롤리팝 업데이트 후 Samsung Galaxy Note 3 문제 해결

Lollipop 업데이트 후 삼성 Galaxy Note 3 문제를 해결하기위한 전용 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 휴대 전화 소프트웨어를 Android Lollipop으로 업그레이드하는 데 많은 이점이 있다는 것을 알고 있지만 계획대로 모든 것이 원활하게 진행되는 것은 아닙니다. 이 게시물에서 우리가 처리 할 업데이트 후에 문제가 팝업되는 경우가 있습니다.

우리는이 유형의 문제와 관련하여 독자들이 우리에게 보낸 7 가지 최신 문제를 선정했습니다. 우리는 해결해야 할 문제 해결 단계를 제공 할 것입니다.

Galaxy Note 3 또는 다른 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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주 3 롤리팝 업데이트 후 여러 문제

문제 : 안녕 얘들 아. 3 시간 전에 롤리팝으로 업데이트하면 내 메모 3이 방금 벽돌로 바뀌 었습니다. Touchwiz가 작동하지 않아 저장 용량 / 연락처 저장 용량 / wifi / Google 서비스와 같은 경고 메시지가 표시되고 목록이 계속해서 작동하지 않습니다. 소프트 리셋에서 전체 공장 리셋으로 제안한 모든 것을 시도했지만 여전히 정확하게 동일합니다. 그래서 나는 매우 비싼 벽돌로 남았습니다 ... 구글 / 안드로이드와 접촉 할 가치가 있습니까? 아니면 삼성? 아니면 다른 제안을 할 수 있습니까? 키트 캣으로 돌아갈 수 있을까요? 그렇다면 어떻게? 감사 드류

해결책 : 전화에서 응급 복구를 할 수 있는지 먼저 확인하십시오. 이렇게하려면 컴퓨터에 Kies 소프트웨어가 설치되어 있어야합니다.

• Kies를 시작하십시오.
• Tools (도구)로 가서 Firmware Upgrade and Initialization (펌웨어 업그레이드 및 초기화)를 선택하십시오.
• 휴대 전화의 이름을 입력하십시오.
• 갤럭시 노트 3의 모델명을 입력하십시오 (CAPS). 케이스 뒤쪽에 있습니다.
• 확인을 선택하십시오.
• Kies는 이제 장치가 지원되는지 여부와 함께 장치의 모든 데이터가 프로세스 중에 삭제된다는 경고 메시지와 함께 확인할 것입니다.
• 동의하면 확인을 클릭하십시오.

모든 것에 동의하면 Kies가 진행합니다.

• Kies는 펌웨어 업데이트를 다운로드하고 초기화합니다. 완료 될 때까지 기다리십시오.
• 응급 복구 프로세스가 완료 될 때까지 계속 모든 경고 메시지를 계속 누릅니다.
• 창에서 필요한 모든 정보를 수행 한 후에 "위의 모든 정보를 읽었습니다"라는 확인 메시지를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
• 원하는 정보 저장 옵션을 구성하고 Kies에 연결하여 전화기를 복구 모드로 전환하십시오.
• 업그레이드 시작 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다. 프로세스를 중단하지 마십시오.
• 모든 것이 완료되었다는 확인 메시지가 나타나면 확인 버튼을 눌러 완료하십시오.

어떤 이유로 비상 펌웨어 복구가 실패하면 소프트웨어를 이전 버전으로 롤백해야합니다. 이 작업을 수행 할 공식적인 방법이 없으므로 수동으로 수행해야합니다. 이 작업을 수행하려면 Odin이라는 소프트웨어와 이전 펌웨어 버전의 사본을 사용하게됩니다. 이 절차를 수행하는 방법에 대한 자세한 지침은 여러 인기있는 Android 포럼에서 온라인으로 찾을 수 있습니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 TouchWiz가 작동하지 않음

문제 : 롤리팝을 설치 한 후 touchwiz가 작동하지 않습니다. 인터넷에서 찾은 것들을 시도했지만 여전히 새로운 앱을 화면에 배치 할 수는 없습니다.

해결책 : TouchWiz 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
• 설정을 누릅니다.
• 일반 탭을 누릅니다.
• 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
• 전체 화면으로 스 와이프합니다.
• 원하는 애플리케이션 탭하기
• 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
• 캐시 지우기를 누릅니다.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업하고 초기화하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 기기를 다시 시작합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 이후 Wi-Fi가 작동하지 않음

문제 : 펌웨어 업데이트가 완료되어 Wifi가 작동하지 않습니다.

해결책 : 휴대 전화와 무선 라우터를 다시 시작한 다음 연결할 수 있는지 확인하십시오. 여전히 연결할 수 없다면 Wi-Fi 설정을 열고 네트워크를 잊어 버리십시오. 암호를 다시 입력하십시오 (암호를 입력해야 할 수도 있음).

위의 단계를 이미 완료했지만 문제가 계속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 기기를 다시 시작합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 업데이트되는 연락처 목록

문제 : 어제 Lollipop으로 운영 체제가 업데이트되었으며 오늘까지는 연락처 목록이 계속 업데이트됩니다. 도와주세요.

해결책 : 전화를 다시 시작한 다음 연락처 목록을 확인하십시오. 그래도 여전히 업데이트라고 표시되면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 재부팅 시스템'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 기기를 다시 시작합니다.

노트 3 롤리팝 업데이트를받지 못함

문제 : 친구들이 최신 3 버전의 노트를 받았는데 (어느 버전인지 모르지만), 4.4.2 버전을 사용하고 있습니다. 최신 버전이나 업데이트를 얻는 방법이 있습니까?

해결책 : 먼저 전화기가 뿌리가 나지 않아 재고 펌웨어에서 계속 실행되는지 확인해야합니다. 휴대 전화가 두 가지 요구 사항을 모두 충족하고 여전히 소프트웨어 업그레이드에 대한 알림을받지 못하면 Kies를 사용하여 업그레이드를 확인해야합니다. Kies에서 실행되는 컴퓨터에 USB 코드를 사용하여 전화를 연결하십시오. 업데이트가있는 경우 이에 관한 메시지가 표시됩니다. 화면 지침에 따라 휴대 전화 소프트웨어를 업데이트하면됩니다.

참고 3 Lollipop 후 알림 LED 문제 및 낮은 사진 품질

문제 : 소프트웨어를 롤리팝으로 업데이트 한 이후로 휴대 전화에 몇 가지 문제가 있습니다. 상단의 LED 표시등이 더 이상 켜지지 않습니다. 그것은 문자 / 이메일, 메신저 / 음성 메일, WhatsApp에 대한 녹색을 위해 파란색으로 이동하는 데 사용되는 지금은 떨어져 때마다 요금은 ?? 또한 사진의 품질이 떨어졌습니다. 사진을 찍을 때 초점을 맞출 때 품질이 뛰어납니다. 그러나 그림을 다시 볼 때 어떤 그림 설정을 하든지 항상 초점이 맞지 않습니다. 문제에 대한 제안을 할 수 있습니까 ?? 미리 감사드립니다.

해결책 :이 두 가지 문제에 대해 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 문제가 지속되는지 확인해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 재부팅 시스템'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 기기를 다시 시작합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 Wi-Fi가 작동하지 않음

문제 : 안녕 얘들 아 롤리팝 업데이트 후 wifi가 많은 웹 사이트에서 더 이상 작동하지 않아서 마지막 큰 단계가 완료 될 때까지 문제를 해결하기 위해 최선을 다했습니다. 아직도 와이파이 문제가 있습니다. 정말이 롤리팝을 싫어합니다. 그 바보 같은 흰색 배경이 있습니다. 어떻게 키트 캣으로 돌아갈 수 있습니까? .. 롤리팝에 문제가 있다면 처음에는 왜 여기에 costumers를 보낼까요? ..이 사탕을 정말 유감스럽게 생각해서 미안해. 마지막으로 할 일이 없다면 사과 전화로 바꾸는거야. tx

솔루션 : 단 하나의 Wi-Fi 네트워크에 연결하려고합니까? 그런 다음 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 문제가 있는지 확인하십시오. 다른 네트워크에 연결할 수 있으면 연결할 현재 무선 라우터에 문제가있을 수 있습니다.