삼성 Galaxy S4 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 문제 해결 [파트 1]

안녕 얘들 아! S4에 대한 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 문제 해결 지침에 대한 많은 요청으로 인해이 새로운 시리즈를 제안하기로 결정했습니다. 동료 안드로이드 사용자 중 일부가 우리와의 연결 문제를 공유하기 때문에 오늘 우리와 함께하십시오. 바라건대, 이 버전의 삼성 Galaxy S4 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 문제에 대한 우리의 솔루션은이 모든 것을 효과적으로 처리 할 수 있기를 바랍니다.

삼성 갤럭시 S4의 연결 문제의 원인에는 펌웨어 또는 하드웨어 측면이있을 수 있지만 기억해야합니다. 적절한 기대치를 설정하기 위해 수리 또는 교체를 권장하지 않는 하드웨어 교체 및 DIY (DIY) 방법과 해결책을 제공하지 않습니다.

소프트웨어로 인해 발생하는 문제의 경우 안전 모드로 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 삭제하며 공장 초기화를 수행해야합니다. 다음 중 아직 시도하지 않은 경우 수행 방법에 대한 단계가 있습니다.

안전 모드에서 전화 부팅

전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 갤럭시 S4 로고가 화면에 나타나면 (전화가 전원 키 누름에 응답한다고 가정) 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

Galaxy S4 캐시 파티션 삭제

전화기를 완전히 끄십시오.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
전화기가 진동해도 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으 십시오 .
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 옵션을 선택하십시오.
캐시 데이터가 지워지면 전화가 자동으로 다시 시작됩니다.

팩토리 리셋 수행

전화기를 완전히 끄십시오.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
전화기가 진동해도 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으 십시오 .
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 데이터 초기화 / 초기화를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 모든 사용자 데이터 삭제를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.
전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

각 솔루션에 대한 간단한 설명을 보려면 이 페이지 를 방문 하십시오.

여기서 설명하지 않은 다른 연결 문제가 있으면 아래 제공된 전자 메일 링크를 통해 전자 메일을 보내주십시오.

문제 # 1 : 삼성 Galaxy S4가 "로그인 실패" 로 인해 Facebook 계정에 연결할 수 없습니다 . 나중에 다시 시도하십시오. " 오류

안녕. 내 Galaxy S4를 "Facebook과 동기화 앱"계정에 연결하려고 시도했지만 연결하고 로그인 할 때마다 "로그인에 실패했습니다."라는 오류가 표시됩니다. 나중에 다시 시도하십시오. "그리고 몇 달 동안이 작업을 해오 고 있습니다. 내가 어떻게 고칠 수 있을지에 대한 제안? 큰 도움이 될 것입니다. 많은 감사합니다. - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. 이것은 연결 관련 문제가 아닌 동기화 문제 일 수 있으므로 브라우저 및 응용 프로그램에서 Facebook 계정에 로그인 할 수 있는지 확인하고 알림 표시 줄 아래에서 Master Sync 를 사용하도록 설정하십시오. 이게 앱 관련 문제인 경우, 관련된 모든 앱을 친절하게 다시 설치하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 이 솔루션이 효과가 있는지 여부를 알려주십시오.

문제 # 2 : Optus 삼성 Galaxy S4가 네트워크 연결을 계속 끊고 Android를 업데이트하지 않습니다.

안녕하세요. 나는 잠긴 삼성 S4 온라인을 샀다. 일주일도 채 안되어 있었는데 Optus 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. 그것은 등록하고 자동으로 초, 분 또는 시간 내에 임의로 잘라냅니다.

나는 열심히 리셋을 시도하고 온갖 종류의 것을 시도했다.

S4가 도난 당했고이 하나가 도착할 때까지 기다리고 있었고 네트워크를 등록 할 때 작동하기 때문에 기다리는 동안 싼 전화로 완벽하게 작동하는 것은 내 SIM 카드가 아닙니다.

또한 현재 4.4.2 버전으로 업데이트를 시도했으며 최신 버전으로 업데이트되었다고합니다. 이전 버전 인 S4 (도난당한 제품)가 4.4.4에 있었기 때문에 또 다른 업데이트가 있다는 것을 알고 있습니다. 이 문제 이외에, 전화는 내가 아는 한 잘 작동합니다. 도와주세요!!! 고맙습니다. - 르네

솔루션 : Hi Renee. 우리가 당신을 도우려는만큼, 당신이 할 수있는 최선의 방법은 여전히 Optus로 문제를 해결하는 것입니다. 새로운 휴대 전화이기 때문에 하드웨어 문제가 발생하지 않으므로 사용자가 할 수있는 것이 거의 없습니다. 문제는 Optus 네트워크 또는 귀하의 계정에서 발생해야합니다. 교체 용 전화에 결함이있는 것 같으면 가능한 경우 다른 SIM 카드를 삽입하고 작동 방법을 확인하십시오.

간헐적 인 모바일 네트워크 문제는 다음 세 가지로 인해 발생할 수 있습니다.

해당 지역의 서비스 지역 제한
하드웨어 오작동
소프트웨어 관련 결함.

가능한 소프트웨어 문제를 제거하고 어떻게 진행되는지 보려면 휴대 전화에서 초기화 를 수행하십시오. 이렇게하면 네트워크에서 사용 가능한 최신 업데이트를 푸시 할 수도 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S4 Wi-Fi가 작동하지 않고 4G 옵션이 누락되었습니다.

근계. 내 삼성 갤럭시 S4 i9505에서 내 휴대 전화를 업데이트 한 후 Wi-Fi가 켜지지 않고 네트워크 모드에서 4G 옵션이 누락되었습니다. 그렇지 않으면 내가 WCDMA 및 WCDMA / GSM 자동 연결을 선택할 때 3G가 작동하지 않습니다. WCDMA에서만 모든 네트워크가 손실됩니다. 그러니 제발 빨리 대답 해주세요. 감사. - 익명

솔루션 : 휴대 전화를 Android Lollipop으로 업데이트 한 후 이러한 문제가 발생하기 시작한 경우 이전 기사 인 Android Lollipop이 문제를 일으키는 이유 를 확인하시기 바랍니다 .

펌웨어 업데이트는 휴대 전화의 Wi-Fi 또는 날짜 라디오와 같은 하드웨어 구성 요소를 손상시키지 않습니다. 링크에서 제안 된 모든 잠재적 해결책을 따른 후에도 작동하도록 할 수 없다면 교체 장치를 가져 오는 것이 좋습니다.

문제 4 : Galaxy S4가 Lollipop으로 업데이트 한 후 더 이상 자동으로 4G 네트워크를 감지하지 않습니다.

안녕하세요. 누군가이 문제를 전에 당신에게보고했는지 궁금합니다. 최근에 Lollipop (Android 5)을 내 Samsung S4 (Verizon)에 밀어 넣었습니다. 나는 4G 시그널을 얻지 만, 일어나는 일은 내가 대체 운송업자가 제공되는 곳 (그리고 내가 버라이존에 대한 신호를받지 못하는 곳)에 들어가고 내가 직장을 벗어날 때 전화를 할 수 없다는 것이다. 4G 네트워크를 찾을 수 있습니다 (기본적으로 내 작업 건물에 들어가는 것은 절대로 복구되지 않습니다). 이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 다시 시작하는 것인데 이는 고통입니다.

이전 Android 버전에서는 사용되지 않았습니다. 따라서 Lollipop은 4G 네트워크가없는 곳으로 들어가서 다시 연결하는 것 (내 생각에는 짐작할 수 없음)이있는 환경으로 돌아갈 수없는 것 같습니다.

추가 문제 해결을 시도 할 수있는 단서 또는 사안이 있습니까? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다. - 벨린다

해결책 : 안녕하세요, 벨린다. 먼저 Android Lollipop이 문제를 발생시키는 이유 도움말에서 제안 된 문제 해결 방법을 따르세요. 장치에 하드웨어 문제가 없다면 이러한 솔루션으로 문제를 효과적으로 해결해야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S4는 일정 시간 커버리지 영역을 벗어난 후 자동으로 네트워크에 다시 연결되지 않습니다.

이것은 최근에 생겨난 문제입니다. 우리 사무실에 신호가 아주 안좋아. 종종 나는 신호를 전혀 얻을 수 없습니다. 일반적으로 더 나은 위치로 나가면 신호가 돌아옵니다. 최근 직장을 그만두면 아무런 관계가 없습니다. 전화도없고 데이터도 없습니다. 30 분 후에도. 다시 부팅해야하고 모든 것이 정상입니다. 그것은 직장에있을 때만 일어나고 다른 어느 곳에서도 결코 일어나지 않는 것 같습니다. - 프랭크

해결책 : Frank. 귀하의 문제는 위의 Belinda와 유사 할 수 있습니다. 이론 상으로는, S4는 사용 가능한 네트워크 모드를 발견하면 자동으로 전환되지만, 때때로 이것은 소프트웨어 결함으로 인해 발생하지 않습니다. 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 하루 동안 장치를 관찰하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : Galaxy S4가 LTE 네트워크 모드를 감지하지 못함

소중한. 나는 삼성 갤럭시 S4 스페셜 에디션 가죽 백을 가지고 있으며 LTE도 지원합니다. 나는 오늘 이것을 샀다. Wi-Fi에 연결할 때까지 신호로 4G를 한 번 재설정 한 후이 전화를 재설정합니다. Wi-Fi에 연결하면 자동으로 비활성화됩니다. Wi-Fi를 껐다가 LTE를 확인했을 때 E 만 표시됩니다.

도와주세요. 감사. - 무하마드

해결책 : Hi Muhammad. 전에이 휴대 전화에서 이전에 4G 가능 SIM을 사용 했습니까? 그렇지 않은 경우 먼저 다른 4G SIM 카드를 사용하여 관찰하십시오. 펌웨어 또는 응용 프로그램 문제를 해결하기 전에 문제의 원인이 네트워크와 관련이 없는지 확인하고자합니다. 네트워크 또는 SIM 카드가 정상적으로 작동한다고 가정 할 때 가장 적합한 방법은 올바른 네트워크 모드를 선택하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 이동하십시오.
연결 탭을 누릅니다.
기타 네트워크를 살짝 누르십시오.
모바일 네트워크를 누릅니다.
네트워크 모드를 누릅니다.
LTE / GSM / WCDMA를 선택하십시오.

문제 # 7 : Galaxy S4가 다른 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결됩니다.

여보세요. 최근 S4는 Wi-Fi를 자동으로 켜고 끄고 다른 라우터 및 신호에 연결합니다. 필자는 집 Wi-Fi 신호에 자동으로 연결되도록 설정했지만, 신호가 약한 경우에도 지속적으로 검색하고 다른 신호에 연결합니다. 고맙습니다. 공손히. - 짐

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화의 Wi-Fi 스마트 네트워크 스위치를 확인해 보셨습니까? 이 기능을 사용하면 Wi-Fi가 불안정하거나 불안정한 경우 자동으로 네트워크 데이터 연결로 전환됩니다. 그러나 일부 사용자의 경우이 기능을 사용하는 경우 기기가 다른 Wi-Fi 네트워크에 자동으로 연결된다는 보고서가 몇 가지 있습니다. 이 고급 기능을 비활성화하고 전화기를 몇 시간 동안 관찰하십시오. 다음 단계에 따라 그렇게 할 수 있습니다.

설정으로 이동하십시오.
Wi-Fi를 누릅니다.
메뉴 아이콘을 탭합니다.
고급을 누릅니다.
스마트 네트워크 스위치를 누릅니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 안전 모드에서 전화를 부팅하고 몇 시간 동안 관찰하십시오. 타사 앱이 Wi-Fi 기능을 강제로 다른 네트워크에 연결할 수 있습니다. 안전 모드에서도 문제가 지속되면 시스템에서 발생할 수있는 펌웨어 결함을 제거하기 위해 초기 설정 을 수행하십시오.