Galaxy S7의 AT & T 메시징 앱이 SMS, 기타 문제를 보내지 못함

# GalaxyS7이 있습니까? 아니면 문제가 있습니까? 이 자료는 도움이 될 수 있습니다. 읽어.

다음은 오늘이 자료에서 다루는 특정 주제입니다.

AT & T 갤럭시 S7 SMS 문제 | Galaxy S7의 AT & T 메시징 앱이 SMS를 보내지 못함
Galaxy S7이 응답하지 않으며 켜지지 않습니다.
충전시 갤럭시 S7 오류가 표시됩니다.
Galaxy S7 bootloop 문제

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : AT & T Galaxy S7 SMS 문제 | Galaxy S7의 AT & T 메시징 앱이 SMS를 보내지 못함

이것은 매우 실망 스럽습니다. "일반적으로"내 문자 메시지는 문제없이 전달되지만 가끔은 그렇지 않습니다. AT & T Messaging App은 음성 메일 및 텍스트에 원 스톱 액세스를 제공하는 무료 앱이기 때문에 마음에 듭니다. 문제가 특정 앱과 관련이 있는지 여부는 알 수 없습니다. 출시 후 며칠 만에 Best Buy로 돌아와서 삼성 및 AT & T 지원 담당자에게 살펴 보았습니다. 삼성 사람들은 AT & T 지원 담당자에게 먼저 전화를 걸었습니다. AT & T 지원 담당자는 AT & T 직원과 전화를 걸어 연결을 재설정합니다 (공장 초기화는하지 않았습니다). 나는 그것이 다시 일해야한다고 말했고 15 분 후에 그것은 일을했다 ... 그러나 간헐적으로 만.

기본적으로 보내는 메시지는 간헐적으로 멈 춥니 다. 전화가 제대로 작동하고 메시지를 보내면 메시지는 보낸 편지함의 표준 형태 (단 몇 분만에)로 바뀌기 전에 오렌지색의 "생각하는"원과 함께 이탤릭체로 화면에 잠시 나타납니다 (원이없고, 기울임 꼴 없음). 매달려 있으면 원이 소용돌이 치며 이탤릭체로 표시되며 때로는 2 시간 이상 표시됩니다!

다음 시나리오에서 간헐적으로 중단되었습니다.

한 명의 수령인에게 긴 텍스트 보내기 (가장 빈번한 원인)
사진을 보내는 중 (다른 빈번한 원인)
아무리 길거나 짧은지간에 그룹 텍스트를 보내는 경우 (중간 빈번한 원인)
한 명의 수령인에게 짧은 텍스트를 빠른 연속적으로 전송 (빈번하지 않음)
하나의받는 사람에게 매우 짧은 텍스트 하나를 보냅니다 (가장 적은 원인이 있지만 이전에이 방법으로 중단되었습니다).

나는 emojis를 거의 사용하지 않으므로 위에서 언급 한 많은 텍스트가 SMS, MMS 부회장입니다. 긴 텍스트가 MMS를 사용하는 경우 (부차적 인 SMS - 나에게 말하기), 전화 끊기의 대부분은 (항상은 아니지만) MMS 텍스트라고 말합니다.

응답이 없으면 앱에서 텍스트를 선택할 수 없습니다. 따라서 긴 텍스트를 준비하는 데 2 분을 소비하고 예기치 않게 멈 추면 다시 쓰거나 멈출 때까지 기다리거나 전송할 수 없다는 오류가 표시 될 때까지 기다리는 중입니다. 때로는 이런 일이 (몇 분 안에) 빠르게 발생하지만 대개 나에게 오류를주는 데는 약 2 시간이 걸린다. (잠깐 멈추더라도 그 일은 거의 일어나지 않는다.

매달아 텍스트 메시지를 보내려는 시도에는 다음이 포함되며 약 15 %의 누적 성공 기록을 제공합니다.

메시지 앱을 닫은 다음 다시여십시오.
모든 앱 닫기 및 메시징 앱 다시 열기
전화 다시 시작
Wi-Fi 끄기
지역을 떠난다. (아마도 다른 셀 타워에 타격을 가할 것인가?)
때로는 하나의 메시지가 멈추는 경우 (예 : 긴 메시지), 바로 다음에 짧은 메시지를 성공적으로 보낼 수 있습니다. 때때로 (드물 긴하지만) 이렇게하면 긴 메시지가 전달됩니다. 때때로 모든 메시지가 멈추고 6 개 이상의 소용돌이 치는 원이 나를 조롱합니다.

나는 살고 일하는 모든 시간에 내 휴대폰에 좋은 셀 범위 / 바를 가지고있다.

나는 무선 지원과 삼성 사람들이 나를 돕기 위해 아직 Best Buy로 돌아 가지 않았다. 항상 상당한 시간이 걸리며 나는 이것을 쉽게 만들지 않는 신생아를가집니다. 전화기를 처음 출시 한 직후에 대화를 기반으로하는 기본 설정으로 전화를 다시 설정할 수 있기를 기대하지 않습니다. 나는 앱이나 시스템 업데이트가 마술처럼 문제를 해결할 것으로 기대한다.

나는 비슷한 문제를 여기에 기술 한 기사를 보았고 내가 할 수있는 일을 해냈다.

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

내 생각은, 위의 기사는 아마도 항상 반복되는 문제에 해당 할 것입니다. 이 간헐적 인 문제는 문자 메시지를 보내려고 할 때 아마 20 % 정도 발생합니다.

나는 정말로 당신이 제공 할 수있는 어떤 도움에 감사 할 것이다!

건배. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 무엇보다도 SMS와 관련된 모든 문제는 우리와 같은 제 3자가 아닌 네트워크 운영자가 가장 잘 처리 할 수 있도록합니다. 이는 문제가 AT & T 제공 메시징 앱을 사용하는 것과 관련되기 때문에 특히 그렇습니다. 블로그에서 SMS 문제에 대해 제공하는 솔루션은 기본 소프트웨어 솔루션을 수행하여 원인을 해결할 수 있다는 가정하에 항상 작동합니다. 이러한 솔루션은 문제의 원인이 코딩이 좋지 않은 경우 효과가 없습니다. 즉, 처음에 문제가있는 앱이나 결함이있는 펌웨어로 인해 문제가 발생한 경우 Google에서 제공하는 솔루션이 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제는 해당 개발자 인 AT & T 만 해결할 수 있습니다. 메시징 앱 자체가 제대로 작성되지 않은 경우 초기화 할 필요가 없습니다.

이제 메시징 앱이 나쁜지 어떻게 알게되는지 궁금 할 것입니다. 음, 간단합니다. 다른 메시징 앱을 사용해 보거나 Samsung의 메시징 앱을 사용하십시오. 삼성의 메시징 앱을 사용하지 않으려면 Google Play 스토어에서 무료로 제공되는 많은 무료 메시징 앱 중 하나를 사용해보세요. 많은 사람들이 AT & T 메시징 응용 프로그램이 제공하는 것과 동일한 기본 기능을 제공하므로 많은 것을 놓치지 않습니다. 위에서 언급 한 증상이 다른 메시징 응용 프로그램에서 발생하지 않는다면 AT & T의 앱에 문제가 있다는 확인입니다.

여기서 강조하고 싶은 또 다른 점은 문제가 네트워크 또는 계정 관련 일 수 있다는 것입니다. 즉, AT & T의 네트워크가 휴대 전화 나 앱에서 오류를 일으킬 수 있다는 것입니다. 확인하려면 SIM 카드를 다른 장치에 넣고 SMS 기능이 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 다른 장치에서도 문제가 계속되면 AT & T의 시스템이 탓이라고 추측 할 수 있습니다.

마지막으로, 공장 초기화를 주저하지 마십시오. 이와 같은 문제에 관해서 일반 사용자가 할 수있는 일은별로 없습니다. 전화 교체를 고려하기 전에 공장 초기화 후 SMS 작동 방식을 확인하십시오. 제 3 자 애플리케이션이 메시징 앱 또는 운영체제와 충돌하는 경우 즉시 초기화 한 후에 앱을 설치하지 않는 것이 좋습니다. 앱을 사용하지 않고 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 사용하세요. 이렇게하면 이전에 설치 한 앱이 이러한 모든 번거 로움의 원인인지 여부를 알 수 있습니다.

참고로, S7에서 공장 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 2 : Galaxy S7이 응답하지 않아 켜지지 않습니다.

삼성 S7이 완전히 충전되었습니다. 정상적으로 켜졌지 만 시작 화면에 파란색 불빛이 계속 켜져 있습니다. 전화가 검은 색 화면을 가지고 응답을하지 않거나 전원을 끄지 않아도 배터리를 물리적으로 제거 할 수 없도록 배터리를 방전시켜야했습니다. (Bell 상점에 가져 갔고 집, 전원 및 볼륨 키를 누른 채로 시도했지만 작동하지 않았습니다.) 다음날 요금을 청구하거나 다시 시작하지 않습니다.

Samsung Repair로 가져 가면 보내야한다는 데 동의했지만 모든 데이터를 잃어 버릴 것입니다 (한 달 가치 만 있지만 중요한 사진은 저장하고 백업하지 않은 것은 없습니다). 이제이 문제가 발생한 후 4 일이 경과 한 후 요금을 청구하기 시작했으며 처음에 다시 켜졌습니다. 전화는 불과 한 달 오래되었고 Bell은 30 일 보증 만 제공합니다. 31 일에 시작되었습니다. 벨이나 삼성이 무료로 수리 할 수 있지만 문제는 전체 사진을 지울 때 복구하기 위해 사진을 보내야한다는 것입니다. - 테레사

해결책 : Hi Teresa. 귀하의 문제는 귀하의 문제와 관련하여 매우 제한적입니다. 파일을 복구 할 수있는 유일한 기회는 휴대 전화가 안전 모드 또는 복구 모드와 같은 다른 모드로 부팅되기를 바랍니다.

가장 먼저 수행 할 작업은 S7이 안전 모드로 부팅 할 수 있는지 (진단 모드라고도 함) 확인하는 것입니다. 타사 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 확인하려는 경우 일반적으로 안전 모드를 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. 그러나 귀하의 경우에는 데이터를 복구 할 수 있도록 휴대 전화가 다른 하드웨어 버튼 조합에 응답하는지 확인하고 싶습니다. 안전 모드에서 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

휴대 전화가 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않아 안전 모드에서 부팅 할 수없는 경우 전화를 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 우리는 매장 직원이 이미 시도했을 수도 있지만 여러 번 시도하기를 권장합니다. 성공하면 캐시 파티션 지우기만으로 문제를 해결할 수 있습니다. 복구 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

먼저 소프트 리셋을 수행하여 전화기가 완전히 꺼져 있는지 확인하십시오 (LED가 켜지거나 소리가 들리지 않음). 전원 (오른쪽 가장자리에 있음)과 볼륨 작게 버튼 (왼쪽 가장자리에 있음)을 12 초 동안 누르고 있으면이 작업을 수행 할 수 있습니다. 휴대 전화가 응답하지 않으면 꺼져 있다고 가정 할 수 있습니다.
계속하기 전에 30 분 이상 전화 요금을 청구하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

휴대 전화가 복구 모드로 부팅되면 캐시 파티션을 지우십시오. 그렇게 한 다음 장치를 재부팅 할 수 있습니다.

그러나 전화기가 응답을하지 않고 화면이 어두워도 소리 나 진동이 들리지 않으면 하드웨어 문제가 있음을 확인해야합니다. 이 상황에서 다른 선택의 여지가 있지만 전화 대체를 얻을 수 있습니다. 분명히 파일 복구는이 경우에도 문제가되지 않습니다.

문제 3 : 충전시 Galaxy S7 오류가 나타납니다.

안타깝게도 com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has가 중지되었습니다.

이 오류는 충전을 위해 휴대 전화를 연결할 때 나타납니다. 원래 충전기, 자동차 충전기 (애프터 마켓), 전원 은행을 사용하는지 여부는 중요하지 않습니다.

캐시를 지우고 나면 같은 일을합니다.

당신의 노고에 감사드립니다.

보너스 : 전화를 다시 시작한 후 (정확한 PIN을 입력 했는데도 SIM PIN이 아닌 전화 PIN을 묻는 메시지가 표시되면 잘못된 PIN이 표시됨) 올바른 PIN을 다시 입력하면 다시 작동합니다.

최근에 mobi 음악 플레이어에서 같은 오류가 발생했습니다. 초기 보안 오류가 발생한 후에 설치되었습니다. 휴대 전화가 다시 시작되고 앱이 열리는 것과 관련있을 수 있습니다. - 루슬란

해결책 : 안녕 루슬란. 캐시를 지우지 못하면 초기화를 진행하는 것이 좋습니다. 특히 다른 앱과 유사한 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 일부 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않는 원인이되는 펌웨어 결함이있을 수 있습니다. 위의 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계를 참조하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7 bootloop 문제

안녕하세요. 내 samsung S7 시작하는 데 문제가 있습니다. 부팅 과정에 있습니다. 다른 휴대 전화로 충전기를 확인 했으므로 문제가되지 않습니다. 충전기를 꽂으면 전원 버튼을 누릅니다. 배터리 표시가 2 초 동안 표시된 다음 꺼집니다 ... 켜기와 같이 2 초 동안 진동하지만 셧 오프됩니다.

문제가 무엇인지 말해 주실 수 있습니까? USB 포트 문제도 아니라고 들었습니다.

제게 더 이상 정보가 필요하면 알려주세요.

그것을 수정하는 방법에 대한 피드백이나 지침은 Asma

해결책 : Hi Asma. 당신처럼, 문제가 무엇인지 정확하게 알 수있는 방법이 없습니다. 결함이있는 곳을 찾아 낼 수 있도록 직접 문제 해결을해야합니다. 우리가 테레사에게 상기 한 것과 마찬가지로, 이런 종류의 문제를 다룰 때의 선택은 무의미합니다. 문제의 원인은 잘못된 앱, 펌웨어 결함, 어딘가의 하드웨어 오작동에 이르기까지 다양합니다. 위의 제안을 시도하십시오.

하드웨어 문제에 관해서도 진정한 원인은 다를 수 있습니다. 기술자는 어떤 구성 요소가 고장 났는지 알기 위해 광범위한 물리적 검사를 실행해야합니다. 이와 같은 문제를 야기하는 가장 일반적인 장애 지점은 불량 USB 포트입니다. 대개 충전 중에 의식을 끈 상태에서 플러그를 뽑으면 마모가됩니다. USB 포트 문제가 아니라고 말한 사람이 아이디어에 어떻게 도달했는지 여전히 확인할 가치가 있습니다. Google의 블로그는 하드웨어 문제 해결을 제공하지 않으므로 휴대 전화를 삼성 수리점에 가져와 점검 할 것을 권장합니다.