삼성 갤럭시 S5 카메라 문제 해결 [1 부]

삼성 갤럭시 S5의 자랑스러운 하드웨어 사양에도 불구하고이 기기는 카메라 관련 결함을 비롯한 많은 문제로 어려움을 겪고있다. 삼성 전자와 공평하게 대처하기 위해, 대부분의 이슈들은 본질적으로 펌웨어이며, 하드웨어의 결함이 아닌 많은 것들이 발생합니다. 일부 문제는 Lollipop 업데이트와 같이 주요 운영체제를 정밀 검사 한 후에 발생하며 일부 앱은 업데이트 한 이후에 발생합니다. 다음은 이러한 문제 중 일부입니다.

우리는 귀하의 이메일과 다음 게시물에서 삼성 전자 갤럭시 S5 카메라 문제를 해결하는 방법을 계속 게시 할 예정이므로 앞으로 며칠간 주목하십시오.

아래 링크를 사용하여 당사에 연락하실 수 있습니다.

문제 # 1 : 사진 촬영 후 삼성 Galaxy S5가 정지되고 카메라가 초점을 맞추지 않습니다.

사진을 찍은 후, 방금 찍은 사진에서 휴대 전화가 정지합니다. 나가기 위해서는 등 또는 홈 키를 눌러야합니다. 그리고 그것도 중점을 두지 않을 것입니다. AT & T는 내 전화 ... 도움말에서 자동으로 업데이트되었습니다. - 리사

해결책 : 안녕하세요. 업데이트 후에 이러한 문제가 발생하는 경우 가장 좋은 방법은 초기화를 통해 휴대 전화의 기본값을 복원하는 것입니다. 이렇게하면 장치가 오류없이 부드럽게 응용 프로그램을로드하도록 새 캐시를 생성합니다. 이전에 공장 초기화를 시도하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

  • 갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
  • 화면에 Android 아이콘이 표시 될 때까지 볼륨 크게 버튼 , 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
  • 볼륨 낮추기 를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  • 볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원 을 눌러 선택하십시오.
  • 전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
  • S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

이 절차는 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 개인 데이터를 삭제하므로 먼저 백업해야합니다. SD 카드는 영향을받지 않으므로 언 마운트하면 안됩니다.

문제 2 : Galaxy S5 카메라의 사진 크기가 16MP에서 6MP로 재설정됩니다.

카메라 이미지 크기가 16 대신 6 메가 픽셀로 재설정됩니다. 휴대 전화에서 몇 번이나 일어 났는데 이제는 아내의 전화에서 발생했습니다. 나는 사진을 찍을 때마다 이미지 크기를 확인하는 것을 싫어한다.

정말 고마워. - 미술

솔루션 : Hi Art. 저해상도를 사용하기 위해 카메라 설정을 트리거하는 것이 있어야합니다. 갤러리 또는 카메라 앱에 액세스 할 수있는 타사 앱이있는 경우이를 제거하여 차이점을 확인하십시오. 이러한 앱은 다른 사진 관련 앱 일 수 있습니다.

전화기를 안전 모드로 부팅하여 전화가 몇 시간 동안 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 갤럭시 S5가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  • 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .

진단 모드라고도하는 안전 모드는 스마트 폰이 예상대로 작동하지 않는 이유를 쉽게 찾을 수있는 방법을 제공합니다. 대부분의 문제는 타사 응용 프로그램으로 인해 발생하므로 안전 모드에서 전화를 부팅하면 실행되지 않습니다. 카메라가 정상적으로 작동하고 안전 모드에서 사진 크기가 재설정되지 않으면 문제가 해결 될 때까지 모든 타사 앱을 하나씩 제거해야합니다.

문제 3 : 카메라 앱으로 촬영하면 삼성 Galaxy S5 사진과 동영상이 손상됩니다.

드로이드 야! 나는 몇 달 동안 내 캐나다 모델 S5 (SM-G900W8)를 가지고 있었고, 최근 32GB의 일반 8GB SD 카드를 업데이트했습니다. 이제 저는 갤러리에서 사진 죽음에 대한 두려운 검은 아이콘을 얻고 있습니다. 내가 찍은 모든 동영상에 대한 동의. 다른 모든 전송 된 미디어가 정상적으로 보이기 때문에 카메라 앱에서 직접 카드에 저장 한 미디어에만 해당됩니다.

이 사이트와 다른 사이트에서 여러 번 언급 한이 문제를 보았지만 32GB 이상의 카드 만 표시됩니다. Sweet Sixteen 카테고리의 어떤 것이 더 나은 행운을 가져다 줄 수 있다고 생각하십니까? - 브라이언

솔루션 : Brian. 문제의 근원은 하드웨어보다는 펌웨어 일 가능성이 높 으므로이 경우 캐시 파티션을 초기화 하거나 초기화를 수행하는 것이 가장 좋습니다. 캐시를 삭제하면 휴대 전화가 앱 실행에 사용되는 이전 데이터 세트를 대체합니다. 이러한 데이터 중 일부가 일치하지 않거나 오래된 경우 일반적으로 정지, 성능 저하, 충돌 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 카메라 앱 캐시가 괜찮 으면 펌웨어 수준에 대한 더 깊은 문제가 발생할 수 있습니다. 그것이 공장 초기화를하는 곳입니다.

이 두 가지 문제는 문제가 처음에 사용하고있는 SD 카드와 관련이없는 한 문제를 해결해야합니다. 두 가지 솔루션이 실패하면 다른 SD 카드를 가져 오는 것이 좋습니다.

SD 카드의 용량 (8GB, 16GB, 32GB)은이 점에서 중요하지 않습니다.

문제 4 : 갤럭시 S5 카메라로 찍은 임의의 사진에 그레이 영역

Galaxy S5로 촬영 한 사진에 간헐적 인 문제가 있습니다. 때로는 그림의 대부분이 회색 영역으로 제거됩니다. 렌즈를 가리는 것은 없으며 대부분의 사진이 좋게 보이므로 간헐적입니다. 사진의 미리보기 이미지를 보면 제거 된 부분이 보이지 않을 수도 있지만 사진 앱을 사용하여 사진이 보이지 않을 수도 있습니다. 삼성에서 확인한 결과, 카메라 앱의 데이터와 캐시가 삭제되었지만 작동하지 않았습니다. 이견있는 사람? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다. - 스탠

해결책 : Hi Stan. 이 문제는 사용중인 저장 장치와 관련이있을 수 있습니다. 이 문제는 휴대 전화의 내부 저장소를 사용할 때 발생할 수 있지만 SD 카드에서는 더 자주 발생합니다. 그것은 무작위로 발생하기 때문에 실제 문제가 무엇인지 전문가들 사이에는 아무런 합의도 이루어지지 않았습니다. 문제는 사진 처리 또는 메모리 장치에 저장하는 동안 발생하지만 일반적으로 생각됩니다. 작은 미리보기 이미지로 렌더링 할 때 사진은 그대로 표시 될 수 있지만 스톡 갤러리 앱이나 타사 앱을 통해 볼 때 문제가 갑자기 나타납니다.

SD 카드 (기본 사진 저장소로 사용하는 경우) 또는 휴대 전화의 내부 저장소 (공장 초기화를 통해)를 다시 포맷하여 가능한 원인을 좁히십시오. 이 절차가 차이가 나지 않으면 다른 SD 카드를 가져 오는 것이 좋습니다.

문제 5 : 삼성 Galaxy S5 카메라 앱의 포커스 표시등이 누락 됨

먼저 훌륭한 사이트와 유용한 조언을 제공합니다. 두 엄지 손가락. 삼성 갤럭시 S5에 대한 도움을 요청하고 싶습니다.

나는 2014 년 9 월에 그것을 구입했습니다. 2 주 이내에 나는 컴퓨터에 연결했다. 일부 업데이트가 발생했지만 확실하지 않습니다. 저는 Verizon 가입자입니다. 이 후 카메라에는 다시 초점을 나타내는 녹색 원이 표시되고 거의 모든 사진이 흐려집니다.

다음 업데이트는 롤리팝이었습니다. 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 공장 재설정 및 전화를 삼성으로 보냈습니다. 모두 소용 없다. 초점 원에 아직 녹색 표시가 없습니다. Lollipop 업데이트가 끝나면 내 컴퓨터가 내 휴대 전화를 인식하지 못합니다. 사진을 4 테라 바이트 외장 드라이브로 전송하는 것을 좋아합니다. Verizon에 의해 Samsung Kies를 다운로드하라는 지시를 받았습니다. 아직도 아무 소용이 없습니다. 노트북 또는 PC에서 전화가 인식되지 않습니다.

다음과 같은 아이디어 나 수정 사항 :

  • 카메라 초점 표시등이 돌아옵니다?
  • 내 컴퓨터가 전화를 인식하게 하시겠습니까?

Lollipop에 대한 또 다른 업데이트는 7.7.2015에 완료되었습니다. 인식 문제가 자체 수정되지만 아무 쓸모가 없기를 바랍니다. 아래는 유용한 스크린 샷입니다. 어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다.

매우 만족스럽지 않은 삼성의 소유주로서 나를 사로 잡습니다. - 도우 나

해결책 : Hi Dawna. 새로운 Lollipop 운영체제는 이전 포커스 표시등을 제거하여 새 조명을위한 길을 열어 주므로 첫 번째 관심사에 대해 할 수있는 일은별로 없습니다.

두 번째 우려 사항에 대해 컴퓨터가 휴대 전화를 인식하지 못하는 실제 원인을 파악하기 위해 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다.

하드웨어 검사

이것은 당신이해야 할 첫 번째 일 것입니다. 사용중인 USB 케이블이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 한동안 동일한 USB 케이블을 사용했다면 다른 USB 케이블을 사용하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

그런 다음 USB 포트에서 느슨한 연결을 유발할 수있는 눈에 띄는 결함이나 먼지가 없는지 검사하십시오.

랩탑이나 PC에 올바른 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.

공식 삼성 사이트 에서만 귀하의 기계에 적합한 드라이버를 구입하십시오 . 적합한 드라이버를 설치했으면 전화기를 다시 PC 또는 노트북에 연결하십시오. 이제이 작업을 수행 할 때 전화가 켜져 있는지 확인해야합니다. 일부 사용자가 꺼져있는 동안에도 휴대 전화를 컴퓨터에 연결할 수있는 경우는 흔합니다. 전원이 꺼진 S5는 컴퓨터에 감지되지 않습니다!

또한 이렇게 할 때 전화 화면이 잠겨 있지 않은지 확인하십시오. 화면이 잠겨있을 때 컴퓨터가 장치의 저장 장치에 액세스하지 못할 수 있습니다.

USB 디버깅을 사용하도록 설정해야합니다.

설정> 개발자 옵션에서 USB 디버깅 옵션에 액세스 할 수 있습니다 .

장치에서 아직 개발자 옵션을 사용할 수없는 경우 설정> 장치 정보 에서 빌드 번호 옵션을 7 번 누릅니다.

연결 유형은 MTP 여야합니다.

S5의 처분에 따라 MTP 또는 PTP 옵션을 알림 표시 줄 아래에서 사용하지 못할 수도 있습니다. 컴퓨터가 여전히 휴대 전화를 감지 할 수없는 경우 휴대 전화의 다이얼러 앱을 당긴 후 * # 0808 # 을 다이얼 합니다. USB 설정에서 MTP 버튼을 확인한 다음 OK를 누릅니다. 그런 다음 USB를 통해 휴대 전화를 컴퓨터에 다시 연결하고 다시 시도하십시오.

문제 6 : 갤럭시 S5 카메라 앱이 계속 팝업됩니다. "서버 오류가 발생했습니다. 카메라 다시 시작 "오류

얘들 아, 네 도움이 필요해. 이미 캐시 정리, 안전 모드, 공장 초기화 및 문제가 지속됩니다. 카메라가 멈 추면 다음과 같은 오류가 나타납니다. "서버 오류가 발생했습니다. 카메라를 다시 시작하십시오. "무엇을해야합니까? 나는 모든 조언과 아무것도 사용하지 않았다. ????

매우 감사합니다. - 제이슨

해결책 : Hi Jaison. 초기화 한 후에 설치 한 앱이어야합니다. 갤러리 및 카메라에 액세스 할 수있는 타사 앱을 모두 제거해보십시오. 더 나은 방법은 제 3 자 앱을 설치하지 않고 몇 시간 동안 다시 공장 초기화하고 휴대 전화를 관찰하는 것입니다. 이 오류는 카메라 앱이 로컬 서버 또는 Google의 Picasa 또는 다른 원격 서버와 같은 외부 서버에 제대로 연결할 수없는 경우 발생할 수 있습니다.

문제 7 : "경고 카메라 오류"오류를 보여주는 Sprint Galaxy S5

저는 어제 사진을 찍으려고 블랙 스크린에 경고 카메라 오류를 받았습니다. 나는 전화를 껐다가 켜려고했지만 아무 것도 효과가 없었다. 스프린트에 전화해서 그들은 이것이 알려진 문제 였고 전화를 교환해야한다고 말했지만 오늘 아침에 카메라가 다시 작동합니다. 이 문제가 계속되고 있습니까? 나는 휴가를 갈 것이고이 카메라에 의존해야 할까? - 마릴린

해결책 : 안녕하세요. 이 오류에 대해 처음 들었으므로 Sprint S5에만 고유해야합니다. 스프린트가 알고 있다면, S5 나 애플 리케이션에 설치된 자신의 펌웨어에서 올 가능성이 높다.

문제가 계속되면 교환을 위해 다시 전화하도록하십시오.

문제 8 : 삼성 갤럭시 S5는 카메라 앱으로 촬영 한 비디오 및 사진을 재생할 수 없다.

여보세요. 삼성 갤럭시 S5가 있습니다. 며칠 전 갑자기 내 동영상이나 카메라에서 촬영 한 클릭을 기기에서 재생할 수 없습니다.

비디오 / 사진을 재생할 수 없다는 오류가 발생합니다.

일부 사진은 미리보기 이미지로 명확하게 표시되지만 사진을 열면 블랙 아웃 이미지가 표시되고 촬영 된 비디오와 동일하게 표시됩니다. 그들은 비디오를 재생할 수 없습니다. 동영상 / 사진이 SD 카드에 저장됩니다.

대부분의 사진이 열리지 않는 동안 일부 최근 카메라 사진이 정상적으로 열립니다. 같은 동영상도 마찬가지입니다.

또한이 문제에 직면하기 전에 클릭 한 사진 / 비디오에는 문제가없고 정상적으로 열립니다.

그래서 어떤 해결책을 찾아 낼 수 있습니까? SD 카드인가요? 하지만 내 다른 사진과 파일은 SD 카드에서 정상적으로 열리지 만 최근의 파일은 열리지 않습니다. 어떤 해결책을 기다리고 있습니다. 감사. - Mal

해결책 : 안녕 Mal. 새 사진과 비디오를 새로운 SD 카드에 저장하여 차이점을 확인하십시오. 이 문제에 대해 우리가 생각할 수있는 유일한 설명은 전화가 새 파일을 저장하는 데 사용하는 섹터가 손상되거나 손상 될 수 있다는 것입니다. 희소 한 동안, 이 발생은 불가능하지 않습니다

때때로 발생합니다.

나중에이 문제가 다시 발생할 때 손실을 최소화하기 위해 모든 파일을 나중에 만들어야합니다.

SD 카드를 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 이전 게시물을 참조하십시오.