느린 성능 및 지연 문제는 Android 사용자가 기기에서 경험할 수있는 일반적인 문제 중 두 가지입니다. 이것은 사소한 문제이거나 중대한 문제 일 수는 있지만 그럼에도 불구하고 오랜 시간이 지나면 좌절하게됩니다. 아래의 문제 해결 단계를 통해 문제를 확인하고 문제를 완전히 해결할 수 있기를 바랍니다.

삼성 Galaxy Note 4 또는 다른 Android 기기를 소유 한 경우이 기능을 사용하여 언제든지 문의 해주세요. 형태 또는 [이메일 보호]에 이메일을 보내실 수도 있습니다. 종교적으로 양식을 작성하여 문제를 파악하고 정확한 해결책을 제공하는 데 도움이되도록하십시오. 우리는 우리가받는 모든 이메일에 응답하기 위해 최선을 다할 것입니다.

문제 1 : 삼성 Galaxy Note 4가 느려지고 지연되고 Google Play가 작동을 멈췄습니다.

여보세요. KitKat 4.4.4를 실행하는 My Note 4 (N910A)는 공장 초기화 한 후에도 계속 느려지고 지연되었습니다. 일반적으로 한 시간에 한 번씩 또는 때로는 'Google Play 작동이 중지되었습니다.'라는 오류가 표시되고 즉시 'com.google.process.gapps has stopped'이 표시됩니다. 나도 마찬가지입니다. 내가 가지고있는 특정 응용 프로그램을 진단 할 수 없기 때문에 이것이 왜 발생하는지 확인하십시오. Google Play는 여전히 정상적으로 작동하며 언제든지 앱을 다운로드 할 수 있습니다. 그러나 이것은 매우 자주 일어나는 것으로 보이며 왜 나는 모릅니다. 내가 가지고있는 또 다른 문제는 내 전화가 약 3 개월 전보다 훨씬 느리게 실행되고 있다는 것입니다. 그 이후로 나는 어떤 중요한 것도, 심지어 사소한 것도 만들지 않았다. 전혀 이유없이 느려졌을 것 같습니다. 팩토리 리셋도이 문제를 해결하지 못했습니다. 가끔 내 배터리에 문제가있어 10 %라고 말하면 갑자기 배터리가 2 %로 떨어지고 종료됩니다. 그런 다음 다시 켜고 배터리가 10 % 정도 돌아옵니다. 모든 팁과 도움에 감사드립니다. 앤드류

해결책 : 앤드류 안녕하세요. 성능 저하, 지연 문제 및 배터리 오작동은 다운로드하고 설치 한 하나 이상의 앱에 자체적으로 첨부 된 멀웨어로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 팩토리 리셋은 손상된 펌웨어의 궁극적 인 해결 방법이며 관련 거의 모든 문제를 해결하지만 시스템에서 모든 악성 코드를 제거 할 수는 없습니다. 일부는 너무 복잡하여 마스터 재설정으로 제거 할 수 없으며 완전히 정리하기 위해 추가 프로세스가 필요할 수 있습니다. 이 시점에서 캐시 파티션을 지우는 것이 가장 실용적인 솔루션 일 수 있습니다.

캐시 파티션을 지우는 방법

이 프로세스는 문제를 일으킨 임시 파일을 포함하여 시스템의 모든 임시 파일을 제거합니다. 이것은 마스터 리셋과 달리 설정이나 파일을 삭제하지 않습니다. 프로세스를 시작하려면 다음과 같이하십시오.

• 장치를 완전히 끕니다.
• 볼륨 업 + 홈 + 전원 키를 동시에 눌러 전화기를 다시 켜십시오.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 및 홈 키를 놓아 둡니다. 계속 볼륨 크게 누르고 있습니다.
• 화면에 Android System Recovery 메뉴가 나타날 때까지 볼륨 높이기 키를 계속 누릅니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 강조 표시하고 전원 키를 사용하여 캐시 파티션 지우기 를 선택 합니다.
• 프로세스가 완료되면 동일한 키를 사용하여 시스템 재부팅을 강조 표시하고 선택하십시오.
• 장치가 다시 시작될 때까지 기다렸다가 정상 화면으로 돌아갑니다.

이 시점에서 설치된 모든 응용 프로그램을 검사 할 수도 있습니다. 마지막으로 초기화 한 후에 일부 앱을 설치했다는 인상을 받고 있습니다. 여기에는 휴대 전화에 영향을 미치는 악성 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. 기기를 완전히 초기화하려면 초기화를 다시 수행하는 것이 좋습니다. 앞으로는 바이러스 및 기타 악성 코드가 앱 및 다운로드 가능한 콘텐츠에 포함될 수 있으므로 기기에 다운로드 할 앱을 신중히 고려해야합니다. 항상 다운로드중인 앱이 깨끗한 지 확인하십시오. 우리가 어느 앱인지 정확히 알 수는 없지만 가장 좋은 방법은 주류 앱만 다운로드하는 것입니다. 대부분의 앱에 악성 코드가 거의 포함되어 있지 않으므로 다운로드하는 것이 가장 좋습니다. 마지막으로, 강력한 바이러스 백신 소프트웨어를 장치에 설치하여 대부분의 바이러스 및 악의적 인 내용을 탐지하고 제거하는 데 도움을 줄 것을 적극 권장합니다. 희망이 도움이됩니다.

문제 2 : Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결될 때 삼성 Galaxy Note 4가 뒤떨어집니다.

여보세요! 어디서부터 시작해야할지 모르겠다. 갤럭시 노트 4에서 느린 성능과 느린 성능을 경험했다. Wi-Fi와 모바일 데이터를 끌 때, 내 전화기는 성능, 분명히 속도를 커버. 이제 인터넷에 접속하기 위해 Wi-Fi 아이콘을 켜면 실제 문제가 발생합니다. 팝업 광고가 많이 나타나며 닫을 때마다 닫히지 않고 다운로드됩니다. 또한 취소 한 횟수에 상관없이 시간이 지나도 계속 표시됩니다. 그런 다음이 "오류 구문 분석 패키지"메시지가 지속적으로 나타나서 전화를 걸 수없는 전화 사용을 차단하거나 제한합니다. 내가 설치 한 안티 바이러스 응용 프로그램이 열리고 내 명령이 아닌 전체 장치를 검사합니다. 마찬가지로, 매 15 분마다 스스로 열립니다. 내가 방금 Wi-Fi가 작동 할 때마다 한 번에 내 전화로 일어난다 고 말한 것입니다. 나는 내 전화가 무엇을하고 있는지 설명하려고 애 쓰고 있었으면 좋겠다. 그래서 무엇을 권하고 싶습니까? 미리 감사드립니다 - KMK

솔루션 : 안녕하세요. KMK 이러한 지연 문제는 이러한 팝업 광고와 관련이 있음을 알 수 있습니다. 이들은 주로 인터넷에 연결되어있을 때만 활성화되는 악성 코드입니다. 악성 소프트웨어는 기기에 다운로드 한 앱, 특히 제 3 자 앱에 첨부 할 수 있습니다. 또한 바이러스 백신이 계속해서 나타나는 이유이기도합니다. 바이러스 또는 악의적 인 콘텐츠가 휴대 전화에 존재하며 정리해야한다는 경고입니다. 이러한 악성 코드는 광고 형태로 나타나지만 실제로 휴대 전화의 성능이 저하되는 이유입니다. 설치된 모든 앱에이 악성 코드가있을 수 있으며 Google에서 해당 악성 코드를 모두 제거하지 않으면 실제로 어떤 악성 코드인지 식별 ​​할 수 없습니다. 이것은 당신의 부분에서 번거롭고 비실용적 일 수 있습니다. 캐시 파티션을 지울 수도 있습니다. 위의 게시물에 설명 된 단계를 수행 할 수 있습니다 (문제 # 1). 아무것도 변경하지 않으면 가장 좋은 방법은 완전히 초기화 된 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 이 작업을 수행하기 전에 반드시 백업 복사본을 만들어야합니다.이 단계에서는 장치의 모든 파일이 완전히 삭제됩니다. 공장 / 마스터 재설정을 수행하려면 설정> 사용자 및 백업으로 이동 한 다음 백업 및 재설정 옵션을 선택하기 만하면됩니다. 초기화를 탭하고 기기 초기화 를 선택 합니다 . 화면의 지시에 따라 전화기가 처리를 마칠 때까지 기다리십시오. 이제 기기가 공장 기본값으로 돌아갑니다. 앞으로 바이러스 / 악성 코드가 다시 발견되면이 문제가 다시 발생할 수 있으므로 기기에 다운로드 할 앱 유형에주의해야합니다.

오류 가 발생하면 다음과 같은 이유로 패키지 오류를 구문 분석 할 수 있습니다.

• 설치 / 다운로드 된 .apk 파일이 손상되었거나 부분적으로 다운로드되었습니다.
• 알 수없는 출처의 응용 프로그램 설치 허용 옵션이 해제되어 있습니다. 이 소스에서 오는 대부분의 응용 프로그램에 바이러스 및 악성 코드가 포함되어 있기 때문에 책임지고 실행해야합니다.
• 설치할 앱이 현재 사용중인 하드웨어 또는 OS 버전과 호환되지 않습니다.
• Malwares는 앱이 완전히 다운로드되지 않고이 오류가 발생하도록 만들 수도 있습니다.

악성 코드가 원인 일 가능성이 큽니다. 이는 공장 출하시 설정 후에도 해결되어야합니다. 도움이 더 필요하면 Google에 문의하시기 바랍니다.

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