삼성 Galaxy S6 Edge Plus 화면이 응답하지 않음 및 기타 터치 스크린 문제

삼성 Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus)가 액체 또는 물리적 손상을 입지 않는 한, 응답이없는 화면은 #firmware 또는 하드웨어의 결함으로 인해 쉽게 고칠 수 있습니다.

문제 해결 시리즈의 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 글에서는 독자들이보고 한 몇 가지 화면 문제를 해결할 것입니다. 터치 스크린이 응답하지 않는 이유는 불량 응용 프로그램, 펌웨어 업데이트로 인한 데이터 또는 캐시 손상, 부팅 중로드에 실패한 일부 서비스 및 Touchwiz UI가 응답을 중지 한 이유입니다.

이 게시물에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

• 숫자 키패드의 숫자 2가 등록되지 않습니다.
• 화면의 왼쪽 상단이 항상 작동하지 않습니다.
• 화면의 하단 영역이 응답하지 않습니다.
• S6 Edge + 잠금 해제시 다른 화면으로 이동
• 부팅 전 화면 배경이 회색으로 변합니다.

다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 자신과 관련된 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않을 경우, 이 양식을 작성하여 문의하십시오.

숫자 키패드의 숫자 2가 등록되지 않습니다.

문제 : 안녕하세요. 나는 최근에 삼성 Galaxy S6 Edge +를 열려고 시도했다. 나는 지문을 보안 수단으로 사용한다. (이 후에는 더 이상 지문을 사용할 계획이 없다.) 그것은 나의 엄지를 스캐닝하는 데 문제가 있었고, 5 번 실패한 후 내 백업 암호를 물었다. 그래서 그것을 입력하려고했지만 "2"키가 등록되어 있지 않은 것으로 나타났습니다. 그것은 1 또는 3을 입력 중이었습니다. 심지어 2 개의 키에 스타일러스를 사용하려고 시도했지만, 아무 것도 입력되지 않았습니다. 내 백업 암호에 2가 포함되어 있기 때문에 문제가됩니다. "2"아래의 모든 키도 등록되지 않은 것으로 나타났습니다. 나는 혼란스럽고 터치 스크린에 문제가 있다고 생각한다.

나는 (잠금 화면에서) 카메라를 사용하는 대신 지문 스캐너를 사용하려고 시도하고 암호를 입력하려고 시도하지만 아무런 도움이되지 않고 전화로 아무 것도 할 수 없습니다. 내가 할 수 있는게 있습니까?

답변 : 제 질문은, 잠기기 전에이 문제를 경험 했습니까? 그렇게했다면 터치 스크린 문제 여야하며 하드웨어 문제라고 생각하면 기술자가 필요합니다. 더 자주, 느슨한 연결 일 뿐이며 쉽게 고칠 수 있습니다.

그러나이 문제가 발생한 경우 시스템에서 사소한 결함 일 수 있으며 캐시 파티션을 삭제하면 해결 될 수 있습니다. 먼저이 절차를 시도하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

실패한 경우 다음 단계는 문제를 해결하기 위해 전화를 재설정하는 것뿐 아니라 장치에 다시 액세스하는 것입니다. 모든 파일, 그림, 비디오, 이메일, 텍스트 등을 잃어 버리는 것은 문제가되지 않습니다. 그것은 당신의 부름입니다. 그러나 나는 그것을 보는 방식으로, 당신은 여기에서 옵션이 부족합니다.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

화면의 왼쪽 상단이 항상 작동하지 않습니다.

문제 : 때로는 왼쪽 상단 모서리에있는 화면의 메뉴가 풀다운 메뉴를 가져 오지 않습니다. 나는 탭할 수는 있지만 작동하지 않습니다. 그러나 전화기를 초기화하거나 전원을 껐다가 다시 켜면 잠시 동안 작동 한 다음 다시 응답하지 않거나 풀다운 메뉴를 허용합니다.

문제 해결 : 문제가 얼마나 자주 발생했는지, 그리고 문제가 발생할 때 어떤 앱을 사용했는지 자세히 관찰하십시오. 정상적인 휴대 전화 작동을 방해하는 악성 앱이있을 수 있습니다. 문제를 격리하려면 안전 모드에서 장치를 부팅하십시오.

1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

모든 타사 앱을 사용 중지해도 문제가 계속 발생하면 마스터를 재설정 할 때입니다.

화면의 하단 영역이 응답하지 않습니다.

문제 : 내 화면의 아래쪽 1/2 인치가 터치에 반응하지 않습니다. 사용자 동의를 받아 들일 수없고, 특정 영역을 터치하거나 텍스트에 응답해야하는 항목을 재생할 수 없습니다. 글자를 최대 레벨까지 날려 보내지 않으면 입력 메시지 표시 줄이 1/2 인치보다 넓어 져서 만지면됩니다. . 감도는 바닥을 제외하고 화면을 터치하면 다른 곳에서도 작동합니다.

제안 : 분명히 터치 스크린이나 디지타이저에 문제가 있으며 복구를 위해 전화를 보내기 전에 마스터 재설정을 제외하고는 할 수있는 일이별로 없습니다. 몇 달 전에, 나는 반응이없는 부분이 오른쪽에 있다는 것과 같은 문제에 직면했다. 그것은 S6가 아니었지만 리셋은 문제를 해결했다. 그것은 당신의 경우 리셋을 시도해 볼 가치가있는 것은 펌웨어 문제였습니다.

관련 문제 : 트위터 새로 고침 버튼, 인스 타 그램 프로파일 버튼, 메시징 뒤로 버튼. 화면의 왼쪽 위 모서리와 화면의 오른쪽 아래 모서리가 작동하지 않습니다. 자동 차단 기능도 더 이상 작동하지 않습니다.

S6 Edge + 잠금 해제시 다른 화면으로 이동

문제 : 잠금 해제를 위해 휴대 전화를 스 와이프하면 내 런처 화면이 아닌 모든 화면을 닫습니다. 나는 다시 시작하거나 약 10 ~ 15 분 동안 벌금을 껐다가 다시 시작합니다. GSM 설정을 모두 확인 했으므로 문제를 찾을 수 없습니다.

답변 : 실제로 "모든 화면 닫기"가 약간 혼란 스럽습니다. 설명을 더 많이하거나 이메일을 통해 스크린 샷을 보낸다면 도움이 될 수 있었고 사용중인 실행 프로그램의 이름을 포함하면 더 쉬울 수도있었습니다. 제 3 자 실행기를 사용하고있는 것 같습니다.

Android의 경우 모든 것이 하드웨어, 펌웨어 및 앱에 관한 것입니다. 사용자와 상호 작용하는 모든 것은 홈 화면 (홈 버튼을 눌렀을 때)조차도 앱입니다. 앱 또는 실행기가 처리합니다. 설정이 기기에서 엉망이 된 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 앱 환경 설정을 다시 설정해야합니다. 다음에 화면 잠금을 해제 할 때 사용할 응용 프로그램을 선택하라는 메시지가 표시되면 실행기를 선택하십시오.

부팅 전 화면 배경이 회색으로 변합니다.

문제점 : 안녕하세요, 최근에는 화면 배경이 회색 / 검은 색으로 변합니다. 잠금 화면 배경 화면이 팝업되기 전에 (전화가 켜질 준비가 된 경우).

답변 : 정상. 화면이 꺼져있을 때 화면이 자연스럽게 검은 색이지만 백라이트가 켜지면 화면이 회색으로 변하는 것을 볼 수 있지만 실제로는 여전히 검은 색입니다.