참고 5 통화는 계속 떨어지고 통화 중에는 소리가 나지 않으며 음성 메일에 액세스 할 수 없으며 다른 통화 문제

안녕하세요. # GalaxyNote5 사용자! Note 5에 대한 또 다른 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다.이 게시물의 부름 관련 문제를 해결하기 위해 솔루션을 유용하게 사용하시기 바랍니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 음성 메일에 액세스 할 수없고, 잘못된 암호를 계속 말하고, 온라인 지불이 작동하지 않습니다.

전화를하는 동안 내 키패드를 사용하여 삼성 Note 5에 문제가 있습니다. 지난 주까지 내 음성 메일에 들어가려고 할 때까지는 아무 문제가 없었지만 암호를 입력 할 때마다 "암호를 입력하십시오."라는 메시지가 반복됩니다. 숫자는 입력되었지만 센서 또는 무엇이든간에 깨진, 확실하지. 그래서 나는 그걸로 놀기 시작했고 아무 숫자 나 누르기 시작했으나 여전히 "암호를 입력하십시오."라고 말할 것입니다. 나는 또한 전화를 통해 지불하려고 시도했으며 다음 옵션을 선택하라고했습니다. 2 번을 선택하십시오. 그러나 "나는 당신의 응답을 제 시간에 잡지 못했습니다. 다시 시도해주세요. "나는 끊임없이 2 번을 눌렀지만, 나는 항상 같은 대답을 되 찾을 것이다. 나는 무엇이 바뀌 었는가를보기 위해 나의 설정에 들어갔다. 그리고 모든 것은 내가 그것을 놓고 갔던 길이다. 이 문제가 우연히 집 열쇠 버튼에 물을 쏟았을 때 물 청소가 끝난 후 다시 돌아올 지 확신 할 수 없습니다. - Jalisa Begay

해결책 : 안녕 잘리사. 가장 먼저 알아야 할 것은 음성 메일에 올바른 비밀번호가 있는지 여부입니다. 노트 5를 사용하는 것 이외의 다른 방법으로 음성 메일에 액세스 할 수 있다면 시도해보십시오. 일부 이동 통신사는 다른 전화 번호를 사용하여 음성 메일에 액세스 할 수도 있으므로 그렇게하도록하십시오. 비밀번호가 맞는지 확인한 다음 휴대 전화에 문제가 있어야합니다. 디지타이저가 제대로 작동하지 않아서 음성 메일 암호를 입력하려고 할 때 네트워크에 올바른 문자가 표시되지 않을 수 있습니다. 같은 이유로 온라인 지불이 작동하지 않는 이유가 될 수 있습니다.

휴대 전화에 물 손상 기록이 있으므로 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 하드웨어 오작동이 발생했는지 확인하는 것입니다. 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 문제를 없애기 위해 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 그 이후에도 음성 메일 암호 및 온라인 지불이 계속 실패하면 마더 보드 문제가 있는지 전화를 확인해야합니다.

참고로 공장 초기화 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 참고 5 :

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5 통화가 계속 떨어짐

나는 Verizon Samsung Galaxy Note 5를 가지고 있으며 약 2 주 동안 내 모든 전화를 끊고 있습니다. 신호가 없다고 말합니다. 왜? 나는 전화, 와이파이 또는 내 전화를 걸지 않는 위치가 아닌, 아무 것도 변경하지 않았습니다. - Janice_leavitt

해결책 : 안녕하세요. 여러 가지 이유로 전화가 끊어 질 수는 있지만 약 2 주 동안 발생하면 네트워크 관련 일 수 있습니다. 이 경우, 먼저 모든 장치 문제 해결을 수행해야합니다. 모든 기지를 커버 한 후에도 문제가 계속 발생하면 이동 통신사에 지원을 요청해야합니다.

캐시 파티션을 지우십시오 . 기기 문제 해결을 시작하려면 캐시 파티션 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 앱이 효율적으로로드되고 제대로 작동합니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

Android 및 앱 업데이트를 설치합니다 . 많은 사용자가 문제를 겪는 이유 중 하나는 업데이트 또는 부족 때문입니다. 사용 가능한 최신 소프트웨어 및 앱 업데이트를 설치해야합니다. 이동 통신사가 제공하는 많은 Note 5 장치가 Android 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정되어 있지만 이전에 수동으로 변경 한 경우 아직 설치하지 않은 업데이트가 있는지 정기적으로 확인해야합니다. 삼성과 같은 이동 통신 업체 및 하드웨어 제조업체는 알려진 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 릴리스합니다. 그것들을 설치하면 가능한 수정과 휴대 전화 보안 강화가 제공됩니다.

안전 모드에서 전화를 관찰하십시오 . 갑자기 문제가 발생할 수있는 또 다른 이유는 잘못 코딩 된 앱 또는 서비스 때문일 수 있습니다. 유명 개발자가 제작했는지 여부를 확인하지 않고 많은 타사 앱을 설치하는 경향이있는 경우 중요한 안드로이드 문제가 발생하기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 다행히도 안전 모드로 전화를 부팅하면 그 사실을 쉽게 알 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 완전히 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드로 설정되었으므로 모든 타사 앱 및 서비스가 차단됩니다. 즉, 사전 설치된 앱만 활성화됩니다. 현재 전화가 정상적으로 작동하는 경우 이는 타사 앱이 비난받을 수 있음을 의미합니다.

공장 초기화를 사용하여 휴대 전화를 초기화 합니다. 전화기가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되면 문제 해결 래더의 다음 단계를 초기화해야합니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 복원됩니다. 얼마 후에 개발 된 결함이나 버그로 인해 문제가 발생하면 초기화를해야합니다.

이동 통신사에 문의하십시오 . 출하시 기본 설정 값을 재설정 한 후에도 전화를 걸는데 문제가 계속 발생하면 그 뒤에 네트워크 문제가 있어야합니다. 이동 통신사에게 문제를 알리십시오.

문제 3 : 전화 응답시 Galaxy Note 5가 자동으로 스피커폰으로 전환됨

내가 전화를 받거나 전화를 걸 때마다 전화가 응답하면 자동으로 "스피커"모드로 응답합니다. 나는 그것이 아마 휴대 전화에 다운로드 한 응용 프로그램이라는 것을 알았지 만 T-Mobile으로 내 전화를 두 번 바꾼 후에도 어떤 응용 프로그램이이 결함을 일으키는 지 정확히 알지 못하는 것 같습니다. 이 문제에 대해 들어 보셨습니까? 그렇다면, 제발 도와주세요! - 알리시아 존스

해결책 : Alicia. 다운로드 한 앱으로 인해 발생하는 경우 안전 모드에서 휴대 전화를 관찰하면 도움이됩니다. 우리는 이전에이 문제에 관해 들어 보지 못했기 때문에 격리 된 사례 일 수 있습니다. 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하고 전화 작동 원리를 확인하십시오. Note 5를 위의 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계를 참조하십시오.

문제 4 : 갤럭시 노트 5 통화 중에 소리가 들리지 않습니다.

나는 높은 등급의 이베이 (eBay) 공급 업체로부터 새로운 Note 5 대체 전화를 가지고있다. 그것은 상자 안에 새로운 것이고 나는 동일한 문제가있는 동일한 납품업자에게서 나의 두번째 것에 지금있다. 내 문제는 무작위 다.

나는 전화를 걸거나받을 수 있으며, 대부분은 괜찮습니다.하지만 가끔씩은 통화 시작부터 상대방의 대화를들을 수 없습니다. 그 사람과 반복적 인 통화를 할 때, 그들은 저를 잘들을 수 있다고 말합니다. 나는 심지어 SIM 카드를 교체하려고 시도했지만 도움이되지 못했습니다. 나는 일어날 수있는 일에 대해 상실감에 처해있다. 2 개의 다른 장치, 상자에 새로운 브랜드, 새로운 SIM 카드. 앱과 다운로드를 제외하고는 공통점이 없습니다. Apex Launcher를 실행하고 있지만 원래 주 5에서 2 년 동안 실행했지만 문제가 없었습니다. 도와주세요. 내가 가지고있는 Android 버전을 알지 못합니다. - 마크 홀

해결책 : Hi Mark. 하드웨어 또는 코딩 관련 문제가 아니라면 적어도 2 대의 장치에서 똑같은 정확한 문제가 발생하는 것은 거의 없습니다. 그리고 우리는 그런 경우가 아닙니다. 가장 큰 이유는 잘못된 앱입니다. 타사 앱이 설치되어 있지 않은 경우 며칠 동안 초기화를하고 휴대 전화를 관찰하는 것이 좋습니다. 앱을 설치하지 않아도 초기화가 완료된 후 정상적으로 통화가 이루어지면 앱 중 하나에 문제가 있다는 증거가됩니다.