Sprint Galaxy S6 Edge 문제, 질문, 솔루션 및 답변 [1 부]

이것은 Sprint Galaxy S6 Edge 문제 해결 시리즈의 첫 번째 부분으로 문제, 오류, 결함, 버그 및 기타 사항을 해결합니다. 우리는 이미 S6 Edge를위한 기존 시리즈를 가지고 있지만, Sprint 가입자라고 명시 적으로 언급 한 독자들을위한 것입니다. 이 게시물에는 10 가지 문제가 있으며 독자가 서비스 제공 업체에 연락하여 도움을 요청했음을 알게 될 것입니다. 시스템이나 기계가 요청한 정보를 입력하는 번거 로움을 그냥 지나치지 않으려는 사람들도 있습니다. 이것이 바로 이와 같은 게시물을 게시하는 것이 필요한 이유입니다.

방금 조정 한 사람들을 위해 무료 안드로이드 지원을 제공하고 있습니다. 귀하는 귀하의 휴대폰 문제에 관해 우리에게 알려 드릴 수 있으며 귀하의 전화를 수정하거나 문제를 해결할 수있는 방법을 제공 할 것입니다. [이메일 보호], Google Facebook 게시판, Google+ 페이지에 게시하거나 Twitter에서 YouTube와 상호 작용할 수 있습니다.

Google은 접수 된 모든 이메일을 읽었으며 문제를 해결하고 문제 해결 가이드를 작성하는 방법에 대해 조사하는 시간을 보냅니다. 따라서, 귀하의 역할을 수행하고 필요한 모든 세부 사항을 제공하십시오. 귀하가 제공하는 정보가 많을수록 귀하를 도울 수 있으며 귀하의 솔루션이보다 정확해질 것입니다.

특정 문제로 이동하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

  1. 네트워크 범위를 얻지 못하는 Sprint Galaxy S6 Edge
  2. Sprint Galaxy S6 Edge 낮은 네트워크 셀룰러 네트워크 신호 얻기
  3. Sprint Galaxy S6 Edge, 4G LTE 연결을 얻지 못함
  4. Sprint Galaxy S6 Edge 부정확하거나 부정확 한 GPS 위치 제공
  5. Sprint Galaxy S6, Wi-Fi 자동 켜기
  6. Sprint Galaxy S6 Edge에서 메시지 스레드 삭제
  7. 국가 외에서 음성 메일을 확인할 수 있습니까?
  8. Sprint Galaxy S6 Edge에서 사진 메시지를 보낼 수 없음
  9. Sprint Galaxy S6 Edge 화면이 자동으로 회전하지 않습니다.
  10. 스프린트 갤럭시 S6가 너무 쉽게 과열

네트워크 범위를 얻지 못하는 Sprint Galaxy S6 Edge

문제 : 안녕하세요 droid들! 당신이 제공하는이 훌륭한 서비스에 대해 모두 감사드립니다. 나는 나의 문제에 대한 도움을 온라인으로 사람들을 찾고 있었고, 당신의 웹 사이트가 내 문제에 대한 해결책을 찾았을 때 가장 먼저 보여준 하나님이었다.

나는 우리 집에서 약 30 마일 떨어져있는 스프린트 매장에서 새 갤럭시 S6을 구입했다. (나는 68 세이기도하다.) 상점 방문은 나에게 매우 불편할 것이다. 이미 기술 지원 전화를 시도했지만 인간 대변인과 이야기 할 수 없으면 15 분 이상 기다렸습니다.

내 전화가 어떤 종류의 서비스도 받고 있지 않다는 것을 보여 주므로 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 집에서도 WiFi를 사용하더라도 인터넷이 작동하지 않아 내 이메일이 영향을받습니다. 전화를 걸기 위해 매일 전화를 사용합니다. 그래서 제가 도움을 청했습니다. 나는 문제가 어제 시작했다고 생각하지만, 나중에 전화를 걸 수 없다고 생각할 때 통과 시키도록했다. 나는 틀렸다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 나는 기술적으로 지향적이지 않다는 것에 주목해라. 나는 너희들이 나에게 어떤 설명도없이 던질 기술들에 대해 이해할 수 없을지도 모른다. 감사! - 마일

문제 해결 : 안녕 마일! 귀하의 설명을 근거로 문제가 미미할 수 있으므로 걱정하지 마십시오. 사실, 비행기 모드가 당신이 모르는 사이에 가능하게되었을지도 모른다고 생각합니다. 적어도, 그게 내가 생각할 수있는 귀하의 휴대 전화에있는 모든 무선 연결 기능이 작동하지 않거나 비활성화되어 있다고 생각할 수 있습니다.

비행기 모드가 활성화되거나 켜지면 모든 무선 기능이 비활성화됩니다. 따라서 문자 메시지를 보내고받을 수없고 전화를 걸거나받을 수 없으며 모바일 데이터 또는 WiFi를 사용하여 인터넷에 연결할 수 없습니다.

내가 말했듯이 며칠 전에 그 서비스를 사용할 수 있었기 때문에 귀하의 전화에 더 심각한 문제가 있다고 가정하고 싶지 않습니다. 이를 통해 비행기 모드를 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 비행기 모드가 켜져 있습니다.
  3. 비행기 모드를 탭하여 해제하십시오.

그게 전부예요!

Sprint Galaxy S6 Edge 낮은 네트워크 셀룰러 네트워크 신호 얻기

문제 : 얘들 아! 나는 당신이 스프린트 기술 지원 담당자보다 내 문제를 더 잘 해결할 수 있다고 생각한다. 단지 기록을 위해, 나는 이미 기술 지원을 3 번이나 호출했는데 그 중 아무 것도 도움을받지 못했습니다. 그들 중 한 명은 스프린트 영역 설정에 액세스하려고했지만 내 휴대 전화 설정을 살펴 보았을 때 거기에는 스프린트 영역이 없다. 오, 그건 그렇고, 제 전화는 새로운 S6 Edge입니다. 물론 Sprint에서 구입했습니다. 문제는 신호의 1 바를 얻는 것뿐입니다. 나는 스프린트의 오래된 플립 폰을 가지고 있는데, 신호 표시기가 항상 가득 차서 우리 지역의 타워에 관한 것이 아닙니다. 교체를 위해 새로운 유닛을 얻으려면 아직 유예 기간 내에있을 수 있으므로이 전화를 교체 할 계획입니다. 그러나이 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 스프린트 매장에 갈 때 마일과 마일의 여행을 의미하므로 정말 감사하겠습니다. 도와주세요. 고맙습니다! - 자넬

문제 해결 : Hello Janelle. 우선, 그것은 새로운 휴대 전화이며, 당신이 이해하지 못하는 문제가 있다면, 교체 기간 내에 여전히 대체하는 것이 좋습니다. 그러나 귀하의 설명을 근거로, 문제가 사소한 것처럼 보입니다.

실제로 휴대 전화에는 스프린트 존이라는 앱이 있지만 설정 아래에는 존재하지 않습니다. 휴대 전화의 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭하고 모든 앱을 탐색하여 찾으십시오. 나는 그것이있을 것이라고 확신한다; 모든 Sprint 스마트 폰에 있습니다.

  1. Sprint Zone이 열리면 왼쪽으로 스 와이프하여 Device Diagnostics를 엽니 다.
  2. 네트워크라는 섹션을 찾으십시오. Passed라고 말하면 휴대 전화의 문제 일 가능성이 있습니다. 그러나 실패 또는 플래그가 표시된 경우 데이터 프로필을 업데이트하면됩니다.
  3. 장치 진단에서 시스템 업데이트를 누릅니다.
  4. 프로파일 업데이트를 살짝 누른 다음 확인을 누릅니다.

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 # 72786 #을 다이얼하고 Yes (예)를 눌러 네트워크 설정을 재설정하십시오. 전화기가 공중에서 "재 프로비저닝"되면 핸즈프리 활성화를 다시 거쳐야합니다. 다른 모든 것이 실패하면, 스스로를 그렇게 괴롭히지 마십시오. 전화를 교체하십시오.

Sprint Galaxy S6 Edge, 4G LTE 연결을 얻지 못함

문제점 : 어떤 이유로 Sprint의 4G LTE 연결을 판매 팀이 약속 한대로하지 않습니다. 내가 얻는 것은 3G이며 내가 4G에 가입 한 것을 고려하면 끔찍하다. 내가 원하는 것은 지불 한 서비스를 사용할 수 있어야한다는 것입니다. 내 전화기에 문제가 있습니까? Galaxy S6 Edge이며 브로셔는 LTE 가능하다고 말했습니다. 도와주세요! - 수도원

문제 2 : 안녕하세요 droid guy. 며칠 전 S6 Edge를 구입했으며 네트워크의 고속 인터넷 연결을 사용하게되어 기뻤지 만 속도는 기존의 3G와 동일하기 때문에 실망했습니다. 나는 S6 Edge가 매우 빠른 인터넷 연결이 가능하다는 친구의 말을 들었다. Sprint에게 전화를 걸어 담당자가 네트워크에 문제가 없으므로이 문제를 해결하기 위해 뭔가를 알고있을 수 있으므로 연락을 드리겠습니다. 내 이메일을 읽어 주셔서 감사합니다. - 마리아 루이사

문제 해결 : 4G LTE 네트워크 모드가 기본적으로 활성화되어 있음을 알면 왜이 문제가 발생하는지 알 수 없습니다. 그러나 어쨌든, 귀하의 휴대 전화에는 아무런 문제가 없습니다. 변경할 필요가있는 설정이 있습니다. 다음 단계를 따르면됩니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. 이동하여 모바일 네트워크를 가볍게 누르십시오.
  4. 이제 네트워크 모드를 누릅니다.
  5. LTE / LTE 연결을 사용하려면 LTE / CDMA를 누르고 4G가 없을 때 휴대 전화가 3G를 사용할 수있게하려면 자동을 누릅니다.

그게 다야!

Sprint Galaxy S6 Edge 부정확하거나 부정확 한 GPS 위치 제공

문제 : 안녕하세요 droid guy 팀. 작년부터 S5 문제 해결 시리즈를 따라 왔지만 최근 S6 Edge로 업그레이드했고 Sprint와 함께합니다. 지금까지, 전화는 GPS를 제외하고는 아주 잘하고 있습니다. 내 Galaxy S5는 항상 정확했습니다. 사실, turn-by-turn 기능이 켜져있는 한 눈을 감고 운전할 수 있습니다. 그러나 S6 Edge는 불가능합니다. 마치 1 ~ 2 마일 정도 떨어져있는 것처럼 보입니다. 나는 그것이 새로운 전화이고 이전의 것과 비교해서는 안된다는 것을 이해하지만 기술적으로 더욱 발전했기 때문에 더 정확할 것으로 기대하고 있습니다. 나는 여기서 잃어 버렸다. 내 S6 Edge에서 GPS를 정확하게 만들도록 도와주세요. - 길리안

문제 해결 : 안녕 Gillian. 이 문제를 해결할 때 빈 곳을 찾아보십시오. 그런 다음 소프트 재설정을 수행하십시오.

  1. 전원 및 볼륨 키를 길게 누릅니다.
  2. 전화기의 전원이 꺼지고 다시 시작됩니다.
  3. Android 시작 화면이 나타나면 두 키를 놓습니다.
  4. GPS 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

간단한 소프트 재설정으로 문제가 해결되지 않으면 위치 정보에 액세스하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 살짝 눌러 엽니 다.
  3. 개인 정보 보호 및 안전으로 이동하여 누르십시오.
  4. 위치를 터치합니다.
  5. 필요한 경우 슬라이더를 켬으로 전환하여 위치를 켠 다음 동의를 누르십시오.
  6. Locating method를 누릅니다.
  7. Wi-Fi, GPS 및 모바일 네트워크를 터치합니다.

정확성에 관한 한, 이 방법은 문제를 해결할 것입니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 문제 일 수 있으므로 전화기를 교체하는 것이 좋습니다.

Sprint Galaxy S6, Wi-Fi 자동 켜기

문제 : 귀하의 블로그를 발견하게되어 얼마나 감사하고 있는지 알려 드리고자합니다. 이 훌륭한 서비스와 모든 무료 서비스에 감사드립니다. 나는 우리 지역의 지역 상점에 갔었는데, 그들은 내 Galaxy S6 Edge로 문제에 대한 질문을하기 위해 저를 기소했습니다. 문제는 Wi-Fi가 이미 꺼져 있어도 계속 켜져 있다는 것입니다. 나는 무선 데이터를 사용하지 않고 항상 Wi-Fi를 사용하므로 배터리를 절약하기 위해 배터리를 끄고 싶지만 전화로는 그렇게 할 수 없다. 내 말은, 슬라이더를 끈 상태로 전환 할 수 있지만 잠시 후 Wifi 아이콘이 알림 표시 줄에 다시 표시되어 켜져 있음을 나타내며 설정 아래에 있음을 확인하면 켜져 있습니다. 나는 무의미한 스위치를 무수히 번 전환했다. 안전하게 모드에서 부팅 한 후 Wi-Fi는 계속 켜져 있습니다. Sprint는 두 번이나 전화를 받았지만 담당자는 문제를 해결하는 방법을 알지 못합니다. 너희들이 나를 도울 수 있기를. 감사. - 멜라니

문제 해결 : 안녕 멜라니! 당신의 캐리어가 무엇인지 언급 해 주셔서 감사합니다. S6 Edge를 읽은 후에 문제를 파악할 수 있었던 것은 Sprint 변형입니다. 미국의 서비스 제공 업체 및 통신 사업자는 자신의 앱 및 서비스를 포함 할 수 있도록 주식 펌웨어를 수정합니다. Sprint의 경우 적어도 두 가지 서비스가 추가되었습니다. 스프린트 지역 및 연결 최적화 도구. 후자는 휴대 전화의 WiFi가 모두 켜져있는 이유입니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 설정으로 바로 가기.
  2. 모바일 네트워크를 터치합니다.
  3. 연결 최적화 도구를 누릅니다.
  4. 자동 네트워크 선택을 선택 취소하십시오.
  5. 또는 Connections Optimizer 자체를 끄십시오.

그렇게해야 해!

Sprint Galaxy S6 Edge에서 메시지 스레드 삭제

질문 : 안녕 얘들 아. 나는 Android와 S6 Edge에 익숙하지 않기 때문에 아직 그 기능과 모든 것을 배우려고합니다. 대부분의 경우 내 전화는 Facebook 및 문자 메시지 용으로 사용되며 이미 많은 문자 메시지가 포함되어 있으며 일부는 이미 매우 긴 대화 대화를 가지고 있습니다. 문제는 그 스레드를 삭제하는 방법을 모른다는 것입니다. 삭제할 수있는 옵션이 없습니다. 대화를 더 이상 삭제할 수 없습니까? 도와주세요, 제발. -

답변 : Hey Carl. 물론, 우리는 있습니다! 우리는 우리가 원하는 방식으로 그 메시지를 조작 할 수 있습니다. 메시지 스레드를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 초기 화면에서 메시지 아이콘을 누릅니다.
  2. 이제 삭제할 메시지 스레드를 길게 누릅니다.
  3. 삭제를 누릅니다.
  4. 한 번 더 삭제를 눌러 작업을 확인하십시오.

국가 외에서 음성 메일을 확인할 수 있습니까?

질문 : 당신들에게는 빠른 질문입니다. 내 핸드폰은 S6 Edge이고 나는 Sprint와 함께있다. 나는 당신이 내가 스프린트를 이걸 불러야한다고 말 할거란 것을 알고 있지만, 기계로만 인사를하기 위해 몇 분을 기다리는 것을 싫어한다. 그러나 어쨌든, 제 질문은 제가 외국에있는 동안 내 음성 메일에 액세스하거나 확인하는 것입니다. 다음 주에 유럽 여행을 떠나고 싶지만 때때로 내 음성 메일을 확인하고 싶습니다. 가능한가? - 마르코

답변 : 예! 국가 밖으로 나간 경우에도 음성 메일을 확인할 수 있습니다. 자네가하는 방법은 ...

  1. 초기 화면에서 전화 아이콘을 누릅니다.
  2. 현재 거주중인 국가의 국제 전화 접속 코드를 입력 한 다음 "1"을 입력하고 10 자리 스프린트 전화 번호를 입력하십시오.
  3. 통화 버튼을 누른 다음 키패드 아이콘을 누릅니다.
  4. 음성 메일 인사말을 들으면 *를 누르십시오.
  5. 마지막으로 암호 뒤에 #을 입력하십시오.

Sprint Galaxy S6 Edge에서 사진 메시지를 보낼 수 없음

문제 : 스프린트가 내 오래된 LG 전화에서 새 S6 Edge로 업그레이드하라고 했으므로 그렇게했다. 나는이 전화를 좋아한다. 그것은 빠르고, 내 손에 꼭 맞으며, 디자인이 더 좋다. 유일한 문제는 문자 메시지로 그림을 보낼 수 없다는 것이다. 내 오래된 전화로, 나는 눈 감고 서 그것을 할 수있다. 나는 혼란스럽고 이것에 당신의 도움이 필요합니다. 제발 가르쳐주세요. 나는 이것이 당신들에게는 매우 쉽다는 것을 알고 있으며 나는 전화 상으로 Sprint의 담당자와 이야기하기를 원하지 않는다. 나 - 쁜 추억.

문제 해결 : 그림 메시지 (MMS라고도 함)에는 모바일 데이터가 필요합니다. 모바일 데이터를 확인해야합니다. 사용할 수 있어야합니다. 이미 사용 중이지만 전화가 MMS를 보낼 수없는 경우 Sprint 기술 지원에 전화해야합니다. 공중을 통해 APN 설정을 업데이트 할 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. 데이터 사용으로 이동하여 터치합니다.
  4. 모바일 데이터 슬라이더를 터치하여 켜거나 끕니다.

중요 정보 : Sprint는 모바일 데이터를 통해 전송할 수있는 파일의 정확한 크기를 제공하지 않았지만 크기가 너무 큰 그림은 전송되지 않을 수 있습니다.

Sprint Galaxy S6 Edge 화면이 자동으로 회전하지 않습니다.

문제 : 방금 Galaxy S6 Edge를 새로 구입했는데, 지금까지 그 기능이 훌륭하고 모든 기능이 잘 작동하고 있지만 주목할 점은 화면이 자동으로 회전하지 않는다는 것입니다. 예, 모든 설정이 정확하지만 여전히 동일하게 설정했는지 확인했습니다. 나는 그것을 알아 차린 후 이미 공장 리셋을했으나 여전히 동일합니다. 스프린트라고 불리는이 담당자는이를 해결하는 방법을 몰랐다. 이제 걱정하기 시작했습니다. 내 새 전화기가 레몬이야? 그것을 고칠 수 있습니까? - Desiree

관련 문제 : 안녕하세요. 내 새로운 Galaxy S6 Edge는 자동으로 회전하지 않습니다. 모든 설정이 양호하고 자동 회전 기능이 활성화되어있어 휴대 전화가 물리적 또는 액체 손상을 입지 않았습니다. 나는이 문제를 해결하기 위해 아무 것도하지 않았지만 당신이 그것을 고치는 방법을 알고 있을지도 모른다고 생각합니다. 그렇게한다면, 고칠 수있게 도와주세요. 그리고 어떻게해야합니까? 감사.

제안 : 당신은이 특정 문제를 겪고있는 많은 사람들 중 하나입니다. 삼성은이 문제를 인정하지 않았지만 스프린트와 버라이존 사용자들에게 공통적이라고 생각하고있다. 아마 펌웨어의 버그 일 것이다. 의미는 업데이트로 해결할 수 있습니다. 즉, 지금 당장은 할 수있는 일이 없기 때문에 문제가 될 수 있습니다. Desiree는 이미 공장을 무용지로 재설정했습니다. 그러나 교체 기간 내에있는 경우 즉시 교체해야합니다. 전화가 자동으로 회전 만한다고 말하는 다른 Sprint S6 소유자가있었습니다. 따라서, 좋은 교체 유닛을 얻을 수있는 큰 기회가 있습니다.

스프린트 갤럭시 S6가 너무 쉽게 과열

문제점 : 나는 서비스 제공자 인 Sprint에서 얻은 1 주일 된 Galaxy S6 Edge를 보유하고 있습니다. 그것은 갤럭시 S4에서 업그레이 드입니다. 내 오래된 전화기가 과열되지 않았지만 새로운 것이었기 때문에, 이렇게 비싼 전화가 잘 작동하지 않는다는 것을 알면 정말 좌절합니다. 그러나 어쨌든, 나는 며칠 동안 그것을 주었고 가까이에서 관찰했다. 어느 날 나는 그것을 재부팅하고 이메일을 제외하고 어떤 응용 프로그램도 열지 않았으나 여전히 열을 어떻게 든 발달시켰다. 또한, 충전 할 때, 나는 그것이 매우 뜨거워서 전화가 화염에 빠질 까봐 걱정합니다. 정상입니까?

관련 문제 : 저는 휴대폰을 사용하여 게임을하고 있지는 않습니다. 컴퓨터를 가지고 있습니다. 이메일, 페이스 북, 트위터, 뉴스, 전화 및 텍스트 메시징을 위해 S6 Edge를 사용합니다. 그러나, 그것은 정말 더워집니다. 나는 S3를 가지고 있었고 이것만큼 뜨거워 질 수 없었다. Sprint에 전화를 걸어 전화를 재설정하라는 권고를 받았습니다. 담당자가 이유를 설명하지 않았기 때문에 나는 주저합니다. 도와주세요. - 표식

문제 해결 : 충전 중에 휴대 전화가 뜨거워지면 빠른 충전 기능으로 인해 정상입니다. 그러나 열을 최소화하려면 화면과 강력한 프로세서가 배터리의 열을 더하기 때문에 충전 중일 때 휴대 전화를 사용하지 마십시오.

그러나 게임이나 기타 광범위한 활동을 위해 휴대 전화를 사용하지 않아도 휴대 전화가 과열되는 경우 문제가있을 수 있지만 반드시 하드웨어가 아닙니다. 불량 해져 시스템에 충돌을 일으키는 앱이있을 수 있습니다. 먼저 안전 모드에서 휴대폰을 부팅 한 다음 해당 모드에서 이상한 열을 발생시키는 지 확인하십시오. 그렇다면 즉시 대체해야합니다. 그렇지 않으면, 그것은 단지 응용 프로그램입니다. 그래서 찾아서 제거하십시오 ... 아니면 그냥 공장 초기화를 해보십시오.