삼성 Galaxy Note 4 업데이트하지 않음, 소프트웨어 업데이트 후 문제

#Samsung Galaxy #Note 4는 Android Jelly Bean에서 처음 출시되었습니다. Google은 Android 생태계를 지속적으로 업데이트하고 있기 때문에이 기기는 여러 가지 소프트웨어 업데이트를 거쳤으며 이제 Android Lollipop으로 업데이트됩니다. 이 기기의 여러 소유자는 이미 문제없이 휴대 전화를 업데이트했습니다. 그러나 독자 중 일부는 소프트웨어 업데이트에 문제가 발생했습니다. 어떤 경우에는 업데이트가 설치되지 않지만 다른 버전에서는 업데이트가 설치되지만 바로 다음에는 문제가 발생합니다.

이 최신 문제 해결 시리즈에서는 소프트웨어 업데이트 문제 후 Galaxy Note 4 문제를 해결하지 않을 것입니다. Google은 진행되는 문제 중 일부를 수집하여 해결에 필요한 문제 해결 단계를 제공했습니다.

삼성 Galaxy Note 4 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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참고 4 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트되지 않음

문제 : 최신 Android 버전을 업데이트하려고하는데 문제가 있습니다. 업데이트를 다운로드 할 것입니다. 그런 다음 전화기를 다시 시작하여 설치하지만 실제로 설치를 시도하면 오류가 발생합니다. 여러 번 시도했지만 행운이 없습니다.

솔루션 : 기본적으로 업데이트는 정상적으로 다운로드되지만 설치되지 않습니다.이 문제가 발생하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 휴대 전화에 업데이트를 설치할 수있는 충분한 내부 저장 공간이 없을 수 있습니다. 다운로드 한 파일이 압축 된 상태임을 기억하십시오. 아직 압축되지 않은 상태 여야하며, 많은 공간을 차지하고 설치됩니다. 일반적으로 중요한 주요 소프트웨어 업데이트의 경우 최소 3GB의 내부 공간이 필요합니다. 그러나 독자 중 일부는 6GB의 저장 공간을 확보하여 휴대폰을 성공적으로 업데이트했다고 말합니다.

나는 당신이 당신의 전화에서 약간 공간을 첫째로 비우는 것을 시도하고 그 후에 갱신을 다시하는 것을 시도한 ㄴ다는 것을 건의한다.

그래도 업데이트가 실패하면 휴대 전화에 설치된 앱이나 전화 소프트웨어의 결함으로 인해 업데이트가 설치되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 업데이트를 다시 다운로드해야합니다.

참고 4 업데이트되지 않음

문제 : 내 노트 4가 업데이트되지 않습니다. 나는 AT & T에 가져 갔고 그들은 삼성 문제라고 말했다. 도와주세요!

솔루션 : 업데이트를 받으려고하면 정확히 무엇이 발생합니까? 휴대 전화에서 업데이트를 검색 할 수 있습니까? 휴대 전화에서 업데이트를 다운로드 할 수 있습니까? 또는 업데이트를 설치하지 못합니까?

작업 할 세부 사항이 거의 없으면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이것은 두 가지를 성취합니다. 휴대 전화의 내부 저장 공간을 비우면 휴대 전화가 업데이트되지 않을 수있는 소프트웨어 결함이 제거됩니다.

일단 공장 초기화가 완료되면 OTA가 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. 업데이트가 없으면 Kies 또는 Smart Switch가 실행중인 컴퓨터에 USB 코드를 사용하여 전화를 연결하십시오. 휴대 전화가 감지되면 소프트웨어 업데이트를 묻는 메시지가 표시됩니다. 화면 지침에 따라 휴대 전화를 업데이트하십시오.

소프트웨어 업데이트가 발견되지 않으면 폰 소프트웨어가 어떤 식 으로든 수정되었는지 확인해야합니다. 당신의 전화가 뿌리를 내리고 있습니까? 잠금 해제 된 상태입니까? 사용자 정의 소프트웨어에서 실행되고 있습니까? 이러한 요소로 인해 휴대 전화가 소프트웨어 업데이트를받지 못할 수 있습니다.

참고 4 업데이트 설치 실패

문제점 : 베이스 밴드 : N910AUCU2COC6, 커널 : 3.10.40-4160876, 빌드 : LRX22C.N910 .... 휴대 전화가 한 달 동안 내게 말한 새로운 소프트웨어 업데이트를 설치하려고합니다. 600 메가 바이트 업데이트이고 내 휴대 전화에는 2 기가 무료이며 sd 카드의 절반은 무료입니다. 다운로드가 끝난 후 5 초 만에 재시동이 시작됩니다. 다시 시작을 클릭하면 종료되고 다시 부팅되어 복구 모드로 부팅됩니다. 설치가 완료되면 즉시 설치가 실패하고 롤백되어 정상적으로 재부팅됩니다. 나는 과거에 많은 휴대폰에 사용자 지정 ROM을 뿌리 뽑고 설치했으며, AT & T 버전 4에 대한 루트가 없다는 것을 알고 있습니다. 캐시를 지우려면 어떻게해야합니까?

해결책 : 휴대 전화에서 사용할 수있는 2GB의 내부 저장 공간으로 업데이트가 성공적으로 설치되지 않을 수 있습니다. 주요 소프트웨어 업데이트를 설치하려면 최소 3GB의 저장 공간을 사용할 것을 권장합니다. 그러나 독자 중 일부는 3GB의 공간을 확보하여도 여전히 업데이트를 설치할 수 없다고보고했습니다. 6GB의 내부 저장 공간을 지우는 것이 트릭을 만들었습니다.

6GB 이상의 내부 저장 공간을 확보하십시오. 휴대 전화의 캐시 파티션을 복구, 게임 및 응용 프로그램 제거 또는 개인 데이터를 microSD 카드로 이동하여이를 수행 할 수 있습니다.

공간을 확보 한 후에도 업데이트가 계속 설치되지 않으면 휴대 전화에 설치된 앱이 작동하지 않거나 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 귀하의 전화 데이터를 백업 한 다음 하드웨어 키를 사용하여 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 업데이트를 다시 다운로드해야합니다.

참고 4 롤리팝 업데이트 후 연락처 목록 업데이트

문제 : 최근에 롤리팝 버전 5.1.1로 업데이트했습니다. 연락처 목록을 업데이트하면 지난 4 시간 동안 "연락처 목록 업데이트 중"이 표시됩니다. 모든 연락처가 손실되었습니다. 연락처를 업데이트하고 표시하지 못하게 할 수 있습니까?

관련 문제 : 5.1.1로 업데이트되고 전화가 Sim의 연락처를 읽을 수 없습니다. 그것은 단지 그것이 연락처를 업데이트하고 있다고 말하고 있습니다. 내 배터리가 소모됩니다. 도와주세요.

해결책 : Lollipop으로 업그레이드 한 Android 기기의 일반적인 문제입니다. 그러면 연락처 목록에 액세스 할 수 없으며 대신 연락처에 액세스하려고 할 때 "연락처 목록 업데이트"라는 알림이 표시됩니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 휴대 전화의 마스터 동기화 스위치를 토글하는 것입니다. 이렇게하려면 상단 디스플레이에서 두 손가락을 사용하여 아래로 스 와이프하여 빠른 설정에 액세스해야합니다. 끄려면 동기화 스위치를 탭하십시오. 일단 꺼지면 장치를 재부팅하십시오. 휴대 전화가 켜지면 동기화 스위치로 돌아가서 전원을 켜십시오.

대부분의 경우 문제는 이미 해결 될 것입니다. 그러나 문제가 계속 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우 복구 모드에서 전화기를 다시 시작하고 캐시 파티션을 지우십시오. 이렇게하면 휴대 전화에 저장된 임시 데이터가 삭제되어 손상되면이 문제가 발생할 수 있습니다.

그래도 문제가 지속되면 연락처를 수동으로 동기화해야합니다.

  • 연락처를 엽니 다.
  • 추가 옵션을 터치합니다.
  • 계정을 선택하십시오.
  • 연락처가 저장된 계정을 선택하십시오.
  • 추가 옵션을 터치합니다.
  • 지금 동기화를 누릅니다.

위의 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 하드웨어 키를 사용하여 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

참고 4 업데이트를 설치하지 못함

문제 : 안녕하세요. 도와 주셔서 감사합니다! 나는 애플 리케이션 사이에 신속하게 전환 할 때마다 재부팅을 유지하는 갤럭시 노트 4가 있습니다. 플러스 메시지가 계속 표시되고 앱이 다운되며 복구가 열리면 dm-verity 확인에 실패했습니다. 전화. 5.1.1 업데이트가 설치되었을 때 100 %로 멈추었 기 때문에 배터리를 제거해야했다. 그러면 시스템 업데이트를 설치하라는 메시지가 다시 나타나고 오류 메시지를 표시하기 전에 28 %에 도달 한 다음 장치를 안드로이드로 재부팅합니다. 미리 감사드립니다!

솔루션 : 손상된 데이터의 일부 형태로 인해이 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이는 일반적으로 휴대 전화 앱이 다운되거나 소프트웨어 업데이트를 설치할 수없는 경우입니다. 제가 제안하는 것은 귀하의 전화 데이터를 백업하는 것입니다. Kies 또는 Smart Switch를 사용하여이 작업을 수행 할 수 있습니다. 데이터 백업을 완료 한 후에는 하드웨어 키를 사용하여 초기 설정을 수행하십시오. 이렇게하면 휴대 전화가 원래의 공장 출고 상태로 되돌아갑니다. 재설정이 완료되면 소프트웨어 업데이트를 다운로드하십시오.

참고 4 업데이트 설치시 다시 시작

문제 : Android 5.1.1 Lollipop에 대한 업데이트가 있습니다. 업데이트 (636.85MB)를 다운로드 할 수있었습니다. 그러나 업데이트를 설치하려고하면 전화가 다시 시작되고 (정상적인 경우) "오류"가 표시됩니다. 그런 다음 전체 업데이트가 취소됩니다. 벌써 3 번이나 했어. 여기서 해결책을 얻길 바랍니다. 고맙습니다.

해결책 : 이 문제가 발생하는 데는 두 가지 이유가있을 수 있습니다. 첫째, 휴대 전화에 충분한 내부 저장 공간이 없을 수 있습니다. 업데이트의 크기가 600MB를 넘지 만 여전히 압축 상태입니다. 설치를 계속하기 전에 압축되지 않습니다. 삼성은 내부 저장 공간을 3GB 이상 확보 할 것을 권장합니다. 안전한쪽으로 가기 위해 필자는 독자 중 일부가 제안한 바에 따라 최소 6GB의 내부 저장 공간을 확보 할 것을 권장합니다. 내부 저장 공간은 microSD 저장 공간과 다릅니다.

필요한 저장 공간을 확보 한 후에는 업데이트 설치를 계속할 수 있는지 확인하십시오.

업데이트가 여전히 실패하는 경우 또 다른 가능한 이유는 응용 프로그램이나 전화 소프트웨어의 문제로 인해 업데이트가 설치되지 못하는 것입니다. 이 경우에는 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 업데이트를 다시 다운로드해야합니다.

참고 4 업데이트 후 통화 품질 저하

문제점 : 5.1.1 업데이트 통화 품질이 끔찍하기 때문에. 헤어질 때, 다른 파티는 정적, 터널과 같은 소리 등을들을 수 없습니다. AT & T와 통화하고 그들은 대체 (개조) 된 전화를 보냈지 만 여전히 동일한 문제를 교체했습니다. 간헐적이지만 매우 성가시다. AT & T는 "일부 LTE 영역의 업데이트 문제"에 대해 언급했습니다. 다른 AT & T Note 4 사용자가 동일한 문제를 겪고 있습니다. 또한 5.1.1로 업데이트 한 후 AT & T Samsung S4 미니와 비슷한 문제가 적어도 하나는 소식을 들었습니다.

해결책 : 이 문제는 전화 소프트웨어의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 간헐적으로 만 발생하기 때문에 네트워크와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 문제가 발생한 영역을 기록 할 수 있습니다. 특정 영역에서만 발생하는 경우 신호 또는 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 또한 LTE / WCDMA / GSM (자동 연결), WCDMA / GSM (자동 연결), WCDMA 전용 또는 GSM 만 다른 네트워크 모드로 전환 할 수 있습니다. 어떤 것이 최상의 통화 품질을 제공하는지 확인하십시오.

경우에 따라 휴대 전화에 설치된 앱으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 안전 모드로 휴대 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서 전화를 겁니다. 문제가 발생하지 않으면 앱이 문제의 원인 일 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오. 앱을 찾을 수 없거나 안전 모드에서도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화하십시오.

마지막으로, 위의 문제 해결 단계가 실패하면이 버그에 대한 수정 사항이 포함될 예정된 업데이트가 나올 때까지 기다리거나 이전 버전의 소프트웨어로 롤백 할 수 있습니다. 이 작업은 수동으로 수행해야하므로 이전 버전으로 돌아가는 것은 쉽지 않습니다. 이것에 관심이 있다면, 인기있는 Android 포럼에서 온라인으로 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 절차를 확인해 보시기 바랍니다.