참고 5 Wifi는 휴대 전화가 절전 모드 일 때 작동하지 않으며, wifi 통화가 작동하지 않는 경우, 기타 문제

안녕하세요. # GalaxyNote5 팬! 참고 5 문제 해결 게시판이 있습니다. 지역 사회 구성원들이 네트워킹 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 휴대 전화가 절전 모드 일 때 Galaxy Note 5 무선 랜이 작동을 멈 춥니 다.

기기가 잠자기 상태가되면 Wi-Fi가 삭제됩니다. 기기 잠금을 해제하고 Wi-Fi를 다시 시작합니다. 기기가 절전 모드 일 때 WiFi 켜기로 설정됩니다. 제 3 자 애플 리케이션이 이것을하고 있는지 확실하지 않습니다. 잠긴 상태에서 떨어 뜨리고 잠기지 않은 상태에서 다시 시작합니다. MOdel은 SM-N9208입니다. - 절벽

해결책 : 안녕 절벽. 제 3 자 앱이이 문제의 원인 일 수 있습니다. 앱에 대한 책임이 있다고 생각되면 앱을 알 수있는 두 가지 방법이 있습니다.

하나는 장치를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있으면 모든 타사 앱이 차단됩니다. 그중 하나가 휴대 전화가 잠자기 상태 일 때 wifi가 멈추는 이유 인 경우 문제가 발생하지 않습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음을 수행해야합니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

시도 할 수있는 또 다른 방법은 공장 초기화입니다. 더 강력한 솔루션이지만 더 많은 노력이 필요하지만 문제가되는 앱을 격리하거나 잠시 후 개발 된 운영 체제 버그를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. Wi-Fi 기능이 운영체제에 내장되어 있기 때문에 공장 초기화를 통해 모든 설정을 알려진 작동 상태로 간단히 되돌릴 수 있습니다.

노트 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.
휴대 전화를 다시 켜십시오. 그러나 아직 앱을 다시 설치하지 마십시오. 앱 또는 운영체제 문제인지 확실하지 않으므로 Wi-Fi의 작동 방식을 먼저 확인하십시오. wifi가 정상적으로 다시 작동하는 경우 기기가 절전 모드 일 때도 앱을 다시 설치하십시오. 모든 앱을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하지 않으면 초기화를 통해 버그를 제거해야합니다. 앱 재설치 후에 문제가 다시 발생하는 경우 문제가 해결 될 때까지 시스템에서 앱을 제거해야합니다. 많은 앱이있는 경우 시간이 오래 걸릴 수 있지만 이러한 문제를 일으키는 앱을 직접 알 수있는 방법은 없습니다.

문제 2 : Android 업데이트가 없어 Galaxy Note 5 Wi-Fi 통화가 작동하지 않음

업데이트되지 않으므로 WIFI 전화를 휴대 전화로받을 수 없습니다. 업데이트 할 때 최신 상태이며 24 시간 후에 다시 시도 할 수 있다고 알려줍니다. - Tonya Gray

솔루션 : 안녕하세요, Tonya. Android 기기가 업데이트를 설치하지 못하는 이유는 여러 가지가 있지만 가장 일반적인 두 가지 이유는 다음과 같습니다.

현재 휴대 전화가 이동 통신사에서 가져온 것이 아닙니다.
참고 5에서 현재 사용 가능한 최신 소프트웨어 업데이트가 이미 실행 중일 수 있습니다.

이동 통신사 브랜드 휴대 전화는 이동 통신사 별 소프트웨어를 실행합니다. 예를 들어 AT & T 네트워크에 있지만 메모 5가 원래 Verizon 용으로 제작 된 경우 Android 업데이트를 설치할 수 없습니다. AT & T 펌웨어는 Verizon 펌웨어와 다르며 잘못된 펌웨어 버전을 장치에 설치하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 통신 회사는 네트워크상의 장치가 펌웨어를 실행하는지 여부를 감지하는 시스템을 갖추고 있습니다. 기기가 호환되지 않는 것을 감지하면 휴대 전화에 몇 번이나 요청할지에 관계없이 업데이트가 적용되지 않습니다.

둘째, 휴대 전화에서 이미 최신 펌웨어 버전을 사용할 수 있습니다. 귀하의 노트 5가 원래 현재 이동 통신사의 것이라면 무선 통신 지원 담당자에게 이동 통신사와상의해야합니다. Wi-Fi 통화는 이동 통신사 별 서비스이므로 다른 서비스와 마찬가지로 중단 될 수 있습니다. 이전에 Wi-Fi 통화가이 기기에서 작동했다면 문제의 가장 큰 원인은 네트워크 측에 있어야합니다.

문제 3 : Galaxy Note 5 모바일 데이터 아이콘이 사라지지 않습니다.

휴대 기기의 데이터 / 4G 아이콘이 꺼져 있거나 기기가 Wi-Fi 네트워크에 강력하게 연결되어있는 경우에도 모바일 데이터 / 4G 아이콘이 표시됩니다. 짜증나. 친절하게 도와주세요. - Inaam.phulpoto

해결책 : Inaam.phulpoto 님, 안녕하세요. 이것은 운영 체제 버그처럼 보이므로 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를 수행하는 두 가지 기본 작업이 있습니다 (위에 제공된 단계).

캐시 파티션을 지우려면 다음을 수행하십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5 wifi가 계속 연결 끊김

나는 제 3 갤럭시 노트 5에 있습니다. 그들은 항상 끊어서 WiFi에 다시 연결합니다. Verizon은 도움이되지 않았습니다. 많은 앱을 삭제했으며 기술에 정통한 사람은 아니지만 문제를 해결하기 위해해야 할 일이 무엇인지 알지 못합니다. - 브래드

해결책 : Brad. 세 가지 다른 Note 5 장치에서 문제가 발생하면 장치의 내용이나 응용 프로그램에 문제가있을 것입니다. 확인하는 것은 간단합니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

공장 초기화 (위에 제공된 단계)를 수행하여 Note 5에서 모든 것을 닦으십시오.
전화를 다시 설정하지만 앱을 설치하지 마십시오.
24 시간 동안 전화를 작동하면서 Wi-Fi가 작동하는 방식을 관찰합니다.

Wi-Fi 네트워크에 문제가없는 것으로 가정합니다 (신호가 끊어 지거나 손실되지 않는 것으로 가정). 로컬 Wi-Fi 문제가 아닌지 확인하려면이 관측 기간 중에 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해보십시오. 현재 Wi-Fi는 제대로 작동해야합니다. 문제가 앱 중 하나 때문인지 아닌지는 상식입니다.

이미 많은 앱을 삭제했다고 말한 것입니다. 문제가있는 것을 제거했음을 의미하지는 않습니다. 이 중 어떤 것이이 문제를 일으키는 지 파악하려면 앱을 하나씩 제거하고 제거 할 때마다 Wi-Fi의 작동 방식을 확인하십시오. 수백 가지 앱이 있다면이 과정은 지루할 수 있지만 여기에서 가능한 원인을 줄이는 방법은 없습니다.

문제 5 : 모바일 핫스팟에 연결된 Galaxy Note 5가 잠금 해제되지 않습니다.

안녕하세요. 나는 가정용 무선 랜에 연결되어 있지 않지만 내 모바일 핫스팟에 연결되는 삼성 Note 5를 가지고있다. 그러나 그것은 나의 아내가 그녀의 세부 사항을 잊었던 것에 따라 잠긴 Google이다. 내가 파일을 다운로드하고 OTG 케이블을 사용했지만 전화를 연결할 때 전화가 전혀 들리지 않습니다. 네가 도와 줄 수 있다면 나 한테 말해 줄래? 친절한 분께. - 아마드 자완 셔

해결책 : 안녕하세요. 이 글을 쓰는 시점에서 올바른 Google 계정 자격 증명을 제공하는 것 외에는 Factory Reset Protection (FRP) 잠김 Galaxy 장치의 공식 잠금 해제 방법이 없습니다. 네가 그렇게 할 수 없다면 그것은 불행한 일이다. 좋은 점은 휴대 전화가 인터넷에 연결되어있어 (모바일 핫스팟을 통해) 다른 기기에서 아내의 Google 계정 비밀번호를 다시 설정하고 업데이트 된 비밀번호를 사용하여 메모 5의 잠금을 해제하기 만하면됩니다.