뉴 가트 업데이트 후 Samsung Galaxy S7에서 더 이상 문자 메시지를 보낼 수 없음 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 S7이 펌웨어 업데이트 후에 문자 메시지를 보낼 수 없도록하는 것은 그리 일반적 이진 않지만 우리는 이미 그러한 문제가 발생한 독자들로부터 몇 가지 불만을 접수했다. 실제로, 그것은 우리가 최근에 우리에게 연락 한 독자들의 이익을 위해 그것을 해결하기 위해이 게시물에서 다루는 주제가 될 것입니다.

아래의 각 문제 해결 단계를 통해이 기사 에서처럼 문제가 해결되는지 확인하고 문제가 실제로 무엇인지 쉽게 알아낼 수있을 때까지 모든 가능성을 고려하여 하나씩 배제합니다. 이와 같은 전화가 있고 유사한 문제로 현재 도청당한 경우 아래에서 계속해서 도움을 받으실 수 있습니다.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 한 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

업데이트 후에 더 이상 문자 메시지를 보낼 수없는 Galaxy S7의 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요. 나의 갤럭시 S7은 오늘 시스템 업데이트를했는데 이제는 휴대 전화가 조금 뒤쳐져 있고 문자 메시지를 보낼 때 모두 실패했지만 실제로 보냈습니다. 이것은 정말로 성가시고 실망 스럽습니다! 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 감사!

솔루션 : 휴대 전화의 문제가 실제로 무엇인지 판단 할 수있는 몇 가지 요소가 있습니다. 그러나 시스템 업데이트 후에 문제가 시작되었다고 말했을 때 일부 파일과 데이터가 업데이트 프로세스 중에 완전히 제거되지 않았을 가능성이 있으며 이는 귀하의 휴대 전화에 여러 가지 성능 관련 문제가있는 원인이 될 수 있습니다. 따라서 문제가 무엇인지 판단 할 수 있도록 휴대 전화에서 기본적인 문제 해결 절차를 수행해 주시기 바랍니다. 다음은 수행해야하는 메소드입니다.

1 단계 : Galaxy S7 재부팅

이후 주요 업데이트를 수행하기 때문에 추가 된 기능 중 일부가 펌웨어에 충돌을 일으키고 휴대 전화에서 문제가 발생하는 것은 아닙니다. 이 경우 메모리를 새로 고치고 백그라운드에서 실행되는 사용되지 않는 앱을 ​​닫으려면 기기를 다시 시작해야합니다. 그러나 기기에 이동식 배터리가 없기 때문에 강제 재부팅을 수행하면됩니다. 이 방법은 이동식 배터리가있는 장치의 배터리 당김 절차와 동일합니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 키를 10 초 동안 함께 누르고 재부팅 할 때까지 기다리십시오. 그렇게 한 후에도 휴대 전화에 여전히 문제가 있는지 자세히 관찰하십시오. 그래도 계속되면 다음 단계를 따르십시오.

2 단계 : 안전 모드로 부팅하여 타사 앱이 안전 모드로 설정했는지 확인합니다.

이번에는 다운로드 한 응용 프로그램 중 하나가 범인인지 판단하고 펌웨어를 복잡하게해야합니다. 안전 모드를 사용하면 모든 타사 앱이 일시적으로 중지되고 사전 설치된 앱만 시스템에서 실행됩니다. 따라서이 모드에서는 전화기에 아무런 문제가 없지만 분명히 원인이 있습니다. 문제가 해결 될 때까지 다운로드 한 각 프로그램을 제거하여 해당 앱을 찾으십시오.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

그러나 안전 모드로 부팅 한 후에도 여전히 문제가 발생하면 다음 단계를 계속 진행하십시오.

3 단계 : 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제

휴대 전화에는 앱 캐시와 시스템 캐시가있는 두 가지 유형의 캐시가 있습니다. 이번에는 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 즉, 새로운 시스템으로 완전히 실행될 수 있도록 최신 파일이 만들어 지도록 재설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  4. 모든 탭으로 스 와이프합니다.
  5. 메시지를 찾아서 누릅니다.
  6. 먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
  7. 저장 용량을 누릅니다.
  8. 캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

메시징 앱을 재설정 한 후에도 전화 번호로 문자 메시지를 보내고 문제가 계속 발생하면 기다리십시오. 없으면 오래된 캐시와 데이터로 인해 문제가 발생했습니다. 그러나 그렇게 한 후에도 성능이 여전히 동일하다면 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.

4 단계 : 캐시 파티션 닦기

말했듯이 장치에는 두 가지 유형의 캐시가 있습니다. 따라서이 순간부터 휴대 전화의 시스템 캐시 디렉토리를 지워야합니다. 주로 주요 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상 될 수있는 큰 기회가 있으며, 그렇게되면 여러 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

  1. 전화를 끄십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

따라서 시스템 캐시를 삭제 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 다시 확인해야합니다. 계속되면 마지막 방법으로 건너 뛸 수 있습니다.

5 단계 : 휴대 전화를 초기화하면 주요 펌웨어 문제 일 수 있습니다.

수행 한 모든 방법으로 문제를 해결하지 못한 경우 휴대 전화에서 마지막으로 수행해야 할 옵션입니다. 재설정을하면 기기가 기본 설정으로 돌아가고 단계를 진행하면 저장된 모든 파일과 데이터가 지워집니다. 따라서 모든 파일에 대한 백업을 만들어야합니다. 단계는 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 시스템 캐시 파티션을 삭제할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.