뉴 가트 업데이트 후 Verizon 및 T-Mobile 화면에서 Samsung Galaxy S7 Edge가 멈춤 [문제 해결 가이드]

펌웨어를 업데이트 한 후 부팅 화면에 멈추는 것은 휴대 전화가 심각한 펌웨어 문제로 어려움을 겪고 있다는 신호입니다. 독자 중 상당수가 이러한 문제에 관해 우리에게 연락했으며, 이번 포스트에서는 삼성 Galaxy S7 Edge를 문제 해결의 대상으로 한 번 더 다뤄보고자합니다.

첫 번째 문제는 현재 최신 Android 버전 인 Android Nougat로 업데이트 된 직후에 Verizon 화면에 붙어있는 것으로 보이는 기기에 관한 것입니다. 두 번째는 기본적으로 동일하지만 전화가 가열되기 때문에 꼬임이 있습니다. 따라서 우리가해야 할 일은 문제가 해결 될 때까지 모든 가능성을 고려하고 각 가능성을 배제하는 것입니다. 그러나 문제 해결 및 문제가 남아있는 경우 기술을보고 문제를 처리해야합니다.

그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 기기에 대한 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션과 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않는 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리에게 정보를 주시면 해결 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다.

Verizon 화면에서 멈춘 Galaxy S7 Edge의 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕 얘들 아. 나는 내 핸드폰 인 Galaxy S7 Edge를 고칠 수있는 방법에 대한 조언이 필요합니다. 왜냐하면 어떤 이유로 든 내 공급자 인 Verizon이 말하는 화면에 붙어 있기 때문입니다. 며칠 전 업데이트에 대한 알림을 받았는데 다운로드 한 후 다운로드했습니다. 업데이트와 관련이 있을지 모르지만, 문제를 해결하는 방법을 알 수는 없습니다. 도울 수 있니? 감사.

문제 해결 : 펌웨어를 업데이트 한 후 부팅하는 동안 전화기가 멈추거나 펌웨어 관련 문제를 해결하는 데 긴 경로가 필요한 경우에도 업데이트가 발생합니다. 따라서이 문제를 해결할 수있는 몇 가지 절차 만 있습니다.

1 단계 : 캐시를 닦아서 시스템 캐시를 교체합니다.

누우 트 (Nougat) 업데이트 직후에 문제가 시작 되었기 때문에이 경우 필요한 절차입니다. 주요 업데이트 였고 일부 캐시는 손상되었을 수 있지만 나머지 캐시는 손상되었을 수 있습니다. 저것을 정정하는 단지 1 가지의 방법이 있고 그것은 모두를 삭제하기위한 것이다 그래서 그들은 새로운 것으로 교환 될 것이다. 따라서 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 캐시 파티션을 지워야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 업 키, 홈 키 및 전원 키를 동시에 누르십시오.
3. 휴대 전화의 전원이 켜지면 Android System Recovery 화면이 약 두 번 표시됩니다. 30 초 후에.
4. 모든 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다시 빌드하는 데 시간이 걸리지 만 약 2 분 정도 기다려야하고 전화기가 여전히 버라이존 화면에 멈춰 있으면 다음 번으로 이동해야하므로 캐시가 모두 지워진 후에 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 것입니다 단계.

2 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 휴대 전화를 제조시 기본값으로 되돌립니다.

캐시 파티션을 지우지 못했거나 그러한 절차를 수행 한 후 전화기가 계속 지연되거나 멈 추면이 작업을 수행 할 수 있습니다. 이전 단계에서 문제가 해결되었다고 가정하면 재설정하기 전에 파일과 데이터를 백업 할 수 있습니다. 재설정 후 휴대 전화에서 잠기지 않도록 FRP (Factory Reset Protection)를 비활성화해야 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 계정을 살짝 누르십시오.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 누릅니다.
9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

모든 것이 설정되고 파일을 성공적으로 백업하고 FRP를 사용 중지하면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "데이터 초기화 / 초기화"를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

반면, 이전 단계가 작동하지 않고 휴대 전화가 여전히 Verizon 화면에 멈 추면 파일 및 데이터를 백업하지 않고 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다. 재설정 한 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 상점에 가져와 기술자가 문제를 해결하도록해야합니다.

Galaxy S7 Edge가 얼어 붙어 T-Mobile 로고에 붙어 있습니다.

문제 : S7 Edge를 다시 시작하면 화면에 T-Mobile 로고 만 표시되고 진동이 계속됩니다. 마치 휴대폰이 열리는 것을 피하면서 배터리가 뜨거워지는 것처럼 말입니다. 어떻게해야합니까?

솔루션 : 휴대 전화에 이러한 문제가 발생한 이유를 알려주는 두 가지 요소가 있습니다. 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 그러나 로고에 끼어있어 따뜻해 졌다고 말한대로 휴대 전화가 과열되었을 수 있다는 분명한 표시입니다. 소프트웨어 및 과열 문제는 증상과 유사합니다. 지금 우리가하고 싶은 것은 실제로 문제가 무엇인지, 무엇이 문제를 일으켰는지를 아는 모든 가능성을 배제하는 것입니다. 여기에해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : 기기를 15-20 분 동안 충전합니다.

몇 분 동안 충전하면 결함있는 배터리로 인해 문제가 발생했는지 또는 문제를 유발 한 다른 요인이 있는지 확인할 수 있습니다. 기기가 충전기에 연결된 상태에서 응답하는 경우 분명히 소프트웨어 문제이며 간단한 문제 해결 절차로 해결할 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 또는 LED가 몇 분간의 충전 후에도 여전히 켜지지 않는다면, 일부 구성 요소가 열에 의해 손상되어 문제가 발생했을 수 있습니다. 휴대 전화를 구입 한 상점에 ​​연락하거나 이동 통신사에 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 그러나 장치가 응답하고 정상적으로 충전 중이면 다음 단계로 진행하십시오.

2 단계 : 휴대 전화의 케이스를 제거하고 안전 모드로 부팅합니다.

때로는 열이 내부에서 발생하여 장치가 더 따뜻 해지는 경우가 있기 때문입니다. 단순히 온도를 낮추는 데 도움이되는지 아니면 문제가 다시 발생하지 않을지 판단 할 수 있습니다. 따라서 케이스를 분리하고 충전기에 연결 한 후에 안전 모드에서 부팅하여 문제를 일으킨 불량 앱이 있는지 확인하십시오. 이렇게하면 모든 타사 앱이 일시적으로 삭제되고 문제가 해결되면 문제를 해결할 수 있도록 찾기 및 제거해야 할 앱이 있습니다. 안전 모드에서 부팅하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

다음은 S7 Edge에서 앱을 제거하는 방법입니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
5. 제거를 누릅니다.
6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

3 단계 : 복구 모드를 통해 시스템 캐시 지우기

캐시 디렉토리를 지우려고하지 않은 경우 지금해야 할 일입니다. 시스템 캐시를 삭제하면 휴대 전화에 저장된 임시 파일이 제거되어 새 파일이나 캐시가 생성되어 시스템에서 제대로 실행될 수 있습니다. 이 방법으로 데이터와 설정이 제거되지 않는다고 걱정하지 마십시오. 이 차례를 따라라:

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

그러나 다른 모든 것이 실패하면, 마스터 리셋 절차로 진행할 수밖에 없습니다. 장치를 재설정 할 때 모든 파일과 데이터가 지워지므로이 방법을 수행하기 전에 백업을 생성하거나 SD 카드 나 개인용 컴퓨터로 모두 전송하여 장치로 다시 가져올 것을 권장합니다 문제가 해결 된 경우.

1. 데이터를 백업하십시오.
2. Google 계정을 삭제하십시오.
3. 화면 잠금을 해제하십시오.
4. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
5. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
6. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
7. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
10. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
11. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.