삼성 Galaxy S4는 잠금 해제 후 다른 통화 관련 문제를 해결 한 후에 많은 문제를 겪었습니다.

안녕 얘들 아. 이 글에서는 독자들로부터 많은 이메일을 받았기 때문에 삼성 갤럭시 S4 (#Samsung # GalaxyS4)에 대한 전화 관련 문제를 다룰 예정입니다. 많은 사람들이 휴대 전화를 Android 5.0 Lollipop으로 업데이트 한 후에 문제가 발생했다고 말하면서 다른 사람들은 뚜렷한 이유없이 문제가 시작되었다고보고했습니다.

내가 여기에서 언급 한 첫 번째 문제는 소유자가 실제로 전화 잠금 해제 후 2 개월 동안 여러 가지 문제가 발생했기 때문에 약간 복잡합니다. 잠금 해제는 시스템에 개조가 필요하지 않으므로 항상 안전합니다. 그래서 저는 그것이 정말로 여기서 문제의 원인이 아니라고 생각합니다.

두 번째 문제는 일반적인 한 전화가 업데이트 후 전화를받을 수 없다는 것입니다. 일반적 일 수 있으며 종종 네트워크 관련 문제 일 수 있지만 항상 펌웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 따라서 공급자를 호출하기 전에 마스터 재설정을 수행해야합니다. 결국 공급자는 "기본"문제 해결 절차의 일부로 전화 재설정을 요청할 것입니다.

여기에서 설명한 다른 문제와 해결 방법을 읽어보십시오. 다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 동안이 페이지를 찾은 경우 이전에 이미 해결 한 모든 문제가 포함되어 있으므로 문제 해결 페이지를 사용해보세요. 자신과 관련된 문제를 찾아 기존 솔루션을 사용해보십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않을 경우, 이 양식을 작성하여 문의하십시오.

잠금 해제 후 Galaxy S4의 여러 문제

문제 : ATT 매장에서 2014 년에 "잠긴"S4를 얻은 다음 ATT에서 "공식적으로"잠금 해제 코드를 받고 2014 년 5 월부터 미국, 유럽, 아시아에서 문제없이 잠금 해제 된 S4를 사용합니다. 최근 ATT 선불 GP SIM 카드를 휴대 전화에 넣고 다음과 같이 많은 문제가 발생했습니다.

걸려 오는 전화 또는 알람 또는 알림을 위해 전화벨이 울리지 않습니다. 전화를 다시 시작하면 약 2-3 회 (만들기 또는 받기) 전화를 걸고 다시 반복해서 문제가 반복됩니다 (다시 시작하기 전까지)
전화를 걸면 키 누름 소리가 들리지 않으며 다른 쪽에서는 전화벨이 울리고 내 전화가 들리면 다른 사람의 목소리는 들리지 않습니다 (하지만 내 경우는 가끔씩). Skype에 동일한 문제가 있습니다. 다시 시작할 때이 문제는 "일시적으로"사라집니다.
카메라, 이메일, 2-3 시간 등의 활동을 한 후, 전화가 방금 정지 된 것처럼 보입니다. 전원 버튼을 눌러도 아무런 변화가 없습니다. 내가 4-5 분 동안 기다리면 전화가 다시 시작되지만 위의 2 가지 오류는 거의 보장되며 전화를 다시 시작할 수있는 옵션이 없습니다.

때로는 오류 메시지 (내가 사용하고있는 응용 프로그램에 따라 다름)가 발생합니다 : process.andoid가 작동하지 않고 phone.process.android가 작동하지 않습니다 ... 응용 프로그램을 죽일 때까지 기다리고 싶습니까? 이 메시지가 항상 나오는 것은 아니므로 정확한 메시지를 기억하지 못합니다. 내가 "죽이기"를 가볍게 두드리면 장치가 잠시 멈춘다. 3-5 분 후에 "기다려라"고 말하면 나는 화면을 볼 수 있지만 전화 / gmail 등은 사용하지 않는다. 다시 시작해야한다.

나는 다음과 같이 몇 가지 제안을 해 보았습니다.
1. 배터리, SIM 카드를 제거한 후 10-20 초 후에 다시 넣으십시오.
2. 볼륨 +, 메뉴 및 전원 버튼을 누른 다음 RAM 지우기 / 캐시 파티션 지우기를 선택하십시오.
3. 공장 초기화 전화
4. 모든 사진 및 높은 MB 파일을 삭제하여 전화 메모리의 70 % 이상을 무료로 사용할 수 있습니다.
5. 시도한 솔루션 a, b 및 ca 각각 몇 번!

지금까지 나와 함께 일한 것은 없었으며 조언이나 도움이 필요합니다. 나는 ATT 문제인지 (전화 잠금 해제 때문에) 확신 할 수 없지만 지난 3-4 개월 동안 미국에서 완벽하게 작동했다. 안드로이드 문제인가요? 삼성 문제 야? 제발 도와 줘, 서멧 .

문제 해결 : 우선 잠금 해제는 항상 안전합니다. 네트워크의 일이며 장치가 다른 네트워크와 함께 사용될 수 있도록 단순히 "잠금"을 제거합니다. 그래서, 나는 또한 잠금 해제가이 문제를 일으키지 않았다고 믿는다.

오류 메시지 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."는 전화 또는 다이얼러 앱에 의해 실행되지만 펌웨어 문제를 나타냅니다. 전화 앱이 방금 충돌 할 가능성이 있으며, 이로 인해 수신 전화가있는 경우 전화가 울리지 않는 이유를 설명 할 수도 있습니다. 즉, 지금 할 수있는 가장 논리적 인 절차는 다이얼러의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다.

모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
더보기 탭을 누릅니다.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 모두 탭으로 이동하십시오.
다이얼러로 이동하여 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차로 문제를 해결하지 못하면 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오. 기본적으로 이미 공장 초기화와 비슷하지만 데이터 파티션을 다시 포맷하고 손상된 데이터를 모두 삭제하는 것과 같습니다.

휴대 전화를 끄십시오.
전원, 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 약 10 초 동안 동시에 누르십시오. Android 로고가 화면에 나타날 때 놓습니다. 그러면 잠금 해제 / 재설정 메뉴가 나타납니다.
이 메뉴를 탐색하려면 볼륨 위 / 아래 버튼을 사용하여 위아래로 스크롤하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인하십시오.
아래로 스크롤하여 데이터 초기화 / 초기화를 선택합니다.
아래로 스크롤하고 예 - 모든 사용자 데이터 삭제를 선택하십시오.
메시지가 나타나면 스크롤하여 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오. 전화기가 공장 출하 상태로 재부팅됩니다.

펌웨어의 결함이 누구인지는 확실히 말할 수 없지만 AT & T와 삼성 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.

롤리팝 업데이트 후 Samsung Galaxy S4는 전화를받을 수 없습니다.

문제점 : 5.0 업데이트 이후로 전화에 몇 가지 문제가있었습니다. 가장 중요한 것은 내가 전화로 전화를받을 수 없다는 것입니다. 내 상사를 포함한 많은 사람들이 내 전화에 여러 번 전화를 걸어 불렀다 고 불평하고 음성 메일로 곧장 울리거나 간다. 그래서 나는 하루 종일 많은 전화를 놓친다. 그리고 그것은 나에게 전화 할 필요가있는 사람이 할 수없는 것을 나쁘게한다. 두 번째 그것은 SIM 카드 판독기를 교체하기 위해 SIM 카드를 제거하기 시작한 것입니다. 그래서 나는 더 많은 조사를했고 시스템 캐시를 지우고 지금까지 그것을 다시 보지 못했습니다. 가능한 모든 방법으로 도와 주시면 감사하겠습니다.

문제 해결 : 네트워크 문제가 많은 것처럼 보이지만 주요 펌웨어 업데이트 후에 문제가 시작된 이후 모든 데이터를 백업하고 마스터 리셋을 수행하십시오 (위의 단계를 따르십시오). 그래도 문제가 지속되면 서비스 제공 업체에 연락하십시오. 이제는 네트워크 문제 일 수 있습니다.

저는 미국의 무선 회사 중 한 곳의 기술 지원 담당자로서 재직 중에 이런 종류의 문제에 봉착했습니다. 우리는이 문제를 한 번의 클릭으로 해결할 수있는 도구를 가지고 있으므로 공급자가 땀을 흘리지 않고이 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다.

Galaxy S4에 하나의 연락처가 표시되지 않습니다.

문제 : 안녕하세요, 저는 삼성 S4 모바일에 문제가 있습니다. 제 문제는 제 연락처 중 하나를 편집 할 때 이름을 쓰지 만 이름을 저장 한 후에는 이름이 나타나지 않습니다.

문제 해결 : 편집했다고하셨습니까? 글쎄, 그것을 결함이라고 부르 자. 그러나 그것은 중요하지 않다. 이 문제를 해결하려면 연락처를 삭제하고 동일한 세부 정보가 포함 된 새 연락처를 만드십시오. 이게 도움이 되길 바란다.

발신을 할 수없고 수신 전화를받을 수 없습니다.

문제 : 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 전화를 걸면 전화가 연결되지만 상대방은 아무 것도들을 수 없으며 상대방도 내 말을들을 수 없습니다. 이것은 출퇴근 외침에서 발생합니다. 소프트 재설정을 위해 배터리를 제거했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 나는 다른 장치에서 이동 통신사에 전화 응용 프로그램에 대한 애플 리케이션을 보라고 들었는데, 그 중 세 가지가 있습니다! 1 개만 설치해야합니다! 그래서 그들은 그것을 가게에 가지고 가서 고정시켜달라고했습니다. 그것의 보증 기간이 지났고 지금 당장 다른 전화를 가질 여유가 없습니다 ... 도와주세요!

문제 해결 : 다음은 내가해야 할 일입니다.

먼저 전화 안전 모드로 부팅하여 실행중인 다른 모든 휴대 전화 앱을 사용 중지합니다.

상대방의 사람이 당신의 말을들을 수 있는지, 아니면 그 반대인지를 테스트하기 위해 전화를 걸도록하십시오.

문제가 안전 모드에서 해결 된 경우 다운로드 한 앱 중 하나가 문제를 일으킨 것으로 확인되었습니다. 문제의 근본 원인이 될 수있는 다른 모든 휴대 전화 앱을 제거하십시오.

해당 앱을 설치하거나 문제를 일으키는 앱을 모르는 경우 마스터 리셋을 수행해야합니다 (위의 지침을 따르십시오).

안전 모드

장치를 완전히 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

Galaxy S4에서 SIM 카드를 감지 할 수 없습니다.

문제 : 전화가 SIM을 읽지 않습니다. SIM이 없기 때문에 다시 시작하라는 메시지가 표시되지만 다시 시작한 후에 다시 읽지 않습니다. 감사. 감사합니다, 마리오 .

문제 해결 : SIM 카드 또는 전화에 문제가 있는지 알아야합니다. 그래서, 여기 당신이해야 할 일이 있습니다 :

휴대 전화의 뒷면 덮개를 열고 SIM 카드를 물리적으로 분리하십시오. 그런 다음 다시 마운트하지만 제대로 배치되었는지 확인한 다음 휴대 전화를 켜서 신호가 감지되거나 SIM 카드를 감지 할 수 없을 때까지 기다립니다.
SIM 카드가 제대로 장착되어 있어도 전화가 SIM 카드를 감지하지 못하면 다른 SIM 카드를 삽입하여 감지 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화입니다. 펌웨어 문제 또는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 마스터 재설정을 수행하여 전자를 배제하십시오.
휴대 전화가 다른 SIM 카드를 감지 한 경우 제공 업체에 전화를 걸어 새 SIM 카드를 요청하십시오. 일반적으로 무료이지만 5 ~ 10 일 동안 기다려야합니다.
마스터 재설정 후 전화기가 여전히 SIM 카드를 감지하지 못하면 수리를 위해 전화를 보냅니다.

갤럭시 S4 전화는 연결되지만 소유자는들을 수 없습니다.

문제 : 전화를 걸면 전화가 연결되지만 전화벨 소리가 들리지 않습니다. 상대방이 전화를 걸면 나는들을 수없고 내 말을들을 수 없습니다. 전화가 걸려 울리면 전화를 받지만 아무 것도 듣지 못하면 내 말을 듣지 못합니다. 나는 이번 주에 5.0.1로 업그레이드했다.

제안 : 업데이트 직후에 문제가 발생하면 캐시 파티션을 지우고 실패하면 마스터 재설정 (위의 지침)을 수행하십시오.

캐시 파티션 지우기