삼성 Galaxy S6 Edge에 "불행히도 연락처가 중지되었습니다."라는 오류와 기타 통화 관련 문제가 표시됩니다.

나는이 글에서 삼성 갤럭시 S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge)의 전화 관련 문제를 "불행히도 연락처가 멈췄다."라는 오류 메시지를 포함하여이 게시물에서 다루었습니다. 음성이 곧바로 전화로 연결되는 문제가 있습니다 우편. 이 문제에 대해 더 많이 알고, 문제가 발생할 경우를 대비하여 문제를 해결하는 방법을 배우십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 삼성 Galaxy S6 Edge 설정 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 자신과 관련된 문제를 찾아 우리가 제공 한 솔루션을 시도하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않을 경우, 이 양식을 작성하여 문의하십시오.

이 게시물에서 다루는 문제는 다음과 같습니다.

• 안타깝게도 주소록이 중지되었습니다.
• 스피커폰에 연결되어 있지 않으면 사용자를들을 수 없습니다.
• 수신 전화가 항상 울리는 것은 아닙니다.
• 전화가 바로 음성 메일로 이동합니다.
• 구독자가 음성 메일을 부를 수 없음
• 간헐적으로 전화를받지 못함
• 모든 수신 전화가 "알 수 없음"으로 표시됩니다.

"불행히도 연락처가 중지되었습니다."오류

문제 : 전화를 걸지 만 불행히도 연락처가 작동을 멈췄다 고합니다. 그래서 나는이 공통적 인 문제를 고치고 그것을 해결하는 2 가지 방법을 시도했지만 운이 없었기 때문에 내 연락처에 있지 않으면 전화를 걸 수 없습니다.

관련 문제 : 전화를 걸 때 상대방의 말을들을 수는 있지만 내 말을들을 수는 없습니다.

문제 해결 : 이것은 일반적인 문제는 아니지만 모든 안드로이드 사용자에게 발생합니다. 과거에 우리가 다루었던 사례를 바탕으로 "불행히도 연락처가 중지되었습니다."라는 오류는 몇 가지 요인에 의해 유발 될 수 있으며 가장 일반적인 것 중에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 동기화 된 온라인 계정에서 연락처 정보를 가져 오는 동안 주소록 응용 프로그램이 충돌했습니다.
• 주소록에 액세스 할 수있는 타사 앱이 해당 작업을 방해합니다.
• 전화기가 최근 새 펌웨어 버전으로 업데이트되었습니다.
• 그것은 펌웨어 문제입니다.

이러한 경우에 따라 문제를 해결해야하며 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화의 모든 동기화를 끄는 것입니다. 그런 다음 주소록 앱을 열어 오류가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 캐시와 데이터를 지우고 다시 시도하십시오.

1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
5. 연락처로 이동하고 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누릅니다.

절차가 끝난 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 안전 모드로 전화를 부팅하여 문제를 격리하는 것입니다.

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

휴대 전화가 안전 모드에있는 경우 주소록 앱을 열어 충돌이 여전히 발생하는지 확인합니다. 그렇다면 다른 옵션은 없지만 휴대 전화를 재설정하십시오. 그러나 안전 모드에서 문제가 해결되었거나 오류 메시지가 나타나지 않으면 앱이 대화 상대를 망쳐 놓았다는 의미입니다. 당신은 그것을 찾아서 제거해야합니다; 주소록 앱에 액세스 할 수있는 (또는 다른 방법으로 사용하는) 앱을 찾으십시오. 응용 프로그램이 무엇인지 실마리가 없다면 마스터 재설정을 수행하십시오. 연락처를 백업하고 다른 파일, 데이터, 사진, 비디오 등을 포함하여 백업을 시도 할 수 있는지 여부는 알 수 없습니다. 프로세스 중에 모든 것이 삭제되므로

마스터 재설정

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

스피커폰에 연결되어 있지 않으면 사용자를들을 수 없습니다.

문제 : 남편의 전화가 물을 보지 못했습니다. 먼저 그 점을 지적하겠습니다. 당신이 그를 부를 때, 그는 당신을들을 수는 있지만 당신은 그를들을 수 없습니다. 그가 당신을 스피커폰에 붙이면, 당신은 그 사람의 목소리를들을 수 있습니다. 모든 것이 최신입니다. 그는 (놀랍게도)이 것도 떨어 뜨리지 않았습니다. 어떤 충고? - Shauna

제안 : 안녕하세요 Shauna! 우선이 문제는 하드웨어 문제이며이 전화가 얼마나 오래되었는지는 잘 모르겠지만 최근에 문제가 막 시작된 ​​경우 무언가가 마이크를 막고있을 수도 있습니다. S6 Edge에는 2 개의 마이크가 있으며 문제가있는 헤드폰은 헤드폰 잭과 USB 2.0 포트와 함께 전화기의 하단 가장자리에 있습니다. 거기에 작은 구멍이 있습니다. 마이크가 손상되지 않았기 때문에 무언가를 막고 있는지 확인하십시오. 구멍이 막히는 것이 무엇이든지 제거 할 수있는 바늘이 필요합니다.

그러나 그 구멍에 아무것도 없으면 마이크가 손상되었을 가능성이 있습니다. 추가 문제 해결을 확인하고 수행 할 수있는 기술자가 필요합니다.

수신 전화가 항상 울리는 것은 아닙니다.

문제 : 걸려 오는 전화가 항상 울리지 않거나 통화 기록에 나타나지 않습니다. 음성 메일이나 문자 메시지를 남기면 누군가 전화를했는지 알 수 있습니다. 나는 2 일 오래된 삼성 갤럭시 S6 가장자리가있다.

제안 :이 문제가 얼마나 자주 발생하는지 알지 못하지만 다른 장치를 사용하여 전화벨을 울리고 전화벨이 울리는 횟수를 확인하십시오.

또한 휴대 전화가 새 것이므로 여전히 교체 대상이 될 수 있으므로 먼저 재설정하고 문제가 남아 있는지 확인하십시오. 그렇다면 대체하십시오. 새 휴대 전화는 장애없이 작동해야합니다. 즉, 완벽하게 작동해야하며 그렇지 않은 경우 계약 기간 동안 또는 휴대 전화를 소유 한 동안 휴대 전화로 도청당하는 것보다 제공자를 괴롭히는 것이 좋습니다. 그것.

전화가 바로 음성 메일로 이동합니다.

문제 : 안녕하세요. 나는 거의 1 주일 동안 S6 Edge를 가졌지 만, 나는 그것을 좋아하지만, 내가 전화를 놓치고 있다는 것을 알아 차린다. 나의 전화는 항상 울리지 않는다. (ringtones on, 볼륨은 up, mute on phone). 남편이 어제 전화하려고했는데 전화를 걸거나 음성 메일로 바로 연결되면 아들과 전화를 걸었습니다. 그것은 내 라인과 뭔가 있을까?

제안 : 저는 이전에 미국의 무선 전화 제공 업체에 대한 기술 지원을 해왔으며 우리는 종종 발신자가 음성 메일로 직접 전송되는 이와 같은 문제에 직면합니다. 흔히 "재 활성화"해야 할 전화 번호와 관련이 있습니다. 따라서 공급자에게 전화를 걸어 문제를보고하고 대변인이 말한 것을 기다려야합니다.

마지막으로 전화 및 음성 메일 문제에 관해서는 할 수있는 일이 많지 않지만 제공 업체는 할 수 있습니다. 나는 이것이 물건을 더 분명하게하는 데 도움이되기를 바랍니다.

구독자가 음성 메일을 부를 수 없음

질문 : 내 음성 메일로 전화를 걸 수 없으며, 전화를 놓치지 않고 내 컴퓨터로 전화를 걸면 내 국제 전화를받을 수 없다는 메시지가 나타납니다. 전화 문제입니까 이동 통신사 문제입니까?

답변 : 실제로 서비스 제공 업체에 전화해야합니다. 이와 같은 문제는 종종 로밍 및 / 또는 PRL 프로필과 관련이 있습니다.

Galaxy S6 Edge가 간헐적으로 전화를받지 못함

문제 : 9 월 10 일에 소프트웨어 업데이트를 한 다음 11시 간헐적으로 전화를받지 못한다는 사실을 발견했습니다. 통화 로그에 아무 것도 나타나지 않을 것이고, 내 전화는 누군가 내게 전화를했다는 사실에 전혀주의를 기울이지 않았습니다. 발신자는 내 전화가 약 6-8 번 울린 다음 내 음성 메일로 이동한다고 말했습니다. 전화를 다시 시작했지만 여전히 문제가 있습니다. 나는 Telus 가게에 들어갔고 그들은 아무 문제도 찾을 수 없었습니다. 그래서 나는 Telus 보증 사람들에게 전화를 걸어서 저에게 새로운 대체 전화를 보냈습니다. 나는 지난 밤에 새로운 전화를 받았고, Telus 가게에 갔다. 그리고 그들은 연락처 등의 전환을했다. 오늘 아침 나는 똑같은 문제를 겪고있다. 간헐적으로 전화를받지 못합니다. 나는 사람들에게 테스트를 시켰고 4 번의 콜 중 2 번을 받았다. 그것은 소프트웨어 문제가되어야하는 것 같습니다. - 아만다

답변 : 안녕하세요 아만다. 네, 펌웨어 문제처럼 들리지만 서비스 문제 일 수도 있지만 어느 쪽이든 Telus의 도움이 필요합니다. 펌웨어 문제 였고 사용 가능한 업데이트가 없거나 이미 최신 버전으로 업데이트 된 경우 기술자가 수동으로 펌웨어를 다시 설치해야합니다. 문제가 지속되면 Telus는 삼성과 협력하여이 문제를 해결할 새로운 업데이트를 출시해야합니다.

그러나 서비스에 문제가있는 경우 공급자가 문제를 지적하고 서비스를 제공 한 이유를 알리지 않습니다.

제 제안은 두 번째 전화를 다른 새로운 유닛으로 대체하여 문제가 새 것으로 계속 발생하는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 3S6 Edge 유닛이 동일한 네트워크에서 동일한 문제를 갖는 것은 우연이 아닙니다. 이 경우 전화를 재설정하고 아직 연락처 및 기타 데이터를 설치하거나 복사하지 마십시오. 대신 전화를 걸어 얼마나 많은 전화가 통과하고 얼마나 많은 전화가 없는지 테스트하십시오.

Telus 녀석들과 일하는 것을 제외하고는이 문제를 해결할 더 좋은 방법이 없습니다.

모든 수신 전화가 "알 수 없음"으로 표시됩니다.

문제 : 들어오는 모든 전화가 알려지지 않은 것으로 표시됩니다. 발신자의 이름은 내 주소록에도 있지만 발신자의 이름은 표시되지 않습니다.

문제 해결 : 알 수없는 것으로 표시되는 연락처는 중복 된 것을 의미합니다. 얼마나 많은 온라인 계정을 휴대 전화와 동기화했는지 모르지만 동기화를 해제 한 다음 중복 된 항목을 삭제하려고합니다.

개인적으로, 나는 당신이 접촉의 수백을 가지고 특히 마스터 리셋을 권 해드립니다. 이 문제에 대한 다른 해결책은 복제본을 원래 복제본과 병합하는 것입니다.하지만 복제 된 각 연락처를 거쳐야한다는 것을 의미하며, 데이터를 백업하고 마스터 리셋을 수행하는 것보다 더 혼란스러운 점이 있음을 알 수 있습니다. 그러나 그것은 내 것이 아니라 당신의 부름입니다.