타사 앱 및 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 Samsung Galaxy S6 Edge 메시징 앱이 다운되기 시작 함 [문제 해결 가이드]

Samsung Galaxy S6 Edge는 아직 Android 7 Nougat 업데이트를받지 못했습니다. 따라서 장치 업데이트에 대한 알림을 받고있는 경우 사소한 업데이트 여야하지만 여전히 문제 또는 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 내가이 게시물에서 언급 한 문제 중 하나는 "불행히도 메시지가 중지되었습니다."라는 독자의 말에 따르면 타사 앱을 설치하고 전화를 업데이트 한 후 시작된 오류에 관한 것입니다.

이와 같은 전화를 소유하고 있고 현재 유사한 문제가 발생하는 경우 문제가 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오. 문제가 무엇인지 알게되면 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이미이 휴대 전화에서 많은 문제를 해결했으며 이미 유사한 문제에 대한 답변을 얻었 기 때문입니다. 동일한 문제를 찾아서 제안한 솔루션 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

Galaxy S6 Edge 메시지 앱이 메시징 앱 설치 후 충돌하기 시작했습니다.

문제 : 작년에 Galaxy S6 Edge 전화를 받았습니다. 최근에 업데이트가 있었는데 설치했습니다. 그 후 전화는 실제로 아무런 문제없이 괜찮 았지만 실제로 좋아하는 기능이있는 다른 메시징 앱을 설치했을 때 "불행히도 메시지가 멈췄다"라는 상자가 나타나기 시작했습니다. 결과적으로 더 이상 텍스트 메시지를 읽고 보낼 수 없었습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

문제 해결 : 제 3 자 메시징 앱을 설치 한 후에 문제가 시작된 것은 확실합니다. 나는 앱의 이름이 무엇인지는 잘 모르지만 그것은 중요하지 않다. 이 문제를 해결하려면 아래 실제 문제 해결 절차를 수행하십시오.

1 단계 : 안전 모드에서 기기를 재부팅하고 메시지를 보내보십시오.

안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되며 다른 메시징 앱을 설치 한 후에 문제가 발생하기 때문에이 모드에서는 오류가 표시되지 않습니다.

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되면 메시지 앱을 열고 자신의 번호로 문자 메시지를 보냅니다. 오류 메시지는 앱이 충돌하는 것을 구체적으로 언급하고 있지만 타사 앱이 오류를 일으키는 것은 분명합니다. 따라서 전화가이 모드에 있으면 오류가 표시되지 않을 수 있습니다. 확인한 후 설치 한 앱을 열고 오류 메시지가 계속 표시되는지 확인하기 위해 문자 메시지를 다시 보내면 오류 메시지가 나타나면 앱을 설치 제거 할 수밖에 없습니다. 문제가 발생하거나 앱과의 충돌이 발생하기 때문에 앱을 제거하십시오. 내장 프로세스.

하지만 타사 메시지 앱을 사용하고 있어도 안전 모드에서 오류가 표시되지 않으면 내장 메시지 앱에 문제가있을 수 있습니다.

2 단계 : 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

타사 메시징 앱을 사용하고 있어도 오류가 안전 모드로 표시되지 않는다고 가정하면 문제가 내장 된 메시지 앱과 다를 수 있습니다. 따라서이 단계에서 메시지 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다.

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
  5. 및으로 스크롤하십시오.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.

그 후 정상 모드로 전화를 다시 부팅하고 오류가 여전히 나타나면 펌웨어를 실행할 시간입니다.

3 단계 : 시스템 캐시가 삭제되도록 시스템 캐시 삭제

일부 시스템 캐시는 업데이트 프로세스 중에 손상되었을 수 있으며 이후 모든 것이 잘 작동하는 동안 일부 타사 응용 프로그램이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따르면 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 이동하십시오.

4 단계 : 휴대 전화를 초기화하여 제조시 기본값으로 되돌립니다.

이전 단계를 수행 한 후에도 오류가 계속 나타나면 다른 선택의 여지가 없습니다. 따라서 파일, 데이터, 사진, 음악 트랙 등을 백업하고 잃고 싶지 않은 모든 것을 백업 한 다음 다음 단계에 따라 도난 방지 기능을 비활성화하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 계정을 살짝 누르십시오.
  4. Google을 탭합니다.
  5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 각 Google 이메일 주소에 대해 반복하십시오.
  6. 추가를 살짝 누르십시오.
  7. 계정 삭제를 누릅니다.
  8. 확인을 위해 계정 제거를 살짝 누르십시오.

이 후 휴대 전화를 재설정하려면 다음 단계를 따르세요 ...

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제를 해결해야합니다.

Samsung Galaxy S6 Edge 업데이트 후 그림 메시지를받을 수 없음

문제 : 지난 주에 펌웨어 업데이트를했는데 이제 텍스트를 통해 사진을 얻을 수 없습니다. 누군가 사진에 텍스트를 보내면 다운로드하는 것을 보여줍니다. 도움이 필요합니다. 직장 전화입니다. 일을 위해 그림을 얻어야합니다.

해결책 : 장치가 보여주는 증상을 살펴 봐야한다면 펌웨어 관련 문제 일 가능성이 있습니다. 반면에, 해당 지역의 네트워크 범위가 불안정한 경우 그림 메시지를 수신 할 수없는 요인 중 하나 일 수 있습니다. 하지만 결론을 내리기에는 너무 이르므로 지금해야 할 가장 좋은 일은 문제가 무엇인지, 문제를 유발 한 원인을 파악하는 것입니다. 다음은 수행해야하는 단계별 방법입니다.

1 단계 : 강제 재부팅을 수행하면 사소한 결함 일 수 있습니다.

전화가 업데이트되었다고 언급했듯이 시스템의 사소한 결함으로 인해 문제가 발생하지 않았습니다. 이 경우 강제로 재부팅을 수행하여 장치의 시스템을 새로 고치고 사용하지 않는 모든 응용 프로그램을 시스템에서 종료하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 휴대 전화가 재부팅 될 때까지 볼륨 감소 및 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누르십시오. 그러나 방법과 문제가 여전히 발생하면 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.

2 단계 : 귀하의 지역에서 우수한 보험 적용 범위가 있는지 확인하십시오.

해당 지역의 서비스 범위가 불안정한 경우이 유형의 문제가 장치에서 발생하는 이유 중 하나입니다. 따라서 이러한 문제를 해결하려면 신호 막대가 최대 레벨 또는 전체 막대에 있어야합니다. 휴대 전화에서이 작업을 수행하는 목적은 휴대 전화에 문제가 없다는 의심을 제거하는 것입니다. 그러나 귀하가 귀하의 지역에서 우수한 서비스를 제공하고 문제가 지속된다면 귀하의 서비스를 전화하는 것이 네트워크 문제 일 수 있습니다.

3 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하면 문제가 발생한 앱 일 수 있습니다.

새로운 펌웨어가 설치되면 Play 스토어에서 다운로드 한 앱이 오래되어 시스템이 복잡해져 기기가 비정상적으로 작동 할 가능성이 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱이 실행되지 않습니다. 시스템에서 일시적으로 장치가 사진과 함께 SMS를 수신 할 수있는 경우 타사 앱이이를 야기했습니다. 문제가 해결 될 때까지 갖고있는 각 앱을 제거하십시오. 그러나 그것이 지속된다면, 펌웨어에 중대한 문제가 있어야합니다. 추가 문제 해결을 위해 다음 절차를 진행할 수 있습니다.

  1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

4 단계 : 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제

이와 같은 문제를 해결하는 또 다른 방법은 메시징 앱에서 손상된 캐시와 데이터를 모두 제거하는 것입니다. 이 절차에서는 휴대 전화를 재부팅해야하는 다음 번에 모든 캐시와 데이터가 모두 새로운 것인지 확인하기 위해 앱을 재설정해야합니다. 하지만 앱을 재설정해도 기기에 저장된 중요한 파일에는 해를 끼치 지 않을까 걱정됩니다.

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
  5. 메시지로 이동하여 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기 버튼을 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 방법을 사용한 후에는 SMS를 통해 자신의 전화 번호로 사진을 보내고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 계속 발생하면 다음 절차를 따를 수 있습니다.

5 단계 : 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다.

메시징 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 지속되면 시스템 캐시 디렉토리에 문제가 있어야합니다. 실제로 휴대 전화에는 메시징 캐시와 시스템 캐시가있는 두 가지 유형의 캐시가 있습니다. 자신의 작업이 동일하지만 유일한 차이점은 시스템의 캐시가 장치의 펌웨어에있는 동안 메시징 캐시가 앱에서만 작동한다는 것입니다. 이 경우, 모든 시스템 캐시를 삭제해야 휴대 전화가 강제로 새 캐시를 만들 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우려면 위의 단계를 수행하십시오.

6 단계 : 모든 절차가 작동하지 않으면 휴대 전화를 재설정하십시오.

문제 해결 절차가 중요하다면 휴대 전화로 문제를 해결하는 데 필요한 모든 방법을 수행해야합니다. 그러나 문제가 지속되면 장치를 재설정 할 수 밖에 없습니다. 이 절차는 연락처, 음악, 사진 및 비디오를 포함하여 휴대 전화의 모든 중요한 파일을 지 웁니다. 따라서 모든 것을 백업하려면 개인용 컴퓨터 나 SD 카드로 모든 것을 백업하십시오.

그런 다음 첫 번째 문제의 단계에 따라 도난 방지를 비활성화하고 휴대 전화를 재설정하십시오.

삼성 Galaxy S6 Edge가 업데이트 후 문자 메시지 (SMS)를 수신 할 수 없음

문제 : 저는 휴대 전화를 비행기 모드로 유지합니다. 오늘 아침에 휴대 전화를 업데이트했는데 비행기 모드를 종료 한 후에 문자 메시지를받지 못합니다. 번호가 차단되지 않았는지 확인했습니다. 그리고 그 알림이 켜져 있습니다.

솔루션 : 안녕하세요! 특히 시스템이 업데이트 된 경우 모든 Android 장치에서이 문제가 드물지 않습니다. 사실, 이 문제가 휴대 전화에서 발생하고 있다고 생각할 가능성이 많이 있습니다. 그것은 번호가 차단되었습니다, 네트워크 문제, 받은 편지함이 가득 차 있거나 펌웨어가 업데이트 후에 손상되었을 수 있습니다. 따라서 기술자가 장치를 수리하기를 기다리는 동안 상점에서 시간을 보내고 싶지 않다면, 우리가 제공 할 소프트웨어 문제 해결 절차를 수행하여 직접 해보십시오. 가장 먼저해야 할 일은 연락처에있는 숫자 중 일부가 차단 목록에 있는지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 메시지를 살짝 누르십시오.
  3. 추가를 살짝 누르십시오.
  4. 설정을 누릅니다.
  5. 스팸 필터를 누릅니다.
  6. 스팸 번호 관리를 누릅니다.
  7. 이제 화면에 숫자가 표시되면 마이너스 (-) 기호를 눌러 차단되지 않도록 제외하십시오.

절차가 끝나면 휴대 전화에서 강제 재부팅을 수행하고 문제가 지속될 때까지 기다리십시오. 그렇다면 문제를 일으킨 펌웨어 일 수 있습니다. 추가 문제 해결을 위해 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제할 수 있습니다. 문제가 계속 발생하면 전화의 시스템 캐시를 지우고 다음 절차를 수행하십시오. 때로는 업데이트로 인해 캐시가 쓸모 없게되고 시스템 캐시를 삭제해야하는 큰 기회가 있습니다.

그러나 시스템 캐시를 지우고 기기가 여전히 비정상적으로 작동하면 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다. 시스템을 기본 설정으로 되돌려 놓으면이 문제가 해결 될 가능성이 큽니다. 그러나이 방법을 사용하면 휴대 전화에 저장된 모든 항목이 삭제됩니다. 따라서 모든 파일에 대한 백업을 생성하는 것이 좋습니다.