누우 트 업데이트 후 삼성 Galaxy S7은 더 이상 문자 메시지를 보내거나받을 수 없습니다 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 # S7에 대한 안드로이드 7 # 뉴 워크 업데이트는 올해 Google과 삼성 모두가 기기의 전반적인 성능 및 기타 기능을 크게 향상시켜야한다고 약속 했으므로 올해 가장 기대되는 업데이트 중 하나였습니다. 그러나 업데이트를 설치 한 후에 일부 소유자가 더 많은 문제를 겪었을 때 좌절감이 생길 수 있습니다. 우리는 그것이 문제가 업데이 트와 함께 생각하고 유혹 수도 있지만 우리가 정말로 문제를 해결하지 않고 사건의 경우 정말 확신 할 수 없습니다.

이 글에서 누악 (Nougat) 이후에 발생한 갤럭시 S7에 3 가지 문자 메시지 문제를 언급했습니다. 첫 번째 오류 메시지는 기본적으로 메시지 앱이 추락했다고 말합니다. 다른 문제에도 동일한 결과가 있습니다. 소유자는 텍스트 및 그림 메시지를 보낼 수 없습니다. 이 기기를 소유하고 최근에 누가로 업데이트하여 메시징 관련 문제가 발생하는 경우이 게시물을 읽고 도움을받을 수 있습니다. 특정 문제 또는 섹션으로 이동하려면 아래 링크를 클릭하십시오 ...

Galaxy S7에 '불행히도 메시지가 중지되었습니다.'오류가 계속 표시됩니다.
삼성 Galaxy S7이 문자 메시지를 보내고받을 수 없음
삼성 Galaxy S7에서 사진 메시지를 보낼 수 없음

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 한 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

Galaxy S7에 '불행히도 메시지가 중지되었습니다.'오류가 계속 표시됩니다.

문제점 : 나는 Nougat에 최근에 업데이트 된 Galaxy S7을 가지고 있으며, 그 이후로 텍스트를 볼 수도없고 "불행히도, 메시지가 멈췄다"라는 오류 메시지를 보낼 수 없습니다. 작년에 이미 전화를 여러 번 업데이트했지만이 문제가 발생한 것은 처음입니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니까? 감사.

문제 해결 : 오류 메시지는 실제로 어떤 이유로 든 내장 된 문자 메시지 앱이 다운되고 있으며 최근에 휴대 전화를 누가 (Nougat)로 업데이트했기 때문에 펌웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 아래는 문제의 범위를 좁히기 위해 할 수있는 몇 가지 절차입니다.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅합니다.

문제를 즉시 격리시켜 봅시다. 타사 앱이나 펌웨어로 인한 것인지 확인하려고합니다. 문제가 타사 앱 중 하나 또는 일부에 의해 발생한 경우 안전 모드에있을 때 오류가 나타나서는 안되며 일반적으로 문제 이전처럼 텍스트 메시지를 보거나 보낼 수 있습니다. 그러나 오류가 계속 발생하면 펌웨어 관련 문제에 직면하게됩니다. S7을 안전 모드로 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 오류가 표시되지 않으면 문제를 일으키는 앱을 찾으십시오. 최근 설치 또는 문제가 나타나기 시작한 시간부터 검색을 시작하십시오. 그러한 앱 중 하나가 원인 일 수 있습니다.

2 단계 : 메시지의 캐시 및 데이터 지우기

안전 모드에서 문제가 계속 발생한다고 가정하면 오류에 구체적으로 언급 된 앱을 재설정하지 않습니다. 이렇게하면 문제를 일으키는 캐시 또는 데이터가 아닌지 확인할 수 있습니다. 그러나 이렇게 할 때 문자 메시지를 잃어 버릴 수도 있지만 다른 방법은 없습니다.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
갤러리를 찾아서 살짝 누르십시오.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

이 후에도 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 일부 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다.

모든 것이 이제는 같은 방향을 가리키고 있기 때문에 펌웨어를 따라 가야 할 때입니다. Nougat 업데이트 이후 문제가 시작되었고 처음 두 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되었다는 것을 고려하면 펌웨어 문제가 거의 확실합니다. 그러나 파일과 데이터를 위해 먼저 캐시를 살펴 보겠습니다. 즉, 이것이 당신이해야 할 일입니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

파일 및 데이터는 삭제되지 않지만 펌웨어 관련 문제, 특히 업데이트 후 발생하는 문제와 관련하여 리셋만큼 효과적입니다.

4 단계 : 중요한 파일 및 데이터 백업 및 재설정

이것은 문제 해결의 절정이며 모든 다른 사람들이 문제를 해결하지 못한 경우에만이 절차에 의존합니다. "불행히도 메시지가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 심각한 영향을 미칠 수 있지만 실제로는 사소한 문제이며 재설정으로 해결할 수 있습니다. 그러나 재설정하기 전에 파일과 데이터를 백업하고 복원하는 번거 로움을 덜어주기 위해 이전 절차를 거쳐야합니다. 그러나 다른 선택의 여지가 없으므로 잃어 버리고 싶지 않은 모든 것을 백업하고 아래 단계를 따르십시오.

휴대 전화에서 사용하는 Google ID에 대해 잘 모르는 경우 리셋 전에 기기를 잠그지 않으려면 리셋 전에 도난 방지 기능을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이것이 당신이해야 할 일입니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
메뉴를 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

그런 다음 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이게 도움이 되길 바란다.

삼성 Galaxy S7이 문자 메시지를 보내고받을 수 없음

문제점 : 와이파이 모드에서 갤럭시 S7을 사용하고 있으며 오늘 아침부터 내 문자 메시지가 응답하지 않아 텍스트를 보거나 보내거나받을 수 없습니다. 내 이메일과 인터넷이 정상적으로 작동합니다.

솔루션 : 휴대 전화가 문자 메시지 (SMS)를 보내고받을 수 없다고 생각하는 가능성 중 하나가 해당 지역의 네트워크 범위입니다. 약한 것일 수 있습니다. 즉, 장치가 타워에서 수신하는 데이터의 양이 충분하지 않으면 문제가 발생하는 원인이됩니다. 그러나 결론에 도달하고 서비스 제공 업체에 전화하기 전에 먼저 다른 요소가 원인이되었을 수 있으므로 장치를 확인하십시오.

1 단계 : 장치 강제 재부팅

명백한 이유없이 문제가 발생하기 때문에 시스템의 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다시 시작하면 시스템이 새로 고침되고 문제를 유발할 수있는 백그라운드에서 실행되는 모든 앱도 종료됩니다. 볼륨 작게와 전원 키를 함께 누르고 장치가 부팅 될 때까지 10 초 동안 기다리십시오. 그러나 절차가 끝난 후에도 문자 메시지를 보내고받을 수 없으면 다음 방법으로 진행할 수 있습니다.

2 단계 : 휴대 전화의 신호 막대 확인

다시 시작한 후에도 문자 메시지 (SMS)를 보내고받을 수 없으면 알림 표시 줄을 확인하여 휴대 전화가 타워에서 충분한 신호를 수신하고 있는지 확인하십시오. 문제가 발생하는 이유는 1 또는 2 개의 막대 만있는 경우입니다. 이 경우 열린 영역으로 가서 신호 막대가 증가하는지 관찰 할 수 있습니다. 그렇다면 귀하의 전화 번호로 문자 메시지를 보내보십시오. 귀하가 그것을받을 수 있다면 분명히 문제의 원인이되는 빈약 한 내용 일 것입니다. 그러나 열린 공간에서 신호가 약한 동안에는 네트워크 문제 일 수 있으므로 즉시 서비스 제공 업체에 연락 할 수 있습니다.

3 단계 : 메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기

때로는 오래된 캐시 및 데이터로 인해 앱이 더 이상 작업을 제대로 수행 할 수 없으며 이로 인해 휴대 전화가 문자 메시지를 보내고받을 수없는 원인이 될 수 있습니다. 이 방법을 통해 저장된 모든 파일과 데이터를 삭제하여 앱을 재설정해야합니다. 따라서 문제가 오래된 캐시 및 데이터에 의해 트리거되는 경우이 절차로 확실히 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
메시지 앱을 찾아 터치합니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
그런 다음 저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

4 단계 : 문제가 계속 발생하면 마스터 재설정을 수행합니다.

위의 모든 단계가 휴대 전화에서 작동하지 않으면이 절차가 수행됩니다. 이 방법을 사용하면 시스템이 기본 설정으로 돌아가고 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제됩니다. 따라서 재설정하기 전에 휴대 전화에 있던 중요한 데이터를 모두 백업 해 두십시오. 일단 방법을 거치면 모든 데이터를 검색 할 수 없기 때문입니다. 좋은 점은, 이것이 단지 펌웨어 문제 일 경우이 절차로 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 위의 도난 방지 및 마스터 재설정을 사용 중지하는 방법에 대한 단계를 따르십시오. 또는 설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
계속을 터치합니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

물론, 재설정 후에도 문제가 계속 발생하면 문제는 다른 것보다 더 많은 네트워크 문제로 나타나기 때문에 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

삼성 Galaxy S7에서 사진 메시지를 보낼 수 없음

문제 : 잠금 해제 된 버라이존 전화를 구매했습니다. 사진을 문자 메시지로 보낼 수 없습니다. APN을 변경하는 것은 매우 어렵습니다. 매우 직관적 인 것처럼 보이지 않습니다. 인터페이스가 서투르다. 어쩌면 내가 뭔가 잘못하고 있는거야? 도움. - 그렉

해결책 : Hello Greg! 액세스 포인트 이름 (APN)은 장치의 기본 제공 설정이며 사진이나 특수 문자를 다른 전화 번호로 보내면 장치를 자동으로 네트워크에 연결하고 동기화 할 수 있습니다. 따라서 APN 설정이 변경되거나 문자가 누락 된 경우 사진 메시지 나 사진이 포함 된 특수 문자를 보낼 수없는 이유가 될 수 있습니다. 그러나 당신이 그것을 구입하기 전에 그것은 잠금 해제 된 버라이존 장치라고 말했듯이, 귀하의 전화가 현재 사용하고있는 APN이 Verizon APN 일 가능성이 있습니다. 따라서 다른 이동 통신사에 있다면 분명히 네트워크와 동기화되지 않습니다.

이 경우 서비스 제공 업체에 전화를 걸어 시스템에 구성하도록하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 서비스 제공 업체에 전화하기 전에 펌웨어 문제 일 수 있으므로 직접 장치를 수리 해보십시오. 가장 먼저해야 할 일은 방이나 집에서 나가서 휴대 전화의 신호 막대를 확인하는 것입니다. 신호 막대가 가득 차고 문제가 동일하면 전화기에서 강제 재부팅을 수행하여 시스템을 새로 고칠 수 있습니다. 그러나 그렇게 한 후에 아무런 진전이 없다면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워보십시오. 마지막으로, 처음 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않으면 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다. 그러나 기기를 재설정하기 전에 모든 파일을 SD 카드 나 PC로 전송해야합니다.