Bootloop 문제, 다른 문제에 갇혀있는 Galaxy Note 5의 잠재적 솔루션

배터리 안전 문제로 인해 최신 Note 7의 생산을 중단하겠다는 삼성의 최근 발표는 안드로이드 커뮤니티에 심각한 타격이된다. 단계는 갤럭시 노트 7의 끝 부분 일뿐만 아니라 전체 노트 시리즈의 끝 부분이기도합니다. 최근 한국 업체가 장래에 미래의 갤럭시 노트 기기 제조를 중단 할 것이라는 소문이 돌고있다. 글쎄요, 그럴 수는 없지만 그렇게된다면 # GalaxyNote5가 Note 시리즈의 나머지 모델이 될 것입니다 (삼성은 전세계에 판매 된 모든 Galaxy Note 7을 리콜 할 계획입니다).

현재이 게시물에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

갤럭시 노트 5의 사진을 나쁜 터치 스크린으로 전송하십시오.
Snapchat 앱에 대한 해결책으로 Galaxy Note 5에 충돌 문제 발생
Galaxy Note 5가 부트 롭 문제에 끼어들 가능성이있는 솔루션
Galaxy Note 5가 정상적으로 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 5 Wi-Fi 및 Bluetooth가 작동하지 않습니다.
새로 구입 한 Galaxy Note 5는 청구되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 나쁜 터치 스크린으로 갤럭시 노트 5에서 사진 전송

Samsung Note 5. 토요일에 터치 스크린이 멈췄습니다. 약 15 분 후, 왼쪽 상단 모서리에 작은 보라색 사각형이 나타났습니다. 그 보라색은 하루 종일 천천히 퍼졌다. 스타일러스를 사용하려고 생각할 때면 화면의 전체 절반이 자주색이었습니다. 나는 나의 사진을 백업하는 것을 볼 수 없었다. 나는 아무 소용이없는 소프트 리셋을했다. 우리는 이틀 후 마을로 돌아갈 때까지 전화를 끊기로 결정했습니다. 자, 내 화면은 99 % 까맣다. 나는이 문제를 해결할 수있는 전체 리셋을 읽었지 만, 내 사진을 내 전화기에서 꺼내려고했다. 나의 오래된 전화 (나는 어느 것을 기억하지 못한다)는 컴퓨터에서 내 전화기를 제어 할 수 있도록 다운로드 할 수있는 프로그램을 가지고 있었다. 그게 내가 할 수있는 선택인가? PhoneCompanion을 사용하려고 시도하면 내 폰의 잠금이 해제됩니다. 내 휴대 전화에 잠금 장치가 없습니다. 스타일러스로 홈 화면으로 이동했지만 그 이상으로 아무것도 할 수 없습니다. 어떤 제안? 내 휴대 전화는 최신 버전 이었지만 안드로이드 버전의 이름은 기억하지 않습니다. - 레이첼

해결책 : 레이첼입니다. 유감스럽게도 컴퓨터 같은 타사 장치는 USB PC 연결 화면을 통해 MTP (미디어 장치) 또는 PTP (카메라)를 선택하여 Samsung 전화의 사진이나 비디오에만 액세스 할 수 있습니다. 휴대 전화의 화면이 더 이상 응답하지 않고 이러한 옵션을 표시하지 않으므로 휴대 전화의 내장 메모리에 저장된 사진의 백업을 만들 수있는 다른 방법이 없습니다.

휴대 전화를 Google의 클라우드 서비스와 동기화하도록 설정 한 경우 사진을 복구 할 수 있으므로 운이 좋을 수도 있습니다. 컴퓨터를 사용하여 Google 사진에 액세스하고 전화로 실제로 파일 사본이 만들어 졌는지 확인하십시오.

그렇지 않은 경우이 경우 유일한 경로는 타사 수리점에서 화면을 수정하도록하는 것입니다. 삼성에 똑같은 일을 시키라고 요구하면 전화 기억을 지워서 원치 않을 것입니다. 제 3 자 수리 서비스를 탭하면 자동으로 기기의 보증이 무효화됩니다.

문제 2 : Snapchat 앱의 해결책이 Galaxy Note 5에서 충돌 문제를 계속 발생시킵니다.

안녕! 나는 단지 당신을 감사하고 싶다 !!! 나는 삼성 갤럭시 노트 5 있습니다. 나는 이것을 주로 캠핑을하는 개인 및 직장에 사용합니다. 맞아, 나는 캠 그래. 나는 주로 앱 'Snapchat'을 사용하며 끊임없이 충돌하고 강제로 닫고 정지합니다 .... 어쨌든, 오늘 아침 Snapchat에 올리면 갑자기 내 전화 화면이 잠겨져 표시 시간이 30 초가되기 전에 잠 깁니다. 전원 버튼을 눌러 장치의 잠금을 해제하려고 시도합니다. 아무 반응이 없습니다. 그런 다음 기기를 충전기에 꽂습니다. 다시는 아무 일도 일어나지 않습니다. 따라서, 나의 괴물은 시작되었다.

나는 즉시 귀하의 웹 사이트를 기억하려고했는데, 그것은 내 휴대 전화에서 Chrome의 "모바일"북마크에 북마크했습니다. 나는 대신 내 문제를 끈적 거리며 귀하의 로고를 인식하면서 귀하의 사이트에 즉시 도착했습니다. 어쨌든 귀하의 사이트에 도착하면 즉시 문제를 해결하기위한 지침을 찾았습니다. 볼륨 작게를 누르고 20-30 초 동안 전원 버튼을 눌러 재부팅하십시오. 내 휴대 전화가 즉시 켜지고 모든 것이 정상입니다. 그러나 나는 새로운 전화를 준비하고있다. 롤 귀하의 웹 사이트, 당신의 지식, 평신도의 용어에 대해 대단히 감사합니다! - Piratebooty29

해결책 : 안녕 Piratebooty29. 저희 사이트가 귀하의 문제를 해결하는데 도움이되었음을 알려 드려서 고맙게 생각합니다. 향후 앱 문제가 다시 발생할 경우 다음 단계에 따라 휴대 전화의 시스템 캐시를 지워야한다는 것을 추가하고 싶습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

앱 문제에 대한 또 다른 잠재적 인 해결책은 다음을 수행하여 캐시 및 데이터를 삭제하는 것입니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
일단 거기에 Snapchat 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 3 : 갤럭시 노트 5가 부트 롭 문제에 끼어들 가능성이있는 해결책

어제 아침 저는 잠에서 깨어나 전화 사용을 시작했습니다. 그것을 사용하는 동안, 그것은 이상한 소리를 내었고 꺼졌다. 전원을 켜려고 할 때, 그것은 끝없는 재부팅 화면에 있었으며, 삼성 갤럭시 Note 5 만 보여주었습니다. 나는 볼륨 업, 전원 및 홈 버튼을 동시에 시도했습니다. 진짜 빨리 꺼지는 것보다 안드로이드 녀석이있는 화면으로 나를 데려 간다. 나는 볼륨 다운, 파워, 홈을 시도했다. 그것은 잘 OS의 화면으로 날 데려가지만, 내가 다시 시작하려고하면, 그것은 단지 다시 재부팅을 반복합니다. 이제는 밝은 파란색 표시등이 켜져 있습니다. 나는 전원 버튼을 누를 것이지만, 화면이 꺼져있는 것과 같은 화면을 보여줄 뿐이다. 도와주세요. 나는 지금 어리석은 태풍 매튜에 있고 비상 사태를 위해 나의 전화를 바랄 것이다. 부디? 고맙습니다! - 헤더

해결책 : Hi Heather. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 복구 모드에서 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행하는 두 가지 작업을 수행하는 것입니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 공식 펌웨어 / ROM을 실행한다고 가정하고 있으므로 다음 단계에 따라 주 5를 재고 복구 모드로 부팅하는 데 도움이됩니다 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Samsung Galaxy Note 5가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 Home 및 Volume Up 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

사용자 정의 ROM 및 사용자 정의 복구 소프트웨어를 루팅 및 / 또는 플래싱하여 휴대 전화 소프트웨어를 수정 한 경우 단계가 다를 수 있습니다. Google을 사용하여 복구 모드에 액세스하는 방법에 대한 단계를 검색하십시오.

안전 모드 사용해보기

복구 모드를 통한 마스터 재설정으로 문제가 해결되지 않는 경우 전화를 안전 모드로 전환 할 수 있는지 확인하십시오. 진단 모드라고도하는 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하며 문제를 해결할 수있는 방법 일 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note 5'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

Odin 모드를 통한 스톡 ROM 플래시 (처음에는 휴대 전화의 운영체제를 수정하지 않은 경우에만 해당)

다른 모든 방법이 실패하면 해당 레벨에서 사용 가능한 유일한 해결책은 메모 5의 재고 ROM을 플래시하는 것입니다.이 절차를 수행하는 것은 본질적으로 위험하므로 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 그것을하기 전에 Google을 통해 좋은 가이드를 찾으십시오. 또한 전화기 모델에 맞는 펌웨어를 사용해야합니다.

문제 4 : Galaxy Note 5가 정상적으로 켜지지 않습니다.

내 전화가 충전되는 동안 나는 침대에 앉아 있었다. 그렇다면 나는 Snapchat에서 약간의 (그러나 오랫동안) 아니었다. 나는 사진을 찍고 싶었지만 갑자기 내 화면이 얼어 붙었다. 나는 그다지 열심히하지 않았기 때문에 내 전화도 따뜻하지 않았다. 잘 나는 스크린이 약간의 분 이후 갈 것이다라고 생각했다. 그래서 i가 아래층에 갔던 비열한 시간에, 나는 수프를 만들었고, 그것을 마셨다. 나는 30 분 또는 1 시간이 지났다고 생각한다. 나는 다시 위층으로 갔다. 그러나 나의 스크린은 같은 자세에 아직도 있었다. 그래서 나는 충전기를 꺼내어 accu를 꺼냈다. 그런 다음에 accu를 다시 당긴다. 그러나 더 이상 작동하지 않았다. 그것은 아무것도 반응하지 않습니다. 충전되지 않습니다 (LED가 켜지지 않습니다). 그것은 또한 켜기를 원하지 않습니다.

나는 모든 것을 시도했지만, 버튼 하나 하나 하나만 있으면 아무 것도 작동하지 않습니다. 나는 문자 그대로 모든 것을 시도했다. 그것은 심지어 내 컴퓨터에 연결하지 않았다. 그것은 연결되었지만 아무것도 할 수 없었기 때문에 나는 또한 아무것도 백업 할 수 없었습니다. (그것은 운영 체제를 사용할 수 없다고 말합니다) 그리고 거기에 내 충전기 내 전화 요금은 항상 경고음. 그리고 내 accu가 내 전화에 없다는 것을 알았을 때 충전기에서 경고음이 울립니다 (그러나 여전히 작동하지 않거나 계속 켜지지 않습니다). 그러나 내가 accu를 넣으면 경고음이 멈 춥니 다. 그리고 나는 단지 1 달 만에 나의 전화를 가지고있다. 제발 도와주세요. 고맙습니다. - Fatma

솔루션 : Hi Fatma. 전화가 완전히 응답하지 않고 다른 부팅 모드 (안전 모드, 복구 모드, Odin 모드)로 부팅되지 않는 경우 하드웨어 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 일을 위해 끝까지 할 수있는 것은 없습니다. 삼성에 연락하여 그들이 상황을 처리하도록하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5 Wi-Fi 및 Bluetooth가 작동하지 않습니다.

여보세요! 제 삼성 갤럭시 노트 5는 오늘 일찍 Wi-Fi에서 잘 작동했습니다. 그런 다음 나중에 사용하려고했고 Wi-Fi는 연결되지 않았습니다. 나에게 사용 가능한 네트워크조차 보이지 않을 것입니다. 나는 설정에 갔고, wi-fi를 클릭했다. 그리고 wifi는 벗어났다. 그래서 나는 'on'위치로 바꿨다. 그것은 녹색으로 변하지 않았고, 그것은 단지 회색으로 머물러 있었고, 그때 스스로 다시 되돌아갔습니다. 블루투스도 마찬가지입니다. 나는 포럼을 수색하고 모든 종류의 일을 시도했지만 아무 것도 효과가 없었다. 나는 안전 모드에서 마침내 그것을 시작했고 안전 모드에서도 wifi에 연결하지 못했습니다.

나는 와이파이 (Wi-Fi)가있는 곳으로 연결해서 거기에 연결되는지를 확인했지만 몰랐다. 나는 내 노트북에 USB를 사용하여 사진 등을 백업 한 후 공장 초기화 작업을하기로 결정했다. 동일한 문제가 공장 초기화 후에도 발생합니다. 저는 전화 회사가 없으므로 Wi-Fi, Skype 등을 의지합니다. 지금은 아무 것도 사용할 수 없습니다. 당신이 상상할 수 있듯이, 나는 매우 좌절합니다. 다음 단계는 무엇입니까? 궁금한 점이 있으면 알려주십시오. 나는 내가 기억할 수있는만큼 상세하게하려고 노력했다. 나는 이것을 약 48 시간 동안 처리해 왔으며, 그 모든 것에 질려 버렸다. 도와주세요. 고마워, 캐시? - 캐시

해결책 : 안녕하세요. 팩토리 리셋으로 문제가 해결되지 않은 경우 (원인이 소프트웨어 또는 앱인 경우), 여기에서 하드웨어 오류가 발생할 수있는 유일한 원인이 있습니다. Wi-Fi 및 Bluetooth 기능은 특수 칩으로 가능합니다. 이 칩이 어떤 이유로 손상된 경우 (그리고 자주 발생하지는 않는다고 말하면), 수동으로 수행하더라도 위에서 언급 한 기능을 켜지 못할 수도 있습니다. Wi-Fi 및 Bluetooth 칩은 휴대 전화의 마더 보드에 없어서는 안될 요소이기 때문에 마더 보드를 교체 할 수는 있지만 실제로 경제적 인 옵션은 아닙니다. 전화 대체 대신 삼성에 문의하는 것이 좋습니다. 그것이 가능하지 않다면, 당신은 새로운 전화에 투자해야합니다.

문제 6 : 새로 구입 한 Galaxy Note 5가 청구되지 않습니다.

여보세요. 내 전화를 온라인으로 구입했는데 사용되었습니다. 아직 구입 한 사람에게 연락하지 않았습니다. 이 문제를 먼저 해결할 수 있는지 확인하고 싶습니다. 문제는 내 휴대 전화가 충전되지 않는다는 것입니다. 나는 단지 2 개의 충전기와 2 개의 다른 소매점에서 그것을 시험해 보았다. 그것이 할 유일한 일은 번개가 켜지고 꺼지는 작은 아이콘을 보여주는 것이 었습니다. 현재 컴퓨터에 연결되어 있고 번개가 화면에 남아 있습니다. 나는 그것을 밤새 충전기에 놓았고, 켜기 위해 노력했을 때 방금 0 %라고 말했고 다시 꺼졌다. 네가 어떤 제안이라도 갖고 있다면 나는 그걸 좋아할거야. (휴대 전화 자체는 손상되지 않았지만 충전기가 모두 가능할 수도 있습니다.) 나는 다른 것들을 시도하고 싶습니다. 고맙습니다. - 마 란다

솔루션 : Hi Maranda. 문제가 무엇인지는 말할 수 없지만 하드웨어 관련 문제 일 가능성이 큽니다. 문제 해결을 위해 다른 충전 세션을 시도하기 전에 초기화해야합니다. 도움이되지 않는다면, 그 전화를 대체 할 방법을 찾으십시오. 문제가 배터리에만 집중한다면 운이 좋을 것입니다. 그것 이외의 하드웨어 수리를 시도하는 것은 실용적이지 않습니다.