갤럭시 S7 안드로이드 마시맬로 문제, 다른 문제에 대한 해결책

우리의 게시물은 오늘 GalaxyS7 Marshmallow 업데이트 문제 3 건과 다른 두 가지 S7 문제를 다루고 있습니다. 이 자료에 설명 된 솔루션이 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다. Galaxy S7 문제 및 솔루션에 대한 자세한 내용은이 페이지를 방문 하십시오 .

Galaxy S7의 전화 앱을 업데이트 한 후 연락처 이름이 음성 사서함으로 변경되었습니다.
Galaxy S7 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.
갤럭시 S7 안드로이드 마시맬로 문제에 대한 해결책
Galaxy S7은 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
Galaxy S7 문자 메시지가 전송되지 않고 자동으로 채팅으로 변환됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7의 전화 앱을 업데이트 한 후 연락처 이름이 음성 메일로 변경되었습니다.

나는 내 전화로 업데이트 할 수 있었고 남편이 나에게 전화 할 때마다 ... 연락 할 때마다 음성 메일이라고 말합니다. 연락처 목록에 들어갈 때 연락처에 "베이비"로 등록 된 사람이 어떻게 표시되는지 알려줍니다. 누군가 나에게 사진을 찍거나 그룹에서 응답 할 때 자동 응답으로 남편은 원래 대화의 일부가 아니 었음에도 불구하고 자동 응답합니다. 대화에서 제거하더라도 그룹 대화의 일부로 자동으로 문자 메시지를 보냅니다. 잠시 전화를 끊으려고 했어요. 음성 메일 앱에서 업데이트를 삭제하려고 시도했습니다. 방금 전화 앱에 필수 업데이트가 있었고 어쨌든 설치하도록했습니다. 그것은 나를 미치게합니다. 왜 이렇게하고 있죠? 내 연락처 목록에 직접 들어가서 "아기"를 선택해서 전화를 걸어도 화면에 음성 메일이 걸려옵니다. 메시지를 받기 위해 내 음성 메일로 전화를 걸면 남편에게 전화를 겁니다! - Kathleen

솔루션 : Kathleen 님. 업데이트를 제거한 후 동일한 앱에 대한 업데이트를 다운로드해야하는 경우 무선 통신 업체에 전화하여 문제를 알 수 있도록하십시오 (휴대 전화 앱이나 주식 휴대 전화 앱을 사용한다고 가정). 업데이트는 일반적으로 설계된대로 작동하지 않으므로 전화 앱을 업데이트 한 후에 문제가 발생했다고 생각되면 다른 전화 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

또한 휴대 전화의 캐시 파티션을 지워서 도움이되는지 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : 갤럭시 S7에 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.

페이스 북이 정지하고 이메일 로그인에 대한 오류 메시지 (로그인 했음에도 불구하고), 여러 개의 중복 된 이메일 메시지 수신, 목록에서 문자 메시지를 클릭하면 전자 메일 앱이 더 이상 작동하지 않으며 전화가 느려집니다. (화면이 앱을 최소화하는) 문자 메시지 목록으로, 내가 원하지 않을 때 동기화 된 연락처. 목록은 끝이 없습니다. 이들 중 어느 것도 시스템 업데이트를 수행하기 전에 이슈가 없었으며 시스템 업데이트 후 즉시 문제가 발생했습니다. 나는 이것에 대해 정말로 열 받아 있는데, 이것은 기본적으로 내 전화를 쓸모 없게 만들었다. 내가 전화기 업그레이드를 준비하지 않았기 때문에 행복하지 않고 다른 전화를받을 수 없습니다. 시스템 업데이트를 되돌릴 방법을 찾지 못했습니다. 이 일이 너무 힘들어서 도와주세요. 이 문제는 한 달 동안 계속되었고 전화를 재부팅하면 위에서 언급 한 수많은 문제 중 하나를 해결할 수 없습니다. 총 쓰레기. - 사라

해결책 : Sara 님. 다른 Android 버전으로 업데이트하면 여러 가지 이유로 인해 문제가 발생할 수 있지만 가장 일반적인 버그로는 펌웨어 버그 및 호환되지 않는 앱이 있습니다. 첫 번째 (펌웨어 버그)는 캐시 파티션을 지우고 (위에서 제공된 단계) 공장 초기화를 수행하여 해결 될 수도 있고되지 않을 수도 있습니다. 두 번째 문제는 해결이 개발자의 개입을 필요로하기 때문에 더욱 어려워집니다. 즉, 먼저 시스템 캐시를 새로 고치려고 시도하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 진행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화가 완료되면 바로 앱을 설치하지 마세요. 새 운영체제가 앱없이 어떻게 작동하는지 1 시간 동안 관찰해야합니다. 그러면 앱이 꺼져 있는지 알 수 있습니다.

앱을 설치 한 후에도 동일한 상황이 발생하면 그 중 하나가 운영체제와 충돌을 일으키고 있다는 신호입니다. 어떤 앱이 범인인지 알 수있는 방법이 없으므로이를 식별하기 위해 제거 프로세스를 사용해야합니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S7 안드로이드 마시맬로 문제에 대한 해결책

첫째, 어제 마쉬 멜로 (Android Marshmallow)에 대한 업데이트가 있습니다. 나는 전체 전화 자체가 더 빠르고 더 원활하게 일하는 것과 같은 좋은 리뷰를 들었으므로 물론 업데이트하기로 결정했다. 업데이트 시간은 30 분 미만이었습니다. 일단 모든 응용 프로그램이 최적화되기를 기다린 후 다시 부팅되면, 특히 응용 프로그램 사이를 열거 나 이동하는 것이 실제로 더 빠르고 부드러워 졌음을 알 수 있습니다. 그러나, 그들 중 누구도 작동하지 않습니다. 그리고 내가 아무 말도하지 않는다면 나는 아무 것도 의미하지 않는다. 예를 들어, 설정을 여는데도 약 1 분 정도 소요되며, 필자가 작성한 시점 (업데이트 후 약 3 시간 후)까지는 설정을 여는 데 시간이 오래 걸립니다. 내 모든 메시지는 사라졌을뿐만 아니라 상단의 '새로 고침 메시지'가있는 빈받은 편지함에 붙어 있습니다. 게다가, 나는 텍스트를 할 수 없다 - 단순히 새로운 메시지를 쓰기 위해 아이콘을 누르는 것을 허용하지 않을 것이다. 전화를 걸거나 전화를 걸거나 연락처 목록에서 전화를 걸거나 키패드에 직접 전화 번호를 입력 할 수는 없습니다. 그것은 나를시키지 않을 것이다.

나는 신호 막대가 3 개 막대에서 아무 것도없는 것에주의를 기울입니다. 때때로 탈락합니다. 나는 메시지를받을 수 없으며, 내 자신의 전화를 걸려고했지만 전화기에 아무 것도 울리지 않았고 화면에 불이 들어오지 않았으며 진동이 없었다. 아무것도. 아무 것도 일어나지 않았던 것처럼 내 잠금 화면.

종종 Google Play와 같은 앱을 열려고 할 때 휴대 전화가 고장 나서 다시 시작되어 1 단계로 돌아 오기 전에 톱니 바퀴로 '1 개의 응용 프로그램 중 1 개를 최적화하는'화면이 표시되는 경우가 종종 있습니다. 매우 느립니다. 모든 응용 프로그램을 업데이트하려고 시도합니다. 2 ~ 3 회의 재시작 후에야 업데이트 될 것입니다. 그리고 그것이 100 %까지 설치할 수있을 때, 그것은 '다운로드'막대기에 붙어 있습니다.

내 타사 메시징 응용 프로그램으로 설정된 "sms"타사 메시징 응용 프로그램을 사용하고있었습니다. 너무 빈 메시지로 나타 났고 어떤 메시지도 보낼 수 없었습니다. 단지 메시지가 전송되는 것을 보여주지는 않았으며 (일반적으로 보내지는 않았지만) 텍스트 상자에 쓰여진 메시지만으로 막혀있었습니다. 그러나 삼성의 기본 메시징 앱으로 되돌아 가서 그 것이 작동하는지, 앞서 언급했는지를 확인해야합니다.

나는 또한 마쉬멜로 업데이트와 호환되지 않았을 수도 있다고 생각했기 때문에 현재 제거한 테마를 내 전화기에 설치 했으므로 나는 그 사실을 다시 기본으로 되돌 렸습니다.

내가 잠금 해제 패턴으로 스 와이프하는 동안 방금 알아 차린 또 다른 문제는 패턴을 스 와이프하면 내 홈 화면으로 이동하기 전에 자물쇠 화면이 잠시 동안 잠긴 화면 (잠시 동안 최대 5 초 동안)에 여전히 멈춰 있다는 것입니다. 내가 열려고하는 모든 응용 프로그램은 전체 화면이 실제로로드되기 전에 약 10-20 초가 걸리고 때로는 전혀로드되지 않으므로 모든 응용 프로그램을 닫고 다시 시도해야합니다.

제발 도와주세요, 나는 실질적으로 전화 나 메시지없이 전화가 작동하지 않습니다. 나는 조금이라도 기술에 정통한 사람이 아니다. 단지 나에게 도움이 될 것이라고 생각하는 업데이트를 따른 것이다.

내 이동 통신사와 계약을 맺고 전화를 받았는데 1 년이 안 남았습니까? 내가 뭘 할 수 있는지 알려줘.

친절합니다. - 알리야

해결책 : 안녕 Aliyah. 귀하의 상황에 대한 자세한 설명을 제공하기 위해 노력해 주셔서 감사합니다. 그러나 마쉬멜로프 관련 문제에 대한 이전 게시물에서 우리가 말한 것과 마찬가지로 사용자 수준의 솔루션에는 캐시 파티션 새로 고침과 소프트웨어 재설정을 공장 초기화를 통해 기본값으로 복원하는 두 가지 작업 만 포함됩니다. 이러한 해결책이 효과가 없다면 위의 Sara에게 말하는 것과 마찬가지로 앱을 정리하는 것 외에는 할 수있는 일은 거의 없습니다.

문제 4 : Galaxy S7이 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

삼성에서 확인한 최신 삼성 소프트웨어 업데이트를 받았지만 프로필이나 펌웨어를 업데이트하려고 할 때 같은 오류가 발생합니다. 오류 : 연결 오류 (6).

Sprint는 전화를 확인하고 문제가 없다고 말했습니다. 그들은 나에게 잘못한 것이 없다고 말했다. Wi-Fi 및 4G, 집, 직장, 3 개 주 및 여러 도시에서 업데이트를 시도 했으므로 연결이 아닙니다. 삼성 전자는 스프린트가 업데이트를 발송할 때 문제가 아니라고 밝히지 만, 삼성 전자가 업데이트를 발표 할 때만 푸시한다.

나는 길을 잃었다. 나는 모든 일을 시도하는 스프린트 기술자와 함께 전화로 시간을 보냈으며, 스프린트 매장에서 수 시간 동안 전화로 확인했다.

이상한 점은 우리가 똑같은 휴대폰 3 대를 구입했는데 모두가 최신 업데이트를 가지고 있지만 모두 동일한 문제가 있다는 것입니다. 스프린트의 기술자들은 최신 업데이트로 인한 것이라고 생각합니다. 삼성은 아무 것도 모르는 것 같습니다. - 척

해결책 : 안녕하세요. 어떤 이유로 업데이트를 설치할 수없는 경우 초기화를 수행하고 다시 시도해보십시오. 또한 전화가 루팅 된 경우 OTA (무선) 업데이트를 설치하기 전에 먼저 전화를 끊어야합니다.