삼성 Galaxy Note 4 소리 출력 문제 없음 및 기타 관련 문제

독자가 가지고있는 #Samsung Galaxy # Note4 문제를 해결하기 위해 노력하는 문제 해결 시리즈의 다른 부분에 오신 것을 환영합니다. 이번 시리즈의 최신 연재에서 우리는 Galaxy Note 4에 사운드 출력 문제 및 기타 관련 문제를 다루지 않을 것입니다. 이 문제는 특정 앱이 실행 중일 때 전화 소리가 들리지 않거나 알림 음이 작동하지 않거나 다른 문제에서 마이크가 작동하지 않는 것이 특징입니다. 우리는이 성격의 문제를 몇 가지 모았으며 문제를 해결하는 데 필요한 조치를 제공했습니다.

삼성 Galaxy Note 4 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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참고 4 소리 출력 없음

문제 : youtube / default 뮤직 플레이어와 같은 미디어에서 사운드가 출력되지 않습니다. 그러나 소리 출력은 알림 / 수신 전화 등을받을 때 완벽하게 좋아요. 설정에서 소리와 알림을 이미 확인했습니다. 사용 가능한 모든 옵션은 최대 레벨입니다. 그런 다음 공장 헤드셋을 연결하여 출력을 얻을 수 있는지 확인했지만 기본 음악 플레이어 나 YouTube에서 재생되는 동영상의 소리가 들리지 않아서 결과가 급격히 바뀌 었습니다. 당신의 친절한 지원을 기대합니다. 친애하는

솔루션 : 이 문제는 특정 앱 (예 : YouTube, 뮤직 플레이어)을 사용할 때만 발생하면 소프트웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 가장 먼저해야 할 일은 전화기의 Bluetooth 스위치가 꺼져 있는지 확인하는 것입니다. 우리는 귀하의 전화기가 블루투스 스피커에 어딘가에 연결되어 있고 그 스피커로 소리를 보내지 않기를 바랍니다.

Bluetooth 스위치가 꺼지면 휴대 전화에 설치된 앱으로 인해 문제가 발생했는지 확인해야합니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서는 휴대 전화의 사전 설치된 앱만 실행할 수 있으며 다운로드 한 앱은 실행되지 않습니다. 이 모드에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 사라지면 설치 한 앱으로 인한 것일 가능성이 큽니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 요소는 전화 소프트웨어의 결함입니다. 이 경우에는 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

참고 4 간헐적으로 소리가 나지 않습니다.

문제 : 때때로 내 전화가 울리지 않을 것입니다. 들어오는 통화는 차단 된 통화라고 말합니다 (아무런 통화도 차단되지 않았음에도 불구하고 나에게 알리지 않고 부재 중 통화로 판명 됨). 일반 메시지 또는 whatsapp 메시지 또는 전자 메일이 들어오는 메시지에 소리가 들리지 않습니다. 알림 소리보다 내 모든 기술을 사용했지만 헛된 것입니다. 자주 발생하지만, 언제 울릴 지, 음소거되는지는 말할 수 없습니다. 따라서 항상 내 모바일에 붙이게 만들었습니다. 참고로 전화를 전혀 부팅하지 않았습니다. 그냥 오타를 업데이 트하십시오.

해결 방법 : 볼륨이 최대 설정 상태인지 이미 확인한 경우 전화에서 손상된 임시 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하십시오. 이렇게하려면 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 캐시 파티션을 지워야합니다.

정상적으로 전화를 다시 시작한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 휴대 전화에 설치된 앱으로 인한 것인지 확인합니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서는 다운로드 한 응용 프로그램이 비활성화되어있는 동안에는 휴대 전화에 미리 설치된 응용 프로그램 만 실행할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 사라지면 앱이 원인 일 가능성이 큽니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

위의 문제 해결 단계가 실패한 경우 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이 문제는 소프트웨어 업데이트 직후에 발생하는 경우 매우 권장되는 절차입니다.

참고 4 습식 후 소리가 나지 않음

문제 : 물에 빠진 후에는 전화가 오디오를 녹음하거나 재생하지 않습니다. (예를 들어, 누군가에게 전화를 걸면 그들은 나를들을 수없고 나는들을 수 없습니다.) 이어폰으로 전환해도 작동하지 않습니다. 또한 휴대 전화가 외부 SD 카드를 읽을 수 없습니다.

해결책 : 물은 대개 전자 장치에이 영향을줍니다. 젖은 후 전화기에 소리가 들리지 않으면 물이 손상되었을 가능성이 큽니다. 먼저 48 시간 이상 쌀통에 휴대 전화를 두는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행 할 때는 뒤 표지, 배터리, SIM, microSD를 꺼내십시오.

48 시간이 지나면 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그런 다음 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오. 소프트웨어 문제로 인해이 문제가 발생할 가능성은 있지만 원격지에서도이 문제를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 재설정 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. 그럴 경우 귀하의 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 점검하도록 권합니다.

참고 4 볼륨 높이기 버튼이 작동하지 않음

문제 : 볼륨 높이기 버튼이 작동하지 않지만 볼륨이 낮아집니다. 무작위로 전화가 울리며 모든 방향으로 볼륨이 올라갑니다. 그리고 그것을 멈추게하는 유일한 방법은 음량 낮추기 버튼을 클릭하는 것입니다.

해결책 : 이 문제는 잘못된 볼륨 버튼으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 휴대 전화를 열고 단추와 전화 사이의 연락처를 정리하거나 단추 어셈블리를 교체하는 것입니다. 공인 서비스 센터로 휴대 전화를 가져와이 작업을 수행하십시오.

참고 4 통화시 마이크 작동하지 않음

문제 : 마이크가 전화 통화 또는 Google 음성 / 음성 통화를 할 수 없습니다. 스피커에서 작동하거나 블루투스를 사용합니다. 통조림 공기를 사용하여 마이크 구멍 청소, 소프트 리셋, 안전 모드로 부팅, 소리 / 전화 앱 중지. 문제는 계속 진행 중입니다.

해결책 : 음성 녹음기 앱을 열고 전화 마이크를 사용하여 샘플 음성 클립을 녹음 해보십시오. 녹음 된 파일을 재생 한 다음 아무 것도들을 수 있는지 확인하십시오. 사운드가 없으면이 문제는 하드웨어와 관련 될 수 있습니다. 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화를 수행하여 문제 해결을 한 번 더 수행하십시오. 재설정 한 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 점검하도록 권합니다. 휴대 전화의 마이크 모듈을 교체해야 할 수도 있습니다.

참고 4 오디오 없음

문제 : 벨소리가 들리거나 마이크가 없거나 오디오 관련 기능이 작동하지 않거나 열리지 않습니다. 텍스트는 가능하지만 상황이 느립니다. 온라인으로도 접속할 수 있지만 비디오 및 오디오는 작동하지 않습니다. 모든 볼륨의 설정이 확인되었습니다. 배터리를 제거하고 다시 시작했지만 여전히 아무 것도 없습니다.

솔루션 : 주변에 Bluetooth 스피커가 있습니까? 휴대 전화를 블루투스 스피커에 연결하고 사운드가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 만약 그렇다면 이것은 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 그러나이 문제가 소프트웨어 문제로 인해 발생하는지 먼저 확인해야하며, 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를 수행해야합니다. 재설정 한 후에도 문제가 지속되면 인증 된 서비스 센터로 휴대 전화를 가져와 확인하십시오.

참고 4 스피커 알림 없음

문제 : 안녕하세요. 먼저 감사드립니다. 내 벨소리 및 알림이 스피커에서 소리가 나지 않습니다. 내가 연결되면 블루투스를 통해 작동합니다. 경보가 울리고 음악을 크게들을 수 있습니다. 내가 소리를 확인할 때 나는 그들 모두를 최고 수준으로 가지고있다. 그렇지만 나는 그 소리를 듣지 않는다. 너 정말 네가 도와 주시면 감사하겠습니다.

해결책 : 볼륨이 이미 최대 레벨에 있고 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 안전 모드로 시작하십시오. 이 모드에서는 미리 설치된 앱만 실행할 수 있으므로 휴대 전화에 설치된 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다. 이 모드에서 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 사운드가이 모드에서 작동하는 경우 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하고 제거하십시오. 이 모드에서 문제가 계속 발생하면 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

위의 문제 해결 단계가 실패하면 귀하의 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 점검하도록 권합니다.