롤리팝 업데이트 후 삼성 Galaxy S5가 켜지지 않거나 부팅되지 않음 [문제 해결 가이드]

" 안녕하세요 droid guy, 내 Galaxy S5는 롤리팝 업데이트를 설치 한 후에 켜지지 않습니다. 도와주세요! "

그것은 안드로이드 5 롤리팝 업데이트가 삼성 갤럭시 S5로 출시 된 직후 독자들로부터받은 많은 이메일 중 하나 일뿐입니다.

무엇보다 먼저, "켜지지 않을 것"과 "부팅하지 않을 것"이라는 구별을하고 싶습니다. "켜지지 않을 것"이라고 말하면, 전화가 응답하지 않을 때를 의미합니다. 전원 키를 누르십시오. 화면이 켜지지 않고 진동이나 소리가 들리지 않습니다.

반드시 방문해야하는 페이지 : 삼성 Galaxy S5 문제 해결

반면에 "부팅하지 않습니다"라고 말하면 전화기의 전원은 켜지지만 홈 화면에 도달 할 수 없음을 의미합니다. 종종 화면이 검게 보이지만 백라이트가 분명하게 켜지거나, 부팅 중에 오디오가 재생되거나, 삼성 로고가 화면에 묻어있을 수 있습니다.

분명히, 이러한 문제는 업데이트 직후에 발생하는 것을 고려하여 펌웨어와 관련이 있습니다. 전화 문제를 해결하는 동안 펌웨어에 초점을 맞추도록합시다. 하드웨어 문제는이 경우에 문제가되지 않습니다.

여기이 게시물에서 내가 언급 한 문제들이있다. 추가 질문이 있거나 문제가 해결되지 않은 경우 언제든지 [이메일로 보호]에 이메일을 보내 시겠지만 필요한 모든 정보를 제공하십시오. 제공 할 수있는 정보가 많을수록 솔루션 및 문제 해결 절차가 정확 해집니다.

  1. Galaxy S5가 종료되고 다시 켜지지 않습니다.
  2. Galaxy S5 전원 키는 반응하지 않지만 진동합니다.
  3. 갤럭시 S5 업데이트 후 삼성 로고에 붙어 있습니다.
  4. Galaxy S5는 완전히 부팅 할 수 없습니다.

중요 정보 : 문제 해결의 주요 목적은 문제의 실제 원인 또는 원인을 찾아내는 것입니다. 문제 또는 원인이 있다면 문제 해결 방법에 대한 절차를 공식화 할 수있는 시간입니다. 그러나 모든 문제, 특히 하드웨어 관련 문제를 해결할 수 있다는 보장은 없습니다.

Galaxy S5가 종료되고 다시 켜지지 않습니다.

문제 : 좋은 하루 droid guy! 오늘은 내 휴대 전화 용 Android 롤리팝 업데이트에 대한 알림을 받았습니다. 그건 그렇고, 약 7 개월 삼성 갤럭시 S5의. 업데이트를 다운로드했고 모든 것이 성공적이라고 생각합니다. 사실, 나는 스스로를 닫기 전에 몇 시간 동안 내 전화를 사용할 수 있었다. 내가 다시 켜려고 할 때, 그렇게하지 않을 것이다. 업데이트 이후 완전히 충전 된 배터리이므로 배터리가 아님을 압니다. 그것이 종료 될 때까지, 배터리는 약 90 % 이상이어야합니다. 그런 다음 충전기를 꽂으려고했는데 LED 표시등이 빨간색으로 바뀌어 충전 중입니다. 몇 분 후 배터리가 완전히 충전되었다는 표시가 녹색으로 변했습니다. 문제는 전화가 켜지지 않는다는 것입니다. 다시 올리려면 어떻게해야합니까? - 멜리사

문제 해결 : 좋은 하루, 멜리사! 아시다시피, 주요 펌웨어 업그레이드 이후에 항상 결함이 발생합니다. 전화 요금은 괜찮다고 언급 했으므로 문제없이 하드웨어가 정상적으로 작동한다는 것을 알았습니다. 지금, 당신의 문제에 관해서는, 나는 그것이 펌웨어의 결함 일 뿐이라고 믿습니다. 이런 문제가 발생하기 전에 자주 발생했고 소프트 리셋을하면 문제가 해결됩니다. 그래서, 그게 당신이 시도하기를 바라는 유일한 것입니다. 결국 전원이 꺼지기 전에 몇 시간 동안 휴대 전화를 사용할 수 있다고 말했죠.

  1. 전화가 켜져있는 동안 뒤 표지를 열고 배터리를 꺼냅니다.
  2. 배터리가 없으면 1 분 동안 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 이제 배터리를 다시 넣고 뒤쪽 덮개를 덮습니다.
  4. 전화를 충전 해보십시오.

Galaxy S5 전원 키는 반응하지 않지만 진동합니다.

문제 : 안녕하세요. 제 전화 좀 도와주세요. 약 삼일 전에, 휴대 전화를 롤리팝으로 업데이트했습니다. 나는 그것을 다운로드하고 성공적으로 내 휴대폰에 자체를 설치했습니다. 그러나 업데이트가 며칠 후, 나는 내 전화가 켜져있는 것을 발견했다. 밤에는 87 %의 배터리를 남겨 두었으므로 나는 자고있는 밤새 그것을 사용하지 않을 것이므로 아침까지 지속될 것이라고 예상했습니다. 내가 깨어 났을 때 나는 그것이 꺼져 있음을 발견했다. 그래서 전원을 켜려고했지만 전원 버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 또한 부팅 할 때 전원, 홈 및 볼륨 크게 버튼을 시도했지만 여전히 장치가 응답하지 않습니다. 나는 정말로 어떤 일이 일어 났는지 모른다. 그래서 나는 더 많은 정보를 제공 할 수 없다. 그러나이 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면, 제 전화를 다시 사용할 수 있도록 안내해주십시오.

나는 거의 잊어 버렸고, 전화는 몇 초마다 진동한다. 왜 그렇게하는지 혼란 스럽네요. 도와주세요! - 케이시

관련 문제 : 드로 이드 녀석. 롤리팝 업데이트 후 My Galaxy S5가 계속 부팅되지 않습니다. 삼성 로고가 몇 초 동안 표시된 다음 화면이 꺼지고 휴대 전화가 진동하고 삼성 로고가 화면에 몇 초 동안 다시 표시됩니다. - 로레인

문제 해결 : Hello Casey! 귀하의 설명을 바탕으로, 나는 문제가 귀하의 휴대 전화의 전원 키로 생각합니다. 그것은 붙어있다! 전원 키를 눌렀을 때 반응하지 않는 이유와 전원 키가 켜져있는 대신 진동하는 이유가 설명되어 있습니다. 다운로드 및 설치 한 펌웨어에 관한 것이 아닙니다. 실제로 할 수있는 최선의 방법은 전원 키를 반복해서 누르는 것입니다. 그것이 막히고 손상되지 않은 경우, 절차는 실제로 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 기술자가 전화기를 점검해야합니다.

갤럭시 S5 업데이트 후 삼성 로고에 붙어 있습니다.

문제 : 휴대 전화가 방금 ​​롤리팝 업데이트를 완료 한 후 재부팅되었지만 부팅 중에 멈추었습니다. 갤럭시 S5의 화면에서 볼 수있는 것은 모두 삼성 로고입니다. 나는 그것을 재부팅하기 위해 이미 100 번 시도했지만 매번 같은 화면에서 멈추게된다. 내 친구가 배터리를 제거하고 잠시 동안 전화없이 앉아 보자고했지만 여전히 동일합니다. 나는 업데이 트를 원치 않았지만 삼성은 그것을 밀어 내 전화가 자동으로 다운로드했습니다. 내가 이런 식으로 될 줄 알았다면 결코 다운로드하지 않았을거야. 하지만 그 일이 일어난 이후로 고칠 수 있도록 도와 주실 수 있습니까? - 사라

문제 해결 : 안녕하세요. 이 문제를 경험 한 사용자가 펌웨어 결함 일 수 있다고하는 보고서가있었습니다. 이를 고려하여 소프트 리셋으로 문제 해결을 시작하는 것이 안전합니다.

  1. 전화가 켜져있는 동안 뒤 표지를 열고 배터리를 꺼냅니다.
  2. 배터리가 없으면 1 분 동안 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 이제 배터리를 다시 넣고 뒤쪽 덮개를 덮습니다.
  4. 전화를 충전 해보십시오.

그것은 기본적으로 친구가 당신에게 말한 것과 비슷하지만 잠시 동안 전원 키를 누른 상태로 약간의 변형을 가하는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션을 지우십시오. 거의 항상 작동하며이 절차와 마스터 재설정의 차이점은 데이터가 삭제되지 않는다는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S5는 완전히 부팅 할 수 없습니다.

문제 : 내 Galaxy S5가 롤리팝 업데이트 후 이상하게 행동하기 시작했습니다. 처음에는 화면이 검은 색으로 유지 된 다음 로고 뒤에 붙어 있지만 여전히 검정색이었습니다. 이미 캐시 파티션을 삭제하려고 시도했지만 아무 것도하지 않았으므로 다음에 무엇을해야합니까? 어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다. 고맙습니다. - Marly

문제 해결 : 안녕하세요. 첫째, 삼성 로고를 넘어서 전화가 부팅되고 두 번째로, 캐시 파티션을 이미 지 웠습니다. 좀 더 일반적인 문제 해결 절차 (안전 모드)로 넘어 가기 전에 한 가지 시도해보십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

업데이트 후에 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되면 사전 설치된 모든 앱이 최적화되어 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 완전 하드 재설정을 계속하십시오. 다만 모든 앱, 개인 정보 및 기타 데이터가 삭제된다는 사실을 알려 드리고자합니다.

전체 마스터 재설정

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 켜지지 않는 데 문제가 있습니까?

문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 다음 기기에 대한 문제 해결 가이드를 이미 게시했습니다.

  • 삼성 Galaxy S2
  • 삼성 갤럭시 S3
  • 삼성 갤럭시 S4
  • 삼성 Galaxy S5, Android Lollipop edition
  • 삼성 Galaxy S6
  • 삼성 Galaxy S6 Edge
  • 삼성 Galaxy S6 Edge +
  • 삼성 Galaxy S7
  • 삼성 Galaxy S7 Edge
  • 삼성 Galaxy Note 2
  • 삼성 갤럭시 노트 3
  • 삼성 Galaxy Note 4, Android Lollipop 에디션
  • 삼성 갤럭시 노트 5