Galaxy Note 5의 소셜 미디어 앱은 Marshmallow 업데이트 후 다른 항목을 다운로드 할 수 없습니다.

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Galaxy Note 5 화면이 비어 있습니다.
Galaxy Note 5 음성 - 텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음
갤럭시 노트 5의 소셜 미디어 앱은 마쉬멜로 우 업데이트 후 아무 것도 다운로드 할 수 없습니다. Marshmallow에 Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 Whatsapp, Viber에서 전화를 걸 수 없음
Android 6.0으로 업데이트 한 후 Galaxy Note 5에서 여러 문제 발생
Galaxy Note 5는 짧은 코드로 보내거나 응답 할 수 없습니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 화면이 비어 있습니다.

액체 나 물리적 손상이없고 긁힘이나 균열이없는 등 화면이 비어 있습니다. 소리 나 진동이 없으며, 충전되며 왼쪽 상단의 표시기는 보통 파란색, 빨간색 또는 녹색입니다. AT & T 요원이 바이러스 일 수 있다고 생각합니까?

나는 AT & T와 삼성으로 모든 문제 해결을 시도했다. 무슨 일이 있었는지 말할 수있는 방법이 있습니까? 또한 모든 데이터 (연락처 목록 및 사진)가 사라지고 연락처 및 문자 메시지가 백업됩니다. 컴퓨터가 전화의 속성 외에는 아무것도 인식하지 못합니다. (내부 폴더를 열 수 없으며 스마트 스위치 응용 프로그램을 다운로드 할 수 없습니다. 이미 교체가 제공되었지만 내부 데이터가 필요합니다! 또한 물리적 손상이 될 수 있는지 알고 싶습니다. 제발 도와주세요! - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 문제의 실제 원인을 파악하려면 전체 진단을 수행해야합니다. 이는 삼성이나 제 3 자 기술자가 물리적으로 전화를 확인하도록하는 것을 의미합니다. 마지막으로 수행 할 수있는 유일한 작업은 안전 모드, 복구 모드 또는 Odin 모드와 같은 다른 환경에서 장치가 여전히 부팅되는지 확인하는 것입니다. 하드웨어 버튼 조합 중 하나라도 지금은 작동하지 않는다면 하드웨어가 더 큰 이유 일 수 있습니다. 실패한 하드웨어 구성 요소를 찾아내려면 해당 장치에서 전체 진단을 허용해야합니다.

문제의 원인을 알면 파일을 복구 할 수도 있고 허용하지 않을 수도 있습니다. 파일 복구는 전화를 부팅 할 수 있는지 여부에 달려 있습니다. 예를 들어, 문제의 원인이 불량 배터리 인 경우 배터리 팩을 교체하면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 화면 조립 문제에 대해서도 마찬가지입니다. LCD가 오작동하여 검은 색 화면 문제가 발생하면 손상된 부분을 교체하면 데이터를 잃지 않고 문제를 해결할 수 있습니다. 다른 하드웨어 문제로 인해 긍정적 인 결과가 나오지 않을 수도 있습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5 음성 - 텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음

문자 메시지를 보낼 때 마이크가있는 키를 누르는 옵션이 있습니다. 이렇게하면 입력하지 않고 내 메시지를 말하게 할 수있는 버튼이 생깁니다.

이 기능이 작동하면 환상적입니다 !!! 작동이 잘되면 음성 텍스트가 거의 즉시 재생됩니다. 그러나 단어를 말할 때와 화면에 나타날 때가 종종 지연됩니다. 이 지연은 미성년자부터 중요 인물까지 다양합니다. 때로는 말을 할 때 단어가 화면에 나타나지 않습니다. 마이크가 "들리더라도"소리가 들리더라도 "펄 스"합니다.

이 지연은 매우 실망스럽고 환상적인 기능이 될 수있는 부분을 엉덩이에 실망스럽고 고통스럽게 만듭니다. 말하기가 끝나면 화면에 텍스트가 나타나기를 기다린 후 마침내 내 말을 실제로 입력합니다.

1)이 불일치의 원인은 무엇입니까?

2) 그것을 없애기 위해 할 수있는 일이 있습니까?

도와 주셔서 정말 고맙습니다. 감사. - 다니엘

해결책 : 대니얼 님. 귀하의 목소리로 문자 메시지를 보내는 것이 성공의 특징입니다. 화면의 디지타이저를 탭하여 실제 입력과 달리 마이크에 대한 음성 입력은 사용자 환경의 간섭으로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 말하기 중에 배경 소음이 들리면 장치가 혼란 스러울 수 있습니다. 이 기능의이면에있는 기술은 현재로서는 생각할 수 없을 정도로 안정적이지 않으므로 배경 잡음을 효과적으로 필터링 할 수 없습니다. 이 기능에 대한 기대치를 조금 낮추면 기분이 나아질 수 있습니다.

단어를 표시 할 때 지각이 느려지는 경우 펌웨어 자체에서 문제가 발생할 수 있으므로 차이점을 확인하려면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 쉽게 참조 할 수 있도록 아래 단계를 참조하십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 기기가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

초기화를하면 개인 데이터가 지워질 것입니다. 진행하기 전에 파일 사본을 보관하십시오.

문제 3 : 갤럭시 노트 5의 소셜 미디어 앱은 마쉬멜로 우 업데이트 후 아무 것도 다운로드 할 수 없습니다. Marshmallow에 Galaxy Note 5를 업데이트 한 후 Whatsapp, Viber에서 전화를 걸 수 없음

2 일 후에 전화 업데이트마다 내 전화 소프트웨어를 업데이트 한 후 Whatsapp, Viber 등에서 적절한 호출을 할 수 없습니다. 제 의견으로는 Wi-Fi에 의존하는 모든 소셜 미디어가 제대로 다운로드 할 수 없습니다. Wi-Fi는 전화를 걸면 연결이 끊어지고 화면이 꺼지고 통화가 끊어집니다. 메시지 통화 중 뒤로 버튼을 누르면 통화가 끊어집니다.

이 업데이트를하기 전에 내 이어폰을 연결하면 알림이 제공되지만 알림은 제공되지 않습니다. 너무 긴장되어 업데이트 된 소프트웨어를 삭제하고 싶습니다. 문안 인사. - 마리아

해결책 : Maria. 업데이트는 적어도 이론적으로는 사용자 환경을 개선 할뿐만 아니라 문제를 해결해야합니다. 우리는 사실을 알고 있지만 일부 사용자는 업데이트 후 좋은 경험이 없습니다. 최근 안드로이드 마쉬멜로 (Marshmallow) 업데이트로 인해 더 많은 장치가이를 수신하기 시작하면서 호 넷 (hornet)의 문제가 중첩되었습니다. 현재 우리가받는 대부분의 보고서는 현재 삼성의 회선 전화의 윗부분 만 다루고 있지만, HTC, Sony 등의 다른 문제의 휴대 전화에도 이와 유사한 문제가 발생한다는 것을 알고 있습니다.

이러한 문제의 원인이 Google의 잘못이 아닐 수도 있습니다. 우리가 아는 한, Android Marshmallow는 매우 견고한 운영체제이며, 현재이 OS를 실행하는 수백만 대의 Android 기기가 정상적으로 작동합니다. 문제가 존재하는 특수한 근본 원인이없는 것처럼 보이며 우리 같은 기술자는 발생하는 문제를 해결할 방법을 추측 할 수있는 자유가 남아 있습니다. 우리에게 안드로이드 개발자 인 구글 만이 비난의 대상이 아니다. 경우에 따라 문제는 오래된 또는 호환되지 않는 타사 앱으로 인해 발생할 수 있습니다.

따라서 우리의 일반적 경험 법칙은 문제 해결과 관련하여 히트 또는 미스 전략을 시도하는 것입니다. 이는 문제가 남아있는 경우 캐시 파티션을 삭제하고 그 후에 공장 초기화를 수행하여 수행됩니다.

이 시점에서 문제를 해결하지 않으려는 경우 시스템 캐시를 지우는 것으로 시작해야합니다.

첫 번째 부팅하는 동안, 당신이 전화를 구입 한 직후, 시스템은 각 응용 프로그램과 서비스에 대한 파일을 생성합니다. 이러한 파일은 시스템에서만 액세스 할 수있는 특정 디렉토리에 저장됩니다. 디렉토리는 캐시 파티션이라고합니다. 시간이 지남에 따라 일부 파일은 특히 업데이트 중에 손상됩니다. 새 시스템이이를 사용하려고하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 새로운 시스템이 새로운 파일을 생성 할 수 있도록 오래된 파일을 삭제해야하지만, 그 파일에 대한 액세스 권한이 없으므로 Android 개발자가 사용자를 위해 설정 한 절차를 사용해야합니다. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지우십시오.

따라서 복구 모드에서 먼저 전화를 부팅해야 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

시스템 캐시를 새로 고친 후에도 문제가 지속되면 주저하지 말고 공장 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

이 두 가지 해결 방법으로 아무런 변화가 없으면 현저하게 코딩 된 타사 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 초기화를 한 후에는 앱을 설치하기 전에 약 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하여 차이점을 확인하십시오. 또한 OS와의 충돌을 최소화하기 위해 앱을 완전히 업데이트해야합니다. 특정 앱을 사용할 수 없다면 개발자에게 Android 마시맬로와 호환되는지 확인하세요.

문제 4 : Android 6.0으로 업데이트 한 후 Galaxy Note 5의 여러 문제

Marshmallow 업데이트를 설치 한 후 문제가 있습니다. 모든 응용 프로그램은 업데이트 이전에 존재하고 정상적으로 작동했습니다. 업데이트 후, 1) 현재 날짜와 다음 2 일 동안의 날씨 전망을 포함하는 날씨 버그 엘리트 용 위젯이로드되지 않습니다. 3 개의 빈 상자 옆에 "로드 중"이라고 표시되지만로드되지 않습니다. 로드하기 위해 휴대 전화를 다시 시작해야하지만 몇 시간 내에 빈 상자 3 개가 사라지고 "로드 중"이라고 표시됩니다. 2) Facebook 앱과 내 메일 앱은 업데이트 된 알림을 제공하지 않습니다. 새로운 알림을받을 수는 있지만 앱에 표시되지 않습니다. 설치 제거 및 재설치가 도움이되는지 확실하지 않습니다. 휴대 전화 배터리를 제거 할 수 없으며 이동식 배터리가 없습니다. 3) 일반적으로 부재 중 전화가 있고 전화를 건 드리면 짧은 진동이납니다. 이 업그레이드 이후 내 전화는 통화 중에 진동하고 놓친 전화가 없습니다. - 샌디

해결책 : 안녕 샌디. 위의 Maria에 대한 제안 사항을 참조하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5는 짧은 코드를 보내거나 응답 할 수 없습니다.

5 자리 SMS 짧은 코드 : 보내거나 답장을 보낼 수 없습니다.

나는 회신하거나 5 자리 짧은 코드로 메시지를 보낼 수있는 능력이 없습니다. 이것은 메시지 앱에서 라이카 번호의 텍스트를 보내려고 할 때 발생합니다. 여러 개의 짧은 코드와 메시지 앱으로 테스트했지만 은행에 응답하려고했지만 같은 문제가 있습니다.

내 SIM 카드를 다른 장치로 변경했는데 완벽하게 작동했습니다. SIM 카드가 아닌 전화 자체의 문제입니다.

나는 모든 것과 동일한 문제를 재설정하려고 노력했다. 내 설정을 확인 했어. 설정은 이미 "항상 허용"상태였습니다. 나는 그것을 결코 허용하지 말고 다시 "항상 허락"하도록 토글했다. 문제는 여전히 있습니다.

내 문제를 도와주세요. 친애하는. - 배저

해결책 : Hi Bader. 이 문제는 귀하와 같은 타사가 아닌 귀하의 무선 제공 업체가 처리해야합니다. 은행과 같은 제 3 자 업체의 메시지 인 경우에도 메시지 송수신을 처리하는 무선 통신 업체이므로 기술적 인 관점에서 문제가 어디에서 발생하는지 더 잘 파악할 수 있습니다. 마지막 단계에서 할 수있는 대부분은 메시징 앱의 권한 설정을 변경하거나 프리미엄 메시지를 수동으로 허용 또는 거부하는 것입니다.

자신의 짧은 코드에 답하는 것에 어려움을 겪고 있음을 은행에 알릴 수 있다면 좋을 것입니다. 이렇게하면 문제가있는 곳을 추적하여 무선 통신 사업자와 함께 작업 할 수 있습니다.