삼성 갤럭시 S7에서 CPU가 너무 뜨거워서 장치가 정지되었다는 알림을 표시합니다 [문제 해결 가이드]

청구 문제는 가장 일반적으로보고되는 우려 사항 중 하나입니다. 사실 우리는 독자들로부터 몇 가지 전력 관련 문제에 대한 지원을 요청하여받은 편지함에 많은 불만 사항을 접수했습니다. 우리와 접촉 한 사람들 중에는 Samsung Galaxy S7 소유자가 있습니다. 말할 나위도없이, 충전 문제는 하이 엔드 장치 및 플래그쉽에서 발생하기 때문에 대부분이 휴대폰은 강력한 전원을 필요로하는 많은 근육을 포장합니다.

이 포스트에서 Galaxy S7과 관련된 문제를 해결하기 위해 소유자에게 CPU가 너무 뜨거워서 충전 할 수 있음을 알립니다. 처음으로이 문제를 겪은 사람의 정상적인 반응은 충전 과정을 중지하기 위해 케이블에서 케이블을 뽑아내는 것이 었으며 이는 독자 중 한 명이 정확히 한 일입니다. 그러나 그에 따르면, 그 장치는 얼어 붙었고 응답하지 않을 것입니다. 따라서 이와 같은 전화를 소유하고 현재 유사한 문제가 발생하는 경우이 게시물을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.

이 문제에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽어 보시고 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여이 기기에 대한 많은 문제를 이미 해결했는지 확인하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾아서 제안한 해결책이나 문제 해결 절차를 사용하십시오. 문제 해결 가이드는 귀하가 제공 한 정보에 의존하므로보다 정확한 해결책을 제공 할 수 있도록 정확한 세부 정보를 제공하십시오. Google에 문의하려면 Android 문제 설문지를 작성하세요.

읽는 방법 : 충전 및 기타 충전 문제가 아닌 Samsung Galaxy S7을 수정하는 방법

충전 된 후 정지 된 Galaxy S7 문제 해결

문제 : 내 Galaxy S7의 배터리 수명이 60 %입니다. 내가 청구하는 동안 CPU가 너무 뜨거워서 충전 할 수 없다고했다. 그래서 충전기를 휴대 전화에서 뽑고 휴대 전화를 끄려고했습니다. 그러나 "전원 끄기"및 "다시 시작"화면이 동결됩니다. 이 화면에서 2 시간 동안 얼었습니다. 내가 다시 시작하려고했지만, 등 해제, 하지만 그것은 여전히 ​​고정되어 있습니다.

문제 해결 : 과열 문제는 삼성 스마트 폰뿐만 아니라 Android 운영체제를 실행하는 모든 기기에 공통적으로 발생합니다. 그러나 충전기에 연결된 상태에서 과열되면 다른 요인이 발생할 수 있습니다. 다음은 기기가 과열 된 원인입니다.

  • 타사 앱이 시스템과 충돌하여 기기가 과열되도록 유도했을 수 있습니다.
  • 너무 많은 RAM과 CPU를 사용하여 백그라운드에서 실행되는 많은 응용 프로그램이 있습니다.
  • 몇 시간 동안 비디오 스트리밍으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
  • 오랫동안 무거운 앱을 실행하면 과열이 발생할 수 있습니다.
  • 충전 도중 장치를 사용하면 열이 발생합니다.

또한 읽었습니다 : Android Nougat 업데이트 후 Samsung Galaxy S7이 더 이상 요금을 청구하지 않습니다. [문제 해결 가이드]

따라서 이러한 가능성 중 하나가 문제를 유발 한 경우 다음 단계별 절차를 수행해야합니다.

1 단계 : 강제 재부팅 수행

펌웨어가 더 이상 완벽하게 수행 할 수 없어 백그라운드에서 실행되는 여러 응용 프로그램 또는 작업으로 인해 시스템이 중단 될 수 있습니다. 강제 재부팅을 통해 장치의 메모리가 새로 고쳐지고 불필요한 응용 프로그램이 모두 닫힙니다. 문제 해결을 계속할 수 있도록 전화를 다시 가져 오려면이 절차를 수행하는 것이 좋습니다.

  1. 전원 및 볼륨 작게 키를 7-10 초 동안 함께 누릅니다.
  2. 장치가 재부팅 될 때까지 기다립니다.

문제가 지속되면 다음 방법으로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드로 부팅하여 악성 앱이 실행했는지 확인

이 모드로 부팅하면 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되고 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 장치가 정상적으로 부팅되면이 모드에있는 동안 충전하여 동일한 오류가 표시되는지 확인하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하지 않는다고 가정하면 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거해야합니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

하지만 안전 모드로 다시 시작한 후 기기가 계속 과열되거나 부팅 할 수없는 경우 다음 방법으로 진행합니다.

또한 읽으십시오 : 매우 느린 요금을 청구하거나 요금을 청구하지 않는 삼성 Galaxy S7 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

3 단계 : 복구 모드를 통해 시스템 캐시 파티션 삭제

때로는 손상되거나 오래된 캐시로 인해 bootloops, 정지, 전원을 켤 수없는 등의 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 단순히 캐시 디렉토리를 지우면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이 절차로 휴대 전화에 저장 한 중요한 파일과 데이터는 삭제되지 않으므로 걱정할 사항은 없습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

휴대 전화가 활성화되면 다시 충전하여 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 계속되는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S7은 충전하지 않으며 "충전 포트에서 수분 감지"오류와 다른 충전 및 전원 문제를 표시합니다.

4 단계 : Galaxy S7에서 마스터 재설정 수행

이 마스터 재설정을 통해 펌웨어가 공장 출하시 기본 설정으로 돌아가고 모든 연락처, 타사 응용 프로그램, 사진 및 중요한 파일과 데이터가 지워집니다. 따라서이 방법으로 이동하기 전에 모두 백업해야합니다.

또한 장치를 잠글 수 없도록 FRP (Factory Reset Protection)를 비활성화하는 것이 좋습니다. 휴대 전화를 재설정하기 전에이 작업을 수행해야합니다 ...

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 계정을 살짝 누르십시오.
  5. Google을 탭합니다.
  6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  7. 메뉴를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 누릅니다.
  9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

이제 복구 모드를 통해 휴대 전화를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다 ...

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 복원을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
  8. 재설정을 누릅니다.
  9. 초기화를 탭합니다.
  10. 장치 재설정을 누릅니다.
  11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  12. 계속을 누릅니다.
  13. 모두 삭제를 누릅니다.

리셋 후에도 문제가 계속 발생하면 면밀히 관찰하십시오. 여전히 계속되는 경우 구입처에 문의하거나 서비스 제공 업체에 문의하여 교체를 요청하십시오.