Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 4의 Podcast 앱이 제대로 작동하지 않습니다.

수백만 명의 사용자가 오늘도 GalaxyNote4에 적극적으로 의존하고 있기 때문에이 기기와 관련된 더 많은 문제가 Google 커뮤니티에서보고 될 것으로 기대합니다. 아래는 독자 중 일부가 직면 한 문제 중 일부입니다.

Galaxy Note 4 이메일 앱 관련 질문
Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 4의 Podcast 앱의 오디오가 제대로 작동하지 않습니다.
SnapChat이 설치된 카메라 앱을 사용할 때 Galaxy Note 4가 충돌 함
Galaxy Note 4는 통화를 끊고, 느리게 작동하며, 무작위로 종료하고, 켜지 않습니다.
Galaxy Note 4 화면이 계속 다시 시작됩니다.
Galaxy Note 4는 MMS를 송수신 할 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4 이메일 앱 관련 질문

도움이 필요한 두 가지 문제가 있습니다. 1 번, 내 노트 4와 함께 제공된 앱은 내 노트 3에서 중요한 다운 그레이드입니다. 알 수없는 이유 때문에 이전에 내 스크린을 자동으로 채웠던 이메일 메시지를 읽으려면 더 많은로드라고하는 팝업을 탭해야합니다. 이 다운 그레이드는 매우 짜증나게합니다. 또한, 나는 내 자신의 창조의 폴더에 이메일 메시지를 저장할 수있는 방법이 없다고 생각합니다. 또한 응용 프로그램은 제어 할 수없는 매개 변수에 따라 항목을 삭제하여받은 편지함을 제어합니다. 이것은 모두 우습다.

내 두 번째 문제는 디렉토리 시스템의 절대적인 극도의 복잡성과 휴대 전화 자체 또는 확장 SD 카드에 문서 사진 및 비디오를 저장하는 것과 관련된 규칙과 관련됩니다. 파일과 그 위치와 관련된 모든 혼란은 완전히 의도적 인 것 같습니다. 나는 그것이 사고가 아니지만 그와 같은 합병증에 의해 감시가 아닌 다른 목적이 무엇인지 이해하는 것은 어렵다. 같은 수준의 복잡성으로 인해 생산적인 방식으로 전화를 사용할 수있는 능력이 크게 떨어집니다. 이 주제에 대해 생각해 본 모든 의견도 환영 할 것입니다. 고맙습니다. I는 기대 심리가 곧 봐. - 존

해결책 : John. 우리는 귀하의 우려가 전혀 문제가 아니라 Galaxy Note 3에서 사용하는 방법과 비교하여 Note 4 전자 메일 응용 프로그램 및 파일 디렉토리 시스템을 사용하여 발생하는 "어려움"을 발견했습니다. Galaxy Note 모델을 통해 다른 모델로 모델링하면 왜 문제가되는지 알 수 없습니다. 다른 앱을 사용하거나 휴대 전화 자체를 교체하는 것과 같이 그들에 대해 적응하거나 무언가를 할 수 있습니다. 이메일 계정을 설정하는 방법에 따라 앱에서 공간을 절약하기 위해 휴대 전화의 저장 장치에 이메일 복사본을 저장할지 여부를 결정할 수도 있습니다. 이메일 앱의 동기화 환경 설정을 조정하여 차이가 있는지 확인하십시오. 또한 계정을 설정할 때 IMAP 대신 POP3을 사용하는 것을 고려하고 싶습니다.

두 번째 관심사는 유효 할 수 있지만 우리가 할 수있는 것도 없습니다. 삼성이 의도적으로 일반 사용자가 시스템 디렉토리에서 파일을 찾고 액세스하는 것을 더 어렵게 만들 었는지 여부는 의견의 문제입니다. 지금 당신이 보는 것은 당신이 얻는 것입니다. 삼성에 해당 변경 사항에 대한 의견을 보내고 싶다면 대신 문의하십시오. 참고 4에서 앱의 작동 방식이나 파일 디렉토리의 디자인 방식을 수정하기 위해 할 수있는 방법은 없습니다.

문제 2 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 4의 Podcast 앱의 오디오가 제대로 작동하지 않습니다.

여보세요. Marshmallow Software Update 직후, 전화기의 오디오 기능이 제대로 작동하지 않습니다. Podcast 재생은 때때로 "완고하게"이루어지며 일시 중지 (+ 10 초) 및 / 또는 과도한 기능 (예 : FF로 한 번 가볍게 한 번 30 초 앞으로 이동하고 팟 캐스트가 몇 분 앞으로 진행됨)없이 일시 중지, 빨리 감기 또는 되감기를 수행 할 수 없습니다. . Podcast 응용 프로그램이 가끔 충돌합니다 (필자가 사용 해본 PA에서 문제가 없었습니다).

Podcast Addict 팀에 연락하여 업데이트 관련 기본 제공 플레이어 문제라고합니다.

조건은 Podcast Addict (유료 앱 버전) 및 Google Play (음악)에서 발생합니다.

나는 소프트 리셋 (배터리 리셋)과 개선 된 조건을 조금씩 수행 했으므로 ... 문제는 여전히 지속되지만 플레이어가 질식하거나 충돌하는 정도는 줄어 듭니다 (특히 리와인드 또는 FF의 오디오 일시 중지는 4-6 초.)

당신이 제공 할 수있는 도움을 주시면 감사하겠습니다! - 미셸

해결책 : Michele. Android 운영체제 (OS)를 업데이트한다고해서 앱도 함께 업데이트되도록 자동으로 업데이트된다는 의미는 아닙니다. 우리가 말하고있는 것은 특정 응용 프로그램이 이전 OS에서 제대로 작동하면 마쉬멜로를 설치 한 후에도 잘 작동한다는 것을 의미하지는 않습니다. Android Lollipop에서 Marshmallow로 이동하는 것과 같은 주요 업데이트로 인해 잠재적으로 수십만 개의 실패 지점이 생성 될 수 있습니다. 새 OS와 앱 간의 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 앱이 Marshmallow와 함께 작동하도록 올바르게 코딩되지 않았거나 개발자가 아직 업데이트를 출시하지 않아 원활하게 작동하지 않는 경우 개발자가 수정하기 위해 할 수있는 일이 너무 많습니다.

마지막으로 시도 할 수있는 유일한 두 가지는 캐시 파티션을 지우고 초기화를 수행하는 것입니다. 쉽게 참조 할 수 있도록 다음과 같은 단계를 수행하십시오.

업데이트 후에는 캐시 파티션이 혼란 스럽거나 복잡해 지거나 오래된 파일과 관련성이없는 파일이 포함될 가능성이 있습니다. Lollipop과 같은 업데이트는 자동으로 새 캐시를 생성하기 때문에 실제로는 그렇지 않습니다. 많은 사용자가 앱 크래시, 성능 저하, 지연 또는 업데이트 후 중단 문제에 대해 불만을 제기하는 주된 이유 중 하나는 손상된 캐시 파티션입니다. 우리는 이것이 또한 귀하의 사건에 대한 이유라고 생각합니다. 캐시를 지우려고하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
캐시 파티션 닦기가 끝나면 지금 시스템 재부팅을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

캐시 파티션을 새로 고침해도 아무런 변화가 없으므로 공장 초기화를 수행하면 더욱 과감한 해결책을 찾아야 할 때가 있습니다.

휴대 전화를 기본 설정으로 재설정하는 경우이 절차가 자주 사용됩니다. 그 기능은 모든 설정을 기본값으로 재설정하고 모든 타사 및 서비스를 삭제합니다. 또한 앱 및 펌웨어 관련 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 아래 단계를 수행하기 전에 중요한 데이터를 백업했는지 확인하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 실행하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤하십시오.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
초기화를 탭합니다.
기기 재설정을 터치합니다.
PIN 또는 암호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

이 두 가지 절차가 전혀 차이가 없다면 문제는 앱 자체에 있어야합니다. 개발자에게 연락하여 새로운 패치가 릴리스 될 때까지 그냥 두십시오.

문제 3 : SnapChat이 설치된 카메라 앱을 사용할 때 Galaxy Note 4가 충돌 함

카메라 사용으로 전화가 끊어집니다. 휴대 전화를 다시 시작하려면 배터리 제거 또는 충전기 연결이 필요합니다. 배터리가 90 ~ 100 % 충전 된 경우에도이 문제가 발생합니다. 배터리 충전 수준이 문제와 관련이없는 것으로 나타납니다.

나는 기존의 문제 해결 솔루션을 읽고 시도해 보았습니다. SnapChat APP를 제거했습니다. 이 APP를 설치 한 직후에 문제가 발생하기 시작했습니다.

나는 또한 시도했다 : SOFT 및 HARD 모두 공장 재설정. Camera Cache, CLEAR DATA 및 FORCE STOP을 삭제했습니다. "안전 모드"에서 전화를 실행 해 보았습니다. 삼성 배터리를 새로 구입했습니다. 내용이 거의 다 써 버린 메모리 카드를 업그레이드했습니다.

전화가 떨어 졌거나 남용되지 않았습니다.

당신이 시도해야 할 다른 것들에 대한 권고는 그렇게 대단히 감사 할 것입니다. - 빌

해결책 : 안녕하세요. 이처럼 SnapChat과 관련된 문제를보고 한 것은 처음이 아닙니다. SnapChat이 설치되어있는 동안 카메라 앱을 사용할 때 휴대 전화에서만 충돌이 발생하면 OS가 앱과 충돌 할 수 있음을 나타냅니다. 이 페이지 를 통해 귀하의 특정 문제를 SnapChat 개발자 팀에보고 하십시오 .

문제 # 4 : Galaxy Note 4는 통화를 끊고, 느리게 작동하며, 무작위로 종료하고, 켜지 않습니다.

여보세요. 내 전화가 나를 싫어해야 해. 그것은 완벽한 상태였습니다. 물도없고 깨진 화면도없고 아무것도. 내 전화는 전화를 끊고 정말 느리게 진행되어 잘 작동하지 않습니다. 나는 배터리를 조금씩 꺼내서 다시 넣는 방법으로 리셋하라는 명령을 받았습니다. 완전히 충전되었거나 충전 중이더라도 휴대 전화는 곧 꺼지고 켜지지 않을 것이므로 하루에 5 번씩해야 할 때까지 배터리를 꺼내서 다시 넣기 시작했습니다. 내 전화가 꺼지고 켜지지 않을 것이고 나는 배터리를 꺼내어 1 시간 동안 하루 종일 나가야 할 것입니다!

AT & T 사람들은 검사를 한 후에 4 개의 구부러진 부분 중 하나가 구부러져서 그것이 내 잘못이라고 말했습니다. 비록 내가 처음에 그렇게하겠다고 말했고 내 보증을 무효화 했음에도 불구하고 그것은 내 잘못입니다. = (

그들은 보험으로 새로운 것을 얻기 위해 내가 200 달러를 지불하기를 바랐다. 그러나 나는 그것 때문에 그들과 나의 서비스를 취소했다 !! 내 전화가 다시 작동하도록하기 위해 할 수있는 일이 있습니까? 어쩌면 배터리일까요? - 사브리나

해결책 : 안녕 사브리나. 이와 같은 문제에있어서, 해야 할 일 중 하나는 배터리가 정상인지 확인하는 것입니다. 이미 몇 가지 기본 소프트웨어 문제 해결을 시도했을 수도 있으므로 하드웨어 측면을 살펴 보는 것이 좋습니다. 새로운 배터리를 테스트하는 것이 당신의 목적을 달성 할 수있는 최선의 방법입니다. 오작동하는 프로세서 나 다른 구성 요소와 같은 다른 하드웨어 오류를 감지하려면 고급 전자 기술과 도구가 필요합니다. 이것이 일반적으로 사용자가 삼성 또는 다른 자격을 갖춘 기술자에게 수리를 위해 장치를 제출하도록 제안하는 이유입니다.

귀하의 문제와 관련하여, 문제 해결에 관한 일반적인 경험 법칙에 따라 먼저 소프트웨어를 확인해야합니다. 여기에는 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고, 캐시 파티션을 지우고, 초기화를 수행하는 것과 같은 위의 Bill에서 언급 한 내용이 포함됩니다.

문제가 불량한 앱으로 인한 것일 수 있으므로 안전 모드로 부팅하면 문제를 확인할 수 있습니다.

Galaxy Note 4를 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되고 사전 설치된 응용 프로그램과 핵심 서비스가 실행됩니다. 이 절차는 문제의 원인이되는 앱을 결정하는 데 도움을줍니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 타사 앱 중 하나가 비난받는 것이 확인됩니다. 원인을 제거 할 때까지 앱 제거를 고려하십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 4 화면이 계속 재시작됩니다.

나는 약 1 년 반의 삼성 노트 4를 갖고있다. 그것은 절대적으로 무엇이든 할 수있는이 일을하며 화면이 고장 나서 재시동 될 것이고 배터리를 꺼내거나 플러그를 꽂을 때까지 계속 재시동 될 것입니다. 나는 그것이 배터리 문제라고 생각한 배터리를 교체했으나 문제는 계속되고 악화되었다.

이제 다시 시작하기 전에 5 분 이상 휴대 전화를 분리 할 수 없으며 다시 시작하는 루프에 걸릴 수 있습니다. 배터리가 완벽하게 충전하는 것 같습니다. 그리고 이것이 롤을 재생할 지 모르겠다. 그러나 나의 전화가 약 2 개월이었을 때 나는 그것을 물에 떨어 뜨 렸고 전문적으로 말라야했다. 내 전화기에 어떤 문제가 있는지 알고 있습니까?

귀하가 제공 할 수있는 모든 정보는 높이 평가 될 것입니다. - 에밀리

해결책 : 안녕하세요 에밀리. 위의 Sabrina와 마찬가지로, Note 4를 안전 모드로 부팅하고, 캐시 파티션을 지우고, 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 이 절차를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제로 인해 화면 문제가 발생한 것으로 생각할 수 있습니다. 삼성에서 전화 번호를 확인하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 4는 MMS를 송수신 할 수 없습니다.

나는 사진을 전혀 보내거나받을 수 없다. 활성화 된 모바일 데이터를 확인하고 절전 모드 및 울트라 절전 모드를 사용할 수 없습니다. 나는 설정에 들어가서 메시지의 용량을 늘리려고했지만 그렇게 할 수있는 옵션이 없기 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 휴대 전화가 구형 모델이거나 최신 모델이기 때문에 그것이 맞는지 나는 알 수 없습니다! 이전 휴대 전화 Galaxy S4가 사진의 크기를 줄이고 전송하기 때문에 Cricket Wireless 인 이동 통신사를 탓할 수도 없습니다. 유일한 차이점은 S4가 Cricket에서 판매되었으며 현재 사용중인 휴대 전화는 인터넷에서 구입 한 것입니다. 그것은 크리켓 SIM을 삽입하고 그것을 사용할 수 있도록 잠금이 해제되었습니다. MMS에서 그림을 보내고받는 측면을 제외하면 매우 효과적입니다. 이 문제에 대한 모든 도움과 안내가 제공 될 것입니다. - 우마

해결책 : 안녕하세요. 크리켓 계정에서 MMS를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오. 귀하의 무선 통신 사업자에게 귀하의 계정에 제한 사항이 있는지 확인하도록 요청함으로써이를 수행 할 수 있습니다. 모든 것이 체크 아웃되면 다음 단계는 휴대 전화의 APN 설정이 올바른지 확인하는 것입니다. 설정> 추가 네트워크> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름으로 이동하여 무선 통신 사업자에게 필드에 정확한 세부 정보를 입력하도록 요청하십시오.