반응하는 데 시간이 걸리기 때문입니다. 화면이 응답하지 않는 경우에도 충전기에 연결된 상태로 두십시오. 결국 얼마 후에 충전이 시작됩니다. 장치의 보증 기간이 만료되었으므로 삼성 서비스 센터로 가져와 배터리 및 휴대 전화 내부의 배선을 살펴 보도록하십시오. 마더 보드에 부착 된 충전 와이어가 느슨하거나 교체해야 할 수도 있습니다. 보증을 무효로하므로 귀하가 직접하지 않기를 바랍니다. Verizon이 도움이되지 않는다면 삼성은

문제 2 : 삼성 Galaxy S6이 액체에 잠긴 후에 더 이상 충전되지 않습니다.

나는 지난 6 월 30 일에 내 가족을 위해 모든 새 휴대폰을 구입했으며 모든 것이 훌륭해졌습니다. 약 4 일 전, 제 딸은 두껍게 치즈 수프를 말 그대로 2 초 동안 가지고있는 그릇에 하나를 두 드렸습니다. 그것은 매우 단단히 매치되는 고가의 케이스에 싸여있었습니다. 그것은 즉시 지워졌다. 전화는 벌금을 부과하고 오늘 아침까지 훌륭하게 일했습니다. 내가 그것을 청구하려고하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 여러 충전기를 사용해 보았습니다. 이 전화가 지금 망가 졌나요? 말 그대로 휴대 전화 나 케이스 주변에는 아무것도 없습니다. 이미 수리를 조사 할 때가 되었습니까? 도와주세요. - 테레사

해결책 : Hi Teresa. 딸의 전화 충전 포트가 언급 한 사건으로 인해 손상되었을 가능성이 큽니다. 습기가 항구를 통해 스며 나와 배선 및 모든 것에 영향을 미쳤을 수 있습니다. 액체가 손상되었는지 확인하는 확실한 방법은 휴대 전화에 부착 된 액체 손상 표시기 (LDI)를 점검하는 것입니다. 삼성은 분홍색 또는 빨간색 'X'표시가있는 흰색 스티커를 LDI로 사용합니다. 이것은 일반적으로 배터리 트레이 측면 또는 측면에서 배터리 아래에 있습니다. Galaxy S6 및 S6 Edge에는 이동식 배터리가 없기 때문에 SIM 트레이에서 스티커를 찾을 수 있습니다. 트레이는 전원 버튼 바로 아래에 있습니다. LDI가 보이려면 SIM 트레이를 제거해야합니다. 프레임의 왼쪽 모서리에있는 SIM 트레이 슬롯 안에 있습니다. LDI를 보려면 디스플레이가 위를 향하게 전화기를 잡고 있어야합니다. 이 표시기가 액체와 접촉하면 'X'표시가 흰색으로 변하거나 분홍색이됩니다. 해결 방법 중 하나는 장치를 백팩에 담아 48 시간 동안 뚜껑에 담아 두는 것입니다. 라이스는 전자 장치에서 수분을 흡수하는 것으로 알려져 있습니다. 비록 편리한 과정은 아니지만 한번 시도해 볼 가치가 있습니다. 그래도 충전하지 않으면 수리를 위해 휴대 전화를 보낼 시간입니다. 보증 기간이 만료되므로 삼성은 액체 손상에 대해 평가 된 손상 장치 수수료 로 수리합니다.

문제 3 : 삼성 Galaxy S6 배터리가 빨리 방전되어 화면이 켜지지 않습니다.

내 전화기에 문제가있어 도움을받을 수 있기를 바랍니다. 배터리가 빨리 소모되고 영원히 충전되기 때문에 매일 밤처럼 휴대 전화를 어젯밤 충전했습니다. 오늘 아침에, 나는 그것을 열 수 없다는 것을 알았다. 구석에있는 초록 빛을 제외하고는 완전히 검은 색입니다. 도와 주시겠습니까? - 제니퍼 시에라

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 그래도 여전히 휴대 전화를 충전 할 수 있었습니까? 이런 일이 일어나기 전에 실제로 디스플레이 화면에 충전되는 것을 보았습니까? 초록색 불빛이 무슨 뜻이야? 디스플레이 화면이나 디스플레이 바로 위입니까? 문제를 적절하게 진단하기 위해 자세한 내용이 필요할 수 있습니다. 어쨌든 몇 초 동안 전원 버튼을 누르고 있으면 차이가 있는지 확인해 보셨습니까? 소프트 재설정은 부팅 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 전원 문제라면 배터리 또는 배터리 내부의 무언가와 관련이 있는지 확인해야합니다. 기술자를 만나 고정시켜야 할 수도 있습니다. 펌웨어가 손상된 경우 초기화를하면 도움이됩니다. 설치 한 앱을 모두 잃어 버리므로 백업을해야합니다. 디스플레이와 관련이 있다면 서비스를 위해 보내면이 시점에서 좋은 조치가 될 것입니다. 이 문제에 대한 자세한 내용을 보내 주시면 갈 방향을 알려 드리겠습니다.

문제 4 : 삼성 Galaxy S6이 완전히 충전되지 않고 78 %로 멈춤

안녕. 최근에 삼성 Galaxy S6을 충전 할 때 최대 78 %까지 충전되었습니다. 그것은 거기에서 멈추고 더 이상 청구하지 않을 것입니다. 당신이 도울 수 있다면 좋을 것입니다. 고마워. - 루이스

해결책 : Hello Lewis. 나에게 배터리 문제 같은데. 이 제품은 새로운 휴대 전화입니까? 원래 충전기를 사용 해본 적이 있습니까? 전화를 다시 시작하려고 시도 했습니까? 기기를 처음 시작하면 대부분 하드웨어와 관련이없는 문제를 해결할 수 있습니다. 문제를 추가로 해결하기 위해 다른 충전기를 사용해 보셨습니까? 다른 벽면 콘센트에 충전 해 보셨습니까? 배터리가 제대로 작동하는지 재 보정 해보십시오. 설정> 배터리 에서 건강 상태를 확인할 수 있습니다. 이 모델에서는 배터리를 분리 할 수 ​​없으므로 배터리를 꺼내는 것은 옵션이 아닙니다. 문제가 펌웨어와 관련이 있는지 확인하려면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 모든 데이터가 지워 지므로 프로세스를 진행하기 전에 백업해야합니다. 문제가 해결되지 않을 경우 삼성 수리 센터에 가져 가서 기술자가 살펴 보는 것이 가장 좋습니다. 보증 기간이 남아있는 경우 무료 서비스를 이용할 수 있으며 필요에 따라 교체품을받을 수도 있습니다.

문제 5 : 삼성 Galaxy S6이 충전 중임을 인식하지 못함

안녕하세요. Galaxy S6에 어려움을 겪고 있습니다. 방금 가져 왔습니다. 오늘 화면이 전혀 켜지지 않습니다. 벽 충전기에 꽂으면 충전 표시등이 켜지지 않습니다. 다시 부팅하고 안전 모드 방법을 시도했지만 여전히 아무것도 시도하지 않았습니다. 그러나 전원 버튼을 길게 누르면 표시등에 희미한 빨간 불이 들어와 화면이 검은 색 화면으로 켜지지만 몇 초 후에 다시 전원이 꺼지고 공백 화면이 다시 나타나고 빨간색 표시등이 꺼집니다. . 내 전화를 다시 켜기 위해 할 수있는 일이 있습니까? 도와 주시고 미리 감사드립니다. - 네이선

해결책 : Hello Nathan. 충전 표시등이 켜지지 않는 것을 제외하고는 전화가 디스플레이의 알림 패널에서 충전 중임을 인식합니까? 안전 모드로 재부팅하면 특히 휴대 전화의 성능에 영향을 미치는 타사 앱이 있는지 확인하는 데 도움이됩니다. 전체 부팅 과정을 완료 할 수 없기 때문에 배터리가 거의 소모 된 것처럼 보입니다. 왜 그것이 단지 검은 색 화면으로 가고 왜 완전히 켜지지 않는지를 설명합니다. 다른 충전기를 사용해보고 작동하는지 확인하십시오. 이것은 또한 충전기, 배터리 또는 시스템 자체에 오류가있는 경우 문제를 격리하는 또 다른 방법입니다. 어느 쪽이든 가장 좋은 방법은 장치를 반품하고 다른 장치로 교체하는 것입니다. 방금 장치를 가지고 있어도 요청을 존중할 것이라고 확신합니다.

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