주요 펌웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy S7에서 더 이상 문자 메시지를 보낼 수 없음 [문제 해결 가이드]

현재 시장에서 가장 좋은 스마트 폰 중 하나 인 삼성 갤럭시 S7은 재고 펌웨어 또는 업그레이드 된 펌웨어로 실행되는지에 관계없이 펌웨어 관련 문제에 있어서는 새로운 것이 아닙니다. 이 게시물에서는 일부 독자들에 따르면 펌웨어 업그레이드 후 문제가 시작된 메시징 앱 문제를 해결해야합니다. 업데이트가 버그를 제거하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 때로는 문제가 악화되거나 다른 문제가 유발 될 수도 있습니다.

그러나 우리는 문제가 무엇인지 확신 할 수 없기 때문에 결론에 도달하기 전에 먼저 문제 해결을해야합니다. 걱정하지 마세요, 당신이해야하는 절차가 당신의 전화를 손상시키지 않을 것이지만 이것이 일어나고있는 이유에 대한 힌트를 줄 것입니다. 따라서 갤럭시 S7을 사용 중이며 업데이트 후 유사한 문제가 발생하는 경우 계속해서이 게시물을 읽으면 문제를 해결할 수 있습니다.

계속 진행하기 전에 Galaxy S7에 대해 다른 우려 사항이있는 경우 문제 해결 페이지에서 독자가보고 한 몇 가지 문제를 이미 해결했습니다. 자신과 비슷한 이슈를 찾은 다음 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 일하지 않거나 여전히 도움이 필요하다면 우리의 설문지를 작성하여 저희에게 연락하십시오.

업데이트 후 텍스트를 보낼 수없는 Galaxy S7 문제 해결

문제점 : Android에서 업데이트했습니다. 업데이트 이후 내 메시징 시스템이 엉망입니다. 다시 연락하지 않고 내 연락처에 메시지를 보낼 수는 있지만 실제로 실패했습니다.

해결책 : 말씀 드렸듯이 업데이트가 시작된 후 문제가 발생했습니다. 앱과 관련된 문제 일뿐입니다. 이는 경험에 기반한 것입니다. 우리가 이미 이와 같은 문제를 해결 한 것은 이번이 처음이 아니므로 이미 두 가지를 알고 있습니다. 그러나이 문제는 펌웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. 따라서 문제가 실제로 무엇인지 파악하기 위해 몇 가지 기본적인 문제 해결을해야합니다.

기술 전문가의 도움없이이 문제를 직접 해결할 수 있는지 아래에서 제안한 절차를 따르십시오.

메시지의 캐시 및 데이터 지우기

시스템 업데이트로 문제를 해결할 수도 있지만 때로는 문제가 명백한 이유없이 발생하는 요인 중 하나이기도합니다. 이제 우리가해야 할 일은 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제를 시도하는 것입니다. 즉, 앱에서 새 캐시를 만들도록 기본 설정으로 다시 가져와야합니다. 이것은 당신이 그것을하는 방법입니다 :

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 모든 탭으로 스 와이프합니다.
5. 메시지를 찾아서 터치합니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

앱 재설정을 마쳤 으면 자신의 번호로 문자 메시지를 전송하여 오류가 발생했는지 여부를 알 수 있습니다. 메시지가 전송되지 않으면 다음 절차로 이동하십시오.

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안전 모드에서 전화를 다시 시작하고 문제를 유발하십시오.

휴대 전화의 적절한 작동을 방해 할 수있는 앱이 있으며 일부 앱은 사전 설치된 앱이 다운되고 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그것은 우리가 배제해야 할 가능성 중 하나입니다. 따라서 S7을 안전 모드로 실행 한 다음 전화 번호로 문자 메시지를 전송하여 통과 여부를 확인하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 문제가 해결되면 문제의 원인이되는 앱이 실제로 있음을 의미합니다. 문제를 일으키는 앱을 확인한 다음 제거하십시오.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
5. 제거를 누릅니다.
6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

서비스 제공 업체에 연락하십시오.

문자 메시지 문제는 항상 네트워크 문제로 인한 것일 수 있습니다. 따라서 휴대 전화가 안전 모드에서 실행 중이더라도 문제가 계속 발생하면 서비스 제공 업체에 도움을 요청해야합니다. 핫라인에 전화를 걸어 다음을 요청하십시오.

• 네트워크 문제 또는 정전 - 해당 지역의 임시 네트워크 문제는 문자 메시지를 보내고받을 수있는 휴대 전화의 기능에 영향을 미칠 수 있지만 기술 지원은 해당 지역의 기지국 상태를 알고 있으므로 문의하십시오.
• 메시지 센터 번호 - 모든 전화에는 메시지 센터 번호가 있으며 문자 메시지를 보낼 때 매우 중요합니다. 전화를 서비스 제공 업체가 아닌 다른 곳에서 구입 한 경우 네트워크에서 작동하도록 구성해야 할 수 있습니다. 메시지 센터 번호가 엉망인 것일 수 있으므로 기술 지원부에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
• 계좌 상태 - 물론 계좌 상태 가 양호하지 않은 경우 일부 서비스를 이용할 수 없으며 청구서를 지불하지 않았거나 계좌 잔액이 충분하지 않은 경우에도 마찬가지입니다. 담당자는 실제 문제가 무엇인지 알아낼 수 있습니다.

모든 설정을 확인하고 휴대 전화의 모든 항목이 정상적으로 표시되었지만 문제가 지속되면 다음 단계를 시도해야합니다.

캐시 파티션 지우기

시스템 캐시는 캐시 디렉토리에 저장된 임시 파일로, 응용 프로그램을 시작할 때마다 펌웨어가 사용하고 웹을 찾아보고 다른 작업을 수행합니다. 이러한 파일이 쓸모 없게되면 항상 이런 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 가능성을 배제하기 위해 휴대 전화를 복구 모드로 실행 한 다음 캐시 파티션을 지우십시오. 시스템이 캐시를 삭제하면 다음에 부팅 할 때 캐시가 교체됩니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 닦은 후에도 여전히 텍스트 메시지를 보낼 수 없다면 다른 방법을 사용하지 말고 휴대 전화를 재설정하십시오.

마스터 리셋 수행

사소한 문자 메시지 일 수도 있지만 이전 절차를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않았기 때문에 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다. 그러나 그 전에 중요한 파일과 데이터가 프로세스 중에 삭제됨에 따라 백업해야합니다. 리셋이 거의 모든 앱 및 펌웨어 문제를 처리하는 데 효과적이라는 점 외에도, 기술 담당자가 살펴보기 위해 스토어로 다시 보내야 할 수도 있으므로 휴대 전화를 준비 중입니다.

백업이 완료되면 휴대 전화에서 사용중인 Google ID (및 비밀번호)를 기록해 둡니다. 재설정 후에 장치를 설정해야합니다. 더 나은 방법은 재설정 후 잠금을 해제하지 않도록 초기화 재설정을 비활성화하는 것입니다. 모든 것이 정상적으로 처리되면 다음 단계에 따라 기기를 재설정하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

리셋 후에도 문제가 계속해서 발생한다면, 이 문제는 상점에 가져 와서 기술 담당자가 문제를 처리하게 할 때입니다.

이 문제 해결 가이드가 귀하의 휴대 전화를 도울 수 있기를 바랍니다.

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