업데이트 및 기타 문제를 설치 한 후 Galaxy S7에서 SMS 및 MMS 배달 보고서 옵션이 누락되었습니다.

GalaxyS7 및 S7 Edge의 더 많은 문제에 대한 새로운 목록을 다시 한 번 제공합니다. 여기에 언급 된 솔루션이 동일하거나 유사한 문제를 겪고있는 사람들에게 도움이되기를 바랍니다.

다음은이 자료에서 오늘 논의 된 특정 주제입니다.

Galaxy S7 edge not responding | 갤럭시 S7 삼성 로고 화면에 갇혀있다.
업데이트 후 Galaxy S7 메시지 미리보기 옵션이 누락되었습니다.
Galaxy S7 에지 다중 업데이트 문제 | Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 검은 화면 문제
업데이트 설치 후 Galaxy S7에서 SMS 및 MMS 배달 보고서 누락 옵션
Galaxy S7 가장자리가 켜지지 않습니다.
Galaxy S7은 무작위로 자체적으로 다시 시작됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 edge not responding | 갤럭시 S7 삼성 로고 화면에 갇혀있다.

내 S7 에지가 스스로 재부팅을 계속하지만 '삼성'단계를 넘지 않는이 문제가 발생합니다. 휴대 전화가 완전히 검게 보이더라도 휴대 전화 상단의 파란색 표시등은 항상 켜져 있습니다. 문제 해결 솔루션을 모두 시도했지만 아직 아무런 문제가 없습니다. PC에 연결하려고했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 그것은 그것을 사용하고 있었고, 단지이주기를 멈추고 계속하면서 그것은 많은 요금을 가지고있다. - 레이

해결책 : 하이 레이. 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 휴대 전화가 정상적으로 또는 다른 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 응답하지 않거나 Samsung 로고 화면이 계속 표시되면 오작동하는 마더 보드와 같은 더 심각한 문제가 원인 일 수 있습니다. 이 경우 하드웨어를 확인하거나 전화를 교체 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

참고로 S7을 대체 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

아직 시도하지 않았다면 S7이 버튼 명령에 응답하여 소프트 리셋을 할 수 있는지 다음과 같이 확인하십시오 :

전원 (오른쪽 가장자리에 있음)과 볼륨 작게 버튼 (왼쪽 가장자리에 있음)을 12 초 동안 누릅니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
홈 키를 눌러 선택하십시오.
참고 장치의 전원이 완전히 꺼집니다. 안전 모드에서 장치의 전원을 켜는 것이 좋습니다.

이러한 모든 하드웨어 버튼 명령이 전혀 작동하지 않고 전화기가 삼성 로고 화면에 멈 추면 삼성에 문의하여 전화를 확인하거나 교체 할 수 있습니다.

문제 2 : 업데이트 후 Galaxy S7 메시지 미리보기 옵션이 누락되었습니다.

나는 최근에야 (삼성으로부터) iPhone을 얻었고 온라인으로 내 답변을 찾으려고 노력했지만 아무런 운이 없었기 때문에 나는 네가 지옥에 갈 수 있기를 바라고 있었다. 최신 업데이트를 수행 한 이후로 메시지 미리보기 옵션을 찾을 수 없습니다. 메시지를 받으면 "메시지를 받았습니다"라는 메시지 만 표시됩니다. 실제로 메시지를 보낸 사람이 명시되어 있지 않습니다. 나는 어딘가에서 설정을 바꿀 수 있었기 때문에 화면에 알림 메시지가 나타나면 문자 메시지의 출처를 알 수 있었습니까? 그것은 내가 알고있는 단지 작은 무엇인가이다. 그러나 그것은 나를 미치고있다 haha. 가지고 계신 제안 사항에 미리 감사드립니다. - Cj

솔루션 : Hi Cj. 가장 먼저해야 할 일은 시스템 캐시를 새로 고쳐 버그를 최소화하고 지금 당장 가지고있는 문제를 해결할 수 있도록하는 것입니다. 시스템 캐시와 다운로드 한 다른 파일을 포함하는 캐시 파티션을 삭제하면됩니다.

캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 지우고 나면 전화를 관찰하고 여전히 동일한 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 설정 앱을 열고 문제가있는 앱의 알림 설정을 확인하십시오.

또는 잠금 화면에서 특정 앱의 알림 설정을 변경하려고 할 수 있습니다. 메시지 앱에 대한 메시지를 받으면 오른쪽에서 왼쪽으로 부드러운 알림을 보내 옵션 (작은 렌치)에 액세스 할 수 있도록하십시오. 특정 앱에 대한 알림을 맞춤 설정하려면이 아이콘을 터치합니다. 알림을 길게 눌러 동일한 결과를 얻을 수도 있습니다. 해당 응용 프로그램에 대한 추가 옵션이 필요한 경우 추가 설정 옵션을 선택하면 다른 화면으로 이동하여 해당 응용 프로그램에 대해 더 많은 사용자 지정을 제공 할 수 있습니다.

메시징 앱의 설정을 변경해도 문제가 해결되지 않는 경우 아래 단계를 수행하여 캐시 및 데이터 지우기를 고려하십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 에지 다중 업데이트 문제 | Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 검은 화면 문제

안녕하세요, 많은 도움을주는 이러한 팁에 감사드립니다. 좋아, 내 문제는 삼성 S7 에지입니다. 7.0에 대한 업데이트가 있으며 내 설정을 엉망으로 만든 것 같습니다. 예를 들어, 아래의 배터리는 로밍 데이터를 말하며 언젠가는 잠금 화면을 말합니다. Wi-Fi의 잠금 화면이 켜져 있으므로 모든 것이 엉망입니다.하지만 그게 전부가 아니라 문제는 제대로 작동하지 않을 때입니다. 예를 들어 배터리 사용량을 확인하고 싶다면 검정색 화면 만 ... 도움이 필요합니다. - 데니스 빌리

해결책 : 안녕 Denisbilali. 시스템 업데이트 후 문제가 발생할 경우 캐시 파티션을 지우고 모든 앱 업데이트를 설치하고 초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗하게 지울 수있는 세 가지가 있습니다.

캐시 파티션을 지우려면 위의 단계를 참조하십시오.

캐시 파티션을 삭제 한 후에는 모든 앱 업데이트도 설치해야합니다. 이것은 종종 많은 안드로이드 사용자가 업데이트를 수행하는 가장 일반적인 실수입니다. Android 업데이트는 앱을 자동으로 업데이트하지 않습니다. 설치된 응용 프로그램이 최신 운영 체제 버전을 사용할 준비가되지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 호환되지 않는 앱으로 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으므로 호환 가능한 앱만 설치하십시오. 앱 목록으로 이동하여 모두 Nougat과 호환되는지 확인합니다. 확실하지 않은 경우 Google Play 스토어 페이지를 방문하여 다른 Nougat 사용자의 리뷰를 확인하십시오. 더 나은 방법은 개발자에게 직접 연락하여 직접 조언을 구할 수 있는지 확인하는 것입니다. 대부분의 주류 및 공식 앱은 최신 버전이므로 가장 인기가없는 앱이나 알려지지 않은 개발자가 제공 한 앱을 확인하는 데 집중하십시오.

캐시를 지우고 앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하십시오. 계속하기 전에 파일의 백업을 만들어야합니다. S7을 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 4 : 업데이트 설치 후 Galaxy S7에서 SMS 및 MMS 배달 보고서 누락 옵션

나는 약 1 년 동안 잠긴 버전 인 S7을 사용했다. 나는 크리켓을 항공사로 사용합니다. 약 한 달 전에 주식 메시지 앱에서 SMS 및 MMS 배달 보고서를 활성화했습니다. 어제 그들은 SMS 나 MMS를 보낼 때 알림을 그만 두었습니다. 옵션을 끄고 다시 켜고 두 번 전화를 재시작했습니다 (어제 크리켓이 새로운 음성 메일 프로그램을 종료했을 때해야 할 일). 이 문제를 해결할 수있는 방법으로 내 텍스트가 제대로 작동하도록 전달된다는 알림을받을 수 있습니까? - 헤더

해결책 : Hi Heather. SMS 및 MMS 배달 보고서 기능은 이동 통신사마다 다릅니다. 이것은 해당 기능이 이동 통신사의 지원 여부에 달려 있음을 의미합니다. 문제 해결에 관한 한 캐시 파티션을 지우고, 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지우고, 초기화를하는 것과 같은 기본 기능으로 제한됩니다. 우선 게재를 시도하고 게재 보고서가 반환되는지 확인합니다. 아무 것도 작동하지 않으면 크리켓에 연락하여 도움을받을 수 있는지 확인하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S7 edge가 켜지지 않습니다.

안녕하세요! 좋아, 이게 내 문제 야. 네가 그걸로 나를 도울 수 있기를 바란다. 갑자기 내 전화가 꺼지고 무슨 일이 일어 났는지 인터넷에서 영화를보고 있었습니까? 그리고 분명히 나는 그 순간에도 배터리 충전량이 90 % 이상이라는 것을 알고 있기 때문에 당황 스럽다. 그러나 나는 그것을 계속 돌렸지 만 그것은 단지 삼성 부분에서 멈췄다. 그리고 나는 그것을 없애려고 노력한다. 그러나 그것은 단지 멈추지 않았다. 그래서 방금 떠났고 전화가 너무 뜨거워 졌다고 느낄 수 있습니다. 하지만 1 ~ 2 시간이 지나서야 꺼 졌으므로 부담스러워서 충전했지만 여전히 켜지지 않았고 로고 또는 삼성 갤럭시 S7 가장자리 부분 만 이끌었습니다. 그냥 깜박이고 나는 기다리고 있지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 제발 도와주세요. 부탁 해요. 나는 무엇을해야할지 모른다. 부모님이 알 수 없어요, 두려워요. 그리고 나는 완전히 파산했기 때문에 고정 점에 가져갈 수 없습니다. 그러니 제발. - Jeanssen

해결책 : Jeanssen 님. 위에서 언급했듯이 사용자가 이와 같은 문제에 관해서 할 수있는 일은 거의 없습니다. 소프트웨어 문제 해결은 전화를 부팅 할 수있는 경우에만 수행 할 수 있습니다. 멈추거나 응답이 없으면 마더 보드 문제가 발생해야합니다. 위의 Ray에 대한 제안을 참조하여 다른 모드로 전화를 부팅하는 방법을 참조하십시오. 전화가 다른 모드로 시작될 수있는 경우에만 문제 해결 후속 조치를 수행 할 수 있습니다. 그런 일이 발생하지 않으면 유일한 효과적인 해결책은 수리 또는 교체입니다. 그것이 우리가 듣고 싶은 마지막 것이지만 그것은 진실입니다. 가능한 경우 부모님 께 진실을 말하면 전화를 보낼 수 있도록 도와주십시오.

문제 6 : Galaxy S7이 무작위로 자체적으로 다시 시작됩니다.

나는 그가 업그레이드했을 때 더 이상 필요하지 않은 친구가이 전화를 받았다. 전화를 받자 마자 그는 무작위로 다시 시작한다고 설명했다. 나는 이것을 약 4 개월 동안 사용 해왔다. 문제가 지속되었을뿐만 아니라 악화 된 것으로 보인다. 화면이 깜박이고 일부가 동결되어 사라집니다. 내가 그것을 사용하는 동안 그것은 여러 번 다시 시작됩니다. 그리고 때로는 그것이 얼어 붙어 완전히 바뀐다. 시스템 캐시 재설정을 수행하고 전화기를 플래시했지만 문제는 계속 발생합니다. 제발 도와주세요. 최근에 나는 그것을 켜려고 노력할 것이고 깜박이는 삼성 사인으로 동결 될 것인가 아니면 스위치가 켜지지만 3 분 또는 5 분 동안 만 사용하게 될 것이고 그것은 다시 꺼질 것이다. 내가 무엇을 할 수 있을지? - AL-Marie

해결책 : Hi Al-Marie. 정지 및 임의 재부팅 문제는 소프트웨어 결함 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 소프트웨어 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있으며 대부분 공장 초기화를 통해 해결됩니다. Android 문제 해결의 일반적인 규칙은 적용 가능한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계를 먼저 시도하는 것입니다. 모든 소프트웨어 문제를 해결했거나 기기를 초기화 한 후에도 문제가 계속되는 경우 하드웨어가 잘못되었다고 생각할 수 있습니다.

친구가 우연히 전화를 떨어 뜨리거나 전에 젖은 적이 있다고 언급 했습니까? 불필요한 충격 및 / 또는 물에 노출되면 전화 킬러가 될 수 있으며 많은 방법으로 나타납니다. 일부의 경우 전화 손상은 물방울이나 물에 노출 된 후 오랫동안 나타날 수 있으며 다른 사람들에게는 효과가 즉각적 일 수 있습니다. 공장 재설정 후 (제 3 자 앱을 설치하지 않고) 휴대 전화가 무작위로 재부팅되는 경우 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 문제의 맨 아래로 가려면 하드웨어 검사를 시도하십시오.