Sprint Galaxy S6 edge plus는 모바일 네트워크를 향상시키지 않습니다. wifi는 계속 떨어지고, 다른 문제는 계속됩니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티! GalaxyS6 문제 해결의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 일부 독자로부터의 보고서에서 취한 11 가지 더 많은 S6 문제를 제공합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 카메라 유리가 깨진 후 갤럭시 S6 카메라가 흐릿 해짐

나는 S6을 가지고있다. 나는 뒤쪽 카메라 유리를 부러 뜨 렸고 그 이후의 모든 사진들은 흐릿했다. 그것이 유리라고 생각해서, 나는 온라인으로 교체를 찾았습니다. 알았어, 대체 했어. 여전히 흐릿 해. 나는 그것이 며칠 동안 일하고 있다고 맹세하지만 지금 나는 확신하지 못한다. 나는 그것이 아주 가까이에 있다는 것을 알고있다. 거리가 흐릿하다. 깨진 유리가 그랬는지는 확실하지 않습니다. 그래서 진짜 질문은 무엇이든지 유리에 구멍을 뚫은 것입니다. 그냥 카메라를 손상 시켜서 그냥 바꿔야합니까? - 신석기 허술

해결책 : Neolithicfool 안녕하세요. 글쎄, 이 시점에서 실제로 말하고 있지 않습니다. 가능한 원인을 좁혀 야합니다. 전화기에 실제로 충격을 주었을 때 불필요한 충격으로 인해 카메라 어셈블리가 손상되거나 카메라 기능을 처리하는 구성 요소가 손상되었을 수 있습니다. 불가능한 것이 무엇인지 아는 것. 카메라 어셈블리를 교체하고 문제가 남아있는 경우 어딘가에 마더 보드에 결함이 있다고 가정 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S6에서 TruthSpy 앱 라이센스를 갱신 할 수 없습니다.

안녕하세요. 나는 Galaxy S6을 사용하고있다. 나는 1 년 전부터 진실 스파이라는 스파이 앱을 사용 해왔다. 그것은 잘 작동했다. 어떤 기간이 지나면 라이센스를 갱신하고 앱을 다시 다운로드했습니다. 다운로드했지만 내 계정 (스파이 계정)과 연결되어 있지 않습니다. 숨겨진 앱이며 시스템 서비스 계정에만 표시되지만 시스템 서비스는 죽은 것처럼 보입니다. 내 데스크톱 계정으로 이동할 때마다 연결된 장치가 없다는 메시지가 표시됩니다. 나는 supersu를 벌써 업데이트했다. 그러나 그것은 같은 것을 보여준다. 나는 진실한 사이트 헬프 데스크에 편지를 보내 왔지만 응답을받지 못했습니다. 제발, 이 점에서 당신을 도울 수 있습니까? 감사. - 오메르

해결책 : 안녕하세요. 우리는이 응용 프로그램에 익숙하지 않고 전에 그것을 사용하지 적이 그래서 우리가 그것에 대해 말할 수있는 거의 아무것도. 앱 관련 문제가있는 것 같지만 개발자에게 연락하는 것이 가장 좋습니다. 이미 시도한 것을 알고 있지만이 문제로 귀하를 도울 수는 없습니다. 라이센스 기능 및 귀하의 계정 연결은 개발자 만이 할 수 있으므로 친절하게 그들과 협력하여 문제를 해결하십시오.

문제 3 : 갤럭시 S6 무선 랜 연결이 무작위로 떨어짐

안녕. 지난 주 내 휴대 전화로 Wi-Fi 문제를 발견했습니다. wifi가 가끔씩 내 전화에서 켜지고 갑자기 내가 연결되어 있다고 생각할 때. 나는 모든 다른 전화가 컴퓨터뿐만 아니라 집안에 잘 연결되어 있기 때문에 그것이 인터넷이라고 생각하지 않는다. 나는 wifi를 잊어 버렸고 아무것도 다시 연결하지 않았다. 나는 와이파이 박스에 가깝지만 여전히 그것을한다. 미리 도움을 주셔서 감사합니다. - 릴리

해결책 : Hi Lili. 새 앱을 설치하거나 업데이트하는 것과 같은 문제를 알기 전에 다른 작업을 수행 했습니까? 그렇게했다면 실행을 취소하고 도움이되는지 확인하십시오. 예를 들어 Wi-Fi가 작동하기 전에 새 앱을 설치 한 경우 Wi-Fi를 제거하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

갑자기이 문제가 발생했다면 다른 앱에서이 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하고 관찰하십시오. 이 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다. 문제를 해결하려면 문제가있는 앱을 제거 할 때까지 하나씩 앱을 제거해야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

기기를 안전 모드로 부팅해도 아무 것도 바뀌지 않으면 초기화를 수행하여 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리십시오. 단계는 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 4 : Sprint Galaxy S6 edge plus가 모바일 네트워크 부스트에서 작동하지 않습니다.

어떻게하면 Sprint에서 Boost로 Galaxy S6 edge + phone을 플래쉬 할 수 있습니까? 나는 이베이 (eBay)에서 그것을 샀고, 스프린트 전화이기 때문에 부스트 (Boost)가 통신사로 작동한다고 나에게 들었다. 그것은 열리고 깨끗합니다. Boost는 S6를한다고했지만 S6 edge는하지 않을 것입니다. 나는 당신이 누군가를 지불하면 그들이 그것을 할 수 있지만, 내가 할 수있는 것이거나 당신이 나를 가르 칠 수 있다는 것을 안다. ??? ???? 아니면 내가 혼란해서는 안되는 무엇인가? 사전에 도와 주셔서 감사합니다 !! ???? - 로빈

해결책 : Hi Robin. 깜박이면 Sprint의 소프트웨어를 휴대 전화에서 지우고 Boost 소프트웨어로 교체한다는 의미입니다. Sprint 전화는 다른 이동 통신사의 소프트웨어 또는 펌웨어에서 작동하지 않습니다. 여기서 원하는 것은 장치를 네트워크 로 연결 해제 하여 장치를 네트워크에 추가하고 서비스를 사용할 수 있도록 등록하는 것입니다. 그러나 이것은 중요한 포인트이며 네트워크 잠금 해제 된 장치가 여전히 작동하지 않거나 다른 네트워크에서 사용될 때 일부 누락 된 기능이있을 수 있습니다. 예를 들어 Verizon 전화는 다른 네트워크에서 MMS를 사용하거나 전송할 때 문제가있을 수 있습니다.

자, 실제로 말한 것보다 쉽습니다. 첫째, Sprint가 제대로 네트워크를 잠금 해제했는지 확인하려고합니다. Sprint 장치를 잠금 해제하려면 여러 가지 요구 사항이 충족되어야합니다. 이 목록에서 전체 목록을 확인하십시오.

이전 소유자가 eBay에서 판매하기 전에 장치를 잠금 해제하지 않으면 다른 네트워크에서 장치를 작동 할 수 없습니다.

둘째, 장치가 제대로 잠금 해제되었다고 가정하면 작동하려면 다른 네트워크와 상호 운용 가능해야합니다. 미국의 Boost Mobile은 Sprint의 모바일 가상 네트워크 운영자입니다. 즉, 타워 및 관련 인프라와 같은 래터 하드웨어를 사용하여 고객에게 서비스를 제공하지만 호환성은 여전히 문제가 될 수 있습니다. Boost의 고객 지원 부서에 이미 말했고 특정 시스템이 시스템에서 작동하지 않는다고 확인한 경우 운이 없게됩니다. 당신이 그것에 대해 할 수있는 것은 없습니다.

문제 5 : Google지도 앱을 사용할 때 Galaxy S6에서 GPS 신호가 손실되었습니다.

나는 지난 금요일과 화요일에 Google Maps를 사용하면서 최신 시스템 업데이트를 수행했습니다. 갑자기 GPS 신호가 끊겼다가 Google지도가 더 이상 음성 안내를 제공하지 않아 처음에 주소를 입력하면 목적지에 도착할 때까지 목적지에 도착할 때까지 음성 안내가 표시되지 않습니다. . - 키라

해결책 : 하이라. 먼저 Google지도 앱의 캐시를 지우고 트릭을 수행 할 것인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 데이터를 지울 수 있습니다. 다음 두 가지 방법을 수행하는 단계가 있습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 먼저 캐시 지우기 옵션을 수행하십시오.

문제 6 : 키로거에 감염된 Galaxy S6

안녕하세요. 그래서 우리는 누군가가 우리 사진 / 비디오 / 전화 정보 등을 모두 가지고 있고 우리에게 그것을 사용하고있어 갤럭시 S6 가장자리에 keylogger 소프트웨어가 있다는 것을 알게되었습니다. 이제 우리는 지문 패스워드를 가지고 어떻게 설치했는지 알지 못합니다. (우리는이 사람을 개인적으로 알지 못합니다.) 그래서 우리는 공장에서 전화를 2 번 리셋하고, SIM을 교체하고, SD 카드를 교체하지 않았지만 아직 2 일 전에 다시 시작했습니다. 새로운 클라우드 계정으로 더 이상 viber, skype, whatsapp, Facebook이 설치되지 않았습니다. 나는 단지 전화를 비우고 싶지 않다. 몇 달 전이야. 도울 수 있니? - 클레어

해결책 : Claire. 최근 출시 된 초기화 장치에 키로거와 같은 악성 코드를 설치하는 데는 고도로 정교한 도구와 해킹 기술이 필요합니다. 멀웨어는 진공 상태로 존재할 수 없으므로 (1) 공장 초기화 후에 재설치 한 앱 중 하나에 의해 설치되었거나, (2) 사용자가 수행 한 초기화 작업으로 실제로 멀웨어를 제거하지 못했습니다. 첫 번째 장소 (우리는 그런 멀웨어에 대해 알지 못합니다). 공장 초기화, 특히 복구 모드를 통해 완료된 재설정은 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리고 초기 설정 후에 추가 된 모든 응용 프로그램을 지워야합니다.

귀하의 휴대 전화가 여전히 멀웨어에 감염되어 있고 귀하를 괴롭 히는데 사용된다고 확신하는 경우, 해당 지역의 법 집행 기관의 도움을 구하는 것이 좋습니다. 이 경우에는 더 좋은 옵션이 없습니다. 귀하는 범죄 인 사이버 공격의 대상입니다. 적절한 당국의 개입은 귀하를위한 최선의 행동 방침입니다. 법 집행 요원이 책임자를 추적 할 수 있도록 증거물로 감염된 장치를 제시하십시오.

문제 7 : 물이 손상된 갤럭시 S8이 켜지지 않습니다.

좋은 아침. 나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. 내 아내가 세탁기에서 내 전화기를 닦았습니다. 이제는 켜지지 않습니다. 나는 하루 이상 밥에 남기려고 노력했다. 몇 시간 동안 집 통풍구 위에 올려 놓았다. 아무것도 효과가 없습니다. 밤 전화가 손상되어 집 통풍구에 놓았습니다. 메시지 알리미 화면에 녹색 불빛이 나왔습니다. 전화가 충전 중이 아닙니다 (표시등이 켜지지 않음). 내 앞 전화와 뒷면 유리로 전화. 저에게 알려주세요. 감사! - 사 히르

해결책 : 하이 사히르. 젖은 전자 장치를 쌀 봉투에 넣는 것은 사용자가해야하는 비상 조치 중 하나 일뿐입니다. 그러나 문제가 해결되지 않습니다. 특히 장치가 켜지거나 충전에 실패하는 등의 하드웨어 손상 징후가 이미 나타나면 더욱 그렇습니다. 전문가가 전화를 점검하여 수리를 통해 정상 작동 상태로 되돌릴 수 있는지 평가할 수 있습니다. 물에 노출 된 후 작동하지 않는 전화기를 수리 할 수있는 소프트웨어 트릭은 없습니다.

문제 8 : 업데이트 후 Galaxy S6 배터리가 더 빨리 소모됩니다.

최근에 휴대 전화가 최근에 업데이트되어 며칠 동안 충전 속도가 매우 빨라 졌음을 보여 주었지만 충전기를 사용하는 동안 배터리 수명이 매우 빠르게 떨어졌습니다. 나는 배터리 문제로 간주 할 것이지만, 거의 즉시 1 %의 전력으로 떨어지기 때문에 (보기가 힘들어 지므로 화면이 어두워진다.) 그리고 나서 내가 사용하는 앱에 관계없이 몇 시간 동안 작동한다. 그것은 배터리 비율을 잘못 평가하는 것과 같습니다. 나는 그것을 다시 시작하고 그것을 완전히 죽게 내버려 둔다. 변경 없음. - 레베카

해결책 : Rebecca님께. 아래 단계를 수행하여 배터리를 먼저 재 보정하십시오. 이렇게하면 운영 체제 자체를 다시 테스트하여 실제 배터리 수준을 감지 할 수 있습니다. 여기에해야 할 일이 있습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

문제가 다시 발생하거나 배터리 재조정으로 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오 (위에 제공된 단계).

그 이후에도 문제가 지속되면 하드웨어에 문제가 있어야합니다. 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내십시오.

문제 9 : 갤럭시 S6 빠른 충전 기능이 작동하지 않습니다.

여보세요. 내 휴대 전화가 더 이상 빠르게 충전되지 않습니다. 그것보다 더, 충전기가 꽂혀있을 때 전화가 인식되지 않으면 여러 충전기가 사용되었고 다시 시작한 직후에 복구되었습니다. 때로는 빠른 충전 기능이 다시 시작된 후에 복구되었습니다. 추가 정보 : 천천히 충전하는 순간, 디스플레이의 라이트는 몇 초 동안 켜져 있고 디스플레이의 오른쪽 하단에 'x'가 표시된 후 사운드 마크가 표시됩니다. 고맙습니다. - 알렉스

솔루션 : Alex입니다. 휴대 전화의 충전 용 게시물이 파손되어 있어야합니다. 이미 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 시도한 경우 장치를 수리하거나 교체하십시오.

문제 10 : Galaxy S6이 충전되지 않고 PC에 연결되지 않습니다.

처음에 그것은 잠시 나 전에 얼어 붙기 시작했고, 여전히 그들과 떨어져 있습니다. 내가 그것을 켜기 위해 옆의 버튼이나 홈 버튼을 칠 때, 그것은 검은 화면으로 계속 갈 것이다. 잠시 후에 그 일을하지 않았으니 이제는 문제가 발생했습니다. 삼성 및 다른 브랜드 용 충전기가 여러 개 있습니다. 일부는 더 이상 요금을 청구하지 않으며 한 코드가 정상적으로 작동하면 멈출 수 있습니다.

또한 사진을 컴퓨터로 전송하면 지금까지 제대로 작동했습니다. 그것은 청구하지 않겠지 만 청구 할 것이지만 나에게 양도를 허락하지 않을 것이고 컴퓨터는 그 장치를 보여주지 않을 것입니다. - SS

솔루션 : Hi SS. 위의 Alex와 비슷한 문제가있을 수 있으므로 먼저 두 가지 기본 소프트웨어 솔루션을 사용해보십시오. 도움이되지 않으면 나쁜 하드웨어가 문제의 원인이라고 생각할 수 있습니다. 이 경우 장치를 보내서 수리하거나 교체 할 수 있습니다.

문제 11 : 갤럭시 S6이 부트 루프에 걸렸습니다.

안녕하세요. 나는 어느 날 아침 잠에서 깨어 삼성을 찾아 냈다. 나는 그것을 켜려고했지만 부트 루핑을 유지합니다. 처음에는 배터리라고 생각했기 때문에 배터리가 바뀌었지만 여전히 똑같습니다. 복구 모드 나 안전 모드로 들어갈 수 없습니다. 부트 루핑을 계속 유지합니다. 홈, 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르면 사용자 정의 모드로 이동합니다. 나는 정상으로 되돌릴 수없는 것 같습니다. 내가 원하는 것은 내 데이터뿐입니다. 내가 뭘 할 수 있는지에 대한 생각? - Raj Bahia

해결책 : 안녕 Raj Bahia. 정상 모드 또는 안전 모드로 다시 시작하는 경우에만 휴대 전화에서 파일을 전송할 수 있습니다. 이는 현재 귀하의 데이터가 좋지 않을 수 있음을 의미합니다.

경우에 따라 부트 로더를 플래싱하여 원래 상태로 되돌려 놓으면이 문제를 해결할 수 있습니다. 때로는 시스템에 재고 펌웨어가 번쩍 일 수도 있습니다. 두 가지 잠재적 인 솔루션은 휴대 전화의 현재 파티션을 덮어 써야하므로 데이터를 복구하는 데 도움이되지 않습니다. 그 중 하나가 작동하는지 확인하려면 특정 전화기 모델에 대한 깜박이는 안내를 따르는 지 확인하십시오.

다음은 부트 로더를 플래싱하는 샘플 단계입니다. 정확한 점멸 단계는 휴대 전화에 따라 약간 다를 수 있습니다. 올바른 지침을 찾기 위해 Google을 사용하십시오.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.