삼성 Gear IconX 헤드셋은 스트리밍하는 동안 Galaxy S7과의 연결을 끊지 만, 다른 문제는 계속됩니다.

우리가 연말 연시로 이사 할 때, 일부 독자들에 의해 우리에게 던져지는 # GalaxyS7 문제에 대한 답변이있는 또 다른 게시물이 있습니다. 이 게시물이 다른 S7 및 Android 사용자를위한 또 다른 정보 소스가되기를 바랍니다. 당사의 주요 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오. 여기에서 자신의 문제에 대한 유용한 정보를 찾을 수 없습니다.

다음은 오늘 귀하에게 적용되는 문제입니다.

과열로 인한 갤럭시 S7 화면 금이 간다.
Galaxy S7 Edge가 정상 모드로로드되지 않고 부트 로프에 고정됩니다.
Galaxy S7 Edge에서 PC로 사진을 이동할 수 없습니다. Galaxy S7 Edge에서 메모리가 부족하여 갤러리 및 카메라 앱이 열리지 않습니다.
삼성 Gear IconX 헤드셋이 스트리밍하는 동안 Galaxy S7과의 연결을 끊습니다.
Galaxy S7 Edge 화면이 계속 깜박입니다.
YouTube, Twitter, Kick, iFunny에서 미디어를 재생할 때 Galaxy S7 사운드가 잘립니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 과열로 인한 금이 S7 화면 금이갔습니다.

오늘 아침에 내 전화기의 화면이 두 곳에서 산산이 부서 졌다는 것을 알았습니다. 나는 한 달에 한 번 전화를 받았고 그것을 떨어 뜨리지도 않았다 (그것도 마찬가지이다). 어제 밤에 충전기에 놓았을 때 원래의 상태였다. 나는 완전히 어수선했습니다. 연구하면서, 나는 이것에 대한 산발적 인보고가 있음을 알았지 만 결정적인 것은 없다. 삼성은 이미 화면이 손상되어 보증이 무효화되었다고 응답했습니다. 내 최고의 의혹은 전화가 충전 또는 소프트웨어 업데이트로 인해 과열 된 것입니다. 이유는 다음과 같습니다. 지난 밤에 배터리를 다 써 버리고 전화가 끊겼습니다. 그래서 전화가 꺼져있는 동안 충전기에 놓았습니다. 오늘 아침 남편이 일하러 나섰을 때, 나는 몹시 다가 가서 전원 버튼을 누르고 잠 들었습니다. 내가 약 20 분 후에 일어 났을 때, 그때 나는 (거의 어둠 속에서) 두 개의 밝은 흰색의 얼룩을 내 휴대폰에서 볼 수 있었다. 나는 전화를 집어 들고 아직도 꺼져 있고 약간 따뜻하다는 것을 발견했다. 나는 전원 버튼을 다시 눌렀다. 그리고 그것은 시작 화면을 여러 번 순환했고, 점점 따뜻해지면서 마침내 시작되었다. 그것은 웜 (뜨겁지는 않지만)을 느꼈으므로 다시 시작한 다음 몇 가지 앱을 업데이트했으며 모든 것이 정상적으로 작동하고 있습니다. 화면에 균열이 있고 과열 된 문제가있는 다른 게시물을 보았지만 우연의 일치라고 생각했습니다. 내 Google 검색을 기반으로 이것은 몇 사람이 경험 한 것 같지만 아무도 듣지 않는 것 같습니다. 그래서 제 질문은 -이 말을 자주 듣고 있습니까? 다른 설명이 있으십니까? - Defrowe

해결책 : Hi Defrowe. 우리는 Galaxy S7 cracked screen 문제에 대한 모든 종류의보고를 받고 있지만, 거의 모든 것은 우발적 인 낙하 또는 기타 하드웨어 파괴 원인에 기인합니다. 한 사용자가 귀하에게 유사한 문제를 신고했지만 과열 문제는 더 심각한 관련 원인이었습니다.

과열의 가능성을 문제의 원인으로 제거하지는 않지만 매우 가능성은 희박합니다. 삼성 기기는 내부 온도가 일정 수준에 이르면 한 번에 자동으로 움직이는 메커니즘을 갖추고 있습니다. 이 메커니즘은 다른 구성 요소가 더 이상 손상되지 않도록 휴대폰을 강제 종료합니다. 내부 온도가 너무 높아지면 시스템이 꺼지지 않는 한, 전화기가 물리적으로 손상되었을 수도 있지만 과열로 인한 것이 아닐 수도 있습니다.

경우에 따라 소프트웨어 버그로 인해 과열 될 수 있지만 소프트웨어로 인해 과열 문제가 발생하여 화면에 금이 갔음을 알 수 없습니다. 요금을 청구 할 때 휴대 전화가 과열 된 경우 소프트웨어가 문제가 있다고 의심되면 간단히 초기화를 수행하십시오. 이렇게하면 모든 설정을 기본값으로 다시 설정 한 후에 소프트웨어가 작동하는 방식을 비교할 수 있습니다. 공장 초기화 후 과열이 지속되면 하드웨어가 문제를 일으켜 야합니다. 전화가 정상적으로 충전되고 공장 초기화 후 과열되지 않으면 소프트웨어가 전화를 예열해야한다는 증거입니다.

참고로 갤럭시 S7 공장 초기화 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 Edge가 정상 모드로로드되지 않고 bootloop에 고정됩니다.

내 Verizon Galaxy S7 Edge는 부트 로프에 갇혀있는 것처럼 보이며 문제 해결을 시도했지만 여전히 운이 없습니다. 휴대 전화를 켜면 왼쪽 상단 모서리에 파란색 글씨가 즉시 표시되며 '복구 복구'라고 표시됩니다. 그런 다음 안드로이드 복구에 들어가서 마쉬 멜로우 6.0.1 PI3이 전화 상에 있음을 보여줍니다. 나는 복구 메뉴를 얻었고 화면 하단에 "지원되는 API : 3"다음에 빨간색 글꼴 "dm-verity verification failed ..."및 "E : mount / system (Invalid argument :)"행이 표시됩니다. "전화 및 전화와 함께 제공된 코드를 사용하면 USB 포트 나 전원 플러그에 연결하면 즉시 부팅을 시도하고 위에서 언급 한주기를 거칩니다. 배터리 충전량이 표시되지 않습니다. ABD 또는 SD 카드에서 업데이트 적용 옵션을 선택하면 작동하지 않고 "지금 시스템 재부팅"옵션으로 돌아갑니다. 공장 초기화, 공장 초기화 및 캐시 파티션 정리, 캐시 및 공장 초기화 지우기 및 곧. 나는 또한 SMG935F, TWRP 및 Flashfire의 깨끗한 복사본으로 ODIN을 사용해 보았습니다. 나는 기능을하는 전화로 돌아 가기 위해 무엇을하려고 할 수 있는지에 관해서는 다른 어떤 것도 잃어 버렸습니다. 나는이 모든 것을 시작할 때 배터리가 완전 충전에 가까웠다는 것을 안다. 96 %였다. 또한 전화 복원을 시도하는 동안 전원에 연결되었습니다. 내 전화를 다시받을 수 있다면 도움이 될 것입니다! 고맙습니다. - 에드

해결책 : Hi Ed. 우리는이 일에 도움이 될만한 것이 아무것도 없다는 것을 두려워합니다. 캐시 파티션 삭제, 공장 초기화, 재고 또는 사용자 정의 ROM의 깜박임과 같은 소프트웨어 솔루션의 일반적인 용량으로는 해결할 수없는 완전히 다른 원인이 있어야합니다. 지금 당장 할 수있는 가장 안전한 방법은 삼성, 이동 통신사 또는 소매점에서 도움을 구하는 것입니다. 우리는 삼성 기술자가 할 수있는 일이 있다는 점에 대해서도 긍정적이지 않습니다. 전화가 아직 보증 기간 중이면 언제든지 교체를 요청하십시오.

bootloop 문제의 일부 경우는 전원 단추가 잘못되어 발생합니다. 휴대 전화의 버튼도 확인하십시오.

문제 3 : Galaxy S7 Edge에서 PC로 사진을 이동할 수 없습니다. Galaxy S7 Edge에서 메모리가 부족하여 갤러리 및 카메라 앱이 열리지 않습니다.

안녕하세요. Galaxy S7 Edge에서 내 PC로 사진을 업로드하고 싶습니다. 갤러리에서 카메라를 열거 나 휴대폰에서 카메라를 열고 메모리를 복원하기위한 파일을 삭제할 수있는 충분한 메모리가 없다는 메시지가 나타납니다. 따라서 메모리 공간을 차지하는 비디오 및 사진 중 일부를 제거하고 싶습니다. 나는 "app"형식이 이상하다는 이유로 문제의 일부인 Windows 10을 가지고 있습니다. USB 코드로 전화를 연결하면 컴퓨터 팝업에서 장치로 수행 할 작업을 묻고 "사진 가져 오기"를 선택합니다. 그런 다음 사진 파일을 열고 아무것도 발견되지 않았 음을 반환합니다. 이것은 초기 인식이 있었음에도 불구하고 컴퓨터가 연결을 인식하지 못한다고 믿게 만듭니다. 그러나 처음에는 카메라와 갤러리가 열리지 않기 때문에 휴대 전화에서 내 사진 파일에 액세스 할 수 없습니다. 이게 문제 야? 당신의 도움에 미리 감사드립니다. - Connie

해결책 : 안녕하세요, Connie. 이런 문제가 발생하는 것은 이번이 처음이므로 전화 자체의 결함으로 인해 문제가 발생해야합니다. PC에 다른 연결을 시도하기 전에 먼저 버그를 수정하고 해결하기위한 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.

캐시 파티션 지우기

이것은 당신이하고 싶은 첫 번째 일 것입니다. 캐시 파티션을 지우면 문제를 일으킬 수있는 시스템 캐시 관련 버그를 해결해야합니다. 다음은 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 파일 전송

캐시 파티션을 지워도 문제가 해결되지 않으면 안전한 모드에서 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다. 문제가 불량 또는 호환되지 않는 타사 앱으로 인해 발생한 경우 안전 모드로 부팅하면 도움이됩니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않도록합니다. 타사 앱 중 하나가 원인 인 경우 Gallery 앱을 보거나 정상적으로 카메라 앱을로드 할 수 있어야합니다. 그런 일이 일어나지 않으면 다음 단계로 넘어 간다.

다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

휴대 전화의 기본 저장소에서 더 많은 파일 삭제

휴대 전화에서 갤러리와 카메라를 열 때 더 많은 공간이 필요하다고 계속 말하면 공간을 확보하십시오. SD 카드가 아닌 내부 메모리의 파일 만 지우는 것을 확인하십시오.

앱 캐시 및 데이터 삭제

이 경우 시도 할 또 다른 좋은 단계는 관련 앱에 문제가 없는지 확인하는 것입니다. 이것은 (갤러리 앱의) 캐시와 데이터를 삭제하여 수행됩니다. 앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하고 다시 설치하는 것과 동일합니다. 즉, 앱과 관련된 모든 데이터가 손실됩니다. 갤러리 앱에 저장되어있는 사진 및 비디오 백업본을 아직 만들지 않은 경우 갤러리 앱 정보 페이지에서 데이터 지우기를 탭하지 않도록하십시오.

앱의 캐시와 데이터를 지우는 방법에 대한 참조는 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 클릭하십시오 (먼저 카메라 응용 프로그램, 다음 갤러리 응용 프로그램).
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 재설정하십시오.

위의 절차 중 하나라도 전혀 작동하지 않으면 공장 초기화가 가능합니다. 그러면 컴퓨터로 이동하려는 파일을 포함하여 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다. 클라우드 서비스를 통해 계정에 동기화하는 등의 다른 방법을 사용하여 백업하지 않은 경우. 초기화를 수행하기 전에 작업을 수행했는지 확인하십시오. 이 시점에서 여전히 갤러리 앱을 열 수 없다면 네이티브 내 파일 앱과 같은 파일 브라우저를 사용하여 액세스 할 수 있고 클라우드로 이동할 수 있습니다.

문제 4 : 삼성 Gear IconX 헤드셋이 스트리밍하는 동안 Galaxy S7에서 계속 연결 해제 됨

Galaxy S7 SM-G930F (잠금 해제 됨)를 소유하고 있으며 새 Samsung Gear Iconx 헤드폰에 연결하는 데 문제가 있습니다. 헤드폰에는 최신 펌웨어가 설치되어 있고 전화기도 있습니다. Iconx를 블루투스로 전화기에 연결하고 ICONX 애드 인 (또한 가장 최신 버전)을 포함한 삼성 기어 앱을 통해 설정 등을 관리 할 수 있습니다. 휴대 전화에서 헤드폰으로 음악을 스트리밍하면 스트림이 몇 초마다 끊깁니다. 전화를 걸 때도 마찬가지입니다. 나는 Iconx를 반환하고 새로운 쌍을 받았다. 그래서 문제는 전화에 있다고 가정한다. 블루투스 캐시를 이미 지웠고 도움이되지 못했습니다. 나 한테 다른 제안있어? 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. - 벤

해결책 : Ben. 캐시 파티션을 먼저 지우면 도움이되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화가 안전 모드로 작동 할 때 차이가 있는지 확인하십시오. 삼성 Gear 앱은 일반적으로 사전 설치된 앱이므로 안전 모드가 켜져있을 때 사용할 수 있어야합니다. 같은 문제가 발생하면 더 과감한 공장 초기화를 수행해야합니다.

Iconx 헤드셋을 공장 출하 상태로 재설정하려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Gear (으)로 이동하여 터치합니다.
설정을 터치합니다.
About Gear IconX로 스크롤하십시오.
톱니 바퀴 아이콘 X를 터치합니다.
기어 재설정을 터치합니다. 이어 버드를 착용하지 않으면 "기어 재설정"옵션을 사용할 수 없습니다.
RESET GEAR를 누릅니다. 이어 버드가 꺼집니다.
이어 버드를 다시 켜려면 두 귀를 모두 빼내십시오.
두 이어 버드를 모두 귀에 삽입하십시오.
이어 버드를 장치에 다시 연결하려면 장치의 단계를 따르십시오.

문제 5 : Galaxy S7 Edge 화면이 계속 깜박입니다.

여보세요! 삼성 갤럭시 S7 가장자리 깜박임 문제 ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ) 에 대한 기사를 읽었 지만 문제는 ' 충전 후에도 시스템 업데이트 후에 발생하지 않습니다. 그것은 갑자기 깜박 거리기 시작했습니다. 나는 심지어 그것을 떨어 뜨리지도 않았다. 나는 당신이 제안한 솔루션을 시도했지만 그들 중 누구도 일하지 않았습니다. 아래 링크에서 사진을 볼 수 있습니다. //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing 감사합니다. 좋은 하루 되세요 ! - 알렉산더

해결책 : 안녕 알렉산더. 화면이 깜박 거리는 대부분의 경우는 전화가 실제로 손상된 후에 발생합니다. 파란색에서 벗어난 경우 결함있는 제품을받은 적은 불행한 사람 일 수 있습니다. 스크린 어셈블리는 복잡한 시스템의 일부이며 단일 구성 요소의 결함으로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 전적으로 화면 조립 불량으로 인한 것만은 아닙니다 (가능한 경우도 있음). 여기에서 가장 좋은 방법은 기술자, 가능하면 삼성에서 제품을 살펴 보는 것입니다. 이 게시물에서 제안한 모든 소프트웨어 문제 해결을 이미 시도한 경우 문제는 하드웨어에만 있어야합니다. 삼성 또는 관련 당사자에게 연락하여 전화를 확인 또는 교체하십시오.

문제 # 6 : YouTube, Twitter, Kick, iFunny에서 미디어를 재생할 때 Galaxy S7 사운드가 잘립니다.

내 S7은 한 달이 넘었습니다. 콘크리트 바닥으로 인한 불행한 사고로 제 2의 S7입니다. 나의 첫번째 사람은 결코이 문제를 가지고 있지 않았다. 내 휴대 전화는 YouTube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (모두 신뢰할 수있는 앱)에 있습니다. 이러한 앱이 미디어를 재생하려고하면 내 사운드가 완전히 끊깁니다. 일단 그것이 천천히 퇴색했다. 내가 아는 유일한 해결책은 앱을 종료하는 것입니다. 대기 (최대 10 분) 및 휴대 전화를 완전히 다시 시작합니다. Soundabout을 시도하고 USB 재 라우팅을 활성화 / 비활성화합니다 (어느 것이 작동하지 않았는지 잊었지만 둘 다하지 않았습니다). 한 달 밖에 지나지 않아서 제 3 자 앱이라고 생각하지 않습니다. 이전의 소리 문제가이 휴대 전화에서 발생했지만 이전 휴대 전화와 다른 앱이 없습니다. 딱딱 거리는 소리가 들렸지 만 다시 시작하면 영구히 수정되었습니다. 솔루션이 있다면 나는 피드백을 좋아할 것입니다. - 와이어트

솔루션 : Hi Wyatt. 하드웨어 관련 문제인지 확인하려면 먼저 모든 소프트웨어 문제 해결을 시도해야합니다. 문제를 일으키는 하드웨어 오작동이 있는지 또는 소프트웨어 환경에 무언가가 있는지 여부를 식별 할 수있는 다른 방법은 없습니다. 이 게시물에서 언급 한 캐시 파티션 닦기, 안전 모드 관찰 및 공장 초기화와 같은 모든 작업을 시도해 보는 것이 좋습니다. 아무런 차이가 없으면 알 수없는 하드웨어 결함이 있어야이 문제가 발생합니다.