Samsung Galaxy J7 poping up "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."오류 [문제 해결 가이드]

Android 휴대 전화를 사용하는 경우 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 수시로 발생할 수 있습니다. com.android.phone 프로세스가 모든 Android 기기에 표시되며이 오류에서 충돌이 발생했음을 알 수 있습니다. 이 프로세스를 자주 사용하는 앱은 전화, 다이얼러 및 주소록입니다. 때때로이 오류는 메시징 응용 프로그램, 특히 소유자가 대화 상대 목록에서 대화 상대를 삽입하는 경우에도 트리거 될 수 있습니다.

요점은 오류 메시지 자체에 대한 판단을 내릴 때이 오류를 유발하는 원인을 확실히 알 수 없다는 것입니다. 그러나 충분히주의를 기울이면이 오류가 표시되었을 때 사용한 응용 프로그램을 호출하여 방아쇠를 쉽게 판단 할 수 있지만 물론 확실하지는 않습니다. 이것이 우리가이 오류에 대해 더 많이 배우고 실제로 무엇이 방아쇠인지 알기 위해 문제를 해결해야하는 이유입니다.

"안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류 메시지를 계속 표시하는 Galaxy J7의 문제를 해결하는 과정을 안내해 드리겠습니다. 모든 가능성을 고려하여 차례로 배제 할 것입니다. 실제로 문제가 무엇인지 정확히 지적 할 수 있어야만 문제를 해결할 수있을뿐만 아니라 가까운 미래에 문제가 다시 발생하는 것을 방지 할 수 있습니다. 따라서이 같은 전화가 있고 현재 비슷한 문제가 발생하는 경우이 게시물을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

"process com.android.phone has stopped has"오류로 Galaxy J7의 문제를 해결하는 방법

문제 : Galaxy J7에 문제가 있습니다. 계속해서 오류가 표시되므로 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라고 말합니다. 며칠 전에 친구와 통화 할 때 시작되었습니다. 전화기. 통화가 끊긴 적이 없지만 전화 앱을 열면이 오류가 표시됩니다. 그것이 무엇을 의미하는지, 그것을 없애기 위해 무엇을해야하는지는 확실치 않지만, 전화 앱과 관련이 있다고 생각한다. 이 문제를 어떻게 해결해야할지 모르겠다. 너희들도 도와 줄 수 있니?

문제 해결 :이 오류 메시지의 다른 변형은 "불행히도 전화가 멈 춥니 다."실제로 백엔드보다 프론트 엔드에 더 많이 있습니다. "안타깝게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류는 실제로 전화 또는 다이얼러에서 사용되는 프로세스 중 하나에 대해 알려주는 것입니다. 그러나 전화를 걸거나받을 수있는 기능에도 영향을줍니다. 실제로는 사소한 문제이며 경험을 토대로 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다. 그러나이 프로세스는 펌웨어에 통합되어 심각한 펌웨어 문제의 징조가 될 수도 있으므로 문제를 해결해야합니다. 그렇게 말하면서 여기에 대해해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : com.android.phone 프로세스의 캐시 및 데이터 지우기

충돌 프로세스이므로 먼저 수행해야합니다. 일반적인 프로세스는 종종 리셋 할 수있는 앱과 유사하며, 정확히 수행해야하는 작업입니다. 이렇게하면이 오류가 프로세스의 사소한 문제로 인해 발생할 가능성을 배제 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
com.android.phone을 탭합니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이렇게 한 후에 전화 앱을 열고 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 연락처와 전화 통화와 관련이있는 앱을 엽니 다. 문제가 해결되지 않으면 전화 앱 자체에 동일한 작업을 수행하십시오.

2 단계 : 휴대 전화 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이제는 계속 충돌하는 프로세스를 사용하는 앱을 따라 가야합니다.이 경우 전화 앱입니다. 다시 말하지만, 전화 앱은 프론트 엔드 또는 인터페이스이지만이 오류의 방아쇠가 될 수도 있습니다. 앱을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요 ...

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
전화 앱을 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 후에도 문제가 계속되면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하여 오류가 계속 표시되는지 확인합니다.

타사 앱에 문제가 있는지 확인하려고합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 실행하면 실제로 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하고 있으며 그 중 일부는이 오류의 원인 일 수 있습니다. 따라서 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 전화 앱을 열면 오류가 표시되는지 확인할 수 있습니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 오류가 표시되지 않는다고 가정하면 문제의 원인이 타사 앱 중 하나 또는 일부라고 충분히 분명합니다. 해당 응용 프로그램을 찾고 업데이트 및 재설정하거나 제거하여 문제가 해결되는지 확인해야합니다.

Galaxy J7에서 타사 앱을 업데이트하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy J7에서 응용 프로그램을 재설정하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.

Galaxy J7에서 애플리케이션을 제거하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
원하는 애플리케이션 탭하기
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

오류가 여전히 안전 모드에서 나타나거나 이전 단계가 문제 해결에 실패한 경우 다음 단계를 수행해야합니다.

4 단계 : 모든 시스템 캐시가 삭제되도록 삭제합니다.

일부 시스템 캐시가 손상되었을 가능성이 있으며이 프로세스가 충돌하는 이유 일 수 있습니다. 사실, 백그라운드에서 충돌하는 다른 프로세스가 있는지 여부는 알 수 없습니다. 따라서이 단계에서 모든 시스템 캐시를 삭제하여 펌웨어가 펌웨어와 완전히 호환되는 새 캐시를 만들 수 있도록하십시오. 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화는 캐시를 재구성하는 데 시간이 걸리지 만 전화 앱을 다시 열려고 시도하기 전에 캐시가 활성화 될 때까지 기다립니다. 그러나 캐시 파티션을 지운 후에도 오류가 계속 나타나면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : 모든 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

프로세스 중 하나에 문제가있을 수 있지만 다른 곳에서 뿌리 박은 것처럼 보입니다. 이 경우 휴대 전화를 초기화해야 작동하는 기본 설정 또는 구성으로 되돌릴 수 있습니다. 리셋을 통해이 문제를 해결할 수 있다는 것은 거의 확실하지만 모든 파일과 데이터는 삭제되므로 리셋 후에 복구 할 수 있도록 백업을해야합니다.

파일 및 데이터를 백업 한 후 재설정 후 휴대 전화에서 잠기지 않도록 FRP (Factory Reset Protection)를 비활성화하십시오.

Galaxy J7에서 초기화 재설정을 비활성화하는 방법

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
추가를 살짝 누르십시오.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

삼성 갤럭시 J7을 재설정하는 방법

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.