Sprint Galaxy Note 5는 AT & T SIM 카드를 사용할 때 잘못된 SIM을 계속 말하고, 다른 문제는

오늘 우리는 잠겨 있지 않은 전화를 가지고 있다는 것을 의미하고 그것에 문제가있을 경우 어떻게해야하는지 토론하려고합니다. 이것은 일부 잠금 해제 된 전화가 다른 네트워크에서 작동하지 않는 이유에 대한 주제에 대한 자세한 설명과는 거리가 멀지 만 문제에 대해 밝힐 수 있기를 바랍니다.

또한 안드로이드 커뮤니티에서이 게시물을 유용하게 사용할 수 있기를 바랍니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : AT & T SIM 카드를 사용할 때 Sprint Galaxy Note 5가 잘못된 SIM을 계속 말함

내 전화는 유료이며 Sprint가 잠금을 해제합니다. 나는 전환하기 위해 AT & T에 갔다. 그리고 그들은 나의 전화가 양립하다라고 말했다. AT & T가 SIM을 휴대 전화에 넣으면 잘못된 SIM이 표시됩니다. 그들은 자신의 시스템에 내 전화를 넣고 다시 호환됩니다. AT & T의 관리자는 Sprint가 완전히 잠금 해제하지 않았다고 생각합니다. Sprint는 전화가 성공적으로 잠금 해제되었다는 이메일을 보냈습니다. 문제가 될 수있는 것에 대한 답을 나에게 줄 수 있습니까? - 클라라 샌더스

해결책 : 클라라입니다. 문제 해결에 도움이되는 몇 가지 사항을 알고 있어야합니다. 간단히 설명해 보겠습니다.

"잠금 해제 된"전화의 의미

많은 사용자는 잠금 해제 된 전화를 항상 모든 네트워크와 호환되는 것으로 생각하는 것을 좋아합니다. 슬프게도, 그렇지 않습니다. 귀하의 경우 원래 Sprint 장치였던 잠금 해제 된 전화는 SMS / MMS 송수신, 음성 전화 걸기 / 받기, 모바일 데이터 허용을 위해 소프트웨어가 약간 수정되었음을 의미합니다. 즉, 기본 네트워크 기능을 사용할 수 있도록 운영 체제가 변경되었지만 그게 전부입니다.

소프트웨어의 대부분은 사전 설치된 앱을 포함하여 여전히 스프린트이다. Sprint 서비스가 더 이상 필요없는 Sprint 앱을 사용할 수 없으며 사용 가능한 최신 Android 버전으로 업데이트하는 것이 의문의 여지가 없습니다. 이것들은 다른 네트워크로 전환하기 위해 포기해야하는 몇 가지 특혜입니다. 기기를 잠금 해제하고 AT & T SIM을 삽입하면 갑자기 AT & T 전화를받지 않습니다. 근본적으로, 전화는 아직도 자연의 스프린트이다. 그렇다고해서 네트워크와 관련된 모든 것이 완벽하게 작동한다고 말할 수는 없습니다. MMS와 데이터 연결을 전혀 사용할 수 없도록 모바일 데이터 설정이 변경되지 않은 경우에 대해 들어 보았습니다.

말할 것도없이, 잠금 해제는 전화기의 작은 부분 만 변경합니다 (하드웨어는 분명히 변경되지 않습니다). 원래 AT & T 장치를 사용하는 것처럼 모든 AT & T 네트워크 오퍼링을 즐길 수 있다고 생각하지 마십시오. 휴대 전화의 소프트웨어는 주로 제 3 자이며 AT & T의 시스템에서 작동하지 않을 가능성이 높습니다.

CDMA 대 GSM

여기에서 논의 할 또 다른 좋은 점은 CDMA와 GSM의 차이점입니다. 미국에서는 가장 보편적으로 사용되는 두 가지 모바일 기술입니다. Sprint, Verizon 및 US Cellular는 AT & T 및 T-Mobile GSM을 사용하는 동안 CDMA를 사용합니다.

CDMA 장치는 가입자 정보가 전화 자체의 소프트웨어에 깊숙이 묻혀 있기 때문에 일반적으로 SIM (가입자 식별 모듈) 카드를 사용하지 않습니다. 이름, 청구서 수신 세부 정보, 주소 및 기타 모든 가입자 세부 정보와 같은 정보는 전화 소프트웨어에서 프로그래밍됩니다. (CDMA 폰은 여전히 수정 된 GSM 기술인 4G LTE를 사용할 수 있도록 SIM 카드 슬롯을 장착 할 수 있습니다.) 이것은 계정 보유자의 개인 정보를 유지하는 측면에서보다 안전한 접근 방법이지만 CDMA 휴대폰을 다른 네트워크에서 작동하도록 "다시 프로그래밍"하기가 어렵습니다. 현재이 문제가 발생하고있는 이유는 이것이 원인 일 수 있습니다.

반면에 GSM 휴대 전화는 잠금 해제 단계를 제외하고는 휴대 전화의 소프트웨어를 다시 프로그래밍 할 필요가 없습니다. 심지어 CDMA 폰에 비해 상대적으로 쉽습니다. 이동 통신사가 GSM 전화를 잠금 해제하면 사용자는 다른 이동 통신사의 호환 가능한 활성 SIM 카드를 삽입하기 만하면 모든 것이 네트워크에서 잘 작동합니다.

일반적으로 CDMA 전화기는 GSM 네트워크 또는 다른 CDMA 네트워크에서는 작동하지 않지만 GSM 전화기는 대부분의 GSM 네트워크에서 정상적으로 작동 할 수 있습니다. GSM 전화기는 CDMA 네트워크에서도 작동하지 않을 수 있습니다.

잠금 해제 프로세스는 까다로울 수 있습니다.

전술 한 바와 같이, CDMA 장치를 재 프로그래밍하는 것은 쉽지 않다. 사업자는 더 이상 계약 의무가없는 한 무료로 잠금 해제 프로세스를 수행 할 수 있지만 모든 것이 예상대로 작동하지는 않습니다. 스프린트가 이미 전화 잠금을 해제 했더라도 AT & T의 네트워크는 휴대 전화의 하드웨어 나 현재 소프트웨어와 완벽하게 호환되지 않을 수 있습니다. 불행히도, 두 항공사 만이 거래가 실제로 무엇인지에 대해 조언 할 수 있으므로이 문제의 최하층에 도달하기 위해 두 회사 모두와 협력해야 할 수도 있습니다. 그게 이상적은 아니지만 우리 같은 제 3 자 지원팀이 문제가있는 곳을 알 수있는 방법이 없습니다. 스프린트 측의 잠금 해제 절차와 AT & T 측의 프로비저닝은 독점적이므로 적절한 조치를 취하는 방법에 대한 정확한 정보가 없다. 우리는 두 항공사가 이미 최선을 다했다고 주장하고 적절한 절차를 수행했다는 것을 이해하지만 확실하게 그들 중 하나가 잘못되었습니다.

제 3 자 상점에서 도움 받기

기기 잠금을 해제하려면 특정 지식과 전문 도구가 필요하므로 두 항공사의 효과적인 도움을받을 수 없다면 휴대 전화를 사용할 수없는 상점의 도움을받는 것이 좋습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5는 화면 잠금 해제 PIN을 허용하지 않습니다.

누구에게 이것이 우려 될 수 있습니다. 나는 내 전화기에 들어가기 위해 고심하고있다 (주 5). 지난 밤 (2017 년 10 월 31 일), 휴대 전화가 최신 업데이트를 다운로드하는 동안 잠을 잤습니다. 오늘 아침에 PIN을 입력했지만 입력 할 수 없었습니다. 어쩌면 내가 그것을 잊어 버렸는지 나는 모른다. 그러나 내가 시도한 것은 무엇이든 작동하지 않는다.

안전 모드로 들어가려고했지만 캐시를 지웠지 만 여전히 들어갈 수 없었습니다. 온라인으로 공장 초기화 작업을 할 수도 있지만, 모든 파일을 잃고 싶지는 않습니다. 나는 또한 삼성 계정이 없다. 내 전화기에 들어갈 수 없기 때문에 데이터를 백업하는 방법을 알지 못합니다. - 루크

해결책 : 하이 루크. 잠금 해제 된 전화에 액세스하는 효과적인 방법은 세 가지뿐입니다.

Android 디바이스 관리자를 사용하여 노트 5 잠금 해제
삼성 5를 사용하여 노트 5 잠금 해제
초기화를 수행하여 기기 잠금 해제

유감스럽게도 처음 두 옵션을 적용 할 수없는 경우 세 번째로 공장 초기화를 수행 할 수밖에 없습니다.

문제 3 : Wi-Fi 인터넷에 연결되어있는 Galaxy Note 5

여보세요. 내 갤럭시 노트 5가 있습니다. Wi-Fi가 연결되어 있지만, Google 검색, 페이스 북에서 기사를 열거 나 인터넷이 필요한 게임을 할 때 작동하지 않습니다. 내 전화를 두 번 다시 시작하고 다른 네트워크를 사용해 보았습니다. 아무것도 효과가 없습니다. 어떤 제안? 새 전화를 사야 할 때입니까? 추신 : 내 휴대 전화가 사용하는 안드로이드 버전을 알지 못하지만 비워 두지 않습니다. - 크리스티 반 이튼

해결책 : 안녕하세요. 다음은 Wi-Fi 연결 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 사항입니다.

라우터가 작동하는지 확인

이것은 문제가있는 곳을 판별하는 중요한 첫 걸음입니다. 라우터가 오작동하거나 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)에 문제가있을 수 있습니다. 말할 필요도없이 문제가 귀하의 휴대 전화 또는 라우터와 관련이 있는지 아는 것이 가장 중요합니다. 그렇게하려면 문제가있는 무선 랜에 연결할 때 랩톱이나 다른 스마트 폰과 같은 다른 무선 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 문제가있는 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 동안 다른 모든 기기가 인터넷에 연결할 수있는 경우 가장 문제는 휴대 전화에 있습니다.

절전 모드 / 초절전 모드 사용 안 함

삼성의 절전 모드 (일부 장치에서는 중간 절전 모드라고도 함) 또는 과감한 울트라 절전 모드 (최대 절전 모드라고도 부름)는 기본적으로 무선 랜을 연결 해제하므로 무선 랜을 다시 켜십시오. 케이스.

Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리고 다시 연결하십시오.

경우에 따라 Wi-Fi 서비스에서 오래된 네트워크 정보 또는 오래된 네트워크 정보를 사용하여 귀하와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 휴대 전화가 Wi-Fi에 대한 최신 정보를 얻도록 이전 Wi-Fi 세부 정보를 삭제하는 간단한 단계를 수행하면됩니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

설정 앱을 엽니 다.
연결을 누릅니다.
Wi-Fi를 길게 누릅니다.
문제가있는 Wi-Fi 네트워크를 길게 누릅니다.
네트워크 포기를 누릅니다.

네트워크를 분실 한 후에는 연결하기 전에 전화기를 다시 시작하십시오.

Wi-Fi 연결 유지

안드로이드 사용자가 거의 알려지지 않은 와이파이가 있으며, 잠자기 중에 WiFi를 켜 놓는 것이 좋습니다. 이 기능은 화면이 꺼져 있거나 전화가 최대 절전 모드 (절전) 상태 일 때도 무선 인터넷 기능이 어떻게 작동하는지 사용자에게 유연성을 제공합니다. 원하는 경우 인터넷 연결이 끊어지는 것을 방지하기 위해 최대 절전 모드 일 때도 Wi-Fi를 계속 사용하도록 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.