삼성 Galaxy S4 갤러리에서 사진 및 비디오를 찾을 수 없지만 내 파일에 표시됩니다.

이 게시물은 아버지가 돌아가신 독자 중 한 분의 이메일에 대한 답변으로 사용됩니다. 그녀의 #SamsungGalaxyS4와 #Gallery 앱이 사진과 동영상을 감지하지 못했습니다. 음악 파일과 녹음 파일을 휴대 전화의 내부 저장소 또는 microSD 카드에서 찾을 수없는 #Music 앱에서도 동일한 문제가 발생했습니다. 그 파일은 아빠의 추억이며, 갤러리를 통해 검색하거나 음악을 통해 녹음을 재생하기를 원했습니다.

이 문제는 매우 사소한 결함이나 펌웨어의 복잡한 문제 일 수 있지만 좋은 점은 해당 파일이 여전히 전화 상에 있으며 다른 방법을 사용하여 액세스 할 수 있다는 것입니다. 다른 말로하기 전에, 여기 쉴라의 실제 메시지가 있습니다 ...

" 갤러리의 모든 사진, 모든 비디오, 사운드 플레이어를 클릭했을 때 있었던 모든 노래는 모두 사라졌습니다. 그들은 내 파일에 나타나지만, 나 자신에게 텍스트 하나를 돌려 보내고, 다운로드하지 않는다. 미디어 장치로 다운로드한다고 말하지만 여전히 음악 파일과 마찬가지로 Gallery에 없다. 나는 그들이 어디 있었는지 또는 어떤 일이 일어 났는지를 어떻게 되돌릴 지 모른다. 그러나 나는 지금 당장 눈물을 흘리며 어떤 도움이 절실히 필요합니다. 우리 아빠는 이번 주에 그냥 돌아가 셨고, 저는 그 일을 처리하고 있습니다. 그리고 이것은 방금 일어 났고 아빠의 그림과 녹음이있었습니다. 나는 물건을 그들이 있었던 곳으로 돌려 놓아야한다. 나는 내 전화기에 대해 잘 알지 못한다. 해야 할 일을 말해 줄 수 있으면 제발 도와주세요. 고마워 . "- 쉴라

문제를 해결하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 Samsung Galaxy S4 용으로 만든 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자들이보고 한 문제에 대한 수백 가지의 솔루션이 포함되어 있습니다. 귀하와 관련된 이슈를 찾고 귀하가 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않는다면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

모든 데이터 백업

중요한 파일과 관련된 문제를 해결하는 동안은 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 파일을 백업하는 것이 가장 좋습니다. 어떤 일이 일어나면 절대로 삭제되지 않습니다. 특히 Sheila의 경우 해당 파일이 아버지의 유일한 메모리라는 점에서 결코 삭제되지 않습니다.

그래서, 내가이 문제에 대한 잠재적 인 해결책을 밝히기 전에 이것들을 따르도록 노력하십시오 ...

원래 USB 케이블을 사용하여 전화기를 컴퓨터에 연결하십시오.
사진과 비디오를 전화기에서 컴퓨터로 복사하십시오. 종종 DCIM 폴더에 있습니다.
잃고 싶지 않은 음악 파일과 녹음 파일 및 기타 파일에 대해서도 동일한 작업을 수행하십시오.
다른 파일을 백업하려면 회사 웹 사이트에서 Samsung Kies를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하십시오.
컴퓨터에서 프로그램을 시작하고 연락처, 메시지 등의 데이터를 백업하는 방법에 대한 화면의 지침을 따르십시오.
휴대 전화에 microSD 카드가 장착되어있는 경우 문제를 해결하는 동안 해당 내용이 손상되지 않도록 물리적으로 마운트 해제하십시오.

이 모든 작업을 수행 한 후에는 문제를 해결할 준비가 된 것입니다.

문제 해결

이 문제는 흔한 일은 아니지만 과거에도 동일한 문제가 발생했음을 알리는 여러 가지 이메일을 받았습니다. 사진, 비디오 및 음악이 명백한 이유없이 사라졌지만 파일 탐색기를 사용하여 보여줍니다. 우리는 실제로 전화로 무슨 일이 일어 났는지 모르지만, 여기 당신에게 일어날 경우 할 수있는 일이 있습니다 ...

1 단계 : 전화를 재부팅합니다.

갤러리 또는 뮤직 앱에서 해당 멀티미디어 파일을 감지 할 수 있도록 입찰에서 수행 할 수있는 가장 기본적인 문제 해결 절차입니다. 시스템에 사소한 결함이 있거나 간단한 응용 프로그램 충돌이 발생한 경우 전화를 다시 부팅하면 문제가 해결됩니다.

2 단계 : 미디어 저장소 서비스의 캐시, 기본값 및 데이터 지우기

이 절차는 사진, 비디오 및 음악과 관련된 문제를 효과적으로 해결하는 것으로 입증되었습니다. 이러한 종류의 파일을 처리하는 앱도 색인 생성을 위해이 서비스를 사용합니다. 여기 당신이해야 할 일이 있습니다.

모든 초기 화면에서 메뉴 키를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
더보기 탭을 누릅니다.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 모두 탭으로 이동하십시오.
미디어 저장소로 이동하여 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
기본값 지우기를 누릅니다.
강제 정지를 누릅니다.
Galaxy S4를 재부팅하십시오.
1-6 단계에 따라 미디어 저장소를 다시 사용하십시오.
전화가 3 분 동안 앉아서 멀티미디어 파일을 다시 색인 할 시간을줍니다.
이제 갤러리 및 / 또는 음악을 엽니 다.

이 과정이 성공적으로 완료되면 모든 사진과 비디오를 볼 수 있으며 음악 트랙과 녹음을 재생할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계에서 문제를 해결합니다.

3 단계 : 마스터 재설정

이것은 최후의 수단이 될 것이지만 이미 휴대 전화에 모든 것을 백업했기 때문에 걱정하지 마십시오. 재설정을 즉시 수행하더라도 모든 데이터가 복원된다는 것을 안심할 수 있습니다. 수동으로 파일을 전화기로 복사하거나 Kies를 사용하여 복원 프로세스를 자동화 할 수 있습니다.

휴대 전화를 끄십시오.
전원, 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 약 10 초 동안 동시에 누르십시오. Android 로고가 화면에 나타날 때 놓습니다. 그러면 잠금 해제 / 재설정 메뉴가 나타납니다.
이 메뉴를 탐색하려면 볼륨 위 / 아래 버튼을 사용하여 위아래로 스크롤하고 전원 버튼을 사용하여 선택을 확인하십시오.
아래로 스크롤하여 데이터 초기화 / 초기화를 선택합니다.
아래로 스크롤하고 예 - 모든 사용자 데이터 삭제를 선택하십시오.
메시지가 나타나면 스크롤하여 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오. 전화기가 공장 출하 상태로 재부팅됩니다.

나는이 튜토리얼이 어떻게 든 당신을 편도로 도왔기를 바랍니다. 읽어 주셔서 감사 드리며 여러분 모두를 기원합니다.