Lollipop 업데이트 후 삼성 Galaxy S5 문제 해결 [파트 67]

안녕 얘들 아. 인기있는 갤럭시 S5 문제 해결 시리즈의 67 번째 기사에 오신 것을 환영합니다. 우리는 이미 수백 명의 이메일과 독자가 보낸 문제를 다루었지만 우리는 매일 도움을 구하는 이메일을 많이 받고 있습니다. 따라서 우리는 이와 같은 지원 기사를 계속 발행 할 것입니다.

오류가 발생하거나 현재 휴대 전화에서 2 가지 문제가 발생하면 [이메일 보호]를 통해 언제든지 연락해 주시면 해결하도록 도와 드리겠습니다. 걱정하지 마십시오. 무료 서비스입니다.하지만 문제와 휴대 전화에 대한 모든 필요한 정보를 제공해야합니다. 더 많은 정보를 제공할수록 더 쉽게 당신을 도울 수 있습니다. 이미 이메일을 보내신 경우 아래 목록에 우려 사항이 포함되어 있는지 확인하십시오.

1. Galaxy S5가 전자 메일 메시지를 자동으로 표시하도록 설정
2. 동기화하지 않고 Galaxy S5에 회사 이메일 보관
3. 갤럭시 S5는 인터넷 (웹 브라우저)
4. 갤럭시 S5 디스플레이가 흑백으로 바뀌 었습니다.
5. 갤럭시 S5 업데이트 후 다시 시작합니다.
6. Galaxy S5 Contacts 무작위로 사라짐
7. 전화 앱을 사용할 때 갤럭시 S5가 멈 춥니 다.
8. 갤럭시 S5는 '장치 관리자에 의해 사용 중지됨'오류를 표시합니다.
9. Galaxy S5 Wi-Fi 토글 스위치 사용 안 함
10. 갤럭시 S5에서 버라이즌 클라우드 서비스가 중단됨

Galaxy S5가 전자 메일 메시지를 자동으로 표시하도록 설정

문제 : 당신이 내 상사를 도울 수 있기를 바랍니다! 그녀는 s5를 얻었고 우리 IT 부서는 그녀를 위해 Outlook을 설치했습니다 (우리의 네트워크 전자 메일 도메인과 동기화 됨). 이미지 또는 활성화 버튼이있는 전자 메일을 받으면 녹색 / 흰색 산 또는 빨간색 X 상자가있는 섀도 상자로 표시됩니다. 이미지 / 사진을 자동으로 표시하려면 설정을 변경해야합니까? 그녀가 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 사진을 다운로드 할 수있는 사진도 있습니다. 때로는 효과가 있습니다. "회신"버튼의 경우 사진 다운로드 옵션이 제공되지 않습니다. 어떤 도움이 될거야! 고마워, 새벽 .

관련 질문 : 안녕 Harold! 우선, 이 멋진 무료 지원을 제공해 주신 귀하와 귀하의 팀에 감사드립니다. 귀하의 게시물은 이미 내 문제 중 두 가지를 고쳤지 만, 내가 묻고 싶은 한 가지 질문이 있습니다. Galaxy S5가 내 이메일에 이미지를 자동으로 다운로드하도록하려면 어떻게합니까? 수동으로 처리 할 수 ​​있다고 생각하지만 메시지를 열면 이미지가 즉시 표시됩니다. 나는 보통 전자 메일을 통해 쿠폰 카드를 매일 받고 이미지는 보통 이미지로 전송됩니다. 감사. - 지젤

문제 해결 : 안녕 새벽과 Giselle. 이메일 메시지에 첨부 된 이미지를 자동으로 표시하도록 S5를 설정할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 이메일을 터치 한 다음 메뉴 키를 탭합니다.
3. 설정을 터치 한 다음 계정 관리를 터치합니다.
4. 원하는 계정을 누릅니다.
5. 이제 추가 설정을 터치합니다.
6. 이미지 표시를 선택하십시오.

그게 다야!

동기화하지 않고 Galaxy S5에 회사 이메일 보관

문제 : 안녕하세요, 작년에 한 회사에서 일하면서 모든 이메일을 내 휴대 전화로 받았습니다. 회사를 떠난 이후로 내 계정이 비활성화되었지만 모바일에 계속 존재하여 모든 이전 이메일을 볼 수있었습니다. Galaxy S5에서 Lollypop 업데이트를 실행 한 후 회사의 Exchange 서버에 대한 연결이 실패했다는 경고를 계속 받았습니다. 나는 IT 직원에게 전화를했지만 회사를 떠난 후에는 내 계정이 삭제되었다고 말했고 그들이 할 수있는 일은 아무것도 없다고 말했습니다. 웹을 검색했지만 계정을 삭제하는 방법 만 찾을 수는 있지만 비활성화 할 수는 없습니다. 필요한 것은 이전에 서버에 동기화 시도없이 내 계정에 액세스하는 것뿐입니다. 도와주세요. 최고 감사합니다, 샘 .

문제 해결 : Hey Sam! 우선 이메일 계정이 휴대 전화에서 이미 삭제 된 경우 회사 서버에 액세스 할 수 없어 메시지가 영구 보존됩니다. 그러나 계정이 여전히 전화기에 존재하면 전화기가 서버에 다시 연결하려고 시도하지 않도록 동기화를 꺼야합니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 이메일을 터치 한 다음 메뉴 키를 탭합니다.
3. 설정을 터치 한 다음 계정 관리를 터치합니다.
4. 원하는 계정을 누릅니다.
5. 동기화 설정을 터치합니다.
6. 이메일 동기화 옆의 확인란을 선택 취소합니다.

이제 이메일 앱은 오랫동안 서버에 동기화하려고 시도하지만 이미 다운로드 한 메시지에 계속 액세스 할 수 있습니다.

갤럭시 S5는 인터넷 (웹 브라우저)

문제 : 안녕하세요. 내 이름은 스테파니입니다. 나는 하얀 은하계 S5를 가지고 있으며, 1 년도 안 남았습니다.하지만 몇 가지 문제와 질문이 있지만 빨리 지켜 드리겠습니다! 이 문제는 막 시작한 지 2.5-3 주 정도 동안 무작위로 시작되었습니다.

1. 때때로 인터넷을 열어 마지막 페이지에있는 대신 안드로이드 사용자와 함께 검은 화면을 보았습니다. 키보드 모듈은 업데이트해야하지만 웹 주소는 softpop . 도움!!
2. 가끔 새로운 웹 페이지로 갈 때 Candy Crush Soda Saga의 iTunes 미리보기 페이지로 이동하게됩니다. 왜냐하면 내가 뒤로 버튼을 누르면 페이지가 다시로드되기 때문입니다.
3. 마찬가지로 (현재는 앱을 열 때마다) 앱을 열 때마다 다운로드 한 적이없는 전쟁 게임 앱에서 플레이 스토어를 엽니 다.
4. 마지막으로 내가 현재 Avast를 가지고있는 가장 좋은 무료 안티 바이러스가 무엇입니까?

정말 고마워요.

문제 해결 : Hello Stephanie. 귀하의 질문에 기초하여 답변을 항목별로 정리하려고 노력할 것입니다.

1. 업데이트해야 할 "키보드 모듈"에 대해서는 분명히 광고입니다. 탭을 닫고 다음에 볼 수있는 페이지의 광고를 클릭하지 않도록하십시오. 기기의 키보드가 업데이트되어야하는 경우 삼성은 공식 펌웨어 업데이트를 배포하고이를 알립니다.
2. 캔디 크러시 소다 사가에 관해서는, 그것은 다시 광고이며, 이번에는 아이튠즈가 안드로이드가 아니라 아이폰과 아이 패드를위한 것이기 때문에 처음보다 더 분명하다. 휴대 전화가 어떻게 설정되는지는 모르지만 이전에 이미 열렸기 때문에이 웹 페이지가 팝업됩니다. 그래서 그것을 닫으십시오.
3. 물론 Play 스토어의 전쟁 게임 앱도 광고입니다. 이번에는 광고에서 자동으로 Play 스토어 앱이 실행됩니다. 이 문제를 해결하려면 Google Play 스토어를 닫고 브라우저의 탭을 닫습니다.
4. 나를 위해, 모든 안드로이드 안티 바이러스는 동일합니다. 나는 하나를 사용하지 않았기 때문에 어느 것이 최고인지를 정말로 알 수 없다. 휴대 전화의 성능과 작동에 문제가있는 것을 발견하면 즉시 하드 리셋을 수행합니다. 당신이 필요로하는 것과 가장 잘 작동하는 안티 바이러스를 찾으십시오.

처음 세 가지 문제를 해결하려면 인터넷 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 지우십시오.

갤럭시 S5 디스플레이가 흑백으로 바뀌 었습니다.

문제 : 무슨 일이 일어 났는지는 모르지만 3 일 전 내 전화의 색상이 흑백으로 바뀌 었습니다. 흑백 사진입니다. 모든 동영상을 다시 시작했는데 컬러가 정상으로 돌아 왔고 10 초가되었습니다. 나중에 그것은 흑백으로 돌아갑니다. 나는이 문제로 무엇을해야할지 모르겠습니다 .... 마치 휴대 전화에 아무런 색이없는 것과 같습니다. - 롬 부인

문제 해결 : Hello Mrs. Lorm. 이 문제는 휴대 전화의 설정으로 인해 발생합니다. 울트라 절전 모드라고합니다. 그것은 배터리를 보존하기 위해 디스플레이가 흑백으로 된 이유입니다. 이 문제를 해결하려면 비활성화하십시오.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 찾아서 터치합니다.
3. 절전 아이콘을 찾아서 누릅니다.
4. 울트라 절전 모드를 누릅니다.
5. 끄세요.

그게 전부예요!

갤럭시 S5 업데이트 후 다시 시작합니다.

문제 : 안녕하세요. 삼성 갤럭시 S5는 계속 새로운 소식을 전하고 있습니다. 일종의 업데이트 소프트웨어를 설치 한 후 변경되었습니다. 업데이트를 계속 알려주므로 업데이트를해야 할 때 다시 시작해야한다고 말했습니다. 그것은 전화와 붐을 재개했다! 모든 것이 너무나 달랐다. 내 알림 표시 줄 (아래로 스크롤 할 때)이 다르고 내 메시지를 받으면 해당 슬라이드 아래 상자에 제대로 표시되지 않습니다. 내 키패드와 모든 것이 업데이트되었습니다. 나는이 변화에 전혀 만족하지 않는다. 제 오래된 설정을 어떻게 되 찾을 수 있습니까? - 랍비

문제 해결 : 이봐, 랍비! 분명히 펌웨어 업데이트를 다운로드하여 설치했습니다. 즉, 기기에서 실행되는 Android 버전이 부풀려졌으며 펌웨어 업데이트를 통해 기능 및 사용자 인터페이스가 새롭게 변경되었습니다. 그것이 이제 다른 알림 표시 줄을 보는 이유입니다. 재부팅 문제를 해결하려면 펌웨어와 관련이 있으므로 중단없이 휴대 전화를 계속 사용하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S5 Contacts 무작위로 사라짐

문제 : 안녕하세요. 내 조언이 있다면 궁금합니다. 내 연락처가 내 Galaxy S5에서 계속 사라졌습니다. 나는 그들을 구하기 위해 여러 번 노력했지만 하루가 지나면 그 이름은 사라지고 전화 번호는 내가 누구인지 기억이 안납니다.

나는 나의 차에 블루투스 기능을 가지고 있으며 잠시 동안 (약 5-7 일) 이름이 내 차의 화면에 남아 있지만 내 실제 전화에는 남아 있지 않을 것이다! 미리 감사드립니다, 발레리 .

문제 해결 : 하이 발레리. 두 번째 문제는 첫 번째 문제와 관련이 있다고 생각합니다. 휴대 전화로 문제를 해결할 수 있다면 다른 문제도 해결 될 것입니다.

이제 연락처가 사라지는 두 가지 공통 원인이 있습니다.

1. 연락처가 클라우드에 저장되고 인터넷 연결이 끊어 집니다. 활성 인터넷 연결이 없으면 동기화 된 연락처가 사라질 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 온라인 연락처를 휴대 전화로 가져 와서 휴대 전화의 내부 저장소에 저장하십시오. 이렇게하면 연결이 중단 되더라도 연락처가 사라지지 않습니다.
2. 연락처 응용 프로그램이 응답하지 않습니다 . 주소록 앱이 응답을 멈추거나 충돌하는 경우 서비스가 정상적으로 작동하지 않기 때문에 자동차가 주소록에 액세스하는 방법이 없습니다. 문제는 흔히 발생하지만 사소한 문제이므로 주소록 앱의 캐시와 데이터를 지워서 쉽게 해결할 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

전화 앱을 사용할 때 갤럭시 S5가 멈 춥니 다.

문제 : My S5는 9 개월 밖에 안되어서 문제가 있습니다. 전화 통화가 끝나면 내 전화기가 멈추고 버튼을 몇 번 눌러 정상적으로 다시 작동하거나 전화 대화 후 응용 프로그램이 무작위로 깜박이고 그 자체로 열립니다. 나는 정상적으로 다시 작동하기 위해 전화를 끄거나 오프 사이드 버튼을 몇 번 사용해야한다.

왜 이것이 그렇게하고 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 말해주십시오. 배터리인가 땀인가 열입니까? 긴급히 도와주세요. 정말 고맙습니다. - 앤

문제 해결 : Hi Anne. 나는 문제가 시작되었을 때 정말로 확신 할 수는 없지만 설명에 기반하여 전화 앱 자체의 사소한 문제인 것처럼 보입니다. 응용 프로그램 관리자를 통해 다이얼러 서비스의 캐시와 데이터를 지우는 것만으로 해결할 수 있습니다.

1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
5. 다이얼러로 이동하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.

갤럭시 S5는 '장치 관리자에 의해 사용 중지됨'오류를 표시합니다.

문제 : S5가 스 와이프로 설정되어 잠금 해제되었습니다. 지문을 발라서 잠금 해제합니다. 이제 다시 스 와이프하고 싶지만 기기 관리자, 암호화 정책 또는 자격증 명 저장소에 의해 사용 중지되었습니다. 이 문제를 이해하도록 도와 주실 수 있습니까? 이것은 2 번째로 일어 났으며 공장 초기화를 다시하고 싶지 않습니다.

문제 해결 : 휴대 전화에 상점 자격 증명과 관련된 문제가 있기 때문에 초기화 문제로 인해이 문제가 해결되지 않을 것으로 생각됩니다. 많은 사용자가 이전에이 문제를 겪었지만 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법은 자격 증명을 지우는 것입니다. 설정> 보안> 자격증 명 취소로 이동하십시오. 이제 잠금 해제 보안 설정 방법을 설정할 수 있습니다.

Galaxy S5 Wi-Fi 토글 스위치 사용 안 함

문제 : 남편이 WiFi와 관련하여 다음과 같은 문제를 겪고 있습니다. 우리 집 WiFi에 잘 연결할 수 있습니다. 그의 전화는 심지어 그가 스위치를 ON으로 토글하지 못하게하고, 사용 가능한 네트워크를 훨씬 적게 표시합니다. 우리는 다시 시작하려고 시도하고 포럼에서 발견 된 여러 가지 트릭을 발견했습니다. 네가 도와 줄 수 있기를 바래. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 캐롤

문제 해결 : Hello Carol! 남편 분의 전화로 무슨 일이 일어 났는지 모르겠으므로보다 정확한 문제 해결을 제공 할 수 없습니다. 그러나 저는 이전에이 문제를 보았고이를 해결할 효과적인 절차가 있습니다.

1. 안전 모드에서 전화를 부팅하십시오.
2. WiFi 스위치를 켭니다.
3. 정상적으로 전화를 재부팅하십시오.
4. WiFi가 켜져 있고 스위치를 전환 할 수 있는지 확인하십시오.
5. WiFi가 꺼져 있거나 스위치를 토글 할 수없는 경우 복구 모드에서 전화를 부팅하십시오.
6. 이번에는 캐시 파티션을 지우십시오. 종종이 절차는 이와 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 다른 옵션이 없지만 전화를 하드 리셋 할 수 있습니다.

갤럭시 S5에서 버라이즌 클라우드 서비스가 중단됨

문제 : Verizon 클라우드 서비스가 실행되지 않기 때문에 롤리팝 업데이트를 했었습니다 .

"클라우드 서비스가 중지되었습니다."오류가 나타나고 내 전화가 정지합니다. 클라우드가 작동하지 않아서 문제를 방지하기 위해 클라우드를 삭제해야했습니다. 저는 버라이존 캐시를 삭제하고 현재 사용하지 않는 앱을 ​​중단했습니다. 이것은 도움이되지 않았다.

문제가 발생했습니다. 현재 클라우드 서비스에 연결할 수 없습니다. 제발 도와 줄 수있어? - 신시아

문제 해결 : Hello Cynthia. 클라우드 서비스의 캐시와 데이터를 지워서이 문제를 해결하려고 시도 했으므로 실제로 펌웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 유감스럽게도 다른 옵션은 없지만 공장 초기화를 수행하고 실패한 경우 Verizon에 전화를 걸어 클라우드 서비스 충돌에 대한 보고서를 작성하십시오. 아마도이 회사는 패치를 적용 할 업데이트를 출시 할 것입니다.