삼성 갤럭시 S6은 부팅 과정에서 멈추거나 펌웨어 업데이트 후 재부팅됩니다.
나는 최근의 펌웨어 업데이트 이후 부트 루프 또는 일정한 재부팅에 들어간 삼성 Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6)과 관련된 문제를 해결할 것입니다. 이는 기기를 업데이트 한 후 발생할 수있는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. Galaxy S6 장치에 대한 주요 업데이트가 아직 공개되지 않았기 때문에 기본적으로 독자가 다운로드했을 수있는 것은 버그 수정 및 패치가 포함 된 업데이트입니다.
사소한 업데이트로 인해 문제가 발생할 수도 있지만 발생할 수있는 문제는 몇 가지 복잡한 절차를 거치지 않고 해결되는 경우가 많습니다. 실제로이 문제는 이전의 #SamsungGalaxy 기기에서 계속 발생했지만 사용자가 배터리를 꺼내 소프트 리셋을 수행 할 수 없어 잠재적으로 이러한 종류의 문제를 해결할 수 있습니다. 나는이 문제도 다루겠습니다. 계속 읽어보십시오. 업데이트를 설치 한 후 휴대 전화의 동작을 알려주는 독자의 실제 메시지는 다음과 같습니다.
" 휴대 전화가 정상적인 업데이트 및 재시작을하기로 동의 한 후 휴대 전화가 재부팅 상태에 있습니다. 루프에서 멈추는 전화를 재부팅하는 방법에 대한 기사를 읽었습니다. 그러나 첫 번째 단계에서는 '휴대 전화 끄기'라고 표시되어 있고 전원 버튼을 얼마나 오래 누르고 있더라도 꺼지지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사 할 것입니다. 고마워, 멜 . "
다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 이미 해결 된 문제에 대한 여러 가지 해결책이 포함되어 있으므로 삼성 Galaxy S6에 설정된 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 관련된 문제를 찾아 제안을 시도하십시오. 귀하가 효과적이지 않은 경우 저희에게 연락하여 가능한 한 많은 정보를 제공하여보다 정확한 해결책을 제공 할 수 있도록하십시오.
문제 해결
이 가이드는 사용자가 문제를 어떻게 설명했는지에 따라 달라 지지만 실제로 문제를 진단 할 수 없다는 사실을 고려하여 문제를 해결하는 표준 절차를 계속 수행합니다.
1 단계 : 휴대 전화를 재부팅하십시오.
"... 루프에서 멈추는 전화를 재부팅하는 방법에 대한 기사를 읽었습니다. 그러나 첫 번째 단계에서는 '전원 끄기'라고 표시되어 있고 전원 단추를 얼마나 오래 누르고 있더라도 꺼지지는 않습니다. "
펌웨어 또는 하드웨어 관련 문제에 관계없이 문제가 발생할 경우 항상 재부팅해야합니다. 이 간단한 절차가 모든 장치 부팅을 최적의 설정으로 만드는 데 매우 효과적이라는 것이 여러 번 입증되었습니다.
이 안내서의 문제점은 사용자가 이미 재부팅을 시도한 것입니다. 전화기가 일반적인 절차를 사용하여 꺼지면 전화기가 정지 된 것일 수 있습니다. 그러나 동결 여부에 상관없이 Galaxy S6을 재부팅 할 수있는 또 다른 방법이 있습니다.
볼륨 감소 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 함께 누릅니다 . 이렇게하면 이동식 배터리가있는 Galaxy 장치의 소프트 리셋 (배터리 당김)과 동일한 모의 배터리 연결이 끊어집니다.
이 단계를 수행하고 전화기를 정상적으로 작동 시키려면 다른 문제 해결 절차를 진행하십시오. 처음으로 실패한 경우 다시 시도해보십시오. 전화가 당신이 무엇이든 상관 없다면, 기술자는 그것을 살펴보아야합니다. 전원 키에 문제가있을 수 있습니다.
2 단계 : 안전 모드로 전화 부팅
" 전화가 정상적인 업데이트 및 재시작을하기로 동의 한 후 휴대 전화가 재부팅 상태에 있습니다. "
1 단계에서 설명했듯이 시뮬레이션 된 배터리 연결 끊김은 장치의 오류 방지 조치 중 하나이며 모든 단추가 작동하는 한 항상이 작업을 수행 할 수 있습니다. 그래서 30 초 동안 전원 키와 볼륨 작게 키를 눌렀을 때 응답하지 않거나 재부팅되지 않도록하기 위해 전화기를 기술로 가져와야합니다.
이제 시뮬레이션 된 배터리 연결을 해제 할 때 전화가 응답한다고 가정하면 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 해보십시오.
- 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
- 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
이 모드에서는 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되지만 실제로는이 모드로 성공적으로 부팅 할 수 있는지 여부를 확인하고 싶습니다. 그렇다면 문제를 해결할 수있는 기회가 많기 때문입니다.
3 단계 : 캐시 파티션 지우기
부팅하는 동안 Galaxy S6이 멈추거나 사소한 업데이트 후에 부팅 루프에 진입 한 경우 일부 캐시가 손상되어 삭제해야 새 시스템이 새로운 파일을 만들어 대체 할 수 있습니다. 이번에는 파일이 새로운 펌웨어 버전과 호환됩니다.
안전 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 부팅했다고 가정하면이 절차를 단계별로 수행 할 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
- 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 삭제하면 휴대 전화가 재부팅되고 홈 화면에 연결할 수 있습니다. 문제는이 시점에서 이미 수정되어 있어야하며 그렇지 않은 경우 마지막 단계가됩니다.
4 단계 : 마스터 재설정 수행
이미 캐시 파티션을 지우지 않았다고 가정하면 전화기를 공장 기본값으로 되돌릴 때입니다. 그러나 이는 새로운 펌웨어를 제거한다는 의미는 아닙니다. 그것은 전화에 남아 있지만 다운로드 한 모든 응용 프로그램, 파일, 데이터 및 설정은 삭제됩니다. 모든 시스템 파일이 저장된 데이터 파티션이 다시 포맷됩니다.
안전한 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하고 다음 단계를 따르는 단계를 따르십시오 ...
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
문제 해결에 관한 한, 이것은 최대한 멀리까지입니다. 이 모든 문제와 문제가 해결되면 장치를 수리 용으로 보내십시오.