삼성 Galaxy Note 4 전화 및 기타 관련 문제 제기 불가

사람이 돌아 다니는 동안 전화를 걸 수 있도록 휴대폰이 발명되었습니다. 80 년대 초 상업적으로 출시 된 이래로 전화 외에도 더 많은 기능을 추가하기 위해 진화했습니다. 오늘날 #Samsung Galaxy # Note4와 같은 스마트 폰을 사용하면 전화를 걸 수있을뿐 아니라 다른 것들과 함께 인터넷에 액세스 할 수 있습니다.

그러나 독자 중 몇 명이 오늘 우리가 해결할 기기에서 겪고있는 전화 관련 문제를 보내 왔습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 4가 전화 및 기타 관련 문제를 해결할 수없는 문제를 해결할 것입니다.

삼성 Galaxy Note 4 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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참고 4 전화 앱 폐쇄

문제 : 전화를 걸 때 전화 앱에서 연락처를 가져오고 녹색 버튼을 눌러 전화를 걸면 전화 앱이 닫히고 홈 화면으로 이동합니다. (나는 그것을보고 주변 화면을 보았습니다.) 나는 가장 많이 사용하는 연락처 폴더를 가지고 있는데, 남편에게 전화를 걸 때 주로 발생하는 것처럼 보였기 때문에 관련이 있다고 생각했습니다. (음 ... 아마도 내 전화가 질투합니다.)하지만 최근에 대부분의 사람들에게 일어난 것을 알아 챘습니다. 전부는 아니지만 직접 작성한 전화조차도 가능합니다. 짜증나. 몇 번이나 전화를 걸었고, 전화를 귀에 연결하고, 전화 연결을위한 더미처럼 기다렸다가 홈 화면으로 돌아 왔는지 알 수 없습니다. 도와주세요. 고맙습니다.

해결책 : 휴대 전화에 설치된 타사 앱이이 문제를 일으키는 지 먼저 확인해야합니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하십시오. 이 모드에서는 휴대 전화가 사전 설치된 앱만 실행하고 다운로드 한 앱은 사용 중지됩니다. Thi를 사용하면 앱이 문제를 일으키는 지 쉽게 확인할 수 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있으면 전화를 걸어보십시오. 문제가 발생하지 않으면 앱에 의한 것일 가능성이 큽니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서 계속 문제가 발생하면 휴대 전화를 다시 시작하십시오. 다음 문제 해결 단계는 휴대 전화의 임시 데이터에 집중할 것입니다. 이 데이터가 손상되면이 문제가 발생할 수 있습니다. 계속해서 휴대 전화 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다. 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하여이 작업을 수행하십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

이 시점에서 문제가 해결되지 않으면이 문제가 특정 영역에서만 발생하는지 확인해야합니다. 이 문제가 집, 사무실 또는 쇼핑몰에서도 발생하는지 확인하십시오. 특정 영역에서 발생하면 낮은 신호로 인해 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다.

마지막 수단으로 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를 수행 할 수도 있습니다. 재설정이 완료되면 전화를 걸 수 있는지 확인하십시오.

참고 4 회의 통화 암호 인식 안 함

문제점 : 전화 회의로 전화를 걸 때 전화를 걸려면 암호를 입력해야합니다. 여러 번, 이 시점에 이르면 전화 회의에서 내가 입력 한 자릿수를 인식하지 못하고 코드를 입력하지 않은 것처럼 작동하여 연결이 끊어집니다. 다른 때에는 문제가되지 않습니다. 나는 어떤 시도에 대해서도 다르게 행동하고 있는지 알아보기 위해 노력했지만 매번 똑같은 단계를 반복합니다.

해결책 : 전화의 DTMF (듀얼 톤 다중 주파수) 설정을 먼저 확인해보십시오 . 일반적으로이 문제는 대부분의 경우이 문제가있는 곳에서 발생합니다.

• 초기 화면에서 전화를 누릅니다.
• 키패드 탭에서 메뉴 아이콘 메뉴 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 누릅니다.
• 통화를 누릅니다.
• 기타 통화 설정 섹션에서 DTMF 톤을 누릅니다.

DTMF 톤이 정상으로 설정된 경우이 값을 길게 전환 한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

참고 4 불량한 통화 품질

문제 : 처음부터 음성 통화에 문제가 있습니다 .. 앱을 설치하기 전에. 나는 들었다. 그리고 나는 어렴풋한 믿음으로 말하자면, 그 지역은 괜찮은 신호를위한 일종의 "블랙홀"이기 때문에 좋은 응접을받을 수 없다는 것이다. 나는 어디에서 전화를하려고하는지는 중요하지 않다. 나는 똑같은 문제가있다. 이어 버드를 사용하면 소리가 더 좋아 지지만 음성 품질은 여전히 ​​좋지 않습니다. 동시에 들어오는 전화가있는 경우, 항상 내 이어 버드가 연결되어있는 것은 아닙니다 ... 내가 찾은 시간까지, 발신자가 전화를받습니다. 상대방은 내 목소리가 끊어지지 않고 목소리가 완전히 왜곡되어 있다고 말합니다. 나는 1 월부터이 전화를 가지고 있었고 아무 것도 해결되지 않았다. 지금 전화 서비스를받지 못했습니다. 서비스를 받기 위해 한 달에 86 달러를 지불하는데 지쳤습니다. 괜찮은 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 나는 솔직히 학사와 싫증이났다. 이메일이나 HANGOUTS (Google +)를 통해 연락 할 수 있습니다.

솔루션 : 대부분의 경우 통화 품질이 문제가되는 경우 네트워크 관련 요인으로 인해 발생합니다. 신호가 좋지 않거나 해당 지역에 네트워크 문제가있을 수 있습니다.

그러나 특정 지역에서만 문제가 격리되지 않으면 전화에 문제가있을 수 있습니다. 이것이 소프트웨어 관련 문제인지 확인하려면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오.

공장 초기화 후 즉시 전화를 걸어보십시오.

Wi-Fi 연결과 Skype를 사용하여 전화를 걸어보십시오. Skype를 사용할 때도 문제가 발생하면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다.

공인 서비스 센터로 휴대 전화를 가져 가서 점검하도록 권합니다.

참고 4 통화 시간 후 전화 연결이 끊김

문제 : 친구가 전화를 걸면 약 1 시간 이상 지나면 연결이 끊어집니다. 그는 내 전화가 작동하지 않는다는 녹음 메시지를 받게됩니다. 나는 내 청구서를 지불했다. 내가 다르게 한 유일한 일은 계획 변경입니다. 나는 그가 전화하는 다른 누구와도 문제가 없기 때문에 내 전화기에 문제가 있는지 궁금합니다. 내가 그에게 전화하면 그런 일은 일어나지 않는다.

솔루션 : 문제가 특정 영역에서 발생했는지 확인 했습니까? 그럴 경우 혼잡으로 인해 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 일반적으로 일부 통화가 끊어 질 수 있습니다. 그러나 이것은 특정 셀 타워에 연결된 사용자 수에 따라 달라지며이 타워가 최대 용량에 도달하면 호출이 끊어 질 수 있습니다.

상대방에게 전화 할 때 문제가 발생하지 않기 때문에 문제는 귀하의 전화로 인한 것이 아닐 가능성이 큽니다. 그러나 장거리 전화를 걸거나 받기 전에 전화를 다시 시작하여 네트워크에 대한 전화 연결을 재설정하고 이것이 도움이되는지 확인하십시오.

참고 4 통화시 재설정

문제 : 전화를 걸 때마다 화면이 완전히 검은 색으로 바뀌고 전화가 완전히 재설정되어 여러 번이 문제가 발생하여 나를 화나게 만듭니다. 뭐가 될수 있었는지?

솔루션 : 이 문제는 휴대 전화에서 손상된 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를 수행하십시오.

재설정 한 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 벽 충전기에 연결 한 다음 전화를 겁니다. 휴대 전화가 재설정되지 않으면 배터리에 문제가있는 것일 수 있습니다. 새로운 것을 얻으십시오.

휴대 전화를 벽 충전기에 연결해도 문제가 지속되면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 공인 서비스 센터로 휴대 전화를 가져 가서 점검하도록 권합니다.

참고 4 4G 신호를 사용하여 호출 할 수 없음

문제 : 최근에 메모 4 (Android 5.1.1)에 Sim 4g를 추가했습니다. 4g 네트워크 데이터로 전환하면 작동하지만 전화를 걸 수 없습니다. 내가 3g로 돌아갈 때 나는 데이터 나 음성 통화에 문제가 없다. 무엇이 문제 일 수 있습니까?

해결책 : 이동 통신사의 기술 지원 핫라인에 문의하십시오. 이는 문제 해결의 마지막 단계에서 쉽게 해결할 수있는 문제인 것으로 보입니다.