삼성 Galaxy S6 업데이트 후 복구 화면에 멈춤, 펌웨어 업데이트 실패, 다른 시스템 관련 문제

업데이트 후 Android System Recovery 화면에서 기기가 멈추는 문제를 포함하여 펌웨어 또는 운영체제와 관련된 Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6)의 문제를 해결해 드리겠습니다. 더 많은 사용자가이 특정 문제를 겪고 있으며 특히 삼성 및 해당 통신사가 곧 출시 될 Marshmallow 업데이트 (#MarshmallowUpdate)에 대비하여 업데이트를 출시하기 시작했습니다.

다른 문제에는 펌웨어 업데이트 실패, 임의 재부팅, 앱 충돌 및 기타 서비스 관련 문제가 포함됩니다. 이 문제를 해결하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Galaxy S6 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 여기에는 이미 언급 한 수백 가지 문제가 포함되어 있습니다. 당신과 관련된 것들을 찾고 우리가 제안한 해결책을 시도하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는다면, 이 양식을 통해 저희에게 연락하십시오.

여기 내가 여기서 언급 한 문제들이있다.

  • Galaxy S6 펌웨어 업데이트 실패
  • 갤럭시 S6 재부팅, 앱 크래시 지속
  • 갤럭시 S6 업데이트 후 복구 화면에 멈췄다.
  • Galaxy S6은 모바일 데이터를 사용하는 동안 작동을 멈 춥니 다.
  • Galaxy S6, 지문 백업 암호 요청
  • Galaxy S6이 추락했으며 응답하지 않습니다.
  • 갤럭시 S6, 세 번째 업데이트 예정

Galaxy S6 펌웨어 업데이트 실패

문제 : 매일 전화를 통해 업데이트를 요청합니다. 항상 밤 시간대에 예를 선택합니다. 내가 깨면 전화가 업데이트에 실패했음을 나타냅니다. 이것은 일주일 넘게 계속되었습니다.

문제 해결 : 많은 사람들이 매우 명백한 이유 때문에 휴대폰을 무인으로 업데이트하려고합니다. 그러나, 모든 과정이 성공적으로 진행되는 것은 아닙니다. 필자도 역시 몇 번이나 발생했는데, 내 전화기가 유휴 상태가되었을 때 내 Wi-Fi 네트워크와의 연결이 끊어지기 때문이었습니다. 이것은 제가 당신이 확인하기를 원하는 첫번째 것입니다; Galaxy S6이 잠자기 상태 일 때 네트워크에 연결된 Wi-Fi가 항상 "항상"연결되어 있는지 확인한 다음 다시 시도하십시오.

업데이트 프로세스의 첫 번째 단계는 다운로드입니다. 연결에 따라 펌웨어 업데이트 (특히 주요 펌웨어 업데이트)를 다운로드하는 데 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 화면이 꺼져 있어도 휴대 전화가 네트워크에 계속 연결되어 있는지 확인하는 것이 최우선 사항입니다. 다운로드가 중단되면 전화기는 파일을 끝내지 않고 계속해서 다시 다운로드합니다.

다른 모든 방법이 실패하면 업데이트하는 동안 휴대 전화를 사용해보십시오. 시간이 오래 걸리 긴하지만 업데이트를 성공적으로 수행하려면 업데이트가 필요한만큼 가치가 있습니다.

갤럭시 S6 재부팅, 앱 크래시 지속

문제 : 안녕하세요, 삼성에서 가지고있는 "재부팅"문제는 하드 리셋이 아니지만 2 초에서 20 초 정도되는 "소프트 리셋"을 자극합니다. 더 자세하게 말하자면, 이미지 / 페이 스북 / 트위터를보고 스크롤 할 때마다 전화가 잘리고 더듬어 질 것입니다. 그런 다음 페이지 상단으로 다시 돌아옵니다. Snapchat과 같은 응용 프로그램을 사용하면 사진을 찍은 후에 딸꾹질하는 경우 사진을 저장하여 저장하기 전에 지워집니다. 트 위치를 사용하는 경우 애플리케이션이 중단되고 보고서를 전송하라는 메시지가 표시됩니다. 클랜 오브 클랜 (Clash of Clans)과 같은 게임은 완전히 닫히고 다시 홈 페이지로 돌아갑니다. 공장 초기화까지 모든 것을 시도했지만이 문제는 여전히 지속됩니다. 이 휴대 전화는 3 개월 이상 지나지 않았습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 이 책을 읽어 주셔서 감사합니다.

문제 해결 : 안전 모드에서 전화를 부팅 할 때 어떤 일이 발생합니까? 그것도 그 일을합니까? 아직 수행하지 않은 경우 다음 단계에 따라 안전 모드로 부팅하고 모든 타사 앱 및 서비스가 사용 중지 된 경우 기기의 작동 방식을 관찰하십시오.

  1. Galaxy S6를 끄십시오.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

안전 모드에서 문제가 지속되면 펌웨어 문제 여야합니다. 업데이트를 검색하고 아무 것도없는 경우 공급자에게 전화하거나 상점에 가서 기술 담당자에게 살펴보십시오. 펌웨어를 새로 고침하면 손상된 것으로 보이는 것처럼이 문제를 해결할 수 있습니다. 기술자가 아무 것도 할 수 없다면, 당신은 정말로 삼성에 전화를하고 기술을 지원해야한다.

갤럭시 S6 업데이트 후 복구 화면에 멈췄다.

문제 : 안녕하세요, 제 동생이 저와 같은 이동 통신사와 동일한 전화를 가지고 있으므로 채운 정보가 휴대 전화를 언급하고있었습니다. 그는 오늘 아침 3시 (103-3-2015)에 새로운 업데이트를 다운로드했으며 현재 휴대 전화를 다시 켜면 Samsung Galaxy S6 메인 로고 화면을 지나치지 않습니다. 우리는 소프트 리셋을 시도하고 하드 리셋을 시도했지만 어느 것도 작동하지 않았습니다. 우리가 소프트 리셋을 시도했을 때, 그것은 단지 같은 갇혀있는 화면으로 되돌아갔습니다. 우리가 열심히 그것을 다시 시도했을 때 andriod 녀석이 튀어 나와 더 나은 용어의 부족에 대한 그의 머리 위에 삼각형과 느낌표로 사망했다. 정말 무엇을 해야할지 잘 모릅니다.

문제 해결 : 삼각형과 느낌표가있는 작은 Android 로봇을 복구 화면이라고 부르거나 공식적으로 Android System Recovery라고하는 화면입니다. 업데이트 이후 모든 종류의 문제가 발생한 소유자로부터 많은 신고가 있었으며 형님의 전화는 그 화면에 갇히지 않았고 운이 좋지 않아 벽돌을 벗기지 않았습니다.

귀하의 설명을 토대로 다음과 같이하고 싶습니다.

  1. 첫째, 당신이 전화가 " 삼각형과 느낌표로 죽었다 "고 말했기 때문에 , "죽었다"는 말은 전화기가 꺼지고 다시 돌아 오기를 거부 한 것을 의미합니다. 이 가정을 바탕으로 휴대 전화를 충전기에 연결하고 후자를 전원에 연결 한 다음 적어도 1 시간 동안 충전하도록 기기를 켜주세요.
  2. 충전이 끝나면 휴대폰을 켜고 삼각형과 느낌표가있는 작은 안드로이드 로봇으로 화면에 곧장 간다면 전원 키를 한 번 누르면 몇 가지 옵션이 표시됩니다.
  3. 이전 Android 버전에서 사용 된 모든 캐시를 삭제하려면 '캐시 파티션 삭제'를 선택하십시오. 캐시를 지우는 것이 성공하면 전화가 자체적으로 재부팅되고 홈 화면으로 이동해야합니다.
  4. 그러나 캐시 파티션을 닦은 후에도 문제가 지속되면 프로세스를 반복하되 이번에는 '데이터 초기화 / 초기화'를 선택하여 마스터 재설정을 다시하고 문제가 남아 있다면 업데이트 프로세스가 잘못되었다고 가정하는 것이 안전합니다 성공하지 못했습니다.
  5. 자신감이 충분하다면 ODIN의 도움을 받아 동일한 펌웨어를 수동으로 플래시 (설치) 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기술자의 도움을 받으십시오.

관련 문제 : 시스템 업데이트를 통해 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하려고했습니다. 나는 데이트를 시작했고 전화가 왔을 때 부팅 루프에 갇혔다. 나는 소프트 리셋을 시도했다. 아무리 힘든 리셋을 시도했지만, 안드로이드 로고와 오렌지색 설명 마크가있는 복구 모드에만 액세스 할 수 없다. 다운로드 모드로 전환 할 수 있습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사 할 것입니다.

Galaxy S6은 모바일 데이터를 사용하는 동안 작동을 멈 춥니 다.

문제 : 페이스 북을 보거나 youtube에서 동영상을 보거나 기본적으로 모바일 데이터를 사용하는 동영상을 보는 경우 로딩이 중지됩니다. 이 경우 텍스트를 보내거나 채팅을하거나 전화를 걸지 않습니다. 비행기 모드를 켜고 껐다가 다시 작동하기 시작하지만 때로는 단지 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 이 일이 내면이나 밖에서 상관 없습니다. 내 항공사는 Viaero입니다.

문제 해결 :이 문제는 하루에 얼마나 자주 발생합니까? 모바일 데이터를 사용해야하는 앱이나 서비스를 매번 사용하는 경우 네트워크 문제 또는 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 그러나 우리는 네트워크 문제를 배제 할 수 없으므로 (귀하의 제공자가 자신의 잘못이라고 인정하지 않을 것이라고 확신합니다), 후자를 배제해야합니다. 다음은 내가하고 싶은 일입니다.

먼저 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하십시오. 이렇게하면 휴대 전화에 설치된 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 가능성을 배제하고 문제를 해결하는 동안 문제를 없앨 수 있습니다.

안전 모드에서 사용중인 것과 동일한 앱이나 서비스를 사용하고 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 먼저 캐시 파티션을 지운 다음 문제가 남아있는 경우 마스터를 재설정하십시오.

리셋 후 기기가 여전히 동일한 문제로 고통 받고 있다면, 이제는 귀하의 서비스 제공 업체에 전화하여 도움을 청하십시오.

Galaxy S6의 캐시 파티션을 지우는 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 갤럭시 S6 마스터하는 방법

  1. 삼성 Galaxy S6를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Galaxy S6, 지문 백업 암호 요청

문제점 : 삼성 Galaxy S6이 내 전화에 액세스하는 지문 인식 방법을 설정할 때 묻는 '백업 암호'를 재설정하고 싶습니다. 내가 처음 만난 적이없는 백업 비밀번호를 요청하면됩니다! 나는 이것을 봤지만 아무것도 작동하지 않습니다. 이것은 수천 명의 새로운 Galaxy S6 사용자에게 문제가되는 것 같습니다. 전화 시스템에 결함이 있습니까? 나는 내가 생각할 수있는 모든 것을 시도했지만 아무런 성공도하지 못했다. - 도와 줘!

답변 : 모든 Galaxy S6 (S6 Edge 및 S6 Edge Plus 포함) 소유자는 전화기의 지문 보안 설정을 시도 할 때 백업 암호를 입력하라는 메시지가 표시되지만 문제는 없습니다. 휴대 전화에서 백업 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 지문을 사용하여 잠금을 해제 할 수없는 경우 암호를 백업 암호로 지 정해야한다는 의미입니다. 그래서, 아니, 그것은 휴대 전화에 대한 잘못이 아니라 추가적인 보안 조치입니다.

Galaxy S6이 추락했으며 응답하지 않습니다.

문제 : 안녕하세요, 휴대 전화가 작동을 멈춘 것처럼 재설정되었습니다. 나는 그것을 사용하기 위해 갔을 때 하루 동안 전화를 사용하지 않았다. 완전히 청구 한 다음 다시 재설정하려고했지만 응답하지 않습니다. 내가 할 수있는 다른 일이 있습니까?

문제 해결 : 예, 할 수있는 일이 있습니다. 먼저 배터리가 방전되어 다시 작동하지 않거나 다시 작동하지 않는 경우 전화를 충전하십시오. 둘째, 요금을 청구 한 후 볼륨 다운과 전원 키를 20 초 동안 길게 눌러 휴대 전화를 강제로 재부팅하십시오. 시스템이 충돌하여 전화기가 응답하지 않는 경우 강제 재부팅 절차는 시뮬레이션 된 배터리 분리를 수행하므로 매우 효과적입니다. 전화가 응답하지 않으면 기술자에게 도움을 요청하십시오.

갤럭시 S6, 세 번째 업데이트 예정

문제 : 업데이트 알림을 받았습니다. 오늘 아침에 업데이트되었습니다. 그런 다음 실수로 다시 중단했다고 가정하여 다시 업데이트하도록 요청했습니다. 전체 과정을 겪었습니다. 이제 다시 업데이트하도록 요청하고 있습니다. 나는 서로의 시간 안에 3 개의 새로운 업데이 트가 없을 것이라고 가정합니까? 감사!

답변 : 펌웨어 업데이트 또는 앱입니까? 둘 이상의 업데이트를받을 수 있으며 업데이트 전에 휴대 전화에 설치된 Android 버전을 확인하고 업데이트 설치 후 다시 확인하여 차이점이 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 알림에는 휴대 전화에 설치되는 업데이트 종류가 포함되어있어 장치에 설치하려고하는 것과 동일한 업데이트인지 알 수 있습니다.