삼성 갤럭시 S5 수정 응용 프로그램 충돌, 얼어, Google Play 스토어에서 오류 다운로드 [1 부]

삼성 Galaxy S5의 애플리케이션 관련 문제에 초점을 맞춘 집중적 인 문제 해결 시리즈의 첫 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 이 휴대 전화 모델을 소유하고 있고 앱이 다운되거나 앱이 멈추거나 Google Play 스토어에서 오류가 발생하는 문제가 발생하면 브라우저에서이 페이지를 읽고 북마크에 추가하는 것이 좋습니다.

시리즈의 이번 연재에서 우리는 독자들이 우리에게이 장치에 관한 이메일을 통해 보낸 6 가지 앱 관련 문제를 해결할 것입니다.

Galaxy S5 나 다른 Android 기기를 소유하고 있다면 [이메일 보호]에 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 정확한 평가가 가능하고 정확한 해결책을 제시 할 수 있도록 가능한 한 자세하게 이메일을 보내주십시오.

이 시리즈의 이전 파트를 탐색하려면이 링크를 확인하십시오.

Google에 이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정으로 연락 할 수 있습니다.

S5 "불행히도 시계가 멈췄다"오류

문제 : 안녕하세요, 문제가 있습니다. 잠시 기다렸다가 업데이트를 기다렸지 만 문제가 해결되지 않았습니다. 최근의 안드로이드 업데이트 이후로 휴대 전화가 바뀌었고, 많은 위젯이 고장 났지만 전화와 함께 제공되는 시계 앱과 함께 제공되는 "스프린트 존"앱도 완전히 깨졌습니다. 앱을 열려고 할 때마다 "불행히도 시계가 멈췄다"라는 메시지와 충돌합니다. 스프린트 존에서도 마찬가지입니다. 나는 당신에게서 곧바로 소식을 듣고 해결책을 기다릴 수 없길 희망합니다.

해결책 : "불행히도 (앱 이름)이 중지되었습니다."라는 오류가 발생하면 가장 먼저해야 할 일은 해당 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다.

  • 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  • 설정을 누릅니다.
  • '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  • 왼쪽으로 스 와이프하여 모든 화면으로 이동
  • 시계 애플리케이션을 탭합니다.
  • 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  • 캐시 지우기를 누릅니다.

Sprint Zone app에 대해서도이 절차를 수행해야합니다.

문제가 지속되면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Snapchat을 사용할 때 S5가 멈 춥니 다.

문제 : 요 전날 나는 Snapchat에 있었고 장치는 얼었다. Snapchat이 닫히기를 기다렸다가 실행중인 모든 응용 프로그램을 닫고 내 전화를 껐습니다. 다음날 같은 일이 일어났습니다. Snapchat을 삭제하려고했지만 5 개의 막대가 있어도 인터넷에 연결되어 있지 않다고했습니다. 다시, 나는 그것을 닫았다. 오늘, 휴대 전화를 켜서 Snapchat을 다시 삭제하려고했습니다. 다시 말하지만, 5 개의 막대가 있어도 인터넷에 연결되어 있지 않다고했습니다. 나는 내 전화를 껐다. 약 1 시간 전에 전화를 다시 켜려고했지만 켜는 동안 멈췄습니다. 약 45 분 동결되었습니다. 왼쪽 위 모서리에서 전화기를 켰을 때와 같이 파란색 불이 켜지지만 전화기가 켜지지 않습니다. 전원 버튼을 다시 눌러 보았습니다. 뒤로 버튼을 눌러 보았습니다.로드하기 만하면되었지만 아직 멈췄습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까?

해결책 : Snapchat 앱 자체가 이미 손상되었을 수 있습니다. 이 앱을 제거하고 Google Play 스토어에서 최신 버전을 설치해야합니다. 앱을 제거하려고 할 때 오류 메시지가 표시되므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작한 다음 앱을 제거해야합니다.

안전 모드로 이동하려면.

  • 장치를 끕니다.
  • 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  • 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

여기에서 Snapchat 앱을 제거 할 수 있습니다.

  • 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  • 설정을 누릅니다.
  • '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  • 필요한 경우 오른쪽에서 다운로드 한 화면으로 스 와이프합니다.
  • 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  • 제거를 누릅니다.
  • 확인을 누릅니다.

업데이트 후 S5 연락처가 응답하지 않음

문제 : 안녕하세요. 최근 삼성 Galaxy S5를 Lollipop으로 업데이트했습니다. 업데이트가 완료되면 내 연락처가 응답하지 않고 계속 업데이트됩니다 (스크린 샷 첨부). 이 문제를 해결하는 방법에 대해 질문하고 싶습니다. 감사

해결책 : 나는이 문제가 롤리팝에서 실행중인 삼성 전화가 아닌 타사 휴대 전화에서도 발생하기 때문에이 문제가 S5와 분리되지 않는다고 분명히 말할 수 있습니다. 시스템 소프트웨어의 버그 인 것 같습니다. 지금 당장 할 수있는 일은 전화를 다시 시작하면 연락처 목록에 액세스 할 수 있습니다.

일시적으로 만이 오류를 해결하는 것으로 알려진 주소록 앱의 캐시를 지울 수도 있습니다.

  • 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  • 설정을 누릅니다.
  • '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  • 왼쪽으로 스 와이프하여 모든 화면으로 이동
  • 시계 애플리케이션을 탭합니다.
  • 캐시 지우기를 누릅니다.

S5는 통화 중에 응용 프로그램에 액세스 할 수 없습니다.

문제 : 안녕하세요, Droid Guy, 저는 Verizon에서 Lollipop 5.0을 실행하는 Galaxy S5를 보유하고 있습니다. 업그레이드 이후로 통화 중에 캘린더 및 주소록과 같은 앱에 액세스 할 수 없었습니다. 홈 버튼이 응답하지 않습니다. 내가 무엇을 할 수 있을지?

솔루션 :이 문제는 소프트웨어 업그레이드 이후에 발생 했으므로 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이런 일이 발생하는 이유 중 하나는 휴대 전화에 남아있는 이전 소프트웨어 버전의 데이터가있을 수 있다는 것입니다. 일반적으로 업데이트 프로세스 중에 제거해야하는이 데이터는 이제 새로운 소프트웨어 버전과 충돌하여이 문제를 발생시킵니다. 이 오래된 데이터를 없애는 가장 좋은 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 계속하기 전에 데이터를 백업했는지 확인하십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S5 Google Play 스토어가 앱 다운로드 페이지를 임의로 엽니 다.

문제 : 안녕하세요. 내 플레이 스토어는 무작위로 열리 며 항상 다운로드 할 앱으로 이동합니다. 현재 매우 짜증나게되고 있습니다. 제안 사항이 있습니까? 많은 감사합니다.

해결책 :이 문제는 언제 발생합니까? 무작위로 발생합니까 아니면 특정 타사 앱을 실행 중일 때 발생합니까?

앱을 실행할 때 Google Play 스토어가 열리면 앱에서 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 해당 앱을 제거하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

문제가 임의로 발생하면 휴대 전화가 멀웨어에 감염 될 가능성이 있습니다. 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화합니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

사전 예방 조치로 알 수없는 출처의 응용 프로그램을 설치하지 마십시오. 항상 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드 받으세요.

S5, 페이스 북 앱에서 얼어 버린다.

문제 : 삼성 갤럭시 S5가 설치되어있는 마지막 업데이트 이후 동결되었습니다. 정지 화면의 약 97 %는 Facebook을 탐색 할 때 발생하며, 계속 종료해야하는 유일한 앱입니다. 이미 앱을 업데이트하고 휴대 전화를 초기화하는 등 내가 찾을 수있는 모든 지침을 준수했습니다. 네가 어떤 제안이 있다면 궁금 할 뿐이야?

해결책 : 휴대 전화에서 Facebook 앱을 제거하고 정지 문제가 아직 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 앱 관련 문제 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 버전의 앱을 설치해야 할 수 있습니다.

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