뉴 갤런 업데이트 후 Samsung Galaxy S7이 다시 시작되지 않고 검은 색 화면이 나타남 [문제 해결 가이드]

성능 관련 우려가 많은 Samsung Galaxy S7 소유자를 괴롭혀 왔으며 최근 Android Nougat 업데이트 이후 많은 불만을 접수했습니다. 우리가받은 문제 중에는 전화가 다시 시작되거나 꺼지는 것을 거부하고 소유자가 검은 화면이 있거나 응답하지 않아 장치를 작동시키기 위해 무언가를 할 수없는 문제가 있습니다.

이 게시물에서 우리는이 문제에 관해 우리에게 연락 한 독자의 이익을 위해이 문제를 다시 한번 해결할 것입니다. 우리는 문제를 일으킨 모든 가능성을 조사하고, 원인을 실제로 알 수 있고 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지 명확하게 알 때까지 각각을 배제하려고 노력할 것입니다. Galaxy S7을 소유하고 있고 현재 유사한 우려로 도청당한 경우이 문서가 도움이 될 수 있으므로 아래에서 계속 읽으십시오.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 한 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

업데이트 후 다시 시작하지 않는 Galaxy S7 문제를 해결하는 방법

문제 : 소프트웨어 업데이트 후 내 Galaxy S7이 다시 시작되지 않습니다. 그것은 소프트웨어를 설치하고 재시작 할 때 잠금 해제 된 잠금 장치가있는 검은 색 화면에 멈 춥니 다. 때때로 휴대 전화의 데이터를 보호하기 위해 선택한 비밀번호를 입력하기 위해 잠금 화면이 켜지지만 그 위에 결코 채워지지 않는 진행 표시 줄과 "응용 프로그램 설치"가있는 검은 색 화면으로 바뀝니다. 이주기는 전화에 대한 완전한 액세스를 허용하지 않는 약 6/7 시간에 일어났습니다. 나는 문제 해결 아이디어를 사용하여 전화를 잠깐 닦았다. 나는 운이 좋지 않은 상태로 데이터를 백업하지 않았다.

솔루션 : 대부분의 경우이 유형의 문제는 업데이트 프로세스 중에 휴대 전화의 파일과 데이터가 오래되었거나 손상된 경우에 발생합니다. 당신이 말했듯이 그것은 여러 번 재부팅하고 나중에 로고에 갇히게된다. 즉, 펌웨어가 손상되어 장치가 성공적으로 부팅되지 못하는 것입니다. 그러나 걱정할 필요는 없지만이 문제는 기술자의 도움없이 간단한 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다. 다음은 수행해야하는 메소드입니다.

1 단계 : 기기를 강제 재부팅합니다.

시스템이 충돌하는 경우 분명한 이유없이 휴대 전화가 부팅되어 재부팅 할 수없는 이유가됩니다. 따라서 강제 재부팅을 수행하면 시스템의 모든 글리치가 제거되고 전화기의 메모리가 새로 고쳐집니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

볼륨 작게와 전원 키를 10 초 동안 함께 누릅니다.
전화기가 시스템 고장 일 뿐이고 배터리가 충분하다면 전화가 성공적으로 재부팅됩니다.

강제 재부트 절차 후에 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇다면 시스템의 결함으로 인해 문제가 발생했습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 다음 방법에 따라 장치 문제를 계속 해결할 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드로 부팅

이번에는 시스템에서 타사 응용 프로그램을 모두로드하지 않고 휴대 전화를 부팅 할 수 있는지 확인해야합니다. 의미, 사전 설치된 것들만 시스템에서 실행됩니다. 그러나 정상적으로 부팅되면 범인이 문제를 유발할 가능성이 있습니다. 문제가 해결 될 때까지 최근에 설치 한 응용 프로그램부터 다운로드 한 모든 응용 프로그램을 제거 할 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

그러나 안전 모드에서 모든 의심스러운 앱을 삭제하고 문제가 계속 발생하면 휴대 전화에 심각한 문제가있을 수 있으므로 다음 방법으로 이동할 수 있습니다.

3 단계 : 휴대 전화의 시스템 캐시 파티션 지우기

시스템 캐시는 펌웨어를 원활하고 효율적으로 실행하기 위해 휴대 전화가 사용하는 디렉토리에 저장된 파일입니다. 따라서 이러한 캐시가 업데이트 및 충돌하는 동안 손상되면 파란색으로 문제가 발생합니다. 실제로 캐시 디렉토리를 수시로 지우는 것이 모든 사용자가 특히 업그레이드 후 모든 파일이 새 시스템과 호환되는지 확인하는 것이 좋습니다. 따라서 캐시가 손상되어 문제가 발생하면이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오.

4 단계 : 휴대 전화 초기화

모든 절차로 문제가 해결되지 않으면 장치를 재설정하는 것이 휴대 전화에서해야 할 최후의 수단이됩니다. 그렇다면 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있을 수 있습니다. 재설정을 수행하면 펌웨어가 삭제되지 않고 휴대 전화에 저장 한 파일 및 데이터는 물론 Play 스토어에서 다운로드 한 앱 만 시스템에서 삭제됩니다. 의미, 처음 소매점이나 이동 통신사에서 구입 한 것처럼 처음부터 다시 장치를 가져올 것입니다. 그러나 단계를 수행하기 전에 중요한 파일을 모두 삭제하기 때문에 SD 카드 나 컴퓨터로 옮겨 모든 중요한 파일을 백업했는지 확인하십시오. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

나는 이것이 효과가 있기를 바란다.