Samsung Galaxy S7 Edge는 고스트 터치, 다른 시스템 문제로 인해 다른 화면으로 이동합니다.

펌웨어 또는 시스템 문제는 #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge)에서 가장 일반적으로보고 된 문제 중 하나였으며 이미 여러 게시물을 게시했지만 독자들로부터 불만을 받고 있습니다. 이 포스트에서, 나는 장치의 펌웨어와 관련하여 새로이보고 된 몇 가지 문제를 다룰 것입니다.

첫 번째 것은 전화가 자체적으로 작동하는 것처럼 약간 이상합니다. 우리 독자의 설명에 따르면, S7 Edge는 한 화면에서 다른 화면으로 점프하고 터치하지 않고 터치 명령을 실행하는 것처럼 보입니다. 이 동작은 Android 커뮤니티에서 "고스트 또는 팬텀"으로 인식됩니다. 이 문제에 대해 더 자세히 이해하고 문제를 해결하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 독자에게는 Galaxy S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 이미이 장치로 수백 가지 문제를 해결했습니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으며이를 찾기 만하면됩니다. 도움이 필요한 경우를 대비하여 Google에 문의 할 수도 있습니다. Android 문제 설문지를 작성하고 문제에 대한 자세한 정보를 제공 할 수 있습니다.

Galaxy S7 Edge가 한 화면에서 다른 화면으로 점프합니다.

문제 : 저는 문자 메시지를 보내고 삼성 Galaxy S7 Edge는 20 초 만에 매우 많은 화면을 보았습니다. 또한 키보드를 터치하지 않고 이전 텍스트에 다른 단어를 입력하기 시작합니다. 전화를 다시 시작하려고했으나 허용하지 않았습니다. 마지막으로, 전원 버튼을 누른 상태에서 전원을 완전히 껐다가 잠시 후에 다시 켤 수있었습니다. 한 번 내 주머니에서 떨어졌고 삼성 케이스 보호기와 zagg 곡선 화면 보호기와 얼굴을 위로 착륙했지만 내 전화를 물에 떨어 뜨하지 않았습니다. 도와주세요! 내 전화기가 새거야.

답변 : 전화가 끊어지면이 문제가 시작된 것 같은 느낌입니다. 맞습니까? 그렇다면 가을이 화면을 깨지 않았거나 케이스와 화면 보호기로 인해 움푹 들어간 곳이 없다고 말할지라도 문제는 하드웨어 문제입니다. 그러나 이런 종류의 문제가 드롭 이후에 발생했다는 사실은 전화가 어떻게 든 안쪽에 엉망이되었음을 분명히합니다. 문제는 하드웨어 문제에 대해 아무 것도 할 수 없다는 것입니다. 특히 하드웨어 보증에 신경 쓰면 더욱 그렇습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 상점에 가져 가서 승인 된 삼성 기술자에게 확인을 요청하는 것입니다.

그러나 문제가 드롭하기 전에 시작된 경우 문제 해결을 시도하여 전화기에 이미 하드웨어에 문제가 있는지 또는 펌웨어 문제인지 파악할 수 있습니다. 즉, 안전 상태에서 핸드셋을 진단 상태로 전환하여 문제를 격리하려고합니다.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

문제가 자주 발생하지 않는 경우이 모드에서 계속 휴대 전화를 사용해야합니다. 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지 된 경우에도 문제가 계속 발생하는 경우에만 알아야합니다. 그렇다면 펌웨어도 확인해야하기 때문입니다.

업데이트 후에 문제가 발생하면 업데이트하는 동안 손상된 시스템 캐쉬로 인해 이러한 파일이 쉽게 손상 될 수있는 큰 기회가 있습니다. 이를 위해 복구 모드에서 기기를 부팅하고 캐시 파티션을 초기화하면됩니다.

  1. 전화를 끄십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

그러나 문제가 여전히 발생하면 하드웨어 문제라고 말할 수 있지만 기술자에게 확인을 요청하기 전에 심각한 펌웨어 문제의 가능성을 배제하기 위해 재설정해야합니다. 수리를위한 모든 개인 정보.

  1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
  3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

갤럭시 S7 가장자리가 얼어 붙거나 매달려 있습니다.

문제 : 몇 달 전에 새로운 Samsung Galaxy S7 Edge를 구입했습니다. 그 전에 나는 사과 사용자였습니다. 이제는 휴대 전화가 자동으로 냉장고를 사용하고 있습니다. 아무 것도 할 수 없는데도 전화를 다시 시작할 수있는 휴대 전화를 다시 시작할 수 없으며, 이 삼성에 만족하지 않습니다.

답변 : 전화가 정지되거나 멈 추면 타사 응용 프로그램이나 펌웨어 자체로 인해 심각한 성능 문제가 발생합니다. 장치가 응답하지 않는 경우에는 강제로 재부팅하는 데 사용할 수있는 절차가 하나 있습니다. 볼륨 다운 버튼과 전원 키를 함께 15 초 동안 길게 누릅니다. 이렇게하면 장치가 다시 시작되지만 다시 문제가 해결되지는 않습니다. 따라서 문제가 무엇인지 알기 위해서는 더 많은 것을해야하며 다음 단계를 따르는 것이 좋습니다.

  1. 타사 앱 및 서비스를 비활성화하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하십시오. 이 상태에서 기기를 계속 사용하여 가끔 기기가 정지되거나 정지되는지 확인합니다. 그렇다면 펌웨어 문제입니다. 그렇지 않으면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하기 만하면됩니다.
  2. 펌웨어에 문제가있는 경우 먼저 장치를 복구 모드로 부팅하여 캐시 파티션을 지우십시오. 시스템 캐시는 쉽게 손상 될 수 있으며이를 삭제하면 펌웨어가 새로운 캐시를 생성하는 가장 좋은 방법입니다.
  3. 마지막으로 시스템 캐시를 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 장치를 재설정해야합니다. 이번에는 캐시를 삭제할뿐만 아니라 데이터도 삭제합니다. 그러나 휴대 전화의 모든 데이터는 백업 중에 삭제해야하므로 백업 할 필요가 있습니다.

나는이 문제로 문제가 해결 될 것이라고 확신한다. 당신이 더 이상 당신의 삼성 장치에 만족하지 않는다는 당신의 진술에 관해서는, 만약 당신이 그것을 의미하는지, 아니면 좌절 때문에 당신이 그런 장치를 사용하고 싶지 않으면 아무도 당신을 강요 할 수 있다고 확신하지 못합니다. . 모든 것이 당신에게 있습니다.

Dead Galaxy S7 Edge가 스마트 스위치를 사용하여 복구되었습니다.

문제 : 죽은 S7 Edge를 고치는 데 기사에서 한 점을 놓쳤습니다. 광산은 복구 모드를 사용하여 복구하지 못했습니다. 여러 줄의 코드에서 실패, 실패, 실패한 것으로 나타났습니다. 스위치를 사용하여 펌웨어를 다시 설치했는데 이제는 내 전화기에 쓰고 있습니다.

답변 : 문제를 해결하는 방법을 우리와 공유해 주셔서 감사 드리며, 그러한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 독자 중 한 사람에게 제공 한 솔루션이 문제를 해결하지 못했다면 독자들이 우리에게 말한 내용에 근거하여 제안 할 것을 명심하십시오. 말할 것도없이, 우리가 제안한 문제 해결 가이드는보고 된 문제를 해결할 수 있도록 조정되었습니다. 그래서 우리는 그들이 문제를 해결할 것이라고 정말로 보장 할 수 없습니다. 그러나 우리에게 돌아와 줘서 고마워.

Galaxy S7 Edge가 정지 한 다음 다시 시작합니다.

문제 : 안녕 얘들 아. 한 달 전에 T-Mobile에서 새로 나온 S7 Edge를 얻었습니다. 지금까지 최고의 전화였습니다. 마지막 업데이트를하기 전까지 문제가 없었습니다. 업데이트를 한 후 전화가 지금 충돌합니다. 그것은 많은 것을 재시작하고, 처음에는 얼어 버린 다음 다시 시작합니다. 나는 리셋을 했어. 스마트 스위치 비상 복구를 했어. 안전 모드의 제 3자를 했어. 지금 나는이 문제를 어떻게 처리 해야할지 아는 사람을 추측하고있다. 제발 누구든지.

답변 : S7 Edge와 같은 강력한 전화가 정지되면 심각한 펌웨어 문제 또는 하드웨어 문제로 인해 발생합니다. 하드웨어가 문제가 될 가능성이 있음을 알려주는 고정 및 재시작의 조합입니다. 그러나 우리는 훨씬 더 쉬운 다른 가능성을 배제하지 않고서도 그 결론에 도달 할 수 없습니다. 이미 휴대 전화를 사용하지 않으려 고 시도하고 안전 모드로 부팅을 시도한 것으로 알고 있습니다. 문제는 리셋 후에 정확히 무엇을했는데 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 때 문제가 발생 했습니까?

그래서, 네가하는대로하는거야.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 계속 사용하여 휴대 전화가 정지되어 다시 시작되는지 확인합니다. 그렇다면 마스터 재설정 (첫 번째 문제의 지침을 따르십시오)을 수행 한 후 아무 것도 설치하지 말고 타사 앱이없는 휴대 전화를 사용하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 해결되면 펌웨어에 문제가 있습니다. 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고, 없으면 펌웨어를 다시 플래시하는 기술자가 필요합니다.