문제 해결 Samsung Galaxy Note 2 마이크 문제 [발신자가 소유자의 말을들을 수 없음]

" 삼성 갤럭시 노트 2에 문제가 있습니다. 누군가 내가 전화를 걸면 발신자의 말을들을 수는 있지만 말하고있는 한 단어의 말을들을 수 없으므로 결국 발신자가 전화를 끊습니다. 나는 비즈니스 용으로 내 전화를 사용하며 약 1 주일 전에이 문제가 시작되었습니다. 지금 전화를 받기 위해 사용하는 전화가 다르지만이 문제를 해결할 수있는 아이디어는 언제나 환영합니다 . "

그것이 우리가받은 이메일 중 하나입니다. 삼성 갤럭시 노트 2에 관한 문제에 대해 불평하는 이메일 중 하나입니다. 온라인으로 다양한 기술 포럼에서 관련 게시물을 읽는 데 시간을 보내고 난 후에 문제가 흔히 발견되었고 많은 사람들이 이미 몇 주 후에 불만을 제기했습니다. 그들의 전화를 샀다.

가능한 원인들

문제가 무엇인지 궁금해했다면, Galaxy Note 2의 마이크로폰이 범인입니다. 즉, 이 문제는 사소한 문제 일 수 있지만 문제가 하드웨어 오류의 결과 인 경우 특히 복잡 할 수 있습니다. 그러나 보고서를 기반으로 가능한 원인은 다음과 같습니다.

임시 장치 문제.
임시 네트워크 문제.
마이크 구멍이 부식되었습니다.
소프트웨어를 업데이트해야합니다.
액체가 손상되었습니다.
하드웨어 문제.

문제 해결

1 단계 : 휴대 전화를 재부팅하십시오 . 어떤 일을하기 전에 Galaxy Note 2를 다시 시작하십시오. 일시적인 장치 문제 일 경우 간단한 재부팅으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제는 일시적이며 아무 것도하지 않고 해결할 수 있다고 많은 소유자가있었습니다.

2 단계 : 마이크 구멍을 청소합니다 . 바늘을 사용하여 전화기 밑면의 구멍을 부드럽게 청소하여 부식을 제거하십시오. 대부분의 경우이 문제가 발생하면 구멍을 청소하면 실제로 문제를 해결할 수 있습니다. 시간과 노력의 가치가 있습니다.

3 단계 : 펌웨어를 업데이트하십시오 . 휴대 전화에 사용할 수있는 업데이트가 있다면 주저하지 말고 다운로드하여 휴대 전화에 설치하십시오. 삼성은이 문제를 버그로 인정하지 않았지만 OTA 업데이트로 문제를 해결할 수 있다는보고가있었습니다.

4 단계 : 액체가 손상되었습니다 . 전화기가 물이나 액체에 노출되면 일부 전자 부품은 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 문제는이 경우에 직면하게 될 많은 문제 중 하나 일 수 있습니다. 물을 일으키는 것이 확실하다면 전화를 켜지 말고 대신 공인 기술자에게 가져 가서 청소하고 말리십시오.

5 단계 : 네트워크 문제 . 문제가 네트워크의 문제로 인한 것이라면 실제로 문제를 해결할 수는 없지만 문제가 해결 될 때까지 기다려야합니다. 그러나 핫라인을 호출하여 문제에 대해 문의하거나보고 할 수 있습니다.

6 단계 : 하드웨어 문제. 최악의 시나리오는 마이크가 고장 나서 교체해야한다는 것입니다. 이 경우 전화가 반환되기까지 몇 주에서 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 계약을 맺은 경우 공급자로부터 장치 교체를 요청할 수 있습니다. 전화기가 액체에 노출되지 않는 한 이와 같은 문제는 종종 보증의 대상이됩니다.