삼성 갤럭시 J5는 연결되었을 때 '습기 감지'경고를 표시합니다. [문제 해결 가이드]

경고 메시지 "습기가 감지되었습니다. 휴대 전화를 충전하기 전에 충전기 / USB 포트가 완전히 말랐는지 확인하십시오. "액체가 손상되지 않도록 충전 포트에 습기가 차면 휴대 전화가 충전되지 않습니다. 전화기에 이미 액체가 묻은 경우에도 계속 팝업됩니다.

그러나 경고 메시지가 명백한 이유없이 계속 나타나거나 액체가 손상되지 않았거나 충전기 포트가 건조한 경우에도 문제가 발생했습니다. 이는 USB 포트와 USB와 관련이있는 경고를 처리하는 서비스에 영향을주는 펌웨어 관련 문제로 인한 것입니다.

이 게시물에서는 오류 메시지가 물에 의한 것인지 또는 펌웨어 문제인지 여부를 알기 위해이 문제를 조사합니다. 이 게시물은이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 이미이 전화기의 가장 일반적인 문제를 해결했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

'수분 감지'오류로 충전되지 않는 Galaxy J5 문제 해결

Galaxy J5에는 S7 및 S8 변형과 달리 침투 보호 (IP67 또는 IP68) 등급이 없으므로 액체 손상이 발생하기 쉽습니다. '습기 감지 됨'이라는 경고가 표시되면 먼저 기기를 끄고 물이 휴대 전화로 전달되면 부품에 심각한 손상이 발생하지 않도록하십시오. 더 심각한 문제에서 전화를 저장할 수있는 간단한 예방책입니다. 기기를 끈 후에는 다음을 시도하십시오 ...

액체 또는 물리적 손상으로 인한 것이 아닌지 확인하십시오.

USB 또는 충전기 포트를 조사하여 액체 또는 습기의 흔적이 있는지 확인하고 거기에 물방울이 보이면 휴대 전화가 경고 메시지를 표시하는 이유입니다. 그러나 그 안에 액체의 흔적이 있는지 여부와 관계없이 포트가 건조한 지 확인하기 위해 뭔가를 시도해야합니다.

해당 지역을 청소할 때는 면봉을 사용하거나 작은 종이를 꺼내 포트에 넣고 습기가 흡수되도록 할 수 있습니다. 압축 공기가있는 경우 포트에 1 ~ 2 개 정도의 이물질을 제거하십시오.

포트가 건조한 것으로 판단되면 휴대 전화의 액체 손상 표시기 (LDI)를 확인하여 장애가 발생했는지 여부를 확인하십시오. 트립 된 LDI는 빨간색, 분홍색 또는 자주색이어야합니다. SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다 보면 LDI를 찾을 수 있습니다.

휴대 전화에 액체가 묻은 흔적이없는 경우 직접 문제를 해결할 수 있고 문제를 해결하는 것이 안전하다고 생각되면 문제 해결을 계속하십시오. 그러나 LDI로 인해 휴대 전화가 액체로 손상 될 수 있다고 판단되면 주저하지 말고 적절한 절차를 수행해야합니다.

휴대 전화를 끄고 충전 해보십시오.

전화기가 액체로 손상된 흔적을 보이지 않는 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 휴대 전화가 켜져있는 동안에는 휴대 전화를 연결했을 때 나타나는 오류 메시지가 표시되지 않으므로 휴대 전화를 끄는 것이 중요합니다. 오류는 휴대 전화의 전원이 켜졌을 때만 표시되지만 꺼져있는 경우 충전 과정 충전기와 휴대 전화의 하드웨어 사이에 있습니다. 펌웨어에 대한 약간의 지원이 있지만 기본적으로 다른 모든 서비스는 실행되지 않습니다. 전화가 심각한 하드웨어 관련 문제로 고통 당하지 않으면 요금이 부과됩니다.

그러나 기기의 전원이 꺼져 있어도 충전을 거부하는 경우 다음 절차를 시도해보십시오.

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기기를 안전 모드로 부팅하고 충전 해보세요.

핵심 서비스와 사전 설치된 앱만 사용하여 휴대 전화를 실행하면 휴대 전화의 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 과거에 유사한 문제가 발생한 독자의 보고서를 바탕으로 안전 모드로 부팅하면 배터리를 성공적으로 충전 할 수 있습니다.

가장 먼저해야 할 일은 장치의 배터리를 보충하여 문제 해결을 계속 진행하는 것입니다. 따라서 휴대 전화를 안전 모드로 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 환경에서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되면 작동중인 벽면 콘센트에 꽂혀있는 충전기에 연결합니다. 이번에이 방법으로 요금을 부과한다면 기술 문제로 인한 도움없이이 문제를 해결할 수있는 큰 기회가 있습니다. 휴대 전화가 배터리를 완전히 충전 한 다음 다음 단계로 이동하기 만하면됩니다.

USB 설정 서비스의 데이터 지우기

끊임없이 발생하는 오류 메시지를 처리하는 서비스는 USB 설정입니다. 휴대 전화가 안전 모드에서 정상적으로 충전되는지 여부와 관계없이 데이터를 지워서이 서비스를 재설정해야합니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 왼쪽으로 몇 번 스 와이프하여 모든 탭의 내용을 표시합니다.
  6. USB 설정을 찾아서 터치합니다.
  7. 캐시 지우기를 누릅니다.

이렇게하면 지금 휴대 전화를 충전하고 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 오류가 '습기 감지 됨'오류를 계속 표시하는 경우 다음 단계로 이동하십시오.

펌웨어 문제 가능성을 배제하기 위해 휴대 전화 재설정

전화기에 배터리가 충분하면 중요한 파일과 데이터의 백업을 만들어 재설정하십시오. 이 절차로 문제가 해결된다고 보장 할 수는 없지만 문제가 펌웨어와 관련이 없는지 확인하기 위해이 절차를 반드시 수행해야합니다. 백업 후 기기에서 Google 계정을 삭제 한 다음 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화를 서비스 센터로 가져 오십시오.

재설정으로 문제를 해결하지 못하면 실제로 휴대 전화를 검사 할 수있는 사람이있을 때입니다. 가장 가까운 서비스 센터로 가져 가서 삼성 기술자가 살펴볼 수 있도록하십시오. 이 문제가 발생하는 이유와이를 해결하기 위해 수행해야 할 작업에 대해 알려줄 것입니다. 기술자가이 문제가 액체 손상으로 인한 것임을 입증 할 수 있다면 보증을 청구 할 수 없습니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 문의하십시오.

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