삼성 Galaxy Note 3 : 문제, 질문, 해결책, 답변 [1 부]

우리가 우편 봉투 섹션을 시작한 이래로 1 년이 넘었고 독자들이 휴대폰으로 경험 한 질문과 문제에 대한 사서함을 열었습니다. 시장에서 새로운 장치를 사용할 수있게되면 곧 그 장치에 대한 질문을받을 수 있습니다. 그래서, 기본적으로, 우리는 삼성 갤럭시 노트 3에 대한 우리의받은 편지함에 수백 가지 문제가 있습니다.이 게시물은 많은 시리즈의 첫 번째 부분입니다. 여기서 10 가지 일반적인 GN3 문제를 읽을 수 있습니다. 다음 부분은 또한 문제와 질문을 다룹니다.

따라서 삼성 Galaxy Note 3에 문제가 있으면 [이메일로 보호]에 이메일을 보내서 알려주십시오. 나는 개인적으로 우리가받는 모든 이메일을 읽을 것을 보장 하나, 나는 그 이메일에 응답 할 수 있다고 보장 할 수 없다. 이와 같은 게시물이 우리의 답변이 될 것입니다. 따라서 질문이 있거나 문제가이 게시물에서 답변되지 않은 경우 다음 항목을 기다리는 것이 좋습니다. 단일 시리즈를 놓치지 않으려면 뉴스 레터를 구독하거나 Facebook이나 Twitter를 통해 우리를 팔로우하십시오.

자, 문제는 여기에 있습니다 :

Q1 : 안녕하세요. 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 두 가지 문제가 있습니다. 첫째, 개발자 옵션에서 전이 규모 옵션을 선택할 수 있습니다. 나는 그것을 꺼 버릴 것이다. 하지만 매일 1로 돌아가서 다시 들어가야합니다. 둘째, 실행기가 기본값입니다. 나는 무리가있다. 하지만 이메일이나 인터넷 브라우저를 열고 싶을 때마다 원하는 앱을 다시 선택해야합니다. 항상 항상 선택하고 확인합니다. 그들은 구원 받았지만 결코 일하지 않습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 고맙습니다. - 세스

A : Galaxy Note 3와 같은 Android 휴대 전화가 사용자 환경 설정 저장을 거부하면 시스템에 데이터가 손상되었다는 의미입니다. 다시 부팅 할 때 전화가 기본 설정으로 되돌아가 유지되므로이 설정을 지워야합니다. 이 경우 복구 모드를 통해 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 디렉토리에는 현재 기기에서 현재 실행 중이거나 이전에 실행 된 앱 및 서비스에서 캐시 된 데이터가 있습니다. 캐시 파티션을 지우고 복구 모드에서 공장 초기화를 수행하십시오. 따라서 실제로 복구 모드로 들어가기 전에 모든 데이터를 백업하십시오. 특히 중요한 데이터는 백업하십시오.

Q2 : 최근 독일에서 Galaxy Note 3을 구입했습니다. 내 노트 3은 방금 계속 재부팅하기 시작했으며 현재 너무 많이 가열되고 있습니다. 나는 이것이이 전화의 내부 부품을 손상시킬 수 있다고 심각하게 우려하고 있습니다. 도와주세요. 고맙습니다. - 레지나

A : 음, 너무 많은 열이 가면 휴대 전화 내부의 다른 전자 부품을 손상시킬 수 있습니다. 그러나이 경우에는 일부 타사 앱이 문제를 일으킬 수 있다고 생각하여 전화가 무작위로 재부팅되고 열이 발생하는 이유를 설명합니다. 이런 종류의 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 최근에 설치된 앱을 제거하는 것입니다. 그렇지 않으면 전화기에서 초기화를 수행해야합니다.

Q3 : S4에서 Play 스토어의 오류에 대한 기사를 읽었으며 휴대 전화가 Note 3이며 Google Play 스토어에서 백그라운드에서 실행되도록 Play 스토어를 설정해야한다고 무작위로 말합니다. 옵션 만 확인하고 종료합니다. 종료하면 Play 스토어가 닫히고 확인을 클릭하면 계정으로 바로 이동합니다. 나는 항상 내 플레이 스토어 계정 이메일 인 동시에 내게 모든 것을 동기화 할 수있는 옵션을 제공합니다. 그러나 모두 잘 동기화됩니다. 내가 상점에 다시있을 때까지 나는 다시 때리고 메시지는 여전히 거기에있다. 보통 전화를 다시 시작한 다음 잠시 후에 사라집니다. 그런 다음 다시 나타납니다. 어떤 제안? - 스테파니

A : 이전에 경험했던 관련 문제는 백그라운드에서 Google Play 서비스를 사용하여 Play 스토어를 사용할 수 있도록 전화를 요청하고 있다는 것입니다. 나는 신임장을 입력하라는 메시지가 표시되지 않았습니다. Play 스토어는 Google의 앱이지만 Note 3의 주식 애플리케이션 중 하나이므로 핵심 서비스도 사용합니다. 따라서 캐시와 데이터를 삭제하는 것으로 제한되며, 작동하지 않는 경우 Play 스토어 관리자의 '업데이트 제거'버튼을 클릭하십시오.

Q4 : 작년 12 월 20 일부터 삼성 갤럭시 노트 3을 가지고 있습니다. 어제까지는 괜찮습니다. 내가 영화를 보던 중 전화가 대기 상태에있다가 꺼졌다는 것을 알았습니다. 나는 실수로 전원 버튼을 눌렀을 때 전원을 켜서 괜찮다고 생각했다. 잠시 후, 전화는 여전히 침묵하고 공백이며 나는 그것이 다시 꺼져 있음을 알았습니다. 그런 다음 다시 켜고 관찰했습니다. 그것은 다시 일어났다. 나는 배터리를 제거하고 5 분 동안 기다렸다가 (확실히) 다시 넣었습니다. 거기에서부터 장치를 켜는 것이 문제입니다. 나는 매번 전화를 켜려고 노력했다. 그리고 나는 20 번의 시도 중에서 전화를 켰을 때 1 번 성공했다. 그리고 전화기가 켜져 있으면 뒷면 덮개를 끼울 때마다 다시 꺼집니다. 나는 전화 자체가 결코 떨어지지 않으며 결코 남용을받지 않는다는 것을 아주 긍정적이다. 액체가 손상되지 않습니다. 도와주세요. - 니코

A : 음 ... 조금 복잡해 보입니다. 그러나 충분한 전력이 공급되지 않을 가능성을 제거하기 위해 충전기를 꽂고 10 분 이상 충전 한 다음 다시 켭니다. 문제가 지속되면 배터리를 꺼내고 부드러운 천으로 커넥터와 전화기의 배터리 소켓을 청소하십시오. 문제가 해결되지 않으면 공인 된 삼성 기술자가 전화를 받으십시오. 전원 스위치 문제라는 강한 느낌이 들기 때문입니다.

Q5 : 저는 AT & T와 함께 Galaxy Note 3을 가지고 있습니다. 0 일 때 -1을 표시하고 2 일 때 1을 표시합니다. 항상 -1로 해제됩니다. - TRG

A : 분명히 결함입니다. 이 문제는 Galaxy S3 및 S4뿐만 아니라 처음 두 노트 버전에서도 공통적입니다. 이메일 앱에 음수의 알림이 표시되면 이메일 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다. 메시징 앱에 문제가 발생하면 동일한 조치를 취하십시오. 이 작업을 수행하는 동안 일부 데이터가 손실 될 수 있으므로 이렇게하기 전에 중요한 데이터를 복원하는 것이 좋습니다.

Q6 : 저는 Note 1, Note 2를 사용한 Galaxy Note 시리즈 애호가이며 현재 Note 3을 사용하고 있습니다 만, 가장 최근의 것은 2 이전의 것들보다 불안정합니다. 적어도 하루에 한 번 매달려 있습니다. 배터리를 다시 시작하거나 올바르게 사용하려면 배터리를 제거해야합니다. 전화 번호부에서 누군가에게 전화해야 할 때 배터리를 다시 시작하거나 제거 할 때까지 전화가 끊어지고 매우 뜨거워집니다. 해결책이 있습니까? - 기독교인

A : 갤럭시 노트 3에 매달려 있거나 멈추는 문제를 일으킬 수있는 많은 것들이 있습니다. 그러나, 누군가에게 전화를 걸 때 전화가 멈춘다 고 말한 이후로 전화 걸기 캐쉬와 데이터를 지우고 전화를 재부팅 해보십시오 . 문제가 지속되면 TouchWiz의 캐시 및 데이터를 지우십시오 (개인 홈 화면이 손실 될 수 있음). 더 나아가 RAM을 지우고 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지우고 다른 모든 것이 실패하면 초기화를 수행하십시오. 물론 안드로이드의 최신 버전을 이미 휴대 전화에 설치했다고 가정했습니다.

질문 7 : 안녕하세요. 지금 나는 정말로 심각한 문제에 직면하고있다. 새 폴더를 통해 정렬 한 후에 내 갤러리의 많은 사진이 누락되었습니다. 숨겨진 파일과 모든 파일을 검사했지만 아직 찾을 수 없습니다. 삭제 한 경우 폴더에 사진이 남아있는 이유는 무엇입니까? 내 사진을 복원하고 반납하도록 도와 줄 수 있습니까? 그 모든 나의 휴일 그림. 고맙습니다. - 아유

A : 외부 저장 장치 나 SD 카드에 사진을 저장하셨습니까? 그렇기 때문에 사진을 찾으십시오. 휴대 전화로 잘 탐색 할 수 없다면 SD 카드를 꺼내 컴퓨터가 제대로 작동하도록하십시오. 컴퓨터가 SD 카드를 읽을 수 없다면 아무 것도 할 수 없습니다. 둘째, 휴대 전화에서 동기화를 사용하도록 설정했을 수 있습니다. 그렇게했다면 Google Plus, Dropbox 또는 Picasa 또는 사용한 모든 클라우드 저장소에서 사진의 사본을 찾을 수 있습니다.

안녕하세요. 내 Galaxy Note 3 데이터는 USB 3.0 연결을 통해 Windows PC에 표시되지 않습니다. 디버깅 옵션을 켰지 만 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 어떻게해야합니까? - 존

A : 휴대 전화에서 디버깅 옵션을 설정해도 올바른 드라이버를 설치해야 검색 할 필요가 없습니다. 따라서 컴퓨터에 USB 3.0 드라이버를 직접 설치 한 다음 Galaxy Note 3 전용 드라이버를 설치하십시오. 또는 Windows 용 Samsung KIES를 다운로드하여 설치하십시오. 그것은이 문제를 98 %의 시간을 해결할 것입니다.

Q9 : 안녕하세요. 최근 계약에서 Vodaphone의 삼성 Galaxy Note 3을 받았습니다. 나는 이전에 Samsung Galaxy Note 2 태블릿에서 사용하지 않은 32GB SanDisk SD 카드를 미사용으로 삽입했습니다. 어쨌든 모두 괜찮 았고 오늘 전화가 SD 카드 삽입을 말하는 것을 계속하지만 내 전화에서 SD 카드에 아무것도 저장하지 못했습니다. 우리는 카드를 꺼내서 다시 가져 와서 여전히 같은 것을 보여줍니다. 다른 전화에도 SD 카드가 표시되지 않습니다. 우리는 태블릿에서 카드를 시험했는데 이제 태블릿에서도 카드를 볼 수 없습니다. 카드 또는 전화 문제입니까? 나는 전화가 Vodaphone과 계약을 맺고 있기 때문에 알아야합니다. 그렇지 않으면 삼성이 iPhone에서 바뀌었지만 이제 실수를했는지 심각하게 생각하기 시작했습니다. 나는 아이폰 4 년 번거 로움을 사용했습니다. 나는 타블렛을 정말 좋아해서 노트 3을 가져 오기로 결정했다. 솔루션을 알려주십시오. 남편은 64GB 삼성 SD 카드를 내 전화기에 사용하도록 명령했습니다. 그들이 지금 일할 지 모르겠다.

A : SD 카드가 손상되어 휴대 전화에서 읽을 수없는 경우가 하나뿐입니다. 카드를 노트북에 넣고 컴퓨터에서 읽도록하십시오. 외부 저장 장치를 다시 포맷하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 그러나 기억할 때, 그 일을 할 때 모든 것을 잃어 버릴 것입니다.하지만 SD 카드를 계속 사용할 수 있는지 여부를 알아야한다는 마지막 옵션입니다. 포맷 후에는 컴퓨터를 통해 파일을 복사 할 수 있는지 확인하십시오. 가능한 경우 휴대 전화에 삽입 해보십시오. 그런데 남편이 새 SD 카드를 받기로 결정하면 죽은 SD 카드를 다시 가져 오는 데 많은 어려움을 피할 수 있습니다.

Q10 : 안녕하세요, 삼성 갤럭시 노트 3을 사용합니다. 매일 밤 내 침대 옆에 전화를 둘 것입니다. 그리고 어제 밤 잠에서 전화기를 바닥으로 쓸어 넘겼습니다. 그런 다음 전화기를 확인한 후 카메라를 켰을 때 카메라가 제대로 작동하지 않는 것을 확인했습니다. 그 후, 나는 전화를 수정하는 길을 발견했다. 사이트에서 조언하는 방식은 정말 좋았습니다. 이제는 카메라를 뒤로 사용하거나 주 카메라를 사용할 수 있습니다. 그러나, 내가 전면 카메라를 슬쩍 때, 그것은 여전히 ​​"카메라 실패"를 보여줍니다, 당신은 내게 어떤 조언을 줄 수 있습니까? 당신의 친절한 배려에 감사드립니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. - Fah

A : 소프트웨어 문제, 하드웨어 문제 또는 둘 다가 될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 휴대 전화의 응용 프로그램 관리자로 이동하여 카메라를 찾고 캐시 및 데이터를 지우십시오. 전화기를 재부팅하고 전면 카메라를 다시 사용하십시오. 오류 메시지가 계속 표시되면 다른 옵션은 없지만 기술자가 선택했거나 구입 한 곳으로 다시 가져 오도록 결정하기 전에 공장 초기화를 수행하십시오. 일단 기술자가 손을 댈 수있게되면 데이터를 먼저 백업하고 하드 리셋을하는 것이 더 낫습니다. 가장 먼저 할 일은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 요점은?