Galaxy S8 Plus 솔루션 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."오류

Google은 수년간 Android 기기를 지원하면서 Android 앱과 관련된 모든 유형의 오류를 자주 접했습니다. 이러한 오류 중 하나는 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"라는 팝업 메시지입니다. GalaxyS8Plus에서이 오류가 발생하는 경우이 문제 해결 도움말을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

해결책 # 1 : S8 Plus에서 소프트 리셋

거의 모든 경우에 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."오류로 인해이 팝업이 화면에 떠서 사라지지 않기 때문에 전화 사용을 방해합니다. 전화를 다시 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이되지만 정상적으로 다시 시작할 수없는 경우 소프트 리셋을 시도해야합니다. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하십시오. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

해결책 # 2 : SIM 카드를 다시 장착하십시오.

"불행하게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."오류는 네트워크 관련 오류입니다. 따라서 일부 사용자가 SIM을 제거하고 다시 삽입하여 문제를 성공적으로 해결할 수 있다고 주장하는 경우 의미가 있습니다. 우리는이 소유권을 직접 확인한 적이 없지만 왜 시도하지 말아야하는지 알 수 없습니다. 결국 SIM 카드는 전화 앱과 상호 작용합니다. Android 환경이 복잡하기 때문에 SIM 서비스와 관련된 버그로 인해 'com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다'라는 오류가 발생할 수 있습니다.

SIM 카드를 휴대폰에서 가져 오기 전에 먼저 장치의 전원을 끄십시오.

해결책 # 3 : 일부 저장 공간 지우기

일부 갤럭시 소유자가 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류를 해결하기 위해 수행 한 또 다른 드문 방법은 더 많은 저장 공간을 만들기 위해 일부 개인 데이터를 삭제하는 것이 었습니다. 이 해결 방법은 처음에 Gallery 응용 프로그램에 연결할 수있을 때만 가능합니다. 우리는 아직이 솔루션을 테스트하고 있지만 작동 여부에 대해 충분히 확신 할 수는 없습니다.

해결책 # 4 : 전화 앱 강제 중지

대부분의 경우, "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"오류와 전화 앱이 관련되어 있으므로 앱을 직접 처리 할 수 ​​있다면 의미가 있습니다. 이를 위해서는 먼저 전화 앱을 중단하고 싶습니다. 미리 설치된 앱으로서 전화 앱은 백그라운드에서 정기적으로 실행되므로 잠시 중지하면 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다"라는 오류를 일으키는 버그가 중지 될 수 있습니다. 휴대 전화 앱을 강제 종료하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. FORCE STOP을 누릅니다.

해결책 # 5 : 전화 앱의 캐시 데이터 지우기

강제로 전화 응용 프로그램이 트릭을하지 않을 경우, 다음 잠재적 인 해결책은 캐시를 지우는 것입니다. 이 캐시는 앱마다 다르므로 연락처 및 전화 로그와 같은 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 그러나 휴대 전화 로그 및 기타 전화 앱 정보를 유지하려면 캐시를 삭제해도 전화 앱 데이터를 지우지 않으면 다음 단계를 수행하기 전에 백업을 만들어야합니다.

전화 앱 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 누릅니다.
8. 전화를 다시 시작하십시오.

전화 앱 캐시를 지우지 않으면 다음 조치는 데이터를 지우는 것입니다. 단계는 동일해야하지만 캐시 지우기 버튼을 누르는 대신 데이터 지우기를 누릅니다.

해결책 # 6 : SIM 툴킷 앱 강제 중지

일부 Galaxy 사용자는 SIM Toolkit 앱을 강제 종료하여 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류를 성공적으로 수정할 수있었습니다. 이 앱은 Android에서 사용하기 위해 SIM 카드에서 사용하는 앱입니다. 다른 앱과 마찬가지로 버그를 만들거나 영향을받을 수 있습니다. 강제 종료하려면 Solution # 4의 단계를 참조하십시오.

해결책 # 7 : 네트워크 설정 재설정

다음으로 좋은 일은 S8 Plus 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 그러면 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정이 지워집니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 누릅니다.
3. 재설정을 누릅니다.
4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

해결책 # 8 : 캐시 파티션 삭제

문제가 있는지 여부에 관계없이 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것이 정기적으로 수행되어야합니다. 이는 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 버그를 최소화하는 것입니다. 귀하의 상황에서 캐시 파티션을 지우면 Android가 앱을로드 할 때 새로운 캐시 세트를 사용하도록 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 # 9 : 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오.

Play 스토어에 설치할 수있는 앱이 많기 때문에 문제가 될 수있는 기회가 항상 있습니다. 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 S8 Plus에서이 문제의 원인인지 확인하려면 장치를 안전 모드로 부팅하고 오류가 사라지는지 확인하십시오. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

안전 모드로 부팅하는 것은 해결책이 아니라 타사 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하는 데 도움이되는 방법입니다. 이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 의심스러운 부분이 있음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 앱을 하나씩 제거하여 범인을 식별해야합니다.

해결책 # 10 : 초기화

마지막으로, 아무 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 통해 전화를 닦을 것을 고려하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌아 가고 시간이 지남에 따라 개발 된 버그를 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 휴대폰을 초기화하기 전에 개인 데이터의 손실을 방지하기 위해 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다.

S8 Plus를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.