삼성 갤럭시 S4 화면이 검은 색으로 변하고 Facebook이 멈추고 Play 스토어가 나타나고 다른 문제가 발생합니다.

이 게시물은 우리가받은 이메일 중 하나에 대한 답변으로 사용됩니다. 이는 독자에게 개인화 된 무료 지원을 제공하는 프로그램의 일부입니다. 그래서 저는 독자가 언급 한 문제를 해결하고 질문에 대답 할 수있는 해결책이나 문제 해결 절차를 제공 할 것입니다.

그녀의 전화는 Samsung Galaxy S4이며 그녀에 따르면 알림 패널이 내려지면 디스플레이가 검은 색으로 변합니다. Facebook 앱이 자체적으로 정지되고 Play 스토어 앱이 아이콘을 터치하지 않고 팝업됩니다.

그녀는 또한 그녀가 제거하고자하는 일부 애플 리케이션과 함께 몇 가지 문제뿐만 아니라 그녀의 microSD 카드로 다운로드 음악 파일을 전송하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 마지막으로, 미리 설치된 앱에 대해 몇 가지 질문을합니다. 다음은 실제 이메일 메시지입니다 ...

" 알림 드롭 다운 화면에있을 때 휴대 전화가 검은 색 화면으로 바뀝니다. 약 5 ~ 10 초 동안보고 난 후 자체적으로 모두 사라지고 페이스 북에서도 멈추며 플레이 스토어가 화면에 나타납니다. 파란색의, 종종 내가 처음으로 잠금 화면에서 내 보안 코드를 넣었을 때, 하지만 다른 시간에도, 나는 어디서나 플레이 스토어 앱 아이콘 근처에 가지 않았다.

또한 휴대 전화 공간을 늘리고 싶습니다. 사용하지 않을 수있는 앱이 수없이 많았지 만 공간을 확보하기 위해 앱을 제거하려고 할 때 휴대 전화의 다른 기능과 앱이 작동하지 않는다고합니다. 정확히. 나는 그것을 구입할 때 내 전화기에 이미 설치된 것들을 얻을 수 있습니까?

왜 내가 처음에 내 휴대 전화에 설치된 앱을 강제로 사용해야하는지 이해할 수 없습니다. 그들 중 대부분은 내게 쓸모가 없다. 나는 그들을 결코 요구하지 않았다. 그래서 나는 그것들을 가져야 만 하는가? 필자가 요청하지 않았거나 설치 한 앱을 통해 얻은 정보를 사용하기 위해 휴대 전화의 모든 공간에 대해 비용을 지불하지 않았습니다.

또한 앱에서 다운로드 한 음악 파일은 내가 구입 한 SD 카드로 옮길 수 없기 때문에 휴대 전화 공간을 절약 할 수 있습니다. 내가 언급 한 모든 이슈를 해결할 수있는 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다 . "- Jennifer

Jennifer가 언급 한 문제 중 하나가 발생하는 경우 Galaxy S4를 소유 한 경우 특히 제공 한 솔루션 또는 문제 해결 절차를 시도하십시오. 그러나 다른 문제가있는 경우 삼성 Galaxy S4 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이미 수백 가지 문제를 해결 했으므로 먼저 솔루션을 사용해보십시오. 문제가 해결되지 않으면이 양식을 작성하면 문제 해결 방법을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다.

문제 해결

이제는 개별적으로 문제를 다룰 예정이지만, 무엇보다 먼저 독자가 안드로이드 버전을 장치에서 실행하는 것과 문제가 시작될 때와 같이 명확하게 밝혀지지 않은 것들이 있습니다. 문제 해결을 계속하려면 여기에 몇 가지 사항을 가정해야합니다.

알림 패널을 당길 때 화면이 검은 색으로 변함

" 알림 드롭 다운 화면에 검은 색 화면이 표시됩니다. 약 5 ~ 10 초 동안보고 난 후 자체적으로 ..."

주요 업데이트 중에 자주 발생하는이 문제의 변형이 있습니다. Android 4.3이 출시되었을 때 많은 Galaxy S4 소유자는 빈 알림 패널이있는 것을 경험했습니다. 이로 인해 동결이나 지연이 발생할 수 있습니다. 4.4 롤아웃 중에는 알림 표시 줄을 끌어 올 때 재부팅 문제를보고 한 소유자가 있었지만 결론은 모두 펌웨어 또는 업데이트 관련 사항이라는 것입니다.

이 문제가 최근 업데이트와 관련이있을 수 있습니까? 예. Galaxy S4s는 최근 Lollipop (Android 5)에 대한 업데이트를 받았습니다. 주요 업데이트이며 새 펌웨어를 설치 한 후 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 결론에 도달하기 전에 문제를 격리하고 타사 앱과 관련이있을 가능성을 배제해야합니다. 그렇게하기 위해 갤럭시 S4를 안전 모드로 부팅하십시오 ...

  1. 장치를 완전히 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
  4. 전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

안전 모드에서 알림 표시 줄을 당겨 화면이 검게 변하는 지 확인하십시오. 그렇다면 펌웨어와 관련이 있으며 써드 파티 앱은 펌웨어와 관련이 없습니다. 그렇지 않으면 문제가 해결 될 때까지 의심스러운 앱을 하나씩 사용 중지 해보세요.

그러나 펌웨어와 관련이있는 경우 캐시 파티션을 먼저 지우고 작동하지 않으면 전체 하드 재설정을 수행해야합니다.

캐시 파티션 닦기

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오. 캐시가 지워지면 전화가 자동으로 다시 시작됩니다.

완전 하드 리셋

  1. 휴대 전화를 끄십시오.
  2. 전원, 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 약 10 초 동안 동시에 누르십시오. Android 로고가 화면에 나타날 때 놓습니다. 그러면 잠금 해제 / 재설정 메뉴가 나타납니다.
  3. 이 메뉴를 탐색하려면 볼륨 위 / 아래 버튼을 사용하여 위아래로 스크롤하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인하십시오.
  4. 아래로 스크롤하여 데이터 초기화 / 초기화를 선택합니다.
  5. 아래로 스크롤하고 예 - 모든 사용자 데이터 삭제를 선택하십시오.
  6. 메시지가 나타나면 스크롤하여 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오. 전화기가 공장 출하 상태로 재부팅됩니다.

Facebook이 열릴 때 전화가 멈 춥니 다.

"... 또한 페이스 북에서 얼어 버린다"

Facebook 관련 문제가 많았지 만 위의 섹션에서 문제 해결을 시도한 펌웨어 문제와 관련이 있지만, 앱 관련 문제 일 수도 있고 최소한 문제 해결을 시작할 것입니다. 그 가정. 즉, 우리가 시도해야 할 첫 번째 일은 페이스 북 캐시와 데이터를 지우는 것입니다 ...

  1. 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
  2. 더보기 탭을 누르기 만하면됩니다.
  3. 애플리케이션 관리자를 탭하고 스 와이프하여 모든 섹션을 표시합니다.
  4. 스크롤하여 페이스 북을 찾습니다.
  5. 캐시 지우기를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기, 확인을 누릅니다.

캐시와 데이터를 지운 후에도 여전히 앱이 멈 추면 앱을 제거해야하며 펌웨어 관련 문제가 해결되었습니다.

Play 스토어가 계속해서 팝업

"... 그리고 플레이 스토어는 방금 파란색 화면으로 갑자기 화면에 나타납니다. 잠금 화면에서 보안 코드를 처음 입력 할 때가 많았지 만 다른 때에도 내가 플레이 스토어 앱 근처에 가지 않았을 때 상. "

실제로 계속해서 나타나는 Play 스토어는 아니지만 광고로 사용되는 웹 페이지이며 탭하면 '실제'Play 스토어를 실행할 링크가 포함되어 있다는 느낌이 들었습니다. 이것은 개발자가 사용자가 자신의 앱을 설치할 수있는 방법 중 하나입니다.

나는 당신이 화면에서 무엇을 보는지 확신 할 수 없다. 그러나 나는이 광고들이 당신이 설치 한 앱에 붙어 있다면, 그것은 단지 "스팸"앱일 뿐이라는 것을 확신한다. 이 성가심을 막으려면 즉시 제거하십시오.

microSD 카드로 음악 파일 이동하기

" 앱에서 다운로드 한 내 음악 파일은 내가 그 목적으로 구입 한 SD 카드로 음악을 옮길 수 없기 때문에 휴대 전화 공간을 절약 할 수 있습니다. "

첫째, DRM으로 보호 된 파일은 다른 장치와 공유 할 수 없으므로 microSD 카드로 전송할 수 없습니다. 이 제한으로 음악 파일을 복사하려고한다면 여기에서하는 모든 노력이 낭비됩니다.

그러나 무료 또는 표준 라이센스로 파일을 구입하려는 경우 가장 좋은 방법은 전화에서 파일 관리자를 사용하여 다운로드 한 디렉토리로 이동 한 다음 복사하거나 이동하는 것입니다. 또는 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하고 원하는 위치로 파일을 끌어서 놓기 만하면됩니다.

사전 설치된 앱에 대한 질문

" 나는 또한 휴대 전화 공간을 늘리고 싶다. 사용하지 않을 수있는 앱이 수없이 많지만 공간을 확보하기 위해 앱을 제거하려고 할 때 휴대 전화에 다른 기능과 앱을 만들지 않을 것이라고한다. 잘 작동하다. 나는 그것을 구입할 때 내 전화기에 이미 설치된 것들을 얻을 수 있습니까? "

Android 모바일 시스템의 개발자 인 Google은 자사 시스템을 사용하는 일부 제조업체의 주식 펌웨어에 일부 앱을 포함시켜야하므로 휴대 전화에 적어도 9 ~ 10 개의 Google 앱이 이미 설치되어 있어야합니다. 반면에 제조사는 제품을 홍보하고 기능을 지원하기 위해 기기에 사전 설치된 수많은 앱을 보유하게됩니다.

이제는 기기가 서비스 제공 업체 (예 : 스프린트, 버라이존, AT & T, T-Mobile)에 의해 휴대되면 사전 설치된 앱 목록에 몇 가지 다른 앱과 서비스가 추가 될 가능성이 큽니다. 기기와 함께 제공되는 앱에 대해서는 아무 것도 할 수 없습니다. 그러나 미리 설치되고 제거 할 수있는 사전 설치된 앱이 있습니다.

응용 프로그램 관리자로 이동하여 제거하려는 응용 프로그램을 찾으십시오. '제거'버튼이 표시되면 제거하여 안전하게 삭제할 수 있음을 의미합니다. 그러나 "사용 안함"버튼 만있는 경우 앱 실행을 중지 할 수는 있지만 제거 할 수는 없습니다. 사용 중지 된 앱을 사용하는 다른 앱을 열면 사용 중지 된 앱이 계속 실행될 수 있습니다. '제거'및 '사용 중지'버튼이없는 앱은 그대로 둘 필요가 있습니다.

나는 당신의 질문에 당신의 만족에 대답했기를 바랍니다.