참고 : 누갓 업데이트 후에 사운드 알림 및 벨소리가 제대로 작동하지 않는 경우 5, 기타 문제

안녕하세요. # GalaxyNote5 팬! 일주일에 한 번은 첫 번째 노트 5에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서는 지난 주 이래로 9 번 더 많은 노트 5 문제를 다뤘습니다. 앞으로 다른 참고 5 참고 사항을 확인하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 노트 5 잠금 화면에서 들어오는 SMS의 내용을 숨기는 방법

홈 화면에는 수신되는 모든 문자 메시지가 표시됩니다. 나는 이것을 멈추고 싶다. 나는 인터넷에서 솔루션을 찾았지만 표시된 것은 내 휴대폰에는 적용되지 않습니다. 아마 그 이후의 갱신 때문에. 나는 설정, 응용 프로그램 및 알림뿐만 아니라 텍스트 메시지의 기본 화면에서 설정을 검색했습니다. 문자 알림을 사용 중지 할 수 있으며 메시지가 홈 화면에 표시되는 것을 중지하지만 내 전화는 수신 텍스트에 대해 버즈를하지 않습니다. 고맙습니다. 나는 내가 가지고있는 버전을 어떻게 알 수 있을지 모른다. 죄송합니다. - Lanaparks88

해결책 : 안녕 Lanaparks88. 수신 SMS에 대한 알림을 받고 싶지만 잠금 화면에 메시지를 표시하지 않으려는 경우 다음과 같이하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 알림을 누릅니다.
3. 사용중인 메시징 앱이 알림을 수신 할 수 있는지 확인하십시오. 알림을 허용하려면 슬라이더를 오른쪽으로 설정하기 만하면됩니다.
4. 고급 (오른쪽 상단 모서리에 있음)을 탭하십시오 .
5. 사용중인 메시징 앱을 탭합니다.
6. 잠금 화면 섹션에서 콘텐츠 숨기기 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5가 셀룰러 신호를 계속 잃음

나는 아주 새로운 노트 5를 가지고있다. 나는 3G SIM 카드를 삽입했고 그것은 신호를 가지고 있었다. 5 분 후에 인터넷 신호가 사라졌습니다. 그리고 나는 아무것도 울리거나 할 수 없다. Vydafone SIM 카드뿐만 아니라 Tyca Lyca를 시도하고 같은 문제가 발생했습니다. 그것은 5 분 동안 작동하고 데이터 신호는 간헐적으로 되돌아 온 다음 완전히 사라집니다. 재설정 시도했지만 동일한 문제가 나타납니다. 재설정시 SIM 카드를 삽입하면 다른 네트워크 SIM 카드를 삽입하지 않으면 SIM 카드가 전혀 작동하지 않습니다. - Ffiorik

솔루션 : 안녕하세요. 요즘 사용되는 네트워크 기술에는 CDMA와 GSM의 두 가지 유형이 있습니다. 두 종류의 전화는 SIM 카드 슬롯을 가질 수 있지만 큰 차이가 있습니다. CDMA 전화기에는 4G LTE를 사용할 수있는 SIM 카드 슬롯이 있으며 GSM 전화기는 SIM 카드 슬롯을 사용하여 거의 모든 셀룰러 네트워크 기능을 수행합니다. CDMA 주 5가 있지만 통신 회사가 GSM 기술을 사용하는 경우 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 문제는 그 반대의 경우에 발생할 수 있습니다. GSM 전화가 있고 네트워크가 CDMA 인 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 제공된 장치를 확인하여 사용중인 장치를 확인하십시오. 모델 번호를 메모하고 CDMA 또는 GSM 장치인지 여부에 대한 온라인 조사를 한 다음 이동 통신사에 문의하여 설정 방법에 대한 직접적인 지원을 받으십시오.

이동 통신사가 도울 수없는 경우 전화를 교체하십시오.

문제 3 : Galaxy S7 알람 시계가 작동하지 않습니다. 업데이트 후 비디오가 재생되지 않습니다.

알람 시계가 작동하지 않고 동영상이 재생되지 않습니다 (Facebook 및 Youtube). 항상 1 번 또는 다른 두 번, 항상 같은 시간입니다. 시계는 알림을 표시하지만 소리가 나지 않습니다. 동영상에 오류가 표시됩니다.

이것은 누가가 업데이트 한 후에 시작되었습니다. 전화기를 다시 시작하면 모든 기능이 작동하지만 곧 다시 작동하지 않습니다. 나는 새로운 시계 위젯을 시도했지만 아무런 차이가 없었다. 나는 삼성의 똑똑한 가정교사에게 전화를 걸었다. 다시 모든 권한을 부여해야했고 시계와 동영상이 다시 작동하지 않았습니다. - 마이클

해결책 : Michael. 타사 앱이이 문제의 원인 일 수 있으므로 휴대 전화가 안전 모드에서 작동하는 동안 동영상 및 알람 시계의 작동 방식을 관찰해야합니다. 안전 모드는 타사 앱을 차단하므로 의심스러운 부분이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. S7을 안전 모드로 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 전화를 몇 시간 동안 관찰하고 문제를 재현 해 봅니다. 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 문제의 원인임을 증명할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다.

캐시 파티션 지우기

안전 모드에서도 문제가 계속되면 다음으로 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 다음은 그 작업이 완료된 방법입니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 다시 기본값으로 되돌립니다.

위의 두 가지 해결책이 효과가 없다면 전화를 깨끗이 닦아서 다시 깨끗하게 닦아보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 4 : SIM 카드를 삽입하면 Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않습니다.

나는 SIM 카드가있는 경우를 제외하고는 매순간 훌륭하게 작동하는 Galaxy Note 5를 가지고 있습니다. 터치 스크린은 SIM 카드가있는 특정 장소를 제외하고는 반응이 없습니다. 나는 SIM 카드를 3 ​​번 ​​대체했으며 하루나 이틀 동안 작동 할 수도 있지만 잠시 후 항상 반응이 없습니다. 나는 초기화하기 위해 삼성 스마트 스위치를 사용하고, 누가 (nougat로 업데이트하기 전에이 문제가 있었는지)를 운영체제로 업데이트하고, 다른 소프트웨어 리셋을 여러 가지로 공장 초기화했다. 이상한 하드웨어 고장이라고 생각하십니까? (전화는 보증 기간이 만료되지 않습니다). - Generalmike99

해결책 : Hi Generalmike99. 우리는 당신이 겪고있는 것과 비슷하거나 가까운 하드웨어 문제에 관해서는 들어 보지 못했지만 소프트웨어 문제가 아니라는 것을 알고 있습니다. 그래서 이것은 분리 된 사례 일 수 있습니다. 항상 SIM 카드를 사용해야하는 경우 문제를 살펴볼 수 있도록 삼성에 문의하는 것이 좋습니다. 이로 인해 교체가 발생할 수 있으므로 파일을 백업하기 전에 파일을 백업하고 깨끗이 닦으십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5 화면이 응답하지 않으며 백업을 만들 수 없습니다.

최근에 내 노트 5의 화면이 응답하지 않게되었습니다. 그것은 정상적으로 보이지만 내 손가락을 읽지는 않습니다. 짧은 시간 동안 무작위로 완벽하게 작동하기 시작했기 때문에 고장 인 것처럼 보였지만 반응이없는 상태로 되돌아갔습니다. 어쨌든 업그레이드 할 시간이었고 이동 통신사에서 파일을 전송할 때 "Smart Switch"를 사용하기 위해 이전 전화 화면을 필요로하지 않는다고 들었습니다. 잘못된. 이전 전화에서 파일 전송을 "허용"해야합니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 새 휴대 전화는 갤럭시 S8 플러스입니다. 이전 휴대 전화에는 액세스 가능한 SD 카드가 없으므로 휴대 전화를 Google에 저장하지 않았으므로 파일을 그렇게 복구 할 수 없습니다. - 매기

해결책 : Hi Maggie. 네가 옳아. 프롬프트에서 "okay"버튼을 눌러 Smart Switch 응용 프로그램이 휴대 전화의 데이터에 액세스 할 수있는 권한을 부여해야합니다. 그렇게 할 수 없다면 파일을 백업 할 수있는 방법이 없습니다. 불행히도 다른 백업 소프트웨어를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 다른 소프트웨어가 파일에 액세스 할 수 있도록 명시 적으로 권한을 부여해야합니다. 파일의 가치가 수십 달러에 이르면 먼저 화면 어셈블리를 교체 할 수 있습니다. 이것이이 문제에 대한 유일한 해결책입니다.

문제 6 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색으로 표시되고 응답하지 않습니다.

금요일 밤에, 나는 Exodus라는 추가 기능이있는 Kodi라는 스트리밍 앱을 사용하여 삼성 Galaxy Note 5에서 영화를 보았습니다. 그 후에, 나는 다른 스트리밍 공급자를 찾고 있었으며 때로는 외부 웹 사이트에서 "허가 / 허가 / 기타"를 받아야했습니다. 그들은 //xxx.xx/pair 와 같은 것으로 실제 웹 사이트를 기억할 수 없습니다.

어쨌든 "내 삼성 Galaxy Note 5 모델이 바이러스에 감염되어 제공된 상자를 클릭하지 않으면 브라우저가 24 시간 내에 잠겨 있습니다"라는 팝업이 나타났습니다. 글쎄, 사기라고 생각했기 때문에 클릭하지 않았고 그 탭과 다른 모든 것들을 내 Chrome 역사에 남겼습니다. 음, 주말과 저녁에 전화가 잘되었습니다. 아침 한여름에 전화를 걸려고했고 전화는 기본적으로 튀겨졌습니다. 나는 그것이 켜져 있음을 안다. "최근"및 "후면"표시등이 나타나지만 아무것도하지 않습니다. 볼륨 변경, 전화 또는 메시지 수신을들을 수 있지만 전화 응답을받을 수는 없습니다. 내 화면을 사용할 수없는 것 같습니다. 다시 부팅하면 변색 된 Samsung Galaxy Note 5가 거의 보이지 않지만 모든 것이 사라집니다. 우연이나 바이러스? 당신은 단서가 있습니까? - 팻

솔루션 : Hi Pat. 귀하의 휴대 전화가 멀웨어에 의해 공격 당했는지 여부는 확실하게 말할 수 없습니다. 그것은 아마도 가장 반응이 멈춘 것일 수 있으므로 시도하려는 첫 번째 일은 소프트 리셋입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 있음)과 볼륨 작게 버튼 (왼쪽 가장자리에 있음)을 12 초 동안 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
3. 홈 키를 눌러 선택하십시오. 이제 장치의 전원이 완전히 꺼집니다.

문제가 지속되거나 화면이 검게 남아 있으면 복구 모드로 부팅하여 캐시 파티션 지우기 또는 공장 초기화를 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

전화기가 여전히 고정되어 있고 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않으면 수리하거나 교체하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 5가 손상되면 자체적으로 재부팅됩니다.

나는 삼성 갤럭시 노트 5와 내 강아지가 최근에 그것에 peed하고 젖은 포장 도로에 떨어 뜨린 사람에 대한 기사를 읽었지만, 지속적으로 보여 주었다. 그리고 그것은 내 충전과 배터리 사이에서 앞뒤로 전환 할 것이다. 느낌표가있는 노란색 삼각형. 나는 휴대폰으로 일하는 내 사촌에게 내 보냈다. 그는 배터리 연결 장치를 청소했다고 말했지만 내 전화는 여전히 충전 표시로 바뀌고있다. - Kat.nash05

솔루션 : Hi Kat.nash05. 글쎄, 이 문제에 관해 우리가 말할 수있는 것은별로 없습니다. 전자 제품에서는 액체, 물 또는 습기가 작동하지 않습니다. 운이 좋으면 좋은 기술자가 일부 구성 요소를 교체하여 전화를 저장할 수 있습니다. 그렇지 않으면, 당신은 정말이 시간에 비싼 문진을보고 있습니다. 그러나 전문가가 전문가에게 하드웨어를 확인하도록 권장합니다.

문제 8 : Verizon Galaxy Note 5는 코드 다이얼링시 오류를 보여줍니다.

여보세요. 저는 나이지리아 출신의 Yinka입니다. 나는 최근에 잠긴 버라이존 삼성 갤럭시 노트 5를 샀다. 나는 다른 어떤 이슈도 발견하지 못했지만 나의 주된 문제는 코드 (* 737 #)를 다이얼링하려고 할 때 그것이 나의 나이지리아 네트워크를위한 코드라는 것이다. "* 73 착신 전환이 비활성화됩니다."라는 메시지가 계속 표시됩니다.이 버튼을 클릭하면 * 73으로 전화를 걸므로 아무 일도 일어나지 않습니다. 잠금 해제 된 Verizon과 함께 제공된 * [star] 코드를 모두 비활성화하려면 어떻게합니까? - 드 조나 데

솔루션 : Drjonade 님, 안녕하세요. 노트 5는 네트워크 잠금 해제되어있을 수 있습니다. 즉, 일부 소프트웨어는 Verizon 이외의 네트워크를 사용할 수 있도록 수정되었지만 주요 소프트웨어 및 사전 설치된 앱은 여전히 ​​기술적으로 Verizon의 앱입니다. 각 네트워크는 자체 시스템과 통신 할 수있는 자체 방식을 가지고 있기 때문에 Verizon의 프로그래밍은 통신사 시스템과 호환되지 않습니다. 이것이 특정 코드를 다이얼 할 때 그 메시지를 계속받는 이유 일 수 있습니다.

가능한 해결 방법은 다른 전화 앱을 사용하는 것입니다. Play 스토어에는 많은 무료 앱이 있으므로 전화를 걸 수 있으므로 그 중 하나를 사용하면 Verizon의 전화 앱이 설정 한 제한 사항을 우회하는지 확인할 수 있습니다.

문제가 해결되지 않으면 더 이상 할 수있는 일이 없습니다.

문제 9 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 소리 알림 및 벨소리가 제대로 작동하지 않음

Nougat 업데이트 이후 모든 소리는 간헐적입니다. 벨소리, 알림 소리, 경보 없음, 아무 소리도 들리지 않습니다. 전화기를 재부팅하면 사운드가 일시적으로 복원됩니다. 나는 보통 하루에 여러 번 재부팅해야합니다. 나는 Verizon 기술 지원을 두 번 전화했고 아무 도움없이 지역 상점을 방문했다. 이 같은 문제는 여러 다른 사람들에 의해보고되었습니다. 현재까지 발견 된 수정 사항이 없습니다. 초기화가 작동하지 않습니다. - Bettywright234

해결책 : Hi Bettywright234. 이미 공장 초기화를 시도한 경우 문제는 제 3 자 앱이 잘못되었거나 가난하고 비효율적 인 펌웨어 코딩으로 인해 발생합니다.

타사 앱인지 확인하려면 초기화를 한 번 더 전화를 깨끗이 닦고 타사 앱이 설치되어 있지 않은 경우 알림 및 벨소리가 작동하는 방식을 관찰합니다. 초기화 후에도 문제가 지속되고 앱이 설치되어 있지 않으면 이는 운영체제 문제임을 입증하는 것입니다. 문제를 펌웨어 개발자 인 Verizon에보고해야합니다.