T-Mobile Galaxy Note 3 문제, 오류, 글리치, 솔루션 및 문제 해결 [3 부]

안녕 얘들 아! 우리의 특별한 T-Mobile Galaxy Note 3 문제 해결 시리즈의 세 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 나는 독자들에 의해보고 된이 게시물의 10 가지 문제를 언급했다. T-Mobile은 훌륭한 기술 지원팀을 보유하고 있으며 경쟁 업체와 경쟁하지 않습니다. 대신, 우리는 우리에게 연락하고 도움을 청한 독자를 돕기 위해 노력하고 있습니다.

우리는 더 많은 지원 기사를 게시 할 예정이므로 계속 지켜보고 메일 링리스트에 가입하십시오. 귀하의 우려 사항에 대해 [이메일로 보호]에 문의하실 수도 있습니다. 이 장치에 대해 이미 시리즈가 실행 중이므로 참고 3 문제 해결 페이지를 방문하여 문제와 관련된 문제를 찾은 다음 제공 한 솔루션을 사용해 보시기 바랍니다. 작동하지 않는 경우 Google에 이메일을 보내거나 Facebook 벽 및 / 또는 Google+ 페이지에 우려 사항을 게시하십시오.

다음은이 게시물에서 언급 한 문제입니다. 특정 문제로 이동하려면 링크를 클릭하십시오.

컴퓨터로 인식 할 수 없다.
MMS를 보내거나받을 수 없습니다.
업데이트 후 앱을 다운로드 할 수 없음
얼어 붙다
WiFi에 자동 연결되지 않음
Samsung Screen에서 멈춤
모든 전화는 바로 음성 메일로 이동합니다.
켜지지 않지만 진동합니다.
설정 및 기타 앱 충돌
페이스 북의 SSL 핸드 셰이크 오류

T-Mobile Galaxy Note 3은 컴퓨터로 인식 할 수 없습니다.

문제 : 안녕하세요. 나는 Galaxy Note 3를 소유하고 있으며, 더 자주 휴대 전화로 찍은 사진과 비디오를 컴퓨터 (노트북)에 저장합니다. 최근에 수리를 위해 컴퓨터를 보냈습니다. 믿을 지워 졌으므로 이제는 내 전화를 인식 할 수 없으므로 파일을 복사 할 수 없습니다. 나는 이미 T-Mobile을 불렀지 만, 그들이 나에게 말한 것은 파일이나 드라이버를 다운로드하는 것 뿐이었다. 도와주세요. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? - 제니퍼

문제 해결 : Jennifer 님, 안녕하세요. T-Mobile의 담당자가 드라이버에 대해 말한 내용은 사실입니다. 컴퓨터에서 제대로 감지하고 인식 할 수 있도록 파일을 필요로합니다. Samsung 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다. 하지만 대신 삼성 Kies를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 데이터를 쉽게 백업 할 수있을뿐만 아니라 모든 필요한 드라이버가 함께 제공됩니다. 이렇게하면 휴대 전화에서 올바른 모델을 찾고 휴대 전화 모델에 맞는 드라이버를 찾는 데 많은 어려움을 피할 수 있습니다.

T-Mobile Galaxy Note 3 MMS를 보내거나받을 수 없음

문제 : 이 문제는 약 3 일 전에 시작되었으며 일반적인 전화, 텍스트, 탐색 및 게임을 제외하고는 전화 상에 아무 것도 없습니다. 문제는 텍스트 메시지에 그림을 첨부 할 수 없다는 것입니다. 나는 할 수 있지만 보낼 수는 없다는 뜻입니다. 내 동생이 나에게 그림 메시지를 보내려고했는데 그걸 또한 얻을 수 없었다. 지금은 무엇을해야할지 잘 모르겠지만 이동 통신사는 T-Mobile이고 아직 전화를 걸지 않았습니다.

문제 해결 : MMS가 삭제되었거나 변경되었습니다. 글쎄, 네 휴대 전화에 무슨 일이 일어 났는지는 모르지만이 사건은 새로운 것이 아니다. Note 3 사용자뿐만 아니라 많은 사람들이이 문제에 대해 불평하고 있으며 T-Mobile에도 배타적이지 않습니다. 예, 공급자에게 전화하는 것이 좋을 것 같지만 사진 메시지를 보내고받는 데 문제가 있음을 알리는 대신 (기본 문제 해결을 할 수도 있음) 상담원에게 계정 확인을 요청하고 휴대 전화의 올바른 APN 설정 물론, 그들은 문제가 무엇인지 알기 위해 다른 것을 확인해야 할 것입니다. 그러나 다른 어떤 것보다 APN 문제가 더 중요합니다.

T-Mobile Galaxy Note 3 업데이트 후 앱을 다운로드 할 수 없음

문제점 : 자체적으로 다운로드를 시작한 업데이트가 있었고 OS 또는 다른 버전인지 확실하지 않았습니다. 간단히 말해, 업데이트가 완료되면 휴대 전화는 Play 스토어에서 앱을 다운로드 할 수있는 기능을 잃게됩니다. 그래서 다른 사람들이 전화를 재부팅하고, 배터리를 제거하고, 전원 키를 3 분 동안 누른 채로있는 것처럼 말했습니다. 나는 심지어 내 Google 계정을 제거하고 다시 사용할 수 없도록 설정하려고 시도했습니다. 나는 나의 공급자 (T-Mobile)가 무엇을 해야할지 알아낼 수 없기 때문에 정말로 당신의 도움이 필요합니다. 가능한 한 빨리 내게 다시 돌아올 수 있다면 매우 감사 할 것입니다. 미리 감사드립니다. - 레오

문제 해결 : 업데이트가 있음을 알려 주셔서 감사합니다. 나는 최신 업데이트가 전화를 엉망으로 만들었다 고 생각하지만, 어떤 앱이 업데이트되었는지는 정확히 알 수 없다. 그러나 나는 그것이 거의 일부 Google 앱을 포함하는 업데이트임을 확신합니다. 이 문제의 경우 Play 스토어에서 업데이트를 제거하면 문제가 해결됩니다.

홈 화면에서 앱을 누릅니다.
설정을 선택하고 일반을 살짝 누르십시오.
장치 관리자 섹션까지 아래로 스크롤하여 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
오른쪽으로 스크롤하면 ALL의 내용이 표시됩니다.
아래로 스크롤하여 앱을 찾아서 탭합니다.
업데이트 제거 버튼을 누릅니다.

문제를 해결해야합니다.

T-Mobile Galaxy Note 3는 계속 움직입니다.

문제 : 그래서, 나는 많은 앱을 다운로드했고 그 이후에 전화가 잘 작동했다. 그건 그렇고, 전화는 T - 모바일에서 메모 3입니다. 그것은 1 년 이상 나와 함께 있었고, 최근에야 평소와 다른 앱을 시험해보기로 결정했습니다. 게임과 생산성 도구를 많이 다운로드했습니다. 하루가 지나면 전화가 무작위로 멈추고 주파수가 올라가고 오늘은 전화가 멈추지 않을 것입니다. 일단 장치가 정지되면 전화기를 다시 사용하려면 1 ~ 2 분 정도 기다려야합니다. 문제는 하루 종일 발생할 수 있으며 이미 문제를 다루는 데 지쳤습니다. 나는 공장에서 전화를 재설정하라는 지시를 받았다. 그러나 잠시 멈추지 않을 때 어떻게 멈출 수 있을까? 이 문제를 사라지게 할 충고가 있습니까? - 찰리

문제 해결 : 음, 만약 당신이 앱을 다운로드하고 설치 한 후에 문제가 발생했다면, 그 중 하나는 시스템과 충돌을 일으켜 정지 현상을 야기합니다. 어떤 앱인지는 정확히 알 수 없지만 세이프 모드로 부팅하여 타사 앱이나 사전 설치된 앱인지 여부를 확인할 수 있습니다.

장치를 끕니다.
전원을 길게 누릅니다.
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 뗀 직후에 전원 을 해제하고 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
' 안전 모드 '가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다. ' 안전 모드 '가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .

안전 모드가되면 전화가 여전히 정지되는지 자세히 관찰하십시오. 그렇다면 문제는 타사 앱뿐만 아니라 펌웨어와 관련이 있습니다. 이 시점에서도 잃지 않으려는 모든 것을 백업 한 다음 아래 단계에 따라 마스터 재설정을 수행하십시오.

장치를 끕니다.
동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 업 키와 홈을 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높임 과 홈 에서 손을 뗍니다.
볼륨 작게 키를 눌러 ' 데이터 초기화 / 초기화 '를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 ' 모든 사용자 데이터 삭제 '를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 ' 시스템 재부팅 '이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

T-Mobile Galaxy Note 3 WiFi에 자동 연결되지 않음

문제 : 얘들 아. 귀하의 사이트를 찾은 것을 너무 기쁘게 생각합니다. 내 문제는 내 노트 3 집에서 내 와이파 이로 다시 연결되지 않습니다. 그것은 더 이상 사용되지 않았습니다. 문제는 사무실에 WiFi가 없기 때문에 T-Mobile과 모바일 데이터 계약을 체결 한 것입니다. 서비스에 대해 불평 할 수 없으며 전화에 대해 불평 할 수 없습니다. 그러나 집을 떠날 때 몇 달 동안 휴대 전화가 모바일 데이터에 연결됩니다. 내가 집에 돌아 왔을 때, 전화는 나의 와이파이에 다시 연결될 것이고, 더 이상 그렇게하지 않을 것이다. 전화에 물 또는 물리적 손상 또는 기타 문제가 발생하지 않았 음을 보증합니다. 그게 단순한 환경이라고 생각하니? 그렇다면 전화를 다시 WiFi에 다시 연결하는 방법을 알려주시겠습니까? 감사.

문제 해결 : 예, 설정 일 수 있습니다. 그것은 변경되었거나 뭔가있을 수 있습니다. 다음 단계를 따르면됩니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정 시작.
연결 탭을 누릅니다.
Wi-Fi를 터치하고 메뉴 키를 탭합니다.
고급을 선택하십시오.
자동 네트워크 전환이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

T- 모바일 갤럭시 노트 3 삼성 화면에 붙어

문제 : 드로이드 녀석들은 뭐야? 당신이 모두 잘하고 있기를 바랍니다. 내 휴대폰의 펌웨어 버전을 부풀린 업데이트가있었습니다. 모든 것이 잘되었다고 생각합니다. 업데이트가 다운로드되어 설치되었습니다. 그러나 전화가 재부팅을 시도 할 무렵에는 삼성 화면에 멈추었습니다. 전화로 내 휴대 전화는 Galaxy Note 3이며 1 년 동안 나와 함께했습니다. 업데이트로 인해 전화가 망가 졌을 수 있습니까? 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

문제 해결 : 예, 최근 업데이트가 핵심 앱 및 서비스의 캐시를 엉망으로 만든 것 같습니다. 휴대 전화를 걸러 내서 캐시 파티션을 지우는 아주 효과적인 방법이 있습니다. 이 절차를 수행하면 캐시 파티션이 다시 포맷됩니다.이 디렉토리는 앱과 서비스의 모든 캐시가 저장되는 디렉토리입니다. 이 파일을 지우면 모든 파일이 삭제되고 다음에 부팅 할 때 전화가 강제로 새 파일을 만듭니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 3 개의 버튼 ( 볼륨 업 키, 홈 키 및 전원)을 길게 누릅니다.
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈을 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높임 과 홈 에서 손을 뗍니다.
볼륨 작게 키를 눌러 ' 캐시 파티션 지우기 '를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
' 지금 재부팅 시스템 '이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

모든 전화는 바로 음성 메일로 이동합니다.

문제 : 안녕하세요. 너의 도움 사람을 정말 사용할 수있어. 문제는 내 번호로 걸려 오는 모든 전화가 바로 음성 메일로 연결된다는 것입니다. 제 휴대 전화는 거대한 갤럭시 노트 3가 T-Mobile으로부터 서비스를 받고 있습니다. 나는 고객으로부터 하루에 5 번 이상의 전화를 기대하고 있으며, 귀하가 줄 수있는 조언을 정말 고맙게 생각합니다. 할 일을 도와주세요. 감사.

제안 : 귀하의 공급자가 음성 메일과 관련된 모든 것을 처리하기 때문에이 문제를 해결하는 데 많은 도움을 드리고자합니다. T-Mobile에서이 문제를 해결할 수 있으니 지원 핫라인에 문의하십시오. 미국 내 무선 통신 회사 중 한 곳의 기술 지원을 담당 할 때 종종 이와 같은 문제가 발생하고 한 번의 클릭으로 문제를 해결할 수있는 도구 만 있습니다.

T-Mobile Galaxy Note 3는 켜지지 않지만 진동합니다.

Problem : 나는 8 개월 넘게 나와 함께해온 Galaxy Note 3을 가지고있다. 어제까지 다시 돌아 오기를 거부 할 때까지 이번에는 괜찮 았습니다. 배터리가 방전되었으므로 배터리가 완전히 충전 될 때까지 충전을 위해 연결했습니다. 전원 키를 눌러 전원을 켜면 처음에는 삼성 로고가 표시되고 두 번째 또는 두 번은 꺼졌다가 진동했습니다. 전원 키를 다시 누르지 만 응답하지 않았습니다. 이제 휴대 전화는 약 3 초 정도 진동을 계속하며, 왜 이런 일을하는지 단 하나의 단서가 없습니다. T-Mobile이라고 불렀고 사건을보고했으나 담당자도이를 고칠 방법을 모릅니다. 너희들이 충분히 지식이 있다고 생각 했어. 당신이 제공하는이 훌륭한 서비스에 대해 미리 도와주세요. - 다니엘

문제 해결 : Daniel. 귀하의 설명을 토대로, 문제는 Power 키로 인한 것이라고 생각합니다. 아래에 설명 된 간단한 문제 해결 가이드를 따르십시오.

케이스가 있으면 제거하십시오.
휴대 전화의 뒷 부분을 열고 배터리를 꺼냅니다.
이제 전원 키를 잠시 눌렀다가 놓습니다. 이 버튼을 여러 번 클릭하여 단추가 걸리지 않도록 할 수 있는지 확인하십시오.
배터리를 다시 넣고 전화를 켜십시오.
전화가 여전히 다시 돌아 오지 않으면 같은 과정을 다시 수행하십시오.
두 번째 과정을 완료하고 전화가 여전히 켜지지 않으면 전원 버튼이 손상되었을 수 있습니다. 기술을 고치는 데 도움이 필요합니다.

갤럭시 노트 3에서 설정 및 기타 앱 충돌

Problem : 최근에 많은 문제로 인해 괴롭혀 진 Note 3가 있습니다. 첫 번째로 눈치 챘을 것은 "불행히도 설정이 중지되었습니다"라는 오류가 계속 발생했다가 하루가 지나면 거의 동일한 오류 메시지가 표시되기 시작했지만 이번에는 앱 이름이 달라졌습니다. 실제로 기본 기능 (텍스트, 전화, 인터넷, 전자 메일)을 위해 전화를 사용할 때 발생하는 이유는 확실하지 않으며 삭제되거나 남용되지 않았습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알고 계십니까? 필자는 전화에 많은 데이터가 없으므로 공장 초기화를 시도했지만 설정으로 갈 때마다 첫 번째 오류 메시지가 나타납니다. 무엇을 해야할지 모르겠다.

문제 해결 : 버그 또는 타사 앱으로 인해 발생하는 펌웨어 결함 일 가능성이 큽니다. 원인을 정확히 찾아 낼 수는 없지만 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이별로 없다고 확신합니다. 마스터 리셋으로 문제가 해결 되더라도 확실합니다. 따라서 기본적인 문제 해결에 시간을 낭비하지 말고 즉시 하드 리셋으로 진행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원
화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 업 키와 홈을 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높임 과 홈 에서 손을 뗍니다.
볼륨 작게 키를 눌러 ' 데이터 초기화 / 초기화 '를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 ' 모든 사용자 데이터 삭제 '를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 ' 시스템 재부팅 '이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy Note 3의 Facebook SSL 핸드 세이크 오류

문제 : 내 Galaxy Note 3가 어제 얼어 붙어 응답을 멈췄습니다. 그래서 몇 분 동안 배터리를 제거합니다. 그 후 전화기는 예전처럼 작동했습니다. 하지만 오늘 페이스 북에 로그인하려고하면 이전에 보지 못한 것보다 더 이상 언급 할 수없는 이상한 오류 메시지가 나타납니다. "로그인 실패 : 죄송합니다. 페이스 북에 로그인 할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하거나 나중에 다시 시도하십시오. (SocketTimeoutException : SSL 핸드 셰이크 시간 초과). "

내가하는 일이 무엇이든간에 나는이 오류를 내게주고있다. 도와주세요, 제발. 고마워, 콘래드 .

문제 해결 : 안녕 콘래드. SSL 오류는 종종 시간 및 / 또는 날짜와 관련이 있으며이 오류 메시지가 잘못된 시간 및 / 또는 날짜 이외의 다른 원인으로 인해 발생하지 않았습니다. 그래서, 제발, 귀하의 휴대 전화에서 시간을 확인하고 올바른 날짜를 설정하십시오. 그게 문제를 해결할 것이라고 확신합니다. 이게 도움이 되길 바란다.