뉴 갤런 업데이트 후 Samsung Galaxy S7이 더 이상 부팅 할 수 없음 [문제 해결 가이드]

# Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)과 같은 고급형 전화가 부팅되지 않으면 펌웨어 문제라고 거의 말할 수 있으며 펌웨어 업데이트 후 문제가 발생하면 거의 의심 할 여지가 있습니다. 최근 삼성은 자사의 대표 기기 용 Android # Nougat 업데이트를 출시했으며 곧 펌웨어 관련 문제가 발생하기 시작했습니다.

이 게시물에서이 문제를 해결할 것입니다. 이전에 이와 비슷한 기사를 이미 게시했을 수도 있습니다. 아래의 단계별 문제 해결 가이드를 계속 읽으면 장치에서이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 독자가 전화기로 문제를 해결할 수 있도록 돕기를 원하지만, 우리가 도달 할 수없는 문제가 있으며 그 경우 기술자의 도움이 필요합니다.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 경우 문제 해결 페이지에서이 기기의 문제를 이미 해결했습니다. 이러한 문제는 독자로부터 접수 된 불만 사항을 기반으로하므로 유사한 문제를 이미 해결했을 가능성이 높습니다. 자신과 동일한 문제를 찾아 내고 제안한 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오. 우리가 필요로하는 정보를 제공했는지 확인하십시오. 그러면 솔루션을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다.

누이 트 업데이트 후 부팅되지 않는 Galaxy S7 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 목적은이 문제의 원인과 해결책을 파악하는 것입니다. 그러나 다시 한번, 우리는 단순히 문제를 해결할 뿐이며 더 심각한 하드웨어 문제를 다루는 시점에이 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다. 당신이해야 할 일이 여기 있습니다.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해 봅니다.

우리는 전화기가 홈 화면에 도달 할 때까지 성공적으로 부팅되지 않는 이유를 확실히 모릅니다. 그래서 우리는 전화기로 왜 그런 일이 일어나는지 알려줄 수있는 뭔가를 생각해 내야 만합니다. 먼저 써드 파티 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키고 있기 때문에 모든 서드 파티 앱이 일시적으로 사용 중지 된 상태에서 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야하는 이유가 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 우리의 의혹이 확인되었음을 의미합니다. 따라서 우리는 전화가 성공적으로 부팅되지 않게 만드는 앱 또는 앱 그룹을 찾아야합니다. 찾았 으면 캐시와 데이터를 지우고 작동하지 않으면 제거하십시오.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
의심되는 앱을 찾아서 누릅니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

앱을 제거하려면 동일한 절차를 따르되 이전 옵션 대신 제거를 탭하십시오. 장치가 안전 모드에서 부팅되지 않은 경우 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 복구 모드에서 전화 부팅 시도

복구 모드에서 부팅하면 모든 하드웨어 구성 요소의 전원이 켜지지만 Android 인터페이스는로드되지 않으므로 문제가 펌웨어와 관련되어 있고 장치가 안전 모드에서 부팅 할 수없는 경우에도 부팅 할 수 있습니다 복구 모드에서 문제가없는 것처럼 성공하면 시도 할 수있는 것이 있으며 그 중 하나가이 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시 파티션을 먼저 지우고 작동하지 않으면 마스터 재설정을 계속하십시오. 이 두 절차는 모두 복구 모드 환경에서 수행 할 수 있습니다.

Galaxy S7에서 캐시 파티션을 지우는 방법

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Galaxy S7에서 마스터 리셋 수행 방법

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 절차로 문제가 해결되지 않으면 검사 및 수리를 위해 문제를 보내야합니다. 펌웨어를 재설치해야 할 수 있으며 장치의 보증이 무효화 될 수 있으므로 직접 수리하면 안됩니다.

누이 트 업데이트 후 삼성 로고에 붙어있는 갤럭시 S7

우리가 위에서 다루어 왔던 것과 유사한 또 다른 문제가 있습니다. 최종 결과는 동일하지만 휴대 전화가 성공적으로 부팅되지 않습니다. 휴대 전화를 끄거나 다시 부팅 할 때까지 삼성 로고가 표시됩니다. 다음은 문제와 관련된 메시지 중 하나입니다.

문제 : 안녕하세요. 내 전화기는 아직 4 개월 된 Galaxy S7입니다. 어제 업데이트가 있었고 다운로드가 끝난 후 전화기에 삼성 로고가 표시되어 홈 화면으로 이동하지 않습니다. 업데이트를 제거 할 수 있는지, 그럴 경우 어떻게해야할지 모르겠습니다. 그게 가능하지 않다면 어떻게해야합니까?

문제 해결 : 업데이트 후 문제가 발생하기 시작 했음에도 불구하고 펌웨어 문제인지 또는 휴대 전화의 전체 성능에 영향을 미치는 일부 앱의 문제인지는 확실하지 않습니다. 그래서, 그걸로, 내가 제안하는 것은 다음과 같습니다. 왜 ...

안전 모드 로 부팅 하여 앱에 문제가 있는지 확인하고, 그렇다면 휴대 전화가 성공적으로 부팅되는지 여부에 따라 타사 앱인지 또는 사전 설치된 앱인지 확인합니다. 전화가이 모드로 부팅되면 타사 앱이 문제와 관련이 있습니다. 그들 중 일부는 이미 새로운 시스템과 호환되지 않을 수도 있습니다. 그렇지 않으면 펌웨어에 모두 들어 있습니다.
복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오 . 이렇게하면 업데이트 프로세스 중에 손상되었을 수있는 시스템 캐시가 삭제됩니다. 이 절차를 수행하면 Nougat 이전의 속도에 따라 휴대 전화의 속도가 약간 빨라질 수도 있습니다. 그러나 이것이 작동하지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.
장치에서 마스터 재설정을 수행하십시오 . 캐시 파티션을 지우지 못하면 손상된 시스템 파일과 데이터를 삭제하려고 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 이것은 전화기를 공장 출하 상태로 되돌려 놓을뿐만 아니라 모든 파일, 데이터 및 환경 설정을 삭제합니다. 이렇게하기 전에 파일과 데이터를 백업하십시오.

이 모든 절차는 첫 번째 문제의 단계별 가이드를 따르십시오. 이 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 지속되면 기술 담당자가 전화를 상점 또는 상점에 가져 오도록하십시오.