삼성 갤럭시 S6은 부팅 과정에서 멈추거나 펌웨어 업데이트 후 재부팅됩니다.

나는 최근의 펌웨어 업데이트 이후 부트 루프 또는 일정한 재부팅에 들어간 삼성 Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6)과 관련된 문제를 해결할 것입니다. 이는 기기를 업데이트 한 후 발생할 수있는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. Galaxy S6 장치에 대한 주요 업데이트가 아직 공개되지 않았기 때문에 기본적으로 독자가 다운로드했을 수있는 것은 버그 수정 및 패치가 포함 된 업데이트입니다.

사소한 업데이트로 인해 문제가 발생할 수도 있지만 발생할 수있는 문제는 몇 가지 복잡한 절차를 거치지 않고 해결되는 경우가 많습니다. 실제로이 문제는 이전의 #SamsungGalaxy 기기에서 계속 발생했지만 사용자가 배터리를 꺼내 소프트 리셋을 수행 할 수 없어 잠재적으로 이러한 종류의 문제를 해결할 수 있습니다. 나는이 문제도 다루겠습니다. 계속 읽어보십시오. 업데이트를 설치 한 후 휴대 전화의 동작을 알려주는 독자의 실제 메시지는 다음과 같습니다.

" 휴대 전화가 정상적인 업데이트 및 재시작을하기로 동의 한 후 휴대 전화가 재부팅 상태에 있습니다. 루프에서 멈추는 전화를 재부팅하는 방법에 대한 기사를 읽었습니다. 그러나 첫 번째 단계에서는 '휴대 전화 끄기'라고 표시되어 있고 전원 버튼을 얼마나 오래 누르고 있더라도 꺼지지 않습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사 할 것입니다. 고마워, . "

다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 이미 해결 된 문제에 대한 여러 가지 해결책이 포함되어 있으므로 삼성 Galaxy S6에 설정된 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 관련된 문제를 찾아 제안을 시도하십시오. 귀하가 효과적이지 않은 경우 저희에게 연락하여 가능한 한 많은 정보를 제공하여보다 정확한 해결책을 제공 할 수 있도록하십시오.

문제 해결

이 가이드는 사용자가 문제를 어떻게 설명했는지에 따라 달라 지지만 실제로 문제를 진단 할 수 없다는 사실을 고려하여 문제를 해결하는 표준 절차를 계속 수행합니다.

1 단계 : 휴대 전화를 재부팅하십시오.

"... 루프에서 멈추는 전화를 재부팅하는 방법에 대한 기사를 읽었습니다. 그러나 첫 번째 단계에서는 '전원 끄기'라고 표시되어 있고 전원 단추를 얼마나 오래 누르고 있더라도 꺼지지는 않습니다. "

펌웨어 또는 하드웨어 관련 문제에 관계없이 문제가 발생할 경우 항상 재부팅해야합니다. 이 간단한 절차가 모든 장치 부팅을 최적의 설정으로 만드는 데 매우 효과적이라는 것이 여러 번 입증되었습니다.

이 안내서의 문제점은 사용자가 이미 재부팅을 시도한 것입니다. 전화기가 일반적인 절차를 사용하여 꺼지면 전화기가 정지 된 것일 수 있습니다. 그러나 동결 여부에 상관없이 Galaxy S6을 재부팅 할 수있는 또 다른 방법이 있습니다.

볼륨 감소 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 함께 누릅니다 . 이렇게하면 이동식 배터리가있는 Galaxy 장치의 소프트 리셋 (배터리 당김)과 동일한 모의 배터리 연결이 끊어집니다.

이 단계를 수행하고 전화기를 정상적으로 작동 시키려면 다른 문제 해결 절차를 진행하십시오. 처음으로 실패한 경우 다시 시도해보십시오. 전화가 당신이 무엇이든 상관 없다면, 기술자는 그것을 살펴보아야합니다. 전원 키에 문제가있을 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드로 전화 부팅

" 전화가 정상적인 업데이트 및 재시작을하기로 동의 한 후 휴대 전화가 재부팅 상태에 있습니다. "

1 단계에서 설명했듯이 시뮬레이션 된 배터리 연결 끊김은 장치의 오류 방지 조치 중 하나이며 모든 단추가 작동하는 한 항상이 작업을 수행 할 수 있습니다. 그래서 30 초 동안 전원 키와 볼륨 작게 키를 눌렀을 때 응답하지 않거나 재부팅되지 않도록하기 위해 전화기를 기술로 가져와야합니다.

이제 시뮬레이션 된 배터리 연결을 해제 할 때 전화가 응답한다고 가정하면 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 해보십시오.

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

이 모드에서는 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되지만 실제로는이 모드로 성공적으로 부팅 할 수 있는지 여부를 확인하고 싶습니다. 그렇다면 문제를 해결할 수있는 기회가 많기 때문입니다.

3 단계 : 캐시 파티션 지우기

부팅하는 동안 Galaxy S6이 멈추거나 사소한 업데이트 후에 부팅 루프에 진입 한 경우 일부 캐시가 손상되어 삭제해야 새 시스템이 새로운 파일을 만들어 대체 할 수 있습니다. 이번에는 파일이 새로운 펌웨어 버전과 호환됩니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 성공적으로 부팅했다고 가정하면이 절차를 단계별로 수행 할 수 있습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제하면 휴대 전화가 재부팅되고 홈 화면에 연결할 수 있습니다. 문제는이 시점에서 이미 수정되어 있어야하며 그렇지 않은 경우 마지막 단계가됩니다.

4 단계 : 마스터 재설정 수행

이미 캐시 파티션을 지우지 않았다고 가정하면 전화기를 공장 기본값으로 되돌릴 때입니다. 그러나 이는 새로운 펌웨어를 제거한다는 의미는 아닙니다. 그것은 전화에 남아 있지만 다운로드 한 모든 응용 프로그램, 파일, 데이터 및 설정은 삭제됩니다. 모든 시스템 파일이 저장된 데이터 파티션이 다시 포맷됩니다.

안전한 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하고 다음 단계를 따르는 단계를 따르십시오 ...

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 해결에 관한 한, 이것은 최대한 멀리까지입니다. 이 모든 문제와 문제가 해결되면 장치를 수리 용으로 보내십시오.