Samsung Galaxy J7이 (가) "불행히도 갤러리가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. [문제 해결 가이드]

"불행히도 갤러리는 멈췄다."

실제로 # 7 갤럭시 J7 (# GalaxyJ7) 소유자가 불평하는 실제 오류 메시지입니다. 즉, 우리가 독자에게 문제 해결 조언을 제공하기 시작한 이래로 가장 일반적인 오류 중 하나입니다. 즉, 오류는 J7에만 국한된 것은 아니며, 다른 장치, 특히 Samsung의 Galaxy 스마트 폰 회선에도 공통적입니다.

이 오류는 실제로 어떤 이유로 든 갤러리 - 기본 미디어 관리자 - 앱의 소유자에게 알립니다. 타사 앱 (다른 미디어 관리자 앱), 펌웨어 문제 또는 일부 손상된 데이터 및 캐시에 의해 트리거 될 수 있습니다. 종종이 문제는 카메라를 사용할 때 발생하는 경우를 제외하고는 장치의 하드웨어와 관련이 없습니다.

이 오류 메시지를 살펴보고 더 많은 것을 이해하고 장래에 발생할 경우 장치 문제를 해결하는 방법을 배우십시오. 어림짐작은 오류가 특별히 앱을 언급 할 경우 앱 문제를 먼저 해결하고 나중에 다른 가능성을 배제한다는 것입니다. 이것이 우리가 할 일이지만 오류 메시지를 없애기 위해 살펴 봐야 할 다른 것들이 있습니다.

그러나 J7에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지에서이 휴대 전화로 가장 자주 발생하는 문제를 이미 해결 했으므로 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 완료하고 제출을 클릭하십시오.

"Gallery has stopped"오류가있는 Galaxy J7 문제 해결

시작하기 전에 문제 해결 절차가 문제의 주요 원인을 파악하고 문제를 해결할 솔루션을 공식적으로 작성해야합니다. 그러나 문제가 기술자의 전문성을 초월하여 사용자가 대체품을 제공받는 경우가있는 경우가 있습니다. 즉, 문제가 해결 될 것이라는 보장은 없지만 최소한 시도하면됩니다.

1 단계 : 휴대 전화를 재부팅하십시오.

이 오류 메시지가 처음으로 표시되고 이것이 왜 나타난 이유가 분명하지 않다면 아직 복잡한 작업을하지 않는 것이 좋습니다. 대신 휴대 전화를 재부팅하십시오. 사소한 응용 프로그램이나 펌웨어 문제 일 경우 재부팅하면 문제를 해결할 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드에서 시작

휴대 전화에 어떤 앱을 설치했는지 알 수는 없지만 그 중 하나가이 문제를 일으킬 가능성이 항상 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 시작하여 그렇게 할 수있는 가능성을 배제해야합니다.

기기가이 모드에있는 경우 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 타사 앱 중 하나가 문제의 원인 인 경우 오류가 안전 모드로 표시되지 않아야합니다. 안전 모드에서 J7을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

전화 옵션이 표시 될 때까지 전원 버튼 (오른쪽에 있음)을 길게 누릅니다.
안전 모드로 재부팅하라는 메시지가 나타날 때까지 전원을 길게 선택하고 놓습니다.
다시 시작을 누릅니다. 참고 :이 재시작 프로세스를 완료하는 데 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.

이 모드에서 갤러리 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인합니다. 그렇다면 펌웨어 또는 사전 설치된 응용 프로그램에 문제가있을 수 있지만 그렇지 않은 경우 문제를 일으키는 응용 프로그램을 찾아서 제거해야합니다. J7에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
의심되는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

3 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

캐시와 데이터를 지우면 앱이 기본 설정으로 재설정되며 이것이 바로이 절차의 전부입니다. 앱을 기본 설정으로 되돌려 놓아야 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇다면 단순한 앱 문제 일 것임에 틀림 없습니다. 그렇지 않으면 펌웨어 문제가있을 수 있습니다. J7에서 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
갤러리를 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.

4 단계 : 시스템 캐시 삭제

시스템 캐시 (시스템에 의해 생성 된 임시 파일)가 어떤 이유로 손상된 경우가 있습니다. 시스템에서 계속해서 사용하면 응용 프로그램의 정지, 지연, 지연 및 충돌과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 전화가 강제로 손상되지 않은 새 파일을 만들어야하며 기존 시스템 캐시를 삭제하면됩니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차가 끝난 후 갤러리를 다시 열어 오류가 계속 표시되는지 확인한 다음 오류가 나타나면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

5 단계 : 휴대 전화 초기화

위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 장치를 재설정 할 수밖에 없습니다. 모든 파일과 데이터가 삭제되므로 재설정하기 전에 백업해야합니다.

펌웨어 문제 일 가능성을 배제 할 것이기 때문에이 작업을 수행해야합니다. 그러나 그 외에도 문제가 계속되는 경우에 대비하여 가능한 기술 방문 준비를 위해 개인 정보가 삭제됩니다. 휴대 전화를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
당신의 갤럭시 J7을 끄십시오.
볼륨 크게 버튼과 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 모든 단계가 문제를 해결하지 못하면 기술 방문이 필수적입니다.