갤럭시 노트 4 시스템 업데이트를 설치 한 후 메시징 앱에서 SMS를 두 번 보내고, 다른 문제

모두 좋은 하루 되세요! 지난 며칠간 독자 중 일부가 보낸 문제를 해결하는 또 다른 # GalaxyNote4 게시물에 오신 것을 환영합니다.

다음은 오늘 여기서 다루는 특정 주제입니다.

1. Galaxy Note 4 시스템 업데이트를 설치 한 후 메시징 앱에서 SMS를 두 번 전송합니다.
2. Galaxy Note 4 배터리가 빠르게 소모되어 앱이 계속 충돌합니다.
3. 갤럭시 노트 4의 배터리 보정
4. Galaxy Note 4가 제대로 충전되지 않습니다.
5. 갤럭시 노트 4는 100 %까지 충전되지 않습니다.
6. Galaxy Note 4 배터리가 계속 과열됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4 시스템 업데이트를 설치 한 후 메시징 앱이 SMS를 두 번 계속 전송합니다.

업데이트가 AT & T에서 푸시되었으므로 9 월 14 일 이후에 발생한 문자 메시지가 Samsung Messages 앱에서 두 번 전송되는 모양이되었습니다. 노트 4가 나왔을 때 전화를 받았으므로이 앱을 사용하고 있습니다. Google 메신저를 기본 텍스트 앱으로 사용해 보았습니다.하지만 MMS 텍스트를받을 때 항상 메시지를 다운로드 할 수있는 것은 아닙니다. 이 전화 특정 전화로 나타납니다, 하지만 여전히 고통이며, 내가 가진 전화 중 하나는 내 아내입니다. 휴대 전화에는 "행 아웃"과 "MobileGo"가 있는데, 나는 다운로드를 회상하지 않으며 Facebook Messenger는 가능한 문자 메시지 응용 프로그램입니다. 이 문제는 마쉬 멜로우 (Marshmallow) 또는 설정이나 소프트웨어가 제대로 작동하지 않는 문제입니까? 중요한 문제는 아니지만 엉덩이에 통증이 있습니다. 배터리를 여러 번 재시작하는 것과 함께 전화를 끊고 배터리를 한 번 이상 제거했습니다. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 시스템 업데이트를 설치 한 후 우연히 문제가 발견되면 업데이트가 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제의 경우 업데이트 후 문제 (캐시 파티션 삭제 및 초기화)에 대한 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.

캐시 파티션 지우기

이 첫 번째 단계는 휴대 전화가 현재 시스템 캐시를 삭제하고 새 시스템을 구축하도록합니다. 때로는 새 응용 프로그램을 업데이트하고 설치하면 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
• Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• SMS 앱이 다시 작동하는 방식을 확인하십시오.

메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제

캐시 파티션을 삭제 한 후 긍정적 인 결과가 없다면 다음으로 논리적 인 단계는 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 아래 단계를 따르십시오.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
• 여기에 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
• 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.
• SMS 앱이 다시 작동하는 방식을 확인하십시오.

공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다.

이와 같은 문제는 대부분의 Android 문제와 마찬가지로 실제 원인을 식별 할 수있는 수단을 제공하지 않습니다. 즉, 특정 작업을 수행 할 방법이 없을 것입니다. 우리가 희망 할 수있는 최선의 방법은 일반적인 소프트웨어 문제 해결이 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 그래서 우리는 공장 초기화를 원합니다. 모든 소프트웨어를 알려진 상태로 다시 설정하기 때문에 잠시 동안 전화를 사용한 후에 버그가 있는지 확인할 수있는 좋은 방법입니다. 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
• Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 배터리가 빠르게 소모되어 앱이 계속 충돌합니다.

여보세요. 오늘 노트 4에 지난 1 년 동안 배터리 문제가 있었기 때문에 나는 여기에왔다! 올해 내 배터리 사용률이 악화되어 전화를 연결 해제하면 새로운 앱 등을 열 때까지 휴대 전화가 완전히 꺼지고 부팅되지 않을 때까지 기회가 주어집니다. 일단 충전하면 아무것도 더 이상 멈추지 않고 다시 부팅됩니다.

저는 제가 살고있는 곳을위한 얼리 어답터입니다. 하루 1 일에 얻은 이래로 (나는 그 가게에서 제일 먼저 일어났습니다). 카메라를 사용할 때와 같이 카메라가 실제로 부팅 할 수있는 능력이없는 상태에서 99 %의 속도로 충돌이 발생하는 등 특정 상황이 거의 즉시 트리거되기 때문에 내부의 하드웨어와 관련이 있다고 느낍니다. 그 동안 그 동안 더 나아질 수있는 방법이 있는지 궁금 해서요. 업그레이드하기 전에 한 달 남았고 그 후에도 돈이 없습니다. 그래서 도움이 필요해! 감사! - 가브리엘

해결책 : Hi Gabriel. 노트 4에있는 것과 같은 리튬 기반 배터리는 사용 후 처음 6 개월 동안 성능 저하를 나타낼 수 있습니다. 스마트 폰 배터리의 수명은 제한적이며 수명이 길어질수록 수명이 짧아집니다. 일반적인 리튬 이온 배터리는 200 또는 300 충전 사이클 (배터리를 0 %로 소모 한 다음 다시 100 %로 충전하는 사이클) 후에 용량이 손실되기 시작할 수 있습니다. 1 년에 1 번 이상 하루에 한 번 이상 배터리를 충전하면 문제의 원인이 단순히 배터리 불량 일 가능성이 있습니다. 확인하려면 다음을 수행하십시오.

1. 물리적 배터리의 손상을 알리는 신호를 확인하십시오 . 배터리는 단순히 화학을 사용하여 에너지를 전기로 변환하는 요소 세트의 컨테이너입니다. 상기 화학 물은 용기가 손상되거나 화학 반응에 의해 용기가 손상되는 경우 문제가 될 수있다. 배터리가 괜찮은지 확인하려면 먼저 배터리를 배터리에서 제거해야합니다. 그런 다음 측면에 눈에 보이는 변형이나 돌출부가 있는지 확인해야합니다. 또는 수평으로 놓인 테이블 위에 배터리를 놓고 옆으로 누워있는 상태에서 회전시킬 수 있습니다. 저항이 크지 않은 상태에서 배터리를 돌릴 수 있다면 테이블에 면한 쪽이 부풀거나 변형되어 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다.
2. 알려진 작동중인 Note 4 배터리를 사용하고 전화기를 관찰하십시오 . 또 다른 좋은 방법은 다른 배터리를 사용하는 것입니다. 새 배터리를 삽입하는 동안 언급 한 문제가 발생하지 않으면 원인을 분명히 발견했습니다. Note 4 배터리가 없다면 친구 4가 있는지 확인하여 배터리를 사용할 수 있습니다.
3. 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오 . 새 노트 4 배터리를 넣어도 문제가 계속 발생하면 원인이 완전히 다를 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우고 확인을 위해 공장 초기화를 수행하십시오 (위의 단계 참조).

문제 3 : 갤럭시 노트 4의 배터리 보정

나의 (3 살짜리?) Note 4 전화가 더 빨리 배수관이되어 감에 따라, 나는 더 오래된 배터 리로 그 책을 썼다. 새 것을 사용하면 기존의 것보다 빠르지 만 빨리 빠져 나갔다가 20-35 %의 수명을 보여 주면서 종료됩니다. 포럼을 읽은 후 100 %로 완전히 충전 한 다음 켜고 & 켜고 (충전) 10 분 더 남겨두면 휴대 전화의 배터리 판독 / 측정이 "새로 고침"됩니다. 이전 배터리는 셧다운 전에 12-19 %까지 작동하므로 올바르게 읽은 것 같습니다. 최신 배터리는 30 % 중반까지 내려 가고 종료됩니다. 재충전시 (휴대 전화가 꺼져있을 때) 종료 될 때보 다 낮은 %에서 시작되며 & 때로는 완전히 충전하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 모든 앱이 원활하게 실행되며 모든 앱을 표시 한 다음 모든 앱을 자주 닫아 백그라운드에서 실행되지 않도록 작업 관리자를 사용합니다. 분명히 재설정을 실행하지 않도록하고 싶습니다 (나는 모든 전자 메일 계정을 다시 구성해야 할거야, 응용 프로그램, 연락처 등을 다시 설치하십시오.) - 고마워 - Arg925

해결책 : 안녕 Arg925. 빠른 배터리 방전 문제의 주요 쟁점은 배터리 자체 (공간 제약으로 인해이 게시물에서 다루지 않는 완전히 다른 주제이기도 함) 이외의 다른 요소 때문이라고 생각하지만, 새 배터리가 제대로 보정되었습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

• 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
• 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
• 다시 켜지 않고 충전하십시오.
• 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
• 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
• 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
• 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
• 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
• 주기를 두 번 반복하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 4가 제대로 충전되지 않습니다.

저는 Galaxy Note 4를 가지고 있습니다. 확실히 사용되었지만 꽤 좋은 상태입니다. 오늘 나는 그것을 사용하러 갔다. 그리고 죽을 뻔한 것을 알아 차렸다. 나는 그것을 충전기에 꽂았고, 그 시점에서 작동했다. 문제는 충전하는 중이라고 말했지만 배터리 비율을 늘리는 것 같지 않았습니다. 나는 4 개의 다른 충전기 케이블과 벽에 꽂는 2 개의 다른 것들을 시도했다. 그것들 안에는 번개 모양의 배터리 아이콘이 몇 번 나타나지만 충전을 계속하기보다는 빨리 꺼지기는하지만 모두 작동하지 않습니다. 내가 집에 왔을 때, 나는 그것이 3 시간 이상 일하고 있었다는 것을 알았던 다른 충전기에 앉아있게했다. 그것은 두 번째로 계속 켜지는 것처럼 행동했으며, 그 후에 그것은 검은 색으로 변했습니다. 그 이후로 아무 것도하지 않았습니다. 그냥 검은 화면. 내가 할 수있는 일을 말해줘. 지금까지 찾을 수있는 모든 기본적인 온라인 방법을 시도했지만 운이 없었습니다. 이 전화는 내가 가진 전부이며, 나는 너무 파손되어 다른 전화를 구입하는 것이 훨씬 적다. 모든 조언은 대단히 감사드립니다. 다시 한번 감사드립니다. - 첼시

솔루션 : 하이 첼시. 아직 시도하지 않았다면 전화가 안전 모드로 재부팅되어 차이가 있는지 확인하십시오. 아래 단계가 있습니다.

• 전화기를 완전히 끕니다.
• 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
• 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.
• 전화를 다시 충전하십시오.

안전 모드를 켜면 아무 것도 변경되지 않으며 Odin 모드로 재부팅 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• 삼성 Galaxy Note 4가 화면에 나타나면 전원 키를 뗀다가 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
• Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
• 전화를 다시 충전하십시오.

전화가 여전히 충전을 거부하면 다른 배터리를 사용해보십시오. 상황이 바뀌지 않으면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 충전 포트가 손상되었거나 다른 구성 요소의 오작동 일 수 있습니다. 하드웨어를 점검하거나 전화를 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 4가 100 %까지 충전되지 않습니다.

나는 하나의 세부 사항을 제외하고 다른 사람들이 묘사 한 것과 매우 유사한 문제가있다. 내 노트 4는 충전기에 얼마나 오래 연결되어 있어도 요금이 완전히 부과되지 않으며 보통 86 % 정도에서 멈 춥니 다. 나는 내가 찾은 모든 요령을 시험해 보았다. 충전 포트를 청소하고 배터리를 교체했으며 충전기를 교체하고 파티션 캐시를 지우고 마지막으로 문제를 해결하지 않고 공장 초기화를 수행했습니다. 그러나 나는이 문제를 해결하는 한 가지 방법을 찾았으나 다른 곳에서는 읽지 않았다. 충전하기 직전에 배터리를 제거하면 다음 충전량이 100 %에 도달합니다. 이것에 관한 슬픈 점은 한 번의 충전으로 만 작동한다는 것입니다. 두 번 충전하면 다시 약 86 %로 충전됩니다. 이걸 네가 어떻게 생각하니? - 요한

해결책 : 안녕 요한. 위의 Arg925에 제공된 단계에 따라 배터리를 다시 교정하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 4 배터리가 과열 된 채로 있습니다.

안녕하세요. 나는 나쁜 배터리의 전체 삼성 Note 4 무용담에서 "따라 잡았다". 불행하게도 월마트 스트레이트 토크 (Walmart Straight Talk)에서 15 일 3 월에 제 전화를 사 왔습니다. 7 월까지 잘 일했다. 그런 다음 배터리가 뜨거워졌습니다. 월마트 ST에 들어서서 그들은 삼성에 연락했다. 삼성은 나에게 새로운 무료 배터리를 발급했다. 음, 똑같은 문제가 바로 ... 뜨거운 배터리. 너무나 섹시해서 나는 전화를 가질 수 없었다.

월마트 ST로 돌아가서 새로운 전화를받을 수 있다고 들었다. 벌금. 그것을 얻기 위해 한 달 걸렸습니다. 그리고 새로운 휴대폰 (리퍼 비시)과 배터리는 똑같은 일을했습니다. 더워 더워 더워! 그래서 지금 우리는 2 개월 밖에 없습니다.

Walmart ST로 돌아가서이 문제를 해결하는 동안 내 기존 ZTE 전화로 서비스를 이전하기로 결정했습니다. 그것은 잘 작동합니다. 월마트는 ST에게 다시 전화를 걸어이 문제에 대해 무엇을 할 것인지에 대해 논의했습니다. 이 과열 문제로 인해 다른 Note 4 전화가 필요하지 않다고 전했습니다. 환불 (300 달러)하거나 메모 5로 업그레이드하십시오. 내 이메일로 바우처를 통해 환불을 처리 할 것이라고 알려졌습니다. (이것은 달성하는데 2 시간이 걸렸습니다). 바우처는 절대로 오지 않았습니다. 월마트에 다시 갔다. 그들은 다시 전화를 걸어 기업 담당자에게 말을 걸었고 이메일로 24-48 시간 내에 환불 바우처를 발행 할 것이라고 말했다. (다시 이것은 달성하는 2.5 시간 걸렸다) 72 hrs (나의 이메일의 아무것도)를 기다리지 않았다. 월마트로 되돌아 갔다. 다시 들어갔다. (다시 2 시간 걸렸다) ST에 의해 두 번 매달렸다.

현재 내 문제에 대한 답변이 없습니다. 이것은 월마트 문제가 아닙니다. 그들은 나를 도우려는 위대한 사람들이었습니다! 이것은 ST 서비스 계획 문제가 아닙니다. 이것은 전화 / 배터리 협력 관계에있는 삼성 ST 문제입니다. 당신의 충고는 무엇입니까? 지금 무엇을해야합니까? 300 달러를 먹고 완전히 다른 전화를 받으십시오. 그들과 싸우고, 환불을받을 때까지 포기하지 말고 삼성이 아닌 새로운 전화를 사십시오. 나는 다음에 무엇을해야 할지를 놓치고 있습니다. 제발 조언. - 팻

솔루션 : Hi Pat. 우리의 지식에 관한 한, 삼성이 현재 다루고있는 배터리 문제는 새로운 갤럭시 노트 7을 위해 고안된 배터리에만 관련된 것입니다. 구형 Note 모델 용 배터리도 좋습니다. 우리 실험실에서는 더 오래된 노트 4를 가지고 있으며 과열 문제없이 1 년 넘게 실험을 해왔습니다. 장치가 계속 과열되어 장치의 배터리가 화재 위험이 있다고 생각되는 경우 삼성에 문제를 알리십시오. Note 7의 리콜 절차와 마찬가지로 전화를 구입 한 상점을 방문하여 환불을 받거나 Samsung 기기를 교환해야합니다. 또한 핫라인을 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG)로 직접 전화 할 수 있습니다.

우리는 삼성에서 작동하지 않기 때문에 이전 갤럭시 노트 4 모델을 교체하는 방법에 대한 구체적인 정보가 없습니다. 직접 정보를 요청하십시오.