누 마크 업데이트 후 [문제 해결 가이드]의 Samsung Galaxy S7이 더 이상 켜지지 않습니다.

전원을 켤 수없는 것은 하드웨어 문제로 인한 것일 수 있지만 펌웨어 문제가 이러한 종류의 우려로 이어질 수있는 경우가 있습니다. 삼성 갤럭시 S7을 소유 한 독자 중 일부는이 특정 문제에 관해 당사에 연락했으며 그 중 일부는 최근의 누갓 업데이트 이후에 문제가 발생했다고 말했습니다. 우리는 이미 과거와 같은 많은 문제를 다룰 수 있었을 것입니다. 이전과 현재의 문제가 같을 수도 있지만 한 가지 차이점이 있습니다. 이번에는 Android Nougat로이 문제를 다루고 있습니다.

이 글에서는 업데이트 이후에 작동하지 않을 S7의 문제 해결 과정을 안내해 드리겠습니다. 우리는 각각의 가능성을 고려해보고 실제 문제가 무엇인지, 무엇이 그것을 일으켰는지를 정확히 지적하기가 쉬울 때까지 하나씩 차례로 배제하려고 노력할 것입니다. 이 전화를 소유 중이며 현재 유사한 문제가 발생하는 경우이 게시물을 읽으면 문제를 해결할 수 있습니다.

이 문제에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽어 보시고 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여이 기기에 대한 많은 문제를 이미 해결했는지 확인하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾아서 제안한 해결책이나 문제 해결 절차를 사용하십시오. 문제 해결 가이드는 귀하가 제공 한 정보에 의존하므로보다 정확한 해결책을 제공 할 수 있도록 정확한 세부 정보를 제공하십시오. Google에 문의하려면 Android 문제 설문지를 작성하세요.

전원을 켤 수없는 Galaxy S7의 문제를 해결하는 방법

휴대 전화가 켜지지 않는 이유를 알아야 문제를 해결할 수있는 방법을 알 수 있으며이 문제 해결 가이드가 그 원인입니다. 이제 문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 독자가 보낸 문제 중 하나가 있습니다.

문제 : 내 Galaxy S7은 켜지지 않지만 USB 플러그를 꽂으면 배터리가 화면에 70 % 충전되고 홈 버튼 바로 위의 LCD에 녹색 점이 깜박입니다.

해결책 : 안녕하세요. 기기에 배터리 잔량이 70 %이지만 켜지는 것을 언급 했으므로 펌웨어 관련 문제 일 가능성이 큽니다. 펌웨어가 전원이 켜지지 않는 장치로 인해로드 될 수 없기 때문에 더 자주 발생합니다. 그리고 화면 상에 나타나는 녹색 점은 죽은 픽셀 때문일 수 있습니다. 기기의 화면을 교체 할 가능성이 있으므로 소매점에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 그렇게하기 전에 먼저 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 문제를 해결해야합니다. 우리가하기를 바라는 방법은 다음과 같습니다.

1 단계 : 강제 재부팅 절차 수행

배터리를 제거 할 수 없으므로이 방법은 배터리 메모리를 메모리에서 새로 고치면 시스템의 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있다는 의심의 여지가 없습니다. 강제 재부팅에 대한 좋은 점은 사소한 문제는 기술 담당자에게 휴대 전화를 가져다주지 않고도 해결할 수 있다는 것입니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 키를 7-10 초 동안 함께 누르고 재부팅 할 때까지 기다리십시오. 그러나 절차로 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용할 수 있습니다.

2 단계 : 휴대 전화를 충전하고 강제 재부팅합니다.

휴대 전화의 배터리가 방전 된 것일 수 있습니다. 그 이유는 무엇이든지 상관없이 배터리가 켜지지 않는 이유입니다. 따라서이 가능성을 배제하기 위해 충전기를 연결하고 휴대 전화를 연결하십시오. 충전 신호를 볼 수 있기 때문에 응답 할 경우 즉시 응답 할 수 있지만 표시 여부와 상관없이 휴대 전화를 연결 한 상태로두고 몇 분 후에 강제 재부팅 절차를 다시 수행하십시오. 그렇게해도 휴대폰이 켜지지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

3 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7 다시 시작

이 모드로 부팅하면 시스템과 충돌하는 불량 응용 프로그램이 있는지 여부를 확인하고 장치가 부팅되지 않도록 트리거합니다. 이 앱은 일시적으로 모든 타사 앱을 사용 중지하는 Android 환경입니다. 따라서 안전 모드에서 켜는 경우 문제가 발생하는 이유가 될 수 있으므로 제거해야 할 앱이있을 것입니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

4 단계 : 의심되는 앱 찾기, 재설정 및 / 또는 제거

휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 문제의 원인이되는 앱을 찾고 재설정하고 가능한 경우 업데이트해야합니다. 작동하지 않으면 앱을 제거해야합니다. 문제의 원인이되는 앱을 찾는 것이 여기에서 가장 어려운 부분이므로 문제가 시작되기 직전에 설치 한 앱부터 시작하십시오.

Galaxy S7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 기본 응용 프로그램을 표시하십시오.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S7에서 앱을 업데이트하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy S7에서 앱을 제거하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 기본 응용 프로그램을 표시하십시오.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

5 단계 : 전화의 시스템 캐시 지우기

휴대 전화가 안전 모드에서 부팅되지 않은 경우 시스템 캐시 파티션을 지우는 것이 다음에 수행해야합니다. 이 방법을 사용하면 내부의 구성 요소가 켜지고 캐시가 삭제되고 새로운 구성 요소로 교체됩니다. 따라서 문제없이 부팅하면 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 단계입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

6 단계 : 갤럭시 S7 재설정

그러나 모든 절차로 문제가 해결되지 않으면 장치를 재설정해야합니다. 하지만 그렇게하기 전에 Play 스토어에서 다운로드 한 애플리케이션을 비롯한 모든 파일과 데이터가 삭제되므로 모든 것을 백업해야합니다. 백업 후에는 출하시 재설정 보호를 비활성화하여 장치에서 잠기지 않도록하십시오.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
메뉴를 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

다음 단계에 따라 Galaxy S7을 재설정하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
초기화를 탭합니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

이 절차 중 어느 것도 문제를 해결하지 못하면 기기를 상점에 가져 와서 기술 담당자가 문제를 해결할시기입니다.